胡孝平
(1.常熟理工學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院,江蘇 常熟 215500;2.澳門城市大學(xué) 國際旅游與管理學(xué)院,澳門 氹仔 999078)
價值共創(chuàng)理念指導(dǎo)下的高校課堂教學(xué)改革研究
胡孝平1,2
(1.常熟理工學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院,江蘇 常熟 215500;2.澳門城市大學(xué) 國際旅游與管理學(xué)院,澳門 氹仔 999078)
課堂教學(xué)是高校實現(xiàn)教書育人職責(zé)的重要途徑,針對目前高校課堂教學(xué)存在問題,提出以價值共創(chuàng)理念指導(dǎo)高校課堂教學(xué)改革,并對其適用性進行闡述。在價值共創(chuàng)理論內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上,從價值共創(chuàng)主體、共創(chuàng)過程、共創(chuàng)結(jié)果及其相互關(guān)系對高校課堂教學(xué)價值共創(chuàng)系統(tǒng)進行了論述,從學(xué)校宏觀教學(xué)管理、教師科學(xué)引導(dǎo)、學(xué)生參與意愿激發(fā)以及價值共創(chuàng)平臺構(gòu)建等方面提出了高校課堂教學(xué)價值共創(chuàng)管理策略。
價值共創(chuàng);高校;課堂教學(xué);互動
隨著移動互聯(lián)時代的到來,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式正在受到越來越多的挑戰(zhàn),信息手段的發(fā)展使得教師與學(xué)生傳統(tǒng)的“信息不對稱”局面被打破,學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)獲取與課堂教學(xué)相關(guān)的大部分“知識”,傳統(tǒng)的教師單方面的“知識傳輸”的教學(xué)方式變得越來越不合時宜,越來越低的師生課堂教學(xué)“獲得感”嚴(yán)重阻礙了課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn),課堂教學(xué)改革已成為高校教學(xué)改革的重要方向。自古以來,教學(xué)過程都強調(diào)教學(xué)效果的獲取必須借助教師和學(xué)生的共同努力,《禮記·學(xué)記》有云:“是故學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足然后能自反也,知困然后能自強也。故曰教學(xué)相長也”。價值共創(chuàng)理念強調(diào)通過生產(chǎn)者與消費者的有效互動,在滿足消費者體驗價值的基礎(chǔ)上實現(xiàn)生產(chǎn)者的產(chǎn)出價值,主張通過雙方的資源整合創(chuàng)造共同的價值,這一理念與“教學(xué)相長”的目標(biāo)非常契合。因此,本文將基于價值共創(chuàng)的基本理念探索高校課堂教學(xué)改革,分析如何通過合理的教學(xué)設(shè)計,實現(xiàn)教師與學(xué)生的有效互動,最大程度的發(fā)揮二者的作用,以形成教師與學(xué)生相互促進、共同成長的良性局面。
教師、學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容是構(gòu)成課堂教學(xué)的三要素,處理好三者之間的關(guān)系是提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的關(guān)鍵[1]。但從高校課堂教學(xué)開展的實際情況來看,學(xué)生主體地位喪失、教師創(chuàng)新與自我提升動力不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊枯燥等問題依然存在。首先,學(xué)生作為課堂學(xué)習(xí)的主體沒有得到足夠重視,教學(xué)過程中教師缺少與學(xué)生的有效互動,“灌輸式”教學(xué)無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,出現(xiàn)了張楚廷教授所說的“中國大學(xué)普遍的沉悶狀態(tài)是令人憂郁的,課堂本是一個應(yīng)激起大腦風(fēng)暴的地方,但是它寂靜的令人可怕”[2]的畫面。其次,教師作為課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計者出現(xiàn)了角色定位錯誤,大多數(shù)高校教師僅將自己作為“知識”的傳輸者,認(rèn)為課堂教學(xué)就是教師主導(dǎo)的單邊行為,對于如何提升教學(xué)效果與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并不在意,只是把課堂教學(xué)當(dāng)作一種被動的完成教學(xué)任務(wù)而已,教學(xué)壓力和教學(xué)動力的缺失導(dǎo)致高校教師在課堂教育中創(chuàng)新和自我提升意識不足。最后,教學(xué)內(nèi)容陳舊嚴(yán)重影響教學(xué)效果,在多年不變的教材、教案、PPT等教學(xué)材料基礎(chǔ)上形成的教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重落后于知識更新?lián)Q代的步伐,學(xué)生學(xué)習(xí)到的都是被淘汰或不合時宜的“知識”,教學(xué)內(nèi)容的陳舊不僅是對教學(xué)資源的浪費,而且嚴(yán)重影響到教學(xué)雙方教學(xué)過程中教與學(xué)的積極性。
