陳榮

摘要：高校學(xué)生的思想政治工作是一項(xiàng)非常艱巨而重要的工作，這項(xiàng)工作要求了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，解讀相應(yīng)的政策文件，及時(shí)掌握學(xué)生的訴求，針對(duì)訴求做些合情合理的調(diào)整。通過(guò)對(duì)學(xué)生的談心談話制度，可以化解學(xué)生心中的疑惑，及時(shí)排解學(xué)生中的矛盾，排除重特大惡性案件的隱患，為創(chuàng)建平安校園、和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為學(xué)校的綜治工作添磚加瓦。新形勢(shì)下，高校大學(xué)生思想政治工作是學(xué)生工作中的一項(xiàng)重要工作，突出其重要性，即可以化解矛盾于細(xì)雨潤(rùn)無(wú)聲之中，又可以處置突發(fā)事件于雷霆之勢(shì)。不僅剖析輔導(dǎo)員談心制度，而且建立家長(zhǎng)、學(xué)校、學(xué)生三者紐帶橋梁互動(dòng)機(jī)制，借助新媒體宣傳相關(guān)政策，及時(shí)快捷的掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)信息。

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；思想政治；談心；新媒體

【中圖分類(lèi)號(hào)】G641

0引言

學(xué)校每年都會(huì)錄取新生，新生是急需關(guān)注的一個(gè)特殊群體，新生中的許多人第一次離開(kāi)家鄉(xiāng)，離開(kāi)熟悉的環(huán)境，離開(kāi)父母、親人的懷抱，來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，對(duì)新生來(lái)說(shuō)，步入大學(xué)殿堂既興奮，又陌生，與之伴生的是環(huán)境適應(yīng)過(guò)程中的壓力、緊張和不安，甚至產(chǎn)生憂郁、焦慮等不良情緒，給大學(xué)生活帶來(lái)一定的影響，為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，克服入學(xué)時(shí)所面臨的心理與生活上的各種困難，盡快融入校園。輔導(dǎo)員要積極走訪新生寢室，熱心詢(xún)問(wèn)新生的生活狀況并解答學(xué)生遇到的一些疑問(wèn)，并對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生給予關(guān)心。由于環(huán)境的變化，新生容易產(chǎn)生失落、焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，以及生活學(xué)習(xí)環(huán)境的改變導(dǎo)致的交際困難，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)新生的心理疏導(dǎo)工作，可以通過(guò)學(xué)生社團(tuán)等學(xué)生組織積極開(kāi)展各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)、迎新活動(dòng)，使新生切身感受到學(xué)校大家庭的溫暖。輔導(dǎo)員通過(guò)新生入學(xué)教育，與學(xué)生拉近關(guān)系，組織學(xué)生學(xué)習(xí)新生讀本和學(xué)生手冊(cè)，讓學(xué)生知道學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)。軍訓(xùn)時(shí)去操場(chǎng)上體驗(yàn)學(xué)生的軍訓(xùn)生活，慰問(wèn)軍訓(xùn)中的同學(xué)們，讓學(xué)生明白老師離我們生活很近。經(jīng)常性的召開(kāi)主題班會(huì)，參加班級(jí)活動(dòng)，組織黨團(tuán)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入寢室了解學(xué)生生活，與學(xué)生打成一片。每年給學(xué)生過(guò)一次生日，組織召開(kāi)生日Party會(huì)。學(xué)生既把輔導(dǎo)員當(dāng)人生導(dǎo)師，又把輔導(dǎo)員當(dāng)親人。

1建立輔導(dǎo)員和學(xué)生定期與不定期談心制度

談心談話是輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生的一項(xiàng)重要的工作形式，通過(guò)非正式的聊天談心、正式的辦公室面對(duì)面談話，以學(xué)生個(gè)體所面臨的問(wèn)題作為談話內(nèi)容，善于傾聽(tīng)，注重引導(dǎo)。談心談話工作成為連接大學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的橋梁和紐帶，也成為幫扶學(xué)生成才成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在[1]。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)在校學(xué)生基本上都是90后，甚至有一大部分是獨(dú)生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，有跋扈的個(gè)性，追求時(shí)代的潮流，以自我為中心，個(gè)人主義非常的濃厚。針對(duì)這種情況，談心必須注意以下幾點(diǎn)：談心要注意溝通的方式方法，要平等的對(duì)待談話的對(duì)象，不要居高臨下，搞一言堂，流于說(shuō)教；要具有很高的談心技巧，設(shè)身處地的站在學(xué)生的立場(chǎng)上換位思考，先擱置爭(zhēng)議、取得共鳴，然后各個(gè)突破，一戰(zhàn)而勝；要根據(jù)人的不同個(gè)性不同需求采取不同的談話策略，避免千篇一律的說(shuō)話稿，要針對(duì)每個(gè)人的特性捕捉談話的切入點(diǎn)；談心的技巧符合人的心理特征，從只講大道理向大小道理相結(jié)合轉(zhuǎn)變，從注重說(shuō)理向情理交融轉(zhuǎn)變，從孤立地解決思想問(wèn)題向解決思想問(wèn)題與實(shí)際問(wèn)題并重轉(zhuǎn)變[2]，順應(yīng)人的心理變化規(guī)律，使學(xué)生心理產(chǎn)生微妙的變化，達(dá)到心與心的碰撞，用心靈去交流、去溝通。

