徐來群

摘要：美國慕課采取學(xué)分收費、課程證書、考試服務(wù)等免費增值策略與合作共贏策略募集慕課運行經(jīng)費，成為一種新型的營利性高等教育。慕課學(xué)分已經(jīng)被美國傳統(tǒng)高等教育系統(tǒng)認可，這將對美國傳統(tǒng)營利性高等教育產(chǎn)生較大沖擊，還將重構(gòu)美國精英高校與地方高校知識傳播的功能和地位，同時提升美國文化影響力，其做法值得我國借鑒。

關(guān)鍵詞：美國慕課；免費增值模式；營利性高等教育；影響

在知識商品化、民主化和全球化浪潮推動下，慕課因其讓學(xué)習(xí)者免費學(xué)習(xí)全世界優(yōu)秀教育資源而風(fēng)靡全球。然而“世界上，沒有免費的午餐”，慕課也不例外。慕課免費主要是為了吸引更多的學(xué)習(xí)者加入慕課學(xué)習(xí)，積累客戶資源，然后按照市場邏輯再采取免費增值服務(wù)和合作共贏的營銷策略獲得收入。慕課已成為互聯(lián)網(wǎng)時代一種新型營利性高等教育模式，已對美國傳統(tǒng)營利性高等教育產(chǎn)生較大沖擊。

一、慕課免費增值策略

慕課在經(jīng)濟上要獲得可持續(xù)發(fā)展需依賴兩個條件：一是慕課需要免費提供給學(xué)習(xí)者，以維持龐大的學(xué)習(xí)者群體，建立基礎(chǔ)客戶群；二是慕課需要不斷地獲得風(fēng)險投資公司、合作高校、學(xué)習(xí)者的付費服務(wù)支持。美國知名慕課運營商課程時代（Coursera）、優(yōu)達學(xué)城（Udacity）、愛德克士（Edx）等都采用了學(xué)分付費、出售課程證書等免費增值服務(wù)模式（A Freemium to Premium Business Model），即在學(xué)習(xí)者免費學(xué)習(xí)慕課的基礎(chǔ)上，額外收取其他服務(wù)項目費用的一種營銷策略，獲得慕課運行收入。[1]

（一）學(xué)分收入

美國高校通常按學(xué)分收費，那么學(xué)分就成為慕課進入傳統(tǒng)美國高等教育市場的通貨，也是慕課營利的主要途徑。美國教育委員會（The American Council on Education）承認課程時代平臺運行的加州大學(xué)歐文分校（The University of California at Irvine）的《微積分》和《代數(shù)》，杜克大學(xué)的《遺傳和進化導(dǎo)論》（Introduction to Genetics and Evolution）和《生物電：一種定量的方法》（Bioelectricity：A Quantitative Approach）；賓西法尼亞大學(xué)的《微積分：單一變量》（Calculus：Single Variable）具有可以轉(zhuǎn)移學(xué)分的資格，并納入學(xué)院學(xué)分建議服務(wù)（The American Council on Educations College Credit Recommendation Service）名單。[2]不久，優(yōu)達學(xué)城的4門慕課、愛德克士的1門慕課以及皮爾森公司的46門慕課也獲得美國教育委員會的學(xué)分認證[3]。美國教育委員會有2000所會員高校，慕課學(xué)分的認證有助于慕課學(xué)分在傳統(tǒng)高等教育市場贏得合法性，而被美國傳統(tǒng)高校認可和接受，并作為學(xué)位授予的一種憑證，為慕課進一步發(fā)展掃清了認證制度障礙。

1.在校生學(xué)分服務(wù)

在校生學(xué)分服務(wù)是慕課平臺運營商面向在校生實施的一種付費慕課，學(xué)生通過后獲得相應(yīng)學(xué)分和學(xué)位的一種增值服務(wù)。主要由兩種形式：一種既面向社會免費學(xué)習(xí)，又面向在校生付費學(xué)習(xí)的慕課。社會公眾仍然可以免費注冊學(xué)習(xí)慕課，但不會被授予學(xué)分；在校生則通過繳納學(xué)費，獲得慕課學(xué)分，被授予學(xué)位。2013年1月，優(yōu)達學(xué)城與圣何塞州立大學(xué)（San Jose State University）合作開設(shè)面向在校生學(xué)習(xí)的慕課。按每學(xué)分150美元收費，成本僅是傳統(tǒng)大學(xué)課程的三分之一或四分之一。[4]奧克拉荷馬大學(xué)（The University of Oklahoma）對本校學(xué)生提供了20門慕課學(xué)分課程，收取與校園內(nèi)開設(shè)的普通課程一樣的學(xué)費，通過后承認其學(xué)分。另外，亞利桑那州立大學(xué)（Arizona State University）、辛辛那提大學(xué)（The University of Cincinnati）以及阿肯色大學(xué)系統(tǒng)（The University of Arkansas System）已經(jīng)決定把他們現(xiàn)在的本科生在線導(dǎo)論課程轉(zhuǎn)變成慕課。[5]

