孫 偉，楊 文

(武漢科技大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430081)

工商管理學(xué)碩士研究生參與管理案例教學(xué)的影響因素研究*

孫 偉，楊 文

(武漢科技大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430081)

管理案例教學(xué)法已被國(guó)內(nèi)外管理教學(xué)實(shí)踐證明是一種行之有效的教學(xué)方法。與傳統(tǒng)講授式教學(xué)法不同的是，管理案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教學(xué)主體，學(xué)生參與管理案例教學(xué)投入程度對(duì)管理案例教學(xué)效果都起著決定性作用。如何調(diào)動(dòng)工商管理學(xué)碩士研究生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)MBA)參與管理案例教學(xué)主動(dòng)性已成為高校MBA管理課程教學(xué)中面臨的突出問(wèn)題。本文以MBA作為調(diào)查對(duì)象，實(shí)證研究結(jié)果表明，影響MBA學(xué)生參與管理案例教學(xué)的因素有案例難易程度、案例典型性、教師課堂控制、師生溝通水平、學(xué)生個(gè)人性格、學(xué)生時(shí)間投入和外部教學(xué)環(huán)境等7個(gè)因素。本文還為提升MBA管理案例教學(xué)參與程度提供了相關(guān)建議。

MBA；管理案例教學(xué)；參與；影響因素

一、研究背景

案例教學(xué)法于1870年由美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院蘭德?tīng)柦淌诼氏纫氲椒▽W(xué)教育中，后又被引入哈佛大學(xué)商學(xué)院的商業(yè)教育。20世紀(jì)中葉，管理案例教學(xué)已在歐美大學(xué)商科教育中普及開(kāi)來(lái)。20世紀(jì)80年代初，管理案例教學(xué)法才被引入國(guó)內(nèi)高校管理類(lèi)課程教學(xué)課堂(黎建新等，2012)[1]。管理案例教學(xué)法是通過(guò)一系列教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，讓學(xué)生在參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中體驗(yàn)基于真實(shí)事件所描述的特定管理案例情景，讓學(xué)生以當(dāng)事人的身份在復(fù)雜的、不確定的情況下進(jìn)行管理決策，以此提高學(xué)生辨析和解決具體管理問(wèn)題能力的教學(xué)方法(孫偉，陳濤，2015)[2]。

傳統(tǒng)講授式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)基本理論的學(xué)習(xí)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，并不過(guò)多參與課堂討論。而案例教學(xué)法則強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教學(xué)主體(史惠華，2010)[3]。研究表明，案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，學(xué)生的創(chuàng)新能力、挑戰(zhàn)性與想象力有了顯著性提高(楊秀賢等，2016)[4]。因此，學(xué)生參與管理案例教學(xué)投入程度對(duì)管理案例教學(xué)效果都起著決定性作用。

然而，案例教學(xué)在我國(guó)管理教學(xué)中卻存在著“水土不服”的現(xiàn)象，突出表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)案例教學(xué)參與熱情和投入程度不高，“以教師為中心”的傳統(tǒng)教育格局仍未改變(施丹等人，2013)[5]，管理案例教學(xué)法難以取得預(yù)期效果。實(shí)證研究結(jié)果表明，實(shí)際的案例教學(xué)課堂與學(xué)生心目中理想的案例教學(xué)課堂還存在較大的差距(鄧新明等，2015)[6]，MBA學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的準(zhǔn)備工作通常不足(文豪，2011)[7]。如何調(diào)動(dòng)工商管理碩士研究生(MBA)參與管理案例教學(xué)主動(dòng)性已成為高校MBA管理課程教學(xué)中面臨的突出問(wèn)題。本文以MBA作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)證分析影響MBA學(xué)生參與管理案例教學(xué)程度的因素，為提升MBA學(xué)生管理案例教學(xué)參與程度提供相關(guān)建議。

二、研究回顧

國(guó)內(nèi)有關(guān)管理案例教學(xué)的理論研究大多聚焦于我國(guó)管理案例教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策方面的定性研究，總體而言，現(xiàn)有管理案例教學(xué)理論研究較為薄弱(徐江平，2010[8]；肖平，2010[9])。國(guó)內(nèi)有關(guān)案例教學(xué)效果的研究以規(guī)范研究為主，其研究結(jié)論缺乏更強(qiáng)的說(shuō)服力(李秉成，何小媚，2011)[10]。而且有關(guān)案例教學(xué)效果的研究也是以定性研究為主，定量及實(shí)證分析不足(吳濤，張曼，2012)[11]。

