于海燕 劉燕

安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察

于海燕 劉燕

目的 探討安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取2015年2月—2017年2月120例患兒作為觀察對(duì)象，對(duì)照組患兒給予常規(guī)的護(hù)理干預(yù)方法，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予安全管理，對(duì)比兩組患兒的護(hù)理滿意度、護(hù)患糾紛發(fā)生率及對(duì)護(hù)理工作的綜合評(píng)分。結(jié)果 觀察組患者的總滿意率為93．33%，高于對(duì)照組患者的78．33%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05），觀察組患者的綜合評(píng)分（9．23±0．64）分，高于對(duì)照組患者（6．84±0．83）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。觀察組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生率（1．67%），低于對(duì)照組患者（15．00%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論 安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果滿意，能有效提高護(hù)理效果。

安全管理；兒科；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

隨著國(guó)家計(jì)劃生育政策的放開(kāi)，我國(guó)生育率迎來(lái)又一次高峰[1]。醫(yī)院兒科就診量逐年增高，兒科病房是醫(yī)院最繁忙的科室之一，由此帶來(lái)的護(hù)理危險(xiǎn)較高[2]。在兒科護(hù)理管理中，安全管理對(duì)于減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理質(zhì)量具有重要價(jià)值[3]。兒科與其他科室的不同之處是患兒年齡較小，與醫(yī)護(hù)人員不能及時(shí)有效溝通，對(duì)治療配合較差[4]。據(jù)相關(guān)研究表明，兒科是護(hù)患糾紛較大的科室，因此把安全管理應(yīng)用在兒科的護(hù)理管理之中具有重要價(jià)值[5]。筆者選取2015年2月—2017年2月120例患兒進(jìn)行對(duì)比觀察，取得了滿意結(jié)果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2015年2月—2017年2月120例患兒作為觀察對(duì)象，對(duì)照組60例中，年齡7個(gè)月～12歲，平均年齡（5.39±0.37）歲，男童31例，女童29例，住院時(shí)間4～32天，平均（9.48±1.07）天；觀察組60例中，年齡9個(gè)月～11歲，平均年齡（5.76±0.68）歲，男童32例，女童28例，住院時(shí)間5～34天，平均（9.76±1.14）天。兩組患兒的性別、年齡、住院時(shí)間等一般資料經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患兒給予常規(guī)的護(hù)理干預(yù)方法，包括用藥護(hù)理、飲食護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理等內(nèi)容[6]。觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予安全管理。首先是安全教育，培訓(xùn)的對(duì)象是護(hù)理人員，因?yàn)樽o(hù)理工作者是安全護(hù)理的執(zhí)行者，特別是新上崗的護(hù)理人員，經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)后護(hù)理人員對(duì)患兒常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，提高安全管理意識(shí)。采取老帶新的方式，有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士帶領(lǐng)新入職的新護(hù)士，培訓(xùn)各項(xiàng)護(hù)理方式的實(shí)施情況。提高護(hù)理人員的自身形象，改善服務(wù)態(tài)度。其次，是要加強(qiáng)巡視病房的次數(shù)，根據(jù)三級(jí)護(hù)理對(duì)巡視時(shí)間的要求，提高巡視頻率，能夠減少許多護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于一些隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)患兒不合適的行為應(yīng)該及時(shí)勸說(shuō)或者制止。對(duì)于可能出現(xiàn)意外的患兒作為重點(diǎn)的觀察對(duì)象，對(duì)于情緒比較急躁的患兒或者存在墜床風(fēng)險(xiǎn)的患兒重點(diǎn)觀察，對(duì)于患兒的家屬要做好教育監(jiān)督作用。進(jìn)食的食物要溫度適宜，防止?fàn)C傷。對(duì)于用藥的患兒要囑咐家屬定時(shí)服藥，注意觀察不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正[7-8]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患兒的護(hù)理滿意度、護(hù)患糾紛發(fā)生率及對(duì)護(hù)理工作的綜合評(píng)分，綜合評(píng)分總分10分，采用自擬的量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)觀察，滿意率分為非常滿意、基本滿意、不滿意，總滿意率=（非常滿意+基本滿意）/總?cè)藬?shù)×100%[9]。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度

觀察組患者的總滿意率為93.33%，高于對(duì)照組患者的78.33%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體見(jiàn)表1

2.2 綜合評(píng)分及糾紛發(fā)生率

觀察組患者的綜合評(píng)分（9.23±0.64）分，高于對(duì)照組患者（6.84±0.83）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生1例（1.67%），低于對(duì)照組的9例（15.00%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)護(hù)理的要求也在增高[10]。安全管理應(yīng)用于許多領(lǐng)域中，在醫(yī)院的護(hù)理工作中同樣具有重要意義[11]。特別是在兒科，護(hù)患糾紛發(fā)生率比較高，因此安全管理在兒科護(hù)理工作中具有重要價(jià)值[12]。

通過(guò)本研究發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用了安全管理措施的護(hù)理后，觀察組患者的總滿意率（93.33%）高于對(duì)照組患者（78.33%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），觀察組患者的綜合評(píng)分（9.23±0.64）分，高于對(duì)照組患者（6.84±0.83）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的護(hù)患糾紛發(fā)生率（1.67%），低于對(duì)照組（15.00%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。通過(guò)以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，安全管理措施不僅能夠提高兒科護(hù)理的滿意度，而且能夠有效降低糾紛發(fā)生率，提高護(hù)理質(zhì)量。

表1 兩組患者滿意度統(tǒng)計(jì)表

綜上所述，安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果滿意，能有效提高護(hù)理效果。

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Effect Observation on Safety Management in Pediatric Nursing Management

YU Haiyan LIU Yan Department of Pediatrics, Weihai Central Hospital,Weihai Shandong 264400, China

ObjectiveTo explore the effect of safety management in pediatric nursing management.Methods120 cases were selected from February 2015 to February 2017 as the objects, the control group were given routine nursing intervention, the observation group were given safety management on the basis of the routine care. The nursing satisfaction, the incidence of nurse patient disputes and the comprehensive score of nursing were compared between the two groups.ResultsThe total satisfaction rate of the observation group was 93.33%, higher than that of the control group 78.33%, the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The comprehensive score of the observation group was (9.23 ± 0.64) was higher than that of the control group (6.84 ± 0.83), the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The incidence of nurse patient disputes in the observation group (1.67%) was lower than that in the control group(15.00%), and the difference was statistically significant (P＜ 0.05).ConclusionThe application of safety management in pediatric nursing management is satisfactory, and can effectively improve the effect of nursing.

safety management; pediatrics; nursing management;application effect

R473

A

1674-9316（2017）21-0189-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．21．100

山東省威海市中心醫(yī)院兒科病區(qū)，山東 威海 264400

于海燕