第二種是限制注冊人數(shù)的慕課，以翻轉(zhuǎn)課堂的形式為在校學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通過課程相關(guān)評價之后，授予學(xué)分和學(xué)位。如緬因大學(xué)（University of Maine）提供了一種小規(guī)模開放在線課程LOOC（Little Open Online Course），要求學(xué)習(xí)者必須擁有大學(xué)在校生身份才能注冊。學(xué)校允許學(xué)生像傳統(tǒng)課程那樣，在注冊之前瀏覽課程內(nèi)容，以便學(xué)生決定是否注冊。一旦學(xué)生決定參與慕課學(xué)習(xí)，就必須繳納學(xué)費，通過課程評價后獲得相應(yīng)學(xué)分。而德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校（The University of Texas at Austin）為降低在校生獲得學(xué)位的成本，建立了同步大規(guī)模開放在線課程（Synchronous Massive Open Online Courses），限制注冊學(xué)生為1萬人，每門課程為學(xué)生提供3個可轉(zhuǎn)學(xué)使用的學(xué)分，但是所有參與慕課注冊的學(xué)生需要繳納注冊費550美元。[6]

2.慕課學(xué)分考試服務(wù)

慕課平臺運營商與第三方考試平臺服務(wù)商如大學(xué)水平考試項目（College Level Examination Program）、皮爾森公司（Pearson）、大學(xué)合作為慕課學(xué)習(xí)者提供學(xué)分考試服務(wù)，對慕課學(xué)習(xí)進行測試，并收取學(xué)費和考務(wù)費，成為慕課學(xué)分商業(yè)化的又一種有效形式。2012年4月，擁有31個校區(qū)的印第安納州常春藤技術(shù)學(xué)院（Ivy Tech Community College）宣布與知名考試服務(wù)商皮爾森公司合作，建立常春藤技術(shù)學(xué)院—普如派路合作項目（The Ivy TechPropero Program），項目僅面向在校生提供以收費為基礎(chǔ)的慕課學(xué)分。[7]該校學(xué)生每門繳費299美元，學(xué)生必須通過大學(xué)水平考試項目的測試，才能獲得學(xué)分。同年6月，優(yōu)達學(xué)城、愛德克士也與皮爾森公司簽署測試合作協(xié)議。這兩個平臺上的慕課學(xué)習(xí)者繳納89美元的測試費用，就可以參加皮爾森公司在全球的450個測試中心慕課期終考試，通過后獲得相應(yīng)課程學(xué)分。[8]endprint

慕課學(xué)分商業(yè)化是慕課獲得收入的主要渠道。如果大部分慕課學(xué)分都能夠被傳統(tǒng)高等教育機構(gòu)所認可，那么低成本的營利性慕課高等教育就像數(shù)字音樂對整個唱片產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的沖擊力一樣，將對傳統(tǒng)美國營利性高等教育產(chǎn)生很大沖擊。

·比較教育·美國慕課：一種新型營利性高等教育及其影響

（二）慕課證書收入

為避免學(xué)生作弊行為，很多慕課運營商通過慕課安全評價方式，向?qū)W習(xí)者提供能夠信得過的課程證書，并收取證書費用。

課程時代設(shè)計了簽名追蹤項目（Signature Track Program），每門課程收費30～100美元。項目要求在課程時代注冊的學(xué)生必須服從簽名追蹤項目，確定和檢查學(xué)生身份以便學(xué)生可以在任何地方進行測試后獲得課程證書。

