摘要：2016年2月，中共中央總書記習(xí)近平在黨的新聞輿論座談會(huì)上做出了重要講話。他在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，我們黨的新聞輿論工作可以說是黨的重要工作，同時(shí)也是治國理政、定國安邦的首要大事。不管國家還是各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要學(xué)會(huì)和媒體打交道，善于應(yīng)用新媒體，對政策主張做出宣講、對社情民意有所了解、會(huì)利用媒體發(fā)現(xiàn)矛盾問題、學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中引導(dǎo)群眾情緒、動(dòng)員群眾。

關(guān)鍵詞：輿論；媒體；方式

一、輿論及輿論的傳播方式

何謂輿論，即是公民在某一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，對某一種行為做出公開表達(dá)的行為，較為一致的意見與態(tài)度的總和。輿論可看作為一種社會(huì)評價(jià)，是當(dāng)時(shí)一種社會(huì)形態(tài)的描述。輿論看似是無形態(tài)的，但它所產(chǎn)生的實(shí)際威力卻是強(qiáng)大的。輿論的最大特點(diǎn)即為它可以放大小事，或僅僅是一件很小的事情也可以被廣大社會(huì)群眾熱議。輿論是以一種心理引導(dǎo)或者暗示的方式影響著對某一話題的有看法的群眾，它的作用就像一種放射性武器波及到每一個(gè)社會(huì)層面。在現(xiàn)在這樣信息化發(fā)達(dá)的社會(huì)里，輿論對于國家及社會(huì)治理的作用越顯突出。輿論是一把雙刃劍，它所產(chǎn)生的能量有時(shí)并非我們能夠人為所控制，一旦輿論被發(fā)出若應(yīng)對不及時(shí)，很快就會(huì)誤導(dǎo)群眾的看法和理解，形成強(qiáng)大的輿論漩渦，危及社會(huì)安全；但在輿論發(fā)出之時(shí)我們方式得當(dāng)，也可杜絕輿論的負(fù)能量所帶來的危害，能夠把人引導(dǎo)到一個(gè)正確層面上來。可見，一個(gè)國家或者社會(huì)能否穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)在的首要任務(wù)一定要保證輿論不能有偏差。

輿論的傳播方式有很多，輿論平臺也愈加繁多，而新聞媒體是輿論傳播的主要形式，絕對可以稱為是輿論的放大鏡，所以，如何應(yīng)對媒體及運(yùn)用新聞媒體也是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體時(shí)問題

前幾年，“逯軍反問記者”事件在社會(huì)上快速發(fā)酵，此事件是通過《新聞縱橫》這一欄目報(bào)道而出，而事件的起因即為在河南某村改造經(jīng)濟(jì)適用房時(shí)，鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍在接受記者的問話時(shí)反問道記者“你是替黨說話還是替老百姓說話”，從此，這位說錯(cuò)話的局長即被雙規(guī)。在現(xiàn)實(shí)生活中，像這樣的事例屢見不鮮，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為，手中的權(quán)利是上級領(lǐng)導(dǎo)給的，與群眾無關(guān)。

浙江省義烏市的“土地定向轉(zhuǎn)讓”一事在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對新聞媒體時(shí)方法與方式上也令人十分費(fèi)解。事件的起因即為兩個(gè)多月前已有媒體就此事作出了訪問，群眾都非常關(guān)注此事，而媒體提出的問題也是真切實(shí)在，結(jié)果義烏市委市政府卻不明原因的“置之不理”，于是網(wǎng)民立即在網(wǎng)絡(luò)上議論紛紛，衍生新的話題是非。而從當(dāng)前的情況來看，義烏市委市政府之所以避而不答是出于事情并沒有調(diào)查清楚才不能和群眾交待還是如網(wǎng)民所猜測那樣有無法見光的利益輸送關(guān)系而無法公開作答，我們都不得而知。但整個(gè)事件的發(fā)生明確表達(dá)出這種被動(dòng)應(yīng)對媒體的方式絕對是錯(cuò)誤的，這種無限拖延時(shí)間的方法只會(huì)令義務(wù)市委市政府越發(fā)被動(dòng)，從而陷入輿論漩渦，最終降低義烏市委市政府的公信力。

通過上述案例可看出，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對新聞媒體時(shí)所出現(xiàn)的問題則來自于部分領(lǐng)導(dǎo)自身能力和素質(zhì)缺乏，難以應(yīng)對突入而來的媒體發(fā)問。而有些領(lǐng)導(dǎo)干部則對媒體的認(rèn)識不正確，處理方法不得當(dāng)，最后將自己陷入不可挽回的局面。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體的方式與技巧