導(dǎo)致高校課堂教學(xué)質(zhì)量低下的因素很多,但教師與學(xué)生兩大主體在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)積極性不高導(dǎo)致的投入不夠是直接原因。教師對提升課堂教學(xué)質(zhì)量積極性不高的原因大致表現(xiàn)為三個方面:一是目前的高校教師評估與考核導(dǎo)向致使高校教師在課堂教學(xué)的重視程度與投入程度嚴(yán)重不足,重科研輕教學(xué)已經(jīng)成為很多高校教師的普遍選擇;二是高校教師對課堂教學(xué)改革存在認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為課堂教學(xué)改革需要花費更多的精力設(shè)計和實施全新的教學(xué)環(huán)節(jié),譬如案例式教學(xué)、參與式教學(xué)等需要花費大量的時間搜集各種資料,與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比具有更大的課堂教學(xué)失控的風(fēng)險,導(dǎo)致很多高校教師盡管意識到傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式效果不佳但依然不愿主動進行課堂教學(xué)改革;三是高校教師對課堂教學(xué)改革的收益感知不足,導(dǎo)致課堂教學(xué)改革積極性不高,這種收益感知包括物質(zhì)上的獎勵和精神愉悅,譬如通過改革后的課堂教學(xué)能夠達到“教學(xué)相長”、得到學(xué)生的認(rèn)可與愛戴、得到一定的教學(xué)獎金等。學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不夠?qū)е缕渲黧w地位喪失的原因表現(xiàn)為:一是長期以來中國的應(yīng)試教育體制培養(yǎng)了學(xué)生的被動式學(xué)習(xí)思維,習(xí)慣了接受老師和家長安排的學(xué)習(xí)方式,導(dǎo)致其主動的、深入的參與教學(xué)過程以獲取更好的學(xué)習(xí)體驗和教學(xué)效果的意愿不強烈。二是現(xiàn)有的大學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計導(dǎo)致學(xué)生獲得了較差的學(xué)習(xí)體驗,不好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷進一步打擊了大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,甚至開始進入“教學(xué)相損”的惡性循環(huán)。三是學(xué)生對如何利用自身的操作性資源參與教學(xué)環(huán)節(jié)的能力不足以及缺乏外在刺激誘導(dǎo)因素也是阻礙學(xué)生主體作用發(fā)揮的重要原因。為了解決上述問題,除了宏觀層面的高校教學(xué)管理優(yōu)化之外,微觀層面的課堂教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變與教學(xué)環(huán)節(jié)的再設(shè)計更應(yīng)成為高校教師重點思考的問題。
價值共創(chuàng)主要是對生產(chǎn)者和消費者關(guān)系進行分析和解釋的理論,是針對傳統(tǒng)的商品主導(dǎo)邏輯理論提出的。傳統(tǒng)的商品主導(dǎo)邏輯認(rèn)為企業(yè)是產(chǎn)品生產(chǎn)的唯一主體,消費者在這一過程中被動地接受產(chǎn)品,并通過消費過程消耗、毀滅生產(chǎn)者創(chuàng)造的價值,價值創(chuàng)造模式為企業(yè)單獨創(chuàng)造價值。但價值共創(chuàng)理論認(rèn)為知識、技能、創(chuàng)新等操作性資源相對于企業(yè)在生產(chǎn)過程中利用的對象性資源(有形資源和自然資源)而言,在價值創(chuàng)造過程中發(fā)揮著更大的作用,而操作性資源更多的蘊藏在廣大消費者身上,企業(yè)不再是價值創(chuàng)造的唯一主體,消費者可以利用其攜帶的操作性資源參與到產(chǎn)品使用價值創(chuàng)造的全過程,價值創(chuàng)造是企業(yè)與顧客共同作用的結(jié)果[3]。價值共創(chuàng)的核心是消費者與企業(yè)共同創(chuàng)造良好的消費體驗,價值網(wǎng)絡(luò)成員間的互動是實現(xiàn)價值共創(chuàng)的基本方式,參與價值共創(chuàng)雙方相互依賴關(guān)系是進行共同創(chuàng)造價值的前提,為了創(chuàng)造各自所需的價值而投入自己的資源,通過互動和合作來實現(xiàn)資源交換,在為自己創(chuàng)造價值的同時也為對方創(chuàng)造價值[4]。
價值共創(chuàng)理念自提出以來得到了管理學(xué)界的高度重視與認(rèn)可,并逐漸被引入到教育領(lǐng)域。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式類似于傳統(tǒng)商品主導(dǎo)邏輯,認(rèn)為課堂教學(xué)價值是教師單方面創(chuàng)造的,學(xué)生只是被動的接受知識,而沒有意識到學(xué)生操作性資源的重要性與師生相互依賴關(guān)系的存在,教師與學(xué)生的資源沒有進行有效的整合,導(dǎo)致課堂教學(xué)三要素關(guān)系的混亂。