簽名追蹤項目包括兩個過程：首先是驗證系統(tǒng)（Verification System），需要學(xué)生提交兩張照片。一張是學(xué)生注冊時用攝像頭提交，另一張是在測試或上傳作業(yè)的地方提交，測試或上傳作業(yè)時系統(tǒng)會比較學(xué)生提交的兩張照片，以便確定參加考試或上傳作業(yè)的學(xué)生是否就是注冊學(xué)生本人。其次，確定每位注冊學(xué)生獨特按鍵模式（Unique Keystroke Pattern）。學(xué)生需首先輸入課程時代平臺上注冊時的短語才能成功提交作業(yè)?，F(xiàn)在課程時代已經(jīng)將簽名追蹤項目擴展到200門慕課。如果學(xué)生完成3～9門慕課，繳費250～500美元還可以獲得一個更加專業(yè)化的證書（Specialization Certificate）。簽名追蹤項目在2013年第一季度為課程時代帶來22萬美元利潤，到年末，為課程時代公司創(chuàng)造了高達100萬美元的收入。[9]

愛德克士也建立一個X系列（The XSeries）的課程證書項目，為那些在該平臺完成慕課的學(xué)生提供慕課證書。參與者同意通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭的指導(dǎo)，完成課程，獲得可以驗證的成績證書（Verified Certificates of Achievement），每門收費25～50美元。如果學(xué)生能夠同時通過三門慕課，就能夠獲得X系列證書（XSeries Certificate）。除此之外，學(xué)生還需要捐贈證書收費的10%，以支持愛德克士免費提供慕課的使命。其中麻省理工學(xué)院的《解決大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)》（Tackling the Challenges of Big Data），課程證書售價高達495美元；哈佛大學(xué)提供的《計算機科學(xué)導(dǎo)論》（Introduction to Computer Science ）課程證書，也需繳納350美元才可獲得。[10]

二、合作共贏策略

合作共贏策略是慕課平臺運營商與大學(xué)、企業(yè)合作，共同提供慕課服務(wù)，獲得收入的一種營銷策略。慕課平臺與大學(xué)進行合作簽署成本和收入?yún)f(xié)議、進行慕課內(nèi)容許可；與企業(yè)合作提供職工培訓(xùn)、員工招聘以及銷售教材服務(wù)獲得收入。

（一）與企業(yè)合作

1.職工培訓(xùn)

慕課平臺運營商為企業(yè)提供低成本職工在職培訓(xùn)項目。優(yōu)達學(xué)城建立開放教育聯(lián)盟（Udacitys Open Education Alliance）項目為公司在職人員進行培訓(xùn)，并收取學(xué)費。在優(yōu)達學(xué)城為UFO公司提供培訓(xùn)的項目中，UFO公司每月支付999美元服務(wù)費給優(yōu)達學(xué)城。優(yōu)達學(xué)城還允許UF0公司瀏覽其他課程，以便納入到在職培訓(xùn)課程項目之中。

愛德克士主席安納特·阿格沃（Anant Agarwal）支持愛德克士平臺為職工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展教育項目。2013年，愛德克士為鋼材制造商特納瑞斯（Tenaris）公司培訓(xùn)2.7萬名員工[11]，并獲得可觀的收入。

2.員工招聘

美國獵頭公司招聘通常收取被聘員工第一個月薪水的25%作為傭金，高額的傭金吸引了慕課首席執(zhí)行官們的注意。他們認為通過慕課平臺向勞動力市場提供就業(yè)信息可以獲得不菲的收入。為此，優(yōu)達學(xué)城建立了就業(yè)安置項目（Career Placement Program），允許學(xué)生選擇與哪些雇主共享他們的就業(yè)信息，并把參與課程的學(xué)生信息提供給雇主。現(xiàn)在該平臺上的學(xué)生簡歷可以與350個公司共享，參與學(xué)生達到3000名。雇主雇用員工的時候需向優(yōu)達學(xué)城公司支付傭金[12]。

課程時代則采取為每一位注冊學(xué)生建立電子檔案（E-Portfolios）的方式與雇主共享學(xué)生慕課電子分數(shù)記錄，雇主則支付共享信息的費用。目前課程時代已經(jīng)與臉譜（Facebook）、推特（Twitter）、愛普迪萊克特（AppDirect）、特爾普（TrialPay）等公司簽署雇用合作協(xié)議[13]。

3.教材收入

慕課平臺與學(xué)術(shù)出版社或教材供應(yīng)商合作，通過慕課平臺銷售書籍。阿薩巴斯卡大學(xué)出版社（Athabasca University Press）對慕課圖書銷售情況調(diào)查研究后得出如下結(jié)論：如果圖書能在慕課上免費下載，就能夠幫助出版商接觸新讀者，出售更多的書籍。[14]

