劉建軍

摘要：隨著計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的普及，對計算機(jī)維修防護(hù)及故障診斷檢修工作也變得越來越重要。文章根據(jù)作者的經(jīng)驗對計算機(jī)的維修防護(hù)及應(yīng)急故障的診斷檢修進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)；維系防護(hù)；故障檢修

現(xiàn)今人們對計算機(jī)的依賴程度與日俱增，計算機(jī)在人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪邪l(fā)揮著越來越重要的作用。由于計算機(jī)是由許多硬件組成，受各種因素影響，極容易出現(xiàn)形式各異的故障，而且故障出現(xiàn)的頻率也較高。因此有必要探索一套有針對性和專業(yè)性較強(qiáng)的計算機(jī)維修防護(hù)應(yīng)急故障檢修診斷和檢修方法。

1 計算機(jī)維修防護(hù)

計算機(jī)維修防護(hù)，即診斷和分析計算機(jī)故障，根據(jù)診斷分析結(jié)果有針對性的采用一定的方法解決問題，達(dá)到計算機(jī)維修防護(hù)的目的。計算機(jī)系統(tǒng)比較復(fù)雜，當(dāng)其出現(xiàn)故障時，應(yīng)該從專業(yè)的角度解決問題，而不能盲目的重裝系統(tǒng)或拆機(jī)器，具體應(yīng)該首先分析計算機(jī)運(yùn)行狀況和運(yùn)行特征，初步確認(rèn)計算機(jī)在運(yùn)行狀態(tài)上是否出現(xiàn)故障；其次，初步確認(rèn)計算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時了解和掌握獲得故障狀態(tài)信息的方法；再次，為了達(dá)到最終的維修與診斷目的，還需掌握處理計算機(jī)故障的手段和方法。下面從計算機(jī)硬件故障角度分析計算機(jī)維修防護(hù)思路。

1）查計算機(jī)硬件運(yùn)行環(huán)境。首先檢查計算機(jī)外圍電源，主要是看外圍所有連接線路是否正常；然后檢查計算機(jī)主機(jī)內(nèi)部，這個環(huán)節(jié)主要是檢查主機(jī)內(nèi)部硬件工作狀況，包括插槽與硬件之間的連接狀況及硬件溫度等。

2）還原計算機(jī)主板CMOS。一般情況下，計算機(jī)主板CMOS設(shè)置是不允許改動的，如果檢測出的故障原因是因為計算機(jī)主板CMOS設(shè)置被改動，則可采用還原主板CMOS措施來解決。

3）利用Logged方式查看計算機(jī)啟動過程。具體做法是在計算機(jī)系統(tǒng)啟動時，先按F8鍵，然后選擇Logged方式完成啟動過程，再使用Windows啟動盤進(jìn)行重新啟動，完成重啟后，直接將Bootlog.txt文件復(fù)制到計算機(jī)軟盤，在其他計算機(jī)上打開此文件，如此則可對計算機(jī)Windows整個啟動過程進(jìn)行查看，從而尋找到故障發(fā)生的原因。

4）更改計算機(jī)硬件資源。在實踐研究中發(fā)現(xiàn)，許多計算機(jī)故障都是因為其硬件資源發(fā)生沖突引起的，出現(xiàn)這種故障，我們只需將資源進(jìn)行更改則可。具體操作是，在設(shè)備管理器中找到帶有黃色驚嘆號的硬件，勾選“資源”選項，將“使用自動的設(shè)置”去除，從而更改掉發(fā)生沖突的資源。如果此方法還不能解決問題，則需要安裝驅(qū)動或更換插槽加以解決。

2 計算機(jī)維修防護(hù)應(yīng)急故障診斷檢修方法

常見的計算機(jī)維修防護(hù)應(yīng)急故障診斷檢修方法有：①計算機(jī)維修防護(hù)人員從外部測試設(shè)備；②系統(tǒng)根據(jù)命令工作的機(jī)內(nèi)測試；③維修人員的工作經(jīng)驗、查相關(guān)技術(shù)手冊等；④操作人員和維修人員觀測等。另外還可使用計算機(jī)診斷卡進(jìn)行檢修?？梢愿爬ǔ鲆韵聨追N故障診斷檢修方法：觀察法、測量法、替換法、插拔法。