通過引入價值共創(chuàng)的理念,強化學(xué)生在課堂教學(xué)中的作用,充分利用教師與學(xué)生所擁有的資源,在有效互動的基礎(chǔ)上,不僅能夠讓學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)環(huán)節(jié)以激發(fā)起學(xué)習(xí)積極性,同時也能借助學(xué)生的聰明才智與時間精力較好的解決教師在課堂教學(xué)改革中時間與精力不足的問題,促進學(xué)生與教師的共同成長。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為師生共創(chuàng)價值提供了良好的技術(shù)支撐,師生互動是實現(xiàn)課堂教學(xué)價值共創(chuàng)的基本路徑,移動互聯(lián)時代的到來為師生間互動和價值創(chuàng)造的方式提供了多種可能,譬如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得學(xué)生能夠更便捷的獲取與課堂學(xué)習(xí)相關(guān)的各種信息以更好進行課堂討論或完成教師布置的案例分析任務(wù),多種移動社交媒體的出現(xiàn)(如微信群/QQ群/MOOC/課程APP等)使得師生之間的課堂外互動變得更為便捷。
課堂教學(xué)價值共創(chuàng)是一個系統(tǒng)工程,其涉及教師、學(xué)生、學(xué)校、家長以及社會其他群體等多個方面。學(xué)生在課堂教學(xué)體驗價值創(chuàng)造中居于主體地位,利用自身投入的時間、創(chuàng)新能力、興趣愛好等操作性資源對教師提供的對象性資源(教學(xué)資料、學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)設(shè)計等)進行整合與再創(chuàng)造,學(xué)生最終感知到的學(xué)習(xí)體驗價值直接決定價值共創(chuàng)的效果與課堂教學(xué)價值共創(chuàng)系統(tǒng)的運行。教師在課堂教學(xué)體驗價值創(chuàng)造過程中不再居于主導(dǎo)地位,但教師投入的對象性資源是整個價值共創(chuàng)活動完成不可或缺的部分,教師的引導(dǎo)、控制與支持行為將影響課堂教學(xué)價值共創(chuàng)效果。除了教師和學(xué)生兩大主體之外,社會、學(xué)校管理者和家長的引導(dǎo)與支持對師生的互動及價值共創(chuàng)過程將會產(chǎn)生刺激或阻礙作用,譬如科學(xué)的教學(xué)評價系統(tǒng)的構(gòu)建與實施將激發(fā)師生參與教學(xué)體驗價值共創(chuàng)。
課堂教學(xué)價值共創(chuàng)的互動過程包括教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后三大環(huán)節(jié)。在課堂教學(xué)正式實施前,教師根據(jù)課堂教學(xué)的基本要求發(fā)布教學(xué)主張,學(xué)生在掌握教師教學(xué)主張基礎(chǔ)上進行課堂預(yù)習(xí)并搜集相關(guān)學(xué)習(xí)資料,并結(jié)合自身的興趣和基礎(chǔ)條件,提出自己的學(xué)習(xí)需求。教師在掌握學(xué)生學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合教學(xué)主張的基本要求對整個教學(xué)環(huán)節(jié)進行再設(shè)計,在滿足基本教學(xué)主張的基礎(chǔ)上,盡可能將學(xué)生的差異化需求融入教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)。在教學(xué)前互動的基礎(chǔ)上,師生按照調(diào)整后的教學(xué)設(shè)計方案開展教與學(xué)的工作,期間可以采用參與式、案例式、討論式、項目式等多種互動教學(xué)方式,教師對整體教學(xué)環(huán)節(jié)把控基礎(chǔ)上,引導(dǎo)每個學(xué)生完成教學(xué)設(shè)計中的任務(wù),讓學(xué)生真正做到有事可做,主動學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)后的價值共創(chuàng)表現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的回憶、分享、反饋等行為與教師的答疑、討論、總結(jié)等活動的互動,這一過程中能進一步升華學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的情感價值,促進良好師生關(guān)系的形成。在課堂教學(xué)體驗價值共創(chuàng)過程中,教師與學(xué)生的積極學(xué)習(xí)是激發(fā)價值共創(chuàng)系統(tǒng)良好運行的重要支撐,根據(jù)教學(xué)活動開展的實際情況對整個教學(xué)價值共創(chuàng)環(huán)節(jié)進行彈性控制,通過積極的反饋能有效修正教學(xué)各環(huán)節(jié)存在的問題,提升互動質(zhì)量。