(一)管理案例教學(xué)效果的影響因素

1.管理案例教學(xué)效果影響因素的定性研究回顧

管理案例教學(xué)效果的影響因素研究是管理案例教學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，研究成果以定性分析為主。朱雪寧(2011)指出，教師、學(xué)生和案例是案例教學(xué)的三個(gè)基本要素[12]。(1)教師因素。教師在管理案例教學(xué)中要控制討論進(jìn)程、營(yíng)造寬松和諧氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、傾聽(tīng)記錄學(xué)生發(fā)言、案例歸納及點(diǎn)評(píng)(武亞軍，孫軼，2010)[13]。陳效蘭(2006)甚至指出，案例教學(xué)效果關(guān)鍵在于教師[14]。而黎建新等(2012)則認(rèn)為，導(dǎo)致當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校管理類(lèi)課程案例教學(xué)水平不高、效果不佳的直接原因是從事案例教學(xué)的教師不重視[15]。(2)學(xué)生因素。管理案例教學(xué)主要是在學(xué)生自學(xué)、闡述、交流、爭(zhēng)辯的氛圍中完成(史惠華，2011)[3]，學(xué)生態(tài)度和狀態(tài)、充分課前準(zhǔn)備和課堂討論的積極參與都決定了管理案例教學(xué)效果(朱雪寧，2011)[12]。(3)案例因素。案例教學(xué)圍繞案例展開(kāi)，良好的案例能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，更好地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生多方面的能力，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)(朱雪寧，2011)[12]。教師應(yīng)當(dāng)選擇典型的、有代表性的、最能揭示所學(xué)理論的案例(王秀芝，2006)[16]。(4)其它因素。物質(zhì)條件(如音箱設(shè)備、模擬教具、教室的布局等)對(duì)管理案例教學(xué)產(chǎn)生影響(朱雪寧，2011)[12]，高校教學(xué)管理機(jī)制制約管理案例教學(xué)效果，例如缺乏明確的、針對(duì)案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和和扶持政策(黎建新等，2012)，缺乏合理的考試制度等(賈興洪，2007)[17]。

2.管理案例教學(xué)效果影響因素的定量實(shí)證研究回顧

相比定性研究而言，對(duì)管理案例教學(xué)效果影響因素的定量研究則顯得較少。本文將這方面的實(shí)證研究整理如表1所示。由表1可見(jiàn)，現(xiàn)有實(shí)證研究均是采用問(wèn)卷調(diào)查法，絕大部分研究對(duì)象為本科生。然而不同的教育層次，人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)則不同。例如，MBA教育側(cè)重于培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題能力，而本科教育則需關(guān)注更廣泛一些的教學(xué)目的，如對(duì)理論和現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知等(胡志勇，邵國(guó)良，2003)[18]。本文認(rèn)為不同層次學(xué)生管理案例教學(xué)影響因素也存在不同。

表1 管理案例教學(xué)效果影響因素的實(shí)證研究

(二)學(xué)生參與管理案例教學(xué)的影響因素

理論研究及教學(xué)實(shí)踐已證明，學(xué)生參與度是影響管理案例教學(xué)效果的各項(xiàng)因素中至關(guān)重要的一項(xiàng)。學(xué)生參與度指學(xué)生在課堂內(nèi)外，有效教育活動(dòng)上所付出的時(shí)間和精力。學(xué)生參與度被認(rèn)為是影響高等教育成果的重要因素，能夠幫助教師更好地認(rèn)識(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量[27]。管理案例教學(xué)學(xué)生參與度可以定義為學(xué)生認(rèn)真閱讀案例、加入案例討論小組、在小組中主動(dòng)發(fā)言和積極與同伴辯論的程度(黃芳，張?jiān)拢?012)[28]。與管理案例教學(xué)的其它主題的大量理論研究相比，學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的實(shí)證研究非常少。