此后，知名出版商艾斯維爾（Elsevier）與愛德克士合作，免費接觸麻省理工學(xué)院開設(shè)的《模擬和電子電路基礎(chǔ)》（Foundations of Analog and Digital Electronic Circuits）電子教材，但不能復(fù)印、打印或粘貼。學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生如果需要該教材，愛德克士就可據(jù)此向教材作者收取版權(quán)費。麻省理工學(xué)院的慕課項目還通過亞馬遜網(wǎng)站的教材銷售渠道，每年為公司帶來7萬美元收入。[15]課程時代與亞馬遜、圣智學(xué)習(xí)（Cengage Learning）、麥克米蘭高等教育（Macmillan Higher Education）、牛津大學(xué)出版社（Oxford University Press）等5家主要的教材出版商或銷售商合作，讓學(xué)生免費接觸這些公司出版的電子教材，但不能復(fù)印、粘貼或打印這些教材。如果他們想擁有這些教材，可在課程時代平臺上從合作的出版商或銷售商處以較低價格購買。課程時代則收取教材銷售商或出版商一定的服務(wù)費用。endprint

（二）與大學(xué)合作

1.成本分擔(dān)，共享收益

慕課平臺運營商與大學(xué)簽署成本和收入?yún)f(xié)議（Cost and Revenue Agreements），共同承擔(dān)慕課開發(fā)和運行成本，共享收益。

課程時代與大學(xué)合作一般按照每門課程收費3000美元，每增加一名學(xué)生，大學(xué)需多支付25美元給課程時代，剩余的收入歸大學(xué)擁有。[16]截至2013年5月，課程時代已經(jīng)與紐約州立大學(xué)系統(tǒng)（The State University of New York System）、科羅拉多大學(xué)系統(tǒng)（The University of Colorado System）、喬治亞大學(xué)系統(tǒng)（The University System of Georgia）、肯塔基大學(xué)系統(tǒng)（The University of Kentucky）等10所大學(xué)或大學(xué)系統(tǒng)簽署合作協(xié)議，共同承擔(dān)慕課課程運行成本，共享課程運行收益。[17]愛德克士公司則要求簽署協(xié)議的高校每新開設(shè)一門慕課收取25萬美元，以后每重新運行一次收取5萬美元服務(wù)費，合作大學(xué)將獲得課程70%的收益。截至2013年6月份，愛德克士也已經(jīng)與20所高校簽署了成本收入?yún)f(xié)議[18]。

2.慕課內(nèi)容許可

慕課內(nèi)容許可（Content Licensing）是慕課平臺運營商把一所大學(xué)的課程版權(quán)許可給另一所大學(xué)在校生學(xué)習(xí)，并授予學(xué)位的一種慕課交易方式。慕課內(nèi)容許可對于辦學(xué)經(jīng)費緊張，又想降低課程成本，本身又沒有資金開發(fā)慕課的地方院校和社區(qū)學(xué)院很有吸引力。

愛德克士要求獲得內(nèi)容許可的高校支付5萬美元許可費，以后每重復(fù)一次收取1萬美元服務(wù)費，超過這些數(shù)目的收入，合作雙方按各取50%進行分成。愛德克士最有名的內(nèi)容許可就是與圣何塞州立大學(xué)（San Jose State University）的合作，該大學(xué)用1600萬美元購買愛德克士的慕課。[19]該校工程系采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，使用麻省理工學(xué)院的《電子和電路》（Circuits and Electronics）課程進行了試驗。試驗班的學(xué)生有91%通過了課程考試，比傳統(tǒng)兩個班級分別高出32%和36%。

另外一個例子是馬薩諸塞海灣社區(qū)學(xué)院（The Massachusetts Bay Community College）和邦克山社區(qū)學(xué)院（Bunker Hill Community College）使用麻省理工學(xué)院的《計算機科學(xué)導(dǎo)論》課程[20]。課程學(xué)習(xí)也采取翻轉(zhuǎn)課堂模式，社區(qū)學(xué)院主要負責(zé)討論和指導(dǎo)，學(xué)生完成課程獲得學(xué)分。這兩所試點學(xué)院課程進度并不一樣，邦克山社區(qū)學(xué)院的課程進展較為緩慢，兩周學(xué)習(xí)麻省理工學(xué)院一周的課程，馬薩諸塞海灣社區(qū)學(xué)院則完全與麻省理工學(xué)院的課程一致。兩所高校的學(xué)生對課程內(nèi)容許可學(xué)習(xí)的結(jié)果都感到滿意。