科學(xué)的課堂教學(xué)體驗價值共創(chuàng)行為將會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)體驗價值和教師教學(xué)體驗價值的共同提升。體驗價值的提升具體表現(xiàn)為功能價值與情感價值的提升兩方面。一方面,學(xué)生由過去被動接受教學(xué)內(nèi)容變?yōu)橹鲃釉O(shè)計和參與教學(xué)環(huán)節(jié),課堂教學(xué)滿足自身學(xué)習(xí)需求和興趣愛好的能力大大增強。另一方面,學(xué)生在參與課堂教學(xué)并與教師、同學(xué)進行信息交流、發(fā)揮知識效能(譬如意見建議被采納)過程中帶來的自我價值實現(xiàn)和成就感,能夠給學(xué)生帶來心理上的愉悅和情感價值提升。良好學(xué)生學(xué)習(xí)體驗價值有助于提升學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度,進而對教師教學(xué)環(huán)節(jié)做出較高的評價,在學(xué)校良好的制度設(shè)計下,積極的教學(xué)評價將有助于教師收入的增加和未來職業(yè)生涯的發(fā)展。此外,教師教學(xué)體驗價值的提升還表現(xiàn)在全新的教學(xué)過程中能夠與學(xué)生一起成長,提升自己的教學(xué)水平并促進知識更新,享受更加活潑愉悅的教學(xué)過程,與學(xué)生之間形成更加和諧的師生關(guān)系,從而更好地滿足教師受尊重和自我實現(xiàn)的情感需要。在學(xué)生學(xué)習(xí)體驗價值和教師教學(xué)體驗價值都得到提升的基礎(chǔ)上,將會激發(fā)其在今后的教學(xué)過程中投入更多或更優(yōu)質(zhì)的資源,并進一步激發(fā)學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)積極性,從而促進課堂教學(xué)價值共創(chuàng)的良性循環(huán)(見圖1)。
盡管課堂教學(xué)價值共創(chuàng)的核心主體是教師與學(xué)生,但學(xué)校宏觀教學(xué)管理質(zhì)量的高低則是這一課堂教學(xué)改革模式能否順利推進的先決條件。根據(jù)強化理論,人的行為都是結(jié)果的函數(shù),即結(jié)果決定行為。因此,為了調(diào)動教師參與課堂教學(xué)價值共創(chuàng)教學(xué)方式的探索,學(xué)校從制度上要真正重視課堂教學(xué)環(huán)節(jié),包括教師的考核與職稱評價體系、教師教學(xué)評價體系、津貼分配方案等方面將課堂教學(xué)改革工作考慮進去,并在結(jié)果上加大激勵力度,通過結(jié)果控制引導(dǎo)教師參與課堂教學(xué)改革的積極性。譬如加大教學(xué)評價結(jié)果在職稱評定中的權(quán)重,加大對教學(xué)評價優(yōu)秀教師在年終分配的獎勵力度等。此外,在強調(diào)規(guī)范管理的過程中適當(dāng)增加彈性管理,相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué),價值共創(chuàng)的教學(xué)模式具有更大的不確定性和探索性特征,過于剛性的教學(xué)管理制度可能會對價值共創(chuàng)的教學(xué)環(huán)節(jié)產(chǎn)生阻礙。
圖1 課堂教學(xué)價值共創(chuàng)系統(tǒng)模型
價值共創(chuàng)的教學(xué)模式更注重將目前的單邊教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動的教學(xué)方式,并充分發(fā)揮學(xué)生的操作性資源,強調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位,但在這一教學(xué)模式開展的初期還需要教師的大力引導(dǎo)。在價值共創(chuàng)的課堂教學(xué)中教師角色應(yīng)由傳統(tǒng)的單邊教授知識的行動準(zhǔn)則轉(zhuǎn)向“傾聽、支持和合作伙伴”的準(zhǔn)則來設(shè)計課堂教學(xué)活動,以引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)價值共創(chuàng)。在課堂教學(xué)的不同階段教師的引導(dǎo)工作重點應(yīng)有差異,教學(xué)活動開展前應(yīng)做好教學(xué)設(shè)計工作,包括教學(xué)內(nèi)容的分解與教學(xué)任務(wù)的布置等;教學(xué)活動開展過程中應(yīng)做好控制工作,譬如課堂討論時間節(jié)點的安排,討論過程中的啟發(fā)式引導(dǎo)等;教學(xué)活動結(jié)束后則應(yīng)注重反饋與總結(jié)工作,譬如對學(xué)生主動學(xué)習(xí)表現(xiàn)科學(xué)公正的評判,總結(jié)一個課堂教學(xué)環(huán)節(jié)存在的優(yōu)缺點,并對下一教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計加以優(yōu)化等。
價值共創(chuàng)課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵在于發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位,因此必須努力激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)過程的意愿。首先,可以選取一個學(xué)習(xí)積極性較高的群體作為重點激發(fā)對象,這一群體可以是一個班級,也可以是一個班級中的某一群人,通過重點激發(fā)對象的示范作用吸引更多學(xué)生參與課堂教學(xué)價值共創(chuàng)。二是加強對學(xué)生的指導(dǎo)。學(xué)生參與教學(xué)過程必須具備一定的經(jīng)驗與技能(譬如如何搜集、整理、分享資料),而不同學(xué)生操作性資源豐富程度是不一樣的,對于知識技能相對匱乏的學(xué)生,教師應(yīng)在任務(wù)設(shè)置和學(xué)生學(xué)習(xí)過程中加以認(rèn)真指導(dǎo);三是要設(shè)置相應(yīng)的激勵機制。盡管學(xué)生參與可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗價值,但對于目前還沒參與價值共創(chuàng)的學(xué)生而言,教師需要給予相應(yīng)的顯性激勵,譬如學(xué)生主動提供信息反饋的情況下給予一定的平時成績,課堂考核方面加大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的考核權(quán)重等。