如何有效地發(fā)揮談心的作用。運(yùn)用親切的語(yǔ)氣、平和的態(tài)度進(jìn)行談心，談心的時(shí)候?qū)W(xué)生熱情、坦誠(chéng)和體貼，給學(xué)生一定的話語(yǔ)權(quán)，避免一味的說(shuō)教。高校輔導(dǎo)員工作本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作的成效。談心還要根據(jù)談心對(duì)象的不同，準(zhǔn)備談心的內(nèi)容和談心的切入點(diǎn)，因人而異采取不同的溝通方式，表達(dá)要清楚，思路要清晰，說(shuō)話要流暢，所以談話前一定要做好充分的準(zhǔn)備；進(jìn)行批評(píng)教育學(xué)生的時(shí)候，要私下談心，以免傷及自尊心；營(yíng)造輕松氛圍，調(diào)和雙方的氣氛，主動(dòng)運(yùn)用自我批評(píng)的方法融入到談話中去；談心的方式的選擇，有的學(xué)生易于接受電話、QQ、微信，要采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，拉近與學(xué)生的距離，把學(xué)生當(dāng)好友，指明學(xué)生努力奮斗的方向，潛移默化當(dāng)中成為學(xué)生的良師益友。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，談話要捫心自問(wèn)，“我能為學(xué)生做什么”、“我的價(jià)值如何體現(xiàn)”，深入學(xué)生，洞察學(xué)生的言行，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為學(xué)生排疑解惑，成為學(xué)生的良師益友、人生導(dǎo)師，從而實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員自我價(jià)值。

2學(xué)生壓力的形成因素及自我排解方法

長(zhǎng)期積蓄抑郁的情緒會(huì)引起各種精神疾病，如果這些精神疾病沒(méi)有得到很好的排解，甚至?xí)霈F(xiàn)校園惡性事件，因此分析當(dāng)代學(xué)生心理壓力呈現(xiàn)出多元性、復(fù)雜性特點(diǎn)，不要把學(xué)生心理變化簡(jiǎn)單化。壓力主要表現(xiàn)新環(huán)境新生活適應(yīng)不良、人際交往不適、男女生情感問(wèn)題、學(xué)習(xí)壓力、家庭經(jīng)濟(jì)困難壓力、網(wǎng)游成癮[3]等。

要改變?cè)瓉?lái)在家里嬌生慣養(yǎng)、衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的惡習(xí)，主動(dòng)適應(yīng)新的生活；正確處理寢室同學(xué)之間的關(guān)系和班上同學(xué)之間的關(guān)系，人際交往中要做到有理有據(jù)有節(jié)；男女生情感問(wèn)題花樣百出，萬(wàn)變不離其宗，就是要學(xué)會(huì)自我調(diào)解，舒緩情緒；產(chǎn)生厭學(xué)情緒或?qū)W習(xí)壓力大的時(shí)候，多接觸成績(jī)好的同學(xué)，向他們學(xué)習(xí)、向他們?nèi)〗?jīng)；家庭經(jīng)濟(jì)困難通過(guò)勤工儉學(xué)和國(guó)家助學(xué)貸款等方式來(lái)緩解目前的經(jīng)濟(jì)壓力，解決當(dāng)前的問(wèn)題，相信明天會(huì)更好；摒棄使之成癮的網(wǎng)游，要響應(yīng)團(tuán)省委的“三走”活動(dòng)，即走下網(wǎng)絡(luò)、走出寢室、走向操場(chǎng)，參與其中。

3深入學(xué)生的課堂、生活，掌握學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)