三、結(jié)論

美國慕課采取免費增值模式和成本分擔(dān)、收益共享模式逐漸贏得了市場和社會公眾的認可，不僅獲得豐厚的風(fēng)險投資資金的支持，也因其能夠提供廉價而廣泛的入學(xué)得到行政官員、立法機構(gòu)和社會公眾的支持，使美國成為慕課發(fā)展最快、市場化程度最高、形成全球知名慕課運營商最多的國家。站穩(wěn)腳跟的美國慕課對我國具有以下幾點啟示。

（一）成為營利性高等教育新模式

慕課的知識生產(chǎn)和傳播模式已經(jīng)獲得了傳統(tǒng)高等教育組織的認可，其免費增值模式對美國傳統(tǒng)營利性在線教育造成很大沖擊，成為營利性高等教育新模式。由于受到慕課免費課程的影響，美國最大的營利性大學(xué)——鳳凰城大學(xué)（The University of Phoenix），2010年的注冊人數(shù)為46萬人，然而到了2015年3月份其注冊人數(shù)就大幅下降到23.6萬人，直接導(dǎo)致該校關(guān)閉了美國115個校區(qū)[21]，大學(xué)財務(wù)出現(xiàn)運行困難的現(xiàn)象。

慕課對美國傳統(tǒng)營利性高等教育造成的沖擊，啟示我國要加快轉(zhuǎn)變遠程教育和在線教育發(fā)展和運行的模式，積極采取措施引進或直接建立我國慕課平臺運營商，應(yīng)對知識商品化、民主化和全球化帶來的挑戰(zhàn)和機遇，否則我國目前的遠程教育和在線教育模式，也將受到較大沖擊。

（二）重構(gòu)大學(xué)知識生產(chǎn)和傳播體制

馬薩諸塞州的兩所社區(qū)學(xué)院使用麻省理工學(xué)院的慕課說明，慕課的發(fā)展將最終形成一種精英大學(xué)負責(zé)慕課開發(fā)，慕課運營商負責(zé)市場運行，地方大學(xué)負責(zé)慕課實施的慕課運行機制。一方面，慕課進一步擴大了精英大學(xué)和地方大學(xué)之間的差距，重構(gòu)了精英大學(xué)與地方大學(xué)在知識生產(chǎn)和傳播功能上的角色；另一方面也產(chǎn)生了新的精英大學(xué)的知名教授與地方大學(xué)教授之間的依附關(guān)系，精英大學(xué)及其教師負責(zé)慕課開發(fā)，而地方大學(xué)及其教師則擔(dān)當(dāng)慕課使用者或傳播者的角色。地方大學(xué)的教授將因為慕課的廣泛使用，僅僅充當(dāng)課程輔導(dǎo)角色，而逐漸失去作為傳統(tǒng)大學(xué)教授存在的尊嚴和價值，他們的崗位將由以兼職教師為標志的廉價學(xué)術(shù)勞動力來代替，這些會重構(gòu)高等教育生態(tài)系統(tǒng)。

（三）推動美國文化的傳播

美國知名比較教育學(xué)家阿爾·特巴赫認為，高等教育全球化的發(fā)展，形成了以西方大學(xué)為中心，發(fā)展中國家大學(xué)為依附的中心和邊緣的高等教育新殖民主義的國際分工。知識就是權(quán)力的隱喻，意味著以美國知名大學(xué)、知名教授所創(chuàng)制，語言以英語為主的慕課，不但使美國大學(xué)、慕課運營商獲得全球高等教育巨大市場，同時也促使美國文化和價值觀在全球范圍內(nèi)廣泛傳播，是美國文化霸權(quán)的新的載體。因此，為應(yīng)對來自美國慕課發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，我國應(yīng)建立獨立自主的、以漢語為基礎(chǔ)的慕課體系及相關(guān)政策措施。

（四）慕課市場運行模式值得借鑒

慕課通過免費增值和多種形式的市場化運行策略獲得收入，為慕課的繼續(xù)發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。我國已經(jīng)成為擁有5.38億網(wǎng)民和4.54億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的世界第一大國[22]，龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶為慕課發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間和營利市場。如果我們把慕課知識生產(chǎn)和文化傳播模式應(yīng)用到孔子學(xué)院、全民教育和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會上去，則能較大幅度地提高我國在世界上的文化影響力和人力資源整體水平，進一步推動我國由人力資源大國和文化大國向人力資源強國和文化強國轉(zhuǎn)變。endprint