1.學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的定性研究回顧

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者展開(kāi)了一些學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的定性研究。劉梅等(2006)指出，更新及時(shí)的高質(zhì)量本土化管理案例的缺乏、案例學(xué)習(xí)時(shí)間缺乏以及課程壓力大等因素影響學(xué)生參與案例學(xué)習(xí)積極性[29]。陳蕊(2009)指出，案例質(zhì)量的高低(案例難易程度、國(guó)內(nèi)案例與國(guó)外案例的選擇、案例時(shí)效性)直接影響到學(xué)生參與案例學(xué)習(xí)的積極性，并且學(xué)生綜合分析、歸納提煉能力較差、基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)、缺乏管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、依賴(lài)教師的心理等等制約著學(xué)生是否參與案例總結(jié)討論中[30]。史惠華(2010)指出，影響學(xué)生參與案例小組討論的原因有：學(xué)生對(duì)案例課程不感興趣、教師案例小組討論組織不到位(討論小組分組不科學(xué)、小組臨時(shí)性和松散性)、缺乏管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生搭便車(chē)心理、學(xué)生案例提前準(zhǔn)備不足[3]。

2.學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的實(shí)證研究回顧

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此也開(kāi)展了少量實(shí)證研究。盧小麗和武麗慧(2009)采用專(zhuān)家訪談和問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)MBA的研究表明，影響MBA參與管理案例教學(xué)的因素有案例實(shí)踐性、案例新穎性、案例典型性、彼此溝通、個(gè)人性格和課堂氛圍等[31]。吳濤和張曼(2012)采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科生和教師的研究表明，影響本科生參與管理案例教學(xué)的因素有課堂氛圍、學(xué)生自身、案例難度、案例新穎性和典型性、溝通等方面[11]。黃芳和張?jiān)?2012)采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)本科生的研究表明，課堂氣氛、學(xué)生自身因素、案例的難度因素、案例的新穎性和典型性因素和溝通因素是影響學(xué)生參與管理案例教學(xué)的主要因素[28]。由此可見(jiàn)，影響學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的實(shí)證研究均是采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象主要是本科生，以MBA作為調(diào)查對(duì)象的研究較少。

三、研究方法

(一)問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文調(diào)查問(wèn)卷包括兩部分：學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素和受訪者基本信息。受訪者基本信息的題項(xiàng)包括：受訪者性別、年齡、就讀MBA前的學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)、工作年限和所在企業(yè)限制等。而學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的測(cè)量題項(xiàng)則采用文獻(xiàn)回顧和深度訪談相結(jié)合的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

首先，通過(guò)以上文獻(xiàn)梳理，初步設(shè)計(jì)出學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的測(cè)量題項(xiàng)。然后，選擇武漢市某高校管理學(xué)院68名MBA進(jìn)行深度訪談，該班級(jí)已進(jìn)行過(guò)規(guī)范的管理案例教學(xué)，學(xué)生對(duì)整個(gè)管理案例教學(xué)流程均比較熟悉。深度訪談?lì)}目包括：(1)每次案例課前你會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間去準(zhǔn)備？為什么？(2)你認(rèn)為有什么原因會(huì)影響大家參與課前小組案例討論?(3)你認(rèn)為有什么原因會(huì)影響大家參與課堂案例討論的積極性？(4)你所在的小組課后有沒(méi)有再組織小組討論來(lái)完成案例總結(jié)報(bào)告？為什么？要求學(xué)生用文字形式回答以上問(wèn)題，通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理，剔除掉重復(fù)的、表述不清的以及極個(gè)別特殊因素，從案例、教師、學(xué)生和外部教學(xué)環(huán)境等四個(gè)方面歸納整理，結(jié)果如表2所示。在綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)及訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上，形成學(xué)生參與管理案例教學(xué)的影響因素的30個(gè)測(cè)量題項(xiàng)(如表3所示)。本文中變量均采用李克特7級(jí)量表來(lái)測(cè)量，其中，1代表非常同意、2代表同意、3代表基本同意、4代表無(wú)所謂、5代表基本不同意、6代表不同意、7代表非常不同意。