輔導(dǎo)員深入學(xué)生課堂聽(tīng)課，掌握學(xué)生上課的出勤、課堂秩序、聽(tīng)課狀態(tài)等基本情況，并及時(shí)做好登記反饋工作，針對(duì)聽(tīng)課情況進(jìn)行小結(jié)，發(fā)現(xiàn)查找學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的不足和問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研制定切實(shí)可行的措施，實(shí)實(shí)在在地抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)[4]。實(shí)行輔導(dǎo)員聽(tīng)課制度，可以轉(zhuǎn)變學(xué)生思想工作作風(fēng)，保持輔導(dǎo)員與學(xué)生的密切聯(lián)系，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的育人意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。深入到學(xué)生寢室，親身接觸學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)生的思想變化，促成和諧的人際關(guān)系，排解學(xué)生心中的疑惑，排除重特大安全隱患。建立與家長(zhǎng)溝通機(jī)制，形成家校合作方式，為構(gòu)建學(xué)生工作家校協(xié)同機(jī)制，輔導(dǎo)員應(yīng)收集學(xué)生家庭信息，暢通與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系渠道，及時(shí)通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)更全面地了解學(xué)生的性格、個(gè)性特點(diǎn)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校表現(xiàn)、生活情況，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持，以便有針對(duì)性地開(kāi)展工作，幫助學(xué)生盡快成長(zhǎng)。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系班級(jí)制度，讓領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)班級(jí)；建立學(xué)生導(dǎo)師制度，學(xué)生碰到的問(wèn)題可以隨時(shí)向?qū)熣?qǐng)教，隨時(shí)解決學(xué)生的疑惑，為學(xué)生指明方向；建立負(fù)責(zé)學(xué)生工作的科級(jí)干部、輔導(dǎo)員住校值班制度，學(xué)生遇到問(wèn)題可以撥打?qū)W校的值班電話，住校人員可以隨時(shí)為學(xué)生解決困惑，住校人員成為排除安全隱患、處置突發(fā)事件的有生力量，提高了學(xué)校應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力。

4校系兩級(jí)學(xué)生思想政治工作思路的轉(zhuǎn)變

校級(jí)輔導(dǎo)員月度工作例會(huì)在溝通工作、及時(shí)解決學(xué)生工作中的問(wèn)題發(fā)揮了一定的作用。例會(huì)將圍繞月度主題，每次推選3人左右作主題發(fā)言，并邀請(qǐng)校內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者與輔導(dǎo)員對(duì)話，例會(huì)根據(jù)工作需要安排學(xué)情報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)分享、案例剖析等議題。會(huì)前，學(xué)工處擬定主題，例如新生環(huán)境適應(yīng)及其相關(guān)問(wèn)題、校園騙術(shù)及其防范、90后大學(xué)生情感世界及其引導(dǎo)、輔導(dǎo)員職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)路徑探討。輔導(dǎo)員就這些主題準(zhǔn)備素材，將平時(shí)遇到的真實(shí)案例以分享會(huì)的形式予以闡述，與會(huì)人員可以參與其中討論，可以提高學(xué)生思想政治工作的素質(zhì)，全方位學(xué)習(xí)必將更好地為學(xué)生服務(wù)。輔導(dǎo)員應(yīng)召開(kāi)主題班會(huì)等形式，通過(guò)身邊事、身邊人的案例，加強(qiáng)學(xué)生防騙、防火、防盜、防災(zāi)等安全教育，針對(duì)近期多發(fā)案件，不法分子以電話、手機(jī)短信等通信方式詐騙學(xué)生錢(qián)財(cái)，開(kāi)展防騙教育提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。班主任輔導(dǎo)員要改變以往的工作方式，要摒棄單純以QQ群布置工作，不與學(xué)生見(jiàn)面?？梢蕴岢珜烧呓Y(jié)合，以QQ群上傳文件，讓每位同學(xué)事先了解文件精神，班主任輔導(dǎo)員開(kāi)主題班會(huì)，組織學(xué)習(xí)相應(yīng)文件，并布置實(shí)施。借助新媒體，建立微博平臺(tái)[5]，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員撰寫(xiě)博文，讓學(xué)生參與其中，引導(dǎo)學(xué)生的輿論導(dǎo)向；輔導(dǎo)員定期關(guān)注每位同學(xué)的QQ空間的動(dòng)態(tài)，把苗頭扼殺在搖籃當(dāng)中；建立微信，讓新媒體成為學(xué)生自我管理的平臺(tái)，更貼近學(xué)生生活。

5結(jié)語(yǔ)

在高校中出現(xiàn)有些大學(xué)生急功近利性強(qiáng)、拜金主義、沉迷網(wǎng)游和不守誠(chéng)信等現(xiàn)象，甚至有些高校出現(xiàn)大學(xué)生自殺現(xiàn)象和投毒行為等。在出現(xiàn)矛盾時(shí)，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用談心來(lái)做學(xué)生的思想政治工作，主要的目的是為了化解矛盾，解決問(wèn)題。在談話中，學(xué)生要向輔導(dǎo)員敞開(kāi)心扉，傾訴苦惱，而輔導(dǎo)員要明確問(wèn)題所在，找出解決辦法，以穩(wěn)定大局。大部分輔導(dǎo)員認(rèn)為與學(xué)生談完心就算完事了，而缺少認(rèn)真反思，缺少記錄和跟蹤反饋。倡導(dǎo)建立輔導(dǎo)員談心評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)談心制度規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)endprint