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)要善于應(yīng)對新聞媒體，高超駕馭新聞媒體，借用媒體的力量有效地應(yīng)對公共事件的發(fā)生，從而提升個(gè)人執(zhí)行力和市委市政府的公信力。領(lǐng)導(dǎo)干部如何應(yīng)對新聞媒體方式，我認(rèn)為可有以下幾方面：

1.尊重媒體、提高意識。部分領(lǐng)導(dǎo)干部鮮少與媒體交流，缺乏應(yīng)對媒體的經(jīng)驗(yàn)，在各項(xiàng)工作的推進(jìn)過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要具備新聞媒體的視角，學(xué)會(huì)用新聞人的眼光審時(shí)度勢，并以此視角來思考與之帶來的輿論反應(yīng)及其影響。實(shí)際上，記者從事的工作是極為辛苦的，記者不僅要當(dāng)好喉舌，還要面對吹毛求疵的受眾，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要明確的一個(gè)問題即為：領(lǐng)導(dǎo)干部可以視記者為朋友或者工作伙伴，絕對不能把記者當(dāng)成敵人，不管媒體要對其進(jìn)行正面抑或負(fù)面的報(bào)道，在禮節(jié)問題上，都要對記者保持一個(gè)基本的尊重，以誠相待，不能和記者完全都說，但又不能什么也不說，要把握好尺度。

2.態(tài)度明確、主動(dòng)應(yīng)對。有些領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的方式是“怕”、“躲”、“藏”、“掖”。究其原因則是部分領(lǐng)導(dǎo)干部對媒體的了解欠缺得當(dāng)，當(dāng)媒體提出發(fā)問，領(lǐng)導(dǎo)若是消極怠慢，領(lǐng)導(dǎo)干部錯(cuò)誤的觀點(diǎn)占據(jù)上風(fēng)就會(huì)引爆輿論的導(dǎo)火索。有的媒體為了快速發(fā)布新聞，僅僅在未了解到全面消息后就來采訪領(lǐng)導(dǎo)干部，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部或相關(guān)部門若回避記者，非正確引導(dǎo)，記者就會(huì)聽信所言之事，認(rèn)為你理虧，很可能會(huì)利用偏激之詞報(bào)道該事件。態(tài)度決定一切，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的態(tài)度會(huì)影響到事件的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)設(shè)法多接觸媒體，學(xué)會(huì)在與媒體接觸的過程中了解認(rèn)識媒體，與媒體發(fā)表真誠的溝通，長期保持穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。

3.寬容輿論、體諒記者。領(lǐng)導(dǎo)干部可以視為與記者是同路人，當(dāng)記者支持領(lǐng)導(dǎo)干部的做法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部善待記者并不是一件難事，但當(dāng)我們的做法和看法與之不同的時(shí)候，媒體對領(lǐng)導(dǎo)干部的輿論監(jiān)督是刻不容緩的，而領(lǐng)導(dǎo)干部還能否尊重媒體？能否諒解他們的失誤？這些細(xì)節(jié)都考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的寬容心。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該保持一顆平常心，用寬慰的心態(tài)面對這些對之工作進(jìn)行監(jiān)督的媒體，要有雅量面對那些有失誤報(bào)道的記者們，因?yàn)橛浾咭彩遣蝗菀椎穆殬I(yè)，他們在工作中出現(xiàn)失誤也是在所難免的。

4.學(xué)會(huì)借力、服務(wù)媒體。輿論監(jiān)督的功能是強(qiáng)大的，威力的空前的，所以，領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)會(huì)借助媒體的輿論監(jiān)督功能即成為領(lǐng)導(dǎo)干部能否成功應(yīng)對媒體的首要任務(wù)。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部要做一些正面宣傳，讓主導(dǎo)工作深得人心，優(yōu)化政府形象。再次，領(lǐng)導(dǎo)干部要借助媒體的傳播手段，為政府打造良好的形象，政府形象代表著一個(gè)地區(qū)的整體容貌，是黨執(zhí)政基礎(chǔ)的有力組成部分，在媒體的幫襯下，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保證公開、透明的政府形象，提高群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任度及政府的公信力。

領(lǐng)導(dǎo)干部作為一種特殊的群體，所承擔(dān)的壓力也是巨大的，而公開面對媒體現(xiàn)在也可稱為是領(lǐng)導(dǎo)干部壓力的最主要原因之一，可見領(lǐng)導(dǎo)干部在如何面對新聞媒體這個(gè)問題上一定要掌握些技巧，必定會(huì)對自己的工作有所幫助。

作者簡介：袁夢，1985年7月出生，漢族，遼寧省葫蘆島人，研究方向：公共管理endprint