2.1 觀察法

計算機(jī)開機(jī)后可能會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，因此需要對計算機(jī)進(jìn)行全面的檢查分析，主要從外觀上進(jìn)行檢查，比如觀察電源、主板CPU硬盤等部件安裝是否到位，機(jī)房溫度、濕度等。此外還有用戶的操作習(xí)慣等。觀察方法具體可從以下幾方面進(jìn)行操作：首先是聽，一方面要認(rèn)真聽用戶所描述的計算機(jī)使用過程中的故障現(xiàn)象，據(jù)此初步判斷計算機(jī)可能出現(xiàn)的故障范圍；另一方面，根據(jù)自己的故障檢修經(jīng)驗聆聽計算機(jī)開機(jī)時各部件發(fā)聲是否正常，以確定故障發(fā)生的具體位置。其次是看，仔細(xì)觀察計算機(jī)內(nèi)部各零件是否安裝有問題，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)線及接插件是否能正常使用，以及元器件是否存在虛焊、變形、燒焦等現(xiàn)象。如果檢查出故障屬于該范圍，一般不宜開機(jī)，因為這種情況下開機(jī)會導(dǎo)致計算機(jī)故障范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，嚴(yán)重時直接報廢。此外還應(yīng)觀察CPU等處的風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，例如CPU風(fēng)扇出現(xiàn)故障，則會導(dǎo)致因溫度過高而無法正常運(yùn)行或重啟計算機(jī)。再次是摸和聞，觸摸計算機(jī)元器件可根據(jù)溫度變化判斷其是否正常工作，溫度過高或不變說明計算機(jī)元器件出現(xiàn)故障；如果聞到有燒焦的味道，可采取緊急切換電源措施，防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.2 測量法

測量方法即利用相關(guān)測量儀器或工具對初步判斷存在故障的地方進(jìn)行檢測，比如計算機(jī)電路中的電流和電壓可采用萬用表進(jìn)行測量，還可以使用其對計算機(jī)元器件的離線和在線電阻進(jìn)行檢測等；計算機(jī)電路中不同頻率的電脈沖信號可利用信號示波器、發(fā)生器進(jìn)行檢測。計算機(jī)在正常工作時，電路及各部件必須有頻率不同的高頻電脈沖信號，計算機(jī)主板上的晶振原件會提供這些電脈沖信號，相應(yīng)的部件和電路需要經(jīng)過大規(guī)模集成電路處理的電脈沖信號。在這一過程中，可以通過檢測儀器精確測量經(jīng)處理的電脈沖信號波形、頻率等是否正常，從而判斷計算機(jī)是否存在故障。

2.3 替換法

為了判斷計算機(jī)故障是否被排除，可以使用功能相同的板卡或芯片替換可能存在故障的部件。計算機(jī)在開機(jī)過程中，硬件在通過檢測后，通常會在計算機(jī)顯示器上出現(xiàn)一些提示信息，例如顯示卡與顯示系統(tǒng)本身信息；常規(guī)系統(tǒng)操作中的提示性信息等。可以利用部件替換法根據(jù)提示信息確定計算機(jī)故障發(fā)生的具體位置。利用這種方法操作時，要注意不可帶電操作，以免發(fā)生靜電引起的故障。

2.4 插拔法

如果經(jīng)過診斷發(fā)現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)故障可能是由可拔除部件或外部設(shè)備等引起的，則可在關(guān)機(jī)狀態(tài)下對部件逐一進(jìn)行通電檢查，當(dāng)某一部件拔除時系統(tǒng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，則說明該部件是引發(fā)計算機(jī)故障的原因；還可以將部件全部拔除，開機(jī)后逐一通電測試，如果某一部件插入時導(dǎo)致計算機(jī)出現(xiàn)故障，則可判斷該部件存在問題。

3 結(jié)束語

綜上所述，計算機(jī)維修防護(hù)故障診斷檢修方法多種多樣，在診斷和排除計算機(jī)故障時可能會出現(xiàn)計算機(jī)故障現(xiàn)象相同而原因不同的現(xiàn)象，因此，在查找故障時，有必要根據(jù)計算機(jī)故障現(xiàn)象準(zhǔn)確判斷出故障發(fā)生的具體位置。如果發(fā)現(xiàn)有異常氣味等現(xiàn)象時應(yīng)及時關(guān)機(jī)，以免故障范圍擴(kuò)大，然后打開機(jī)箱仔細(xì)查找問題；如果系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但通過軟、硬盤都無法進(jìn)入系統(tǒng)，則說明計算機(jī)存在硬件故障，此時可利用上述幾種方法進(jìn)行診斷檢修。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳景亮，張金石.計算機(jī)軟件故障的快速修復(fù)[J].計算機(jī)安全，2012（2）.

[2]于潔.計算機(jī)常見故障處理方法[J].黑龍江科技信息，2014（9）.

[3]于琳琳.計算機(jī)常見故障與保養(yǎng)方法探析[J].科技致富向?qū)В?012（2）.endprint