(二)數(shù)據(jù)收集與樣本特征

本文選擇武漢市四所高校的MBA學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種方式進(jìn)行。其中現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查在MBA學(xué)生課間時(shí)間由研究助理協(xié)助任課教師發(fā)放，對(duì)受訪者回答模糊或者漏答的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)再次詢(xún)問(wèn)受訪者，以提高問(wèn)卷有效性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查則是通過(guò)各學(xué)校MBA中心將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷鏈接發(fā)放到MBA學(xué)生電子郵箱，邀請(qǐng)其在線完成填寫(xiě)。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷358份，回收問(wèn)卷281份，問(wèn)卷回收率78.49%。其中，紙質(zhì)問(wèn)卷178份，回收149份，發(fā)放電子問(wèn)卷180份，回收132份。剔除掉不完整、回答不認(rèn)真的問(wèn)卷后，獲得有效問(wèn)卷252份。

從性別來(lái)看，男性占52%，女性占48%；從年齡來(lái)看，26-35歲者占71.7%，36-40歲者占21.7%，25歲及以下者和41-45歲者均占3.3%；從就讀MBA前的學(xué)歷來(lái)看，本科占88.3%，大專(zhuān)占11.7%；從現(xiàn)任職務(wù)來(lái)看，單位中層干部占30%，單位基層干部和普通職工均占25%，單位負(fù)責(zé)人和其它職務(wù)者均占10%；從工作年限來(lái)看，2年及以下者占6.7%，3-8年者占45%，9-13年者占26.7%，14-19年者占20%，20年及以上者占1.7%；從所在企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)占30.3%，國(guó)有企業(yè)占28%，事業(yè)單位占25%，合資企業(yè)占6.7%，其它類(lèi)型占10%。

表2 學(xué)生參與管理案例教學(xué)的影響因素的訪談結(jié)果

表3 學(xué)生參與管理案例教學(xué)的影響因素的測(cè)量題項(xiàng)

四、研究結(jié)果

(一)探索性因子分析

本文對(duì)“學(xué)生參與管理案例教學(xué)影響因素的各題項(xiàng)進(jìn)行探測(cè)性因子分析，并采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)，分析結(jié)果如表4所示。對(duì)回收有效數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO抽樣適當(dāng)性檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)，KMO值為0.826，Bartlett球形檢驗(yàn)的P值小于0.001，數(shù)據(jù)適合做因子分析。

表4 學(xué)生參與影響案例教學(xué)的探測(cè)性因子分析結(jié)果

在此過(guò)程中刪除了在各個(gè)因素上負(fù)載都低于0.5的題項(xiàng)以及在不同因子上的載荷量之差小于0.1的4個(gè)題項(xiàng)：C7(案例涉及的背景知識(shí)介紹不全面)、C12(教師對(duì)案例的表述沒(méi)有吸引力)、C13(教師沒(méi)有很好調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性)、C23(自己沒(méi)有新奇的觀點(diǎn)、不敢講)剩余26個(gè)題項(xiàng)。最終得到學(xué)生參與管理案例教學(xué)的7個(gè)因子，其累計(jì)貢獻(xiàn)率為70.176%。并將這7個(gè)影響學(xué)生參與管理案例教學(xué)的影響因子分別命名為：案例難易程度、案例典型性、教師課堂控制、師生溝通水平、學(xué)生個(gè)人性格、學(xué)生時(shí)間投入和外部教學(xué)環(huán)境。

(二)信度和效度分析

本文用內(nèi)部一致性可信度來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷信度。內(nèi)部一致性可信度反映問(wèn)卷題項(xiàng)間的關(guān)聯(lián)度。Cronbach’s α系數(shù)是實(shí)證研究中使用最為廣泛的檢驗(yàn)內(nèi)部一致性可信度的指標(biāo)。一般而言，Cronbach’s α系數(shù)介于0和1之間，α>0.8，表示內(nèi)部一致性極好；α>0.6，表示內(nèi)部一致性較好；α<0.6，表示內(nèi)部一致性較差。使用SPSS對(duì)問(wèn)卷的每個(gè)因素做信度分析的結(jié)果顯示，α值在0.8～O.9之間，表明該調(diào)查問(wèn)卷的信度理想。

本文所采用的測(cè)量量表主要來(lái)自于已有實(shí)證研究中的量表和深度訪談提煉的題項(xiàng)，并由管理學(xué)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)語(yǔ)句進(jìn)行反復(fù)修訂，因此可以保證本研究量表的內(nèi)容效度。本文采用主成分分析法和最大方差正交旋轉(zhuǎn)處理進(jìn)行探索性因子分析，以此來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷測(cè)量工具的結(jié)構(gòu)效度。結(jié)構(gòu)效度包括收斂效度和區(qū)別效度。通過(guò)以上探索性因子分析結(jié)果可知，能夠很好區(qū)分各個(gè)影響因素，表明量表符合區(qū)別效度。而且每個(gè)題項(xiàng)在其所在因子上的載荷較高，而在其它因子上的載荷較低，這表明量表具有收斂效度。