師生互動是課堂教學(xué)價值共創(chuàng)的重要途徑,而價值共創(chuàng)平臺的構(gòu)建則是實現(xiàn)師生有效互動的重要載體。除了傳統(tǒng)的線下溝通方式外,課堂教學(xué)價值共創(chuàng)平臺的構(gòu)建應(yīng)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的特點,積極構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。相對于線下互動平臺而言,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)突破了傳統(tǒng)溝通中地域和時間的限制,教師與學(xué)生可以就教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、教學(xué)活動開展、教學(xué)內(nèi)容選擇等方面進行持續(xù)、高頻的互動,而且相對于面對面的線下互動而言,線上交流更有利于消除部分學(xué)生面對教師的緊張情緒,能夠最大程度地激發(fā)師生的價值共創(chuàng)行為。課堂教學(xué)價值共創(chuàng)平臺可以是學(xué)生自發(fā)構(gòu)建而后教師加入的非正式溝通平臺(如班級QQ群),也可以是教師利用學(xué)校資源構(gòu)建的課堂網(wǎng)絡(luò)專業(yè)交互平臺(如網(wǎng)絡(luò)課堂、大學(xué)MOOC、課程APP等)。除了平臺本身的搭建外,要建立師生雙方有效溝通的對話機制以了解相互的價值訴求和價值主張?;悠脚_的構(gòu)建不僅有助于信息互通,更是一種師生關(guān)系維護與信任關(guān)系構(gòu)建的重要載體,信任關(guān)系的建立有助于師生雙方達成統(tǒng)一目標(biāo)和行為規(guī)范,提升師生的責(zé)任意識并影響其對參與結(jié)果的預(yù)期,從而促進參與價值創(chuàng)造活動的良性發(fā)展[5]。
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Abstract:Curriculum teaching is an important way to realize the teaching and educating ability of colleges.In view of the existing problems of curriculum teaching in colleges, this paper puts forward the concept of value creation to guide the reform of curriculum teaching and its applicability.Based on the analysis of the connotation of the value creation theory, the paper discusses the value creation system of the college curriculum teaching from the value creation subject, the creation process, the creation result and the mutual relation, and proposes the management strategies of curriculum value co-creation from the aspects including the school macro teaching management, the teachers’ scienti fi c guidance, the stimulation of students’ willingness to participate and the construction of the value co-creation platform.
Key words:value co-creation; colleges; classroom teaching; interaction
A Study on the Reform of Curriculum Teaching in Colleges under the Guidance of the Value Co-creation Theory
HU Xiaoping1,2
(1.School of Economy and Management, Changshu Institute of Technology, Changshu 215500;2.Faculty of International Tourism and Management, City University of Macau, Taipa 999078, China)
G642.4
A
1008-2794(2017)05-0095-05
2017-03-06
江蘇教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“大學(xué)教育質(zhì)量與畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展關(guān)系研究”(C-c/2016/01/04)
胡孝平(1987— ),男,湖北荊州人,講師,澳門城市大學(xué)博士生,主要研究方向為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費者行為。