五、提升MBA學(xué)生管理案例教學(xué)參與程度的建議

研究結(jié)果表明：影響MBA學(xué)生參與管理案例教學(xué)程度的因素有：案例難易程度、案例典型性、教師課堂控制、師生溝通水平、學(xué)生個(gè)人性格、學(xué)生時(shí)間投入和外部教學(xué)環(huán)境。本文分別從管理案例選擇、教師案例教學(xué)能力、學(xué)生案例教學(xué)認(rèn)知和外部教學(xué)環(huán)境等四方面提出提升MBA學(xué)生管理案例教學(xué)參與程度的建議。

(一)管理案例選擇

管理案例的典型性和難易程度直接影響MBA學(xué)生參與管理案例教學(xué)的程度。在管理案例選擇上，教師要注意本土案例和國(guó)外案例平衡使用，案例時(shí)效性和案例典型性兼容。

在本土案例和國(guó)外案例平衡使用方面，哈佛商學(xué)院、毅偉商學(xué)院等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的管理案例寫(xiě)作規(guī)范，而且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)，然而卻因?yàn)榄h(huán)境差異等原因?qū)е翸BA學(xué)生理解有難度，另一方面高質(zhì)量的本土案例卻非常缺乏。近年來(lái)，中國(guó)管理案例共享中心評(píng)選的“全國(guó)百優(yōu)案例”以及中歐國(guó)際工商學(xué)院評(píng)選的“中國(guó)工商管理國(guó)際最佳案例”等為MBA案例教學(xué)提供了一些高質(zhì)量本土案例。與此同時(shí)，授課教師利用各種途徑(如為企業(yè)提供咨詢(xún)等)自行開(kāi)發(fā)管理案例也是一種較好的選擇，因其對(duì)案例企業(yè)深入了解，其案例教學(xué)掌控能力會(huì)顯著提升。

在管理案例時(shí)效性和典型性兼容方面，由于管理案例教學(xué)目的是借助案例設(shè)計(jì)情景達(dá)到提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，所以經(jīng)典案例未必是最新案例，只要能更好達(dá)到學(xué)生能力提升目的即可。然而管理案例教學(xué)實(shí)踐中，時(shí)效性強(qiáng)的、反映社會(huì)熱點(diǎn)的、貼近學(xué)生實(shí)際生活和企業(yè)性質(zhì)的管理案例更容易提高學(xué)生參與性。所以管理案例選擇要兼顧典型性和時(shí)效性，時(shí)效性案例盡可能貼近MBA學(xué)生生活或企業(yè)所屬行業(yè)，這些熱點(diǎn)企業(yè)的管理決策仍在進(jìn)行中，案例討論空間更大，更容易激發(fā)學(xué)生參與熱情。

管理案例難易程度(如案例長(zhǎng)短或案例涉及管理問(wèn)題難度)也會(huì)影響MBA學(xué)生參與性。案例內(nèi)容太長(zhǎng)，學(xué)生課前閱讀案例需更多準(zhǔn)備時(shí)間。案例涉及管理問(wèn)題過(guò)難，學(xué)生無(wú)從回答，所以只能寄希望于教師課堂解答而放棄預(yù)習(xí)思考。學(xué)生缺乏課前案例準(zhǔn)備是目前國(guó)內(nèi)MBA案例教學(xué)中一個(gè)突出問(wèn)題。授課教師在案例選擇時(shí)要考慮到學(xué)生課前閱讀的任務(wù)大小，通過(guò)在線調(diào)查方式要求學(xué)生課前完成案例閱讀需要思考的幾個(gè)簡(jiǎn)單小問(wèn)題的方式可以督促學(xué)生進(jìn)行課前案例閱讀。

(二)教師案例教學(xué)能力

如上所述，案例教學(xué)和傳統(tǒng)講授式教學(xué)最大不同在于學(xué)生成為教學(xué)主體。管理案例教學(xué)法要取得理想效果，教師需要最大限度地激發(fā)每個(gè)學(xué)生積極參與課堂討論[2]。教師是案例課堂討論的組織者、啟發(fā)者、推動(dòng)者，通過(guò)教師的課堂引導(dǎo)和教學(xué)節(jié)奏控制來(lái)讓學(xué)生盡可能激發(fā)出更多的知識(shí)，這無(wú)疑對(duì)授課教師提出了更高的要求?，F(xiàn)有研究表明，高素質(zhì)管理案例教學(xué)師資的缺乏也是學(xué)生參與管理案例程度不高的重要原因。高校教師通過(guò)參加國(guó)內(nèi)各大機(jī)構(gòu)舉的管理案例教學(xué)師資培訓(xùn)以及觀摩學(xué)習(xí)案例教學(xué)嫻熟教師授課都在一定程度上能提高自身的案例教學(xué)能力。此外，案例授課教師需要提升對(duì)管理案例教學(xué)理念的理解，通過(guò)對(duì)自身課堂教學(xué)、案例教學(xué)筆記、MBA學(xué)生反饋信息的反思和總結(jié)來(lái)逐步積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而且商學(xué)院有必要組織一些加強(qiáng)教師語(yǔ)言溝通、課堂表現(xiàn)力等方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

(三)學(xué)生案例教學(xué)認(rèn)知

學(xué)生是管理案例教學(xué)的主體。學(xué)生缺乏對(duì)管理案例教學(xué)的認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致其對(duì)案例教學(xué)效果存在誤解，習(xí)慣傳統(tǒng)講授式教學(xué)而缺乏課堂參與主動(dòng)性，甚至因受到文化因素影響而不愿意主動(dòng)表達(dá)觀點(diǎn)或缺乏表達(dá)自信。為提升MBA學(xué)生對(duì)管理案例教學(xué)的認(rèn)知，在管理案例教學(xué)課程開(kāi)始前，教師需要將管理案例教學(xué)的基本理念、特點(diǎn)、教學(xué)流程、課程評(píng)估等事項(xiàng)進(jìn)行事先溝通，讓MBA學(xué)生重新建立對(duì)管理案例教學(xué)法的認(rèn)知，擺脫對(duì)傳統(tǒng)講授式教學(xué)法的依賴(lài)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，確立主動(dòng)參與信心，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

(四)外部教學(xué)環(huán)境

外部教學(xué)環(huán)境(如案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施)是管理案例教學(xué)有效實(shí)施的支撐條件。管理案例教學(xué)除了要求學(xué)生課前獨(dú)立閱讀準(zhǔn)備外，還通常要求學(xué)生分小組進(jìn)行課前討論和課后小組總結(jié)。受制于小型管理案例討論場(chǎng)所的缺乏直接導(dǎo)致小組溝通困難，因?qū)W生對(duì)自身角色認(rèn)知不清而無(wú)法正確扮演小組討論領(lǐng)導(dǎo)者角色，或者教室缺乏管理案例教學(xué)所需的大量用于記錄討論觀點(diǎn)的黑板(或白板)而影響教學(xué)進(jìn)度。在商學(xué)院內(nèi)部加強(qiáng)師生對(duì)管理案例教學(xué)的認(rèn)知，建立促進(jìn)學(xué)生積極參與管理案例教學(xué)的考評(píng)機(jī)制，完善教師參與管理案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，在商學(xué)院內(nèi)部形成管理案例教學(xué)的氛圍和文化，完善管理案例教學(xué)所需的硬件條件，這些外部教學(xué)環(huán)境的改善無(wú)疑都會(huì)提升管理案例教學(xué)效果，從而提高學(xué)生參與管理案例教學(xué)的程度。

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責(zé)任編輯：周小梅

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1009-1890(2017)03-0033-07

中國(guó)學(xué)位與研究生教育學(xué)會(huì)面上項(xiàng)目(B2-2015Y0502-034)、武漢科技大學(xué)研究生教育教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(YJG201503)及武漢科技大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例庫(kù)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目

2017-06-18

孫 偉(1978-)，男，湖北黃岡人，北京郵電大學(xué)博士研究生，武漢科技大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榉?wù)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)創(chuàng)新；楊 文(1983-)，女，湖北襄陽(yáng)人，博士，武漢科技大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任及消費(fèi)者倫理。