張莉

巧妙地利用冷處理教育方式，對(duì)于班主任輕松妥善解決問(wèn)題，促進(jìn)師生生生的和諧發(fā)展，往往起到意想不到的效果，是每一個(gè)優(yōu)秀班主任不可缺少的良好素養(yǎng)。

冷處理收獲效果作為班主任，在對(duì)于學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，有很多方法。說(shuō)教法是如今班主任老師最常用的方法，不過(guò)，大部分的學(xué)生從三歲到現(xiàn)在，從小就受父母的說(shuō)教和老師的說(shuō)教，從而導(dǎo)致老師的說(shuō)教作用不大。可如果在處理有些問(wèn)題時(shí)，換一種與之相反的態(tài)度，往往會(huì)有意想不到的收獲，不但能解決問(wèn)題，還能更有效地開展工作，這種處理問(wèn)題的方法被老師們稱為“冷處理”。合理地運(yùn)用“冷處理”會(huì)讓班主任得心應(yīng)手地解決生生之間，師生之間的問(wèn)題及矛盾。

一、“冷處理”可以有效解決生生之間的矛盾

小陽(yáng)和小李是一對(duì)形影不離，無(wú)話不說(shuō)的好朋友，有一天，不知是哪位同學(xué)在小明同學(xué)和小王同學(xué)間說(shuō)了對(duì)方的不好，搗了是非，使原本要好的兩個(gè)孩子，突然間就不說(shuō)話了，放學(xué)也不一起走了，形同陌路。但孩子畢竟是孩子，沒幾天，小李同學(xué)給我寫了一封信，向我說(shuō)明了事情的起因及想和小陽(yáng)和好的意愿，希望我能從中調(diào)節(jié)。作為班主任，對(duì)學(xué)生管得太多太細(xì)會(huì)束縛學(xué)生的思想，會(huì)影響學(xué)生對(duì)事情的對(duì)錯(cuò)的判斷力，和解決問(wèn)題的能力，不但不會(huì)幫助他們也許會(huì)阻礙學(xué)生的成長(zhǎng)，于是我裝作不知此事，靜觀其變，發(fā)現(xiàn)沒有幾天這兩個(gè)孩子不僅重歸于好，而且更加親密。側(cè)面打聽，原來(lái)兩個(gè)孩子自己找了個(gè)機(jī)會(huì)相互傾聽訴說(shuō)，互相承認(rèn)錯(cuò)誤，圓滿解決了矛盾。通過(guò)這件事，我覺得只要不是重大是非問(wèn)題，原則問(wèn)題，班主任可以不必過(guò)多出手幫忙，不必過(guò)多干涉，只需留給孩子時(shí)間和空間，讓他們學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題，最終解決問(wèn)題，所以將學(xué)生的矛盾“冷一冷”，也會(huì)“柳暗花明又一村”

二、“冷處理”可以有效解決師生之間的矛盾

同樣，在處理師生之間的問(wèn)題和矛盾時(shí)，“冷處理”也甚為好用。一次，在政教處評(píng)比文明班集體活動(dòng)中，學(xué)校要求整頓學(xué)生儀容儀表，限期整改學(xué)生怪異的發(fā)型，我在班上三番五次強(qiáng)調(diào)學(xué)校的要求，并向?qū)W生講明：學(xué)校會(huì)以此量化考核班級(jí)，發(fā)型不合格的同學(xué)要減去班上的操行分，影響文明班集體評(píng)選，多次申明同學(xué)們要以班級(jí)榮譽(yù)為主，及時(shí)剪去不符合要求的發(fā)型。盡管如此，我班仍有一位同學(xué)不按要求去做，該同學(xué)進(jìn)班以來(lái)，就一直很張揚(yáng)，很多事情都不聽從安排，經(jīng)常與任課老師發(fā)生沖突。為此，我做了不少說(shuō)教工作，收效甚微。這次我依然以說(shuō)教為主，勸其并限定時(shí)間讓他剪去怪異發(fā)型，不想該同學(xué)不但不做，還公然在班上同學(xué)面前，說(shuō)了一些不剪頭發(fā)的理由，說(shuō)發(fā)型不影響學(xué)習(xí)，學(xué)生有選擇留自己喜歡的發(fā)型的權(quán)利，要彰顯個(gè)性，說(shuō)我太過(guò)大驚小怪，說(shuō)我太過(guò)在意學(xué)?！安缓侠怼币?，他會(huì)對(duì)自己的發(fā)型負(fù)責(zé)。聽完該同學(xué)的辯詞，我一時(shí)沒接話，也沒有批評(píng)他，只是再一次在全班同學(xué)面前重申班級(jí)榮譽(yù)的重要性。那天之后，我沒有過(guò)多地關(guān)注他，只是在班里旁敲側(cè)擊地提醒，學(xué)校的儀容儀表檢查即將開始，我不想文明班級(jí)評(píng)比受到影響，結(jié)果他仍然我行我素，我也一直不吭聲，決定“冷處理”這件事。結(jié)果顯而易見，我班在文明班集體的評(píng)比中，就因?yàn)樗陌l(fā)型不合格扣分，“花”落他班。同學(xué)們得知事情真相，都紛紛對(duì)他表示不滿，我也沒有發(fā)表過(guò)多想法，只是對(duì)評(píng)比結(jié)果表示遺憾。同時(shí)，對(duì)他繼續(xù)采取“不理不睬”的方式，走在路上，他向我怯怯的打招呼我裝作沒聽見，有幾次他在辦公室門口徘徊，想向我解釋什么，我也裝作沒看見，就這樣過(guò)了一段時(shí)間，一天下午，該同學(xué)留著小平頭，很有學(xué)生樣地站在我辦公室桌前，眼圈紅紅的、小聲地、哽咽地、態(tài)度誠(chéng)懇地向我檢討了自己的錯(cuò)誤，說(shuō)那天與老師說(shuō)話地態(tài)度不好，沒有尊重老師，同時(shí)自己太過(guò)張揚(yáng)，沒有集體榮譽(yù)感，做了為班級(jí)抹黑的事情，今后一定改正，請(qǐng)我原諒。看著孩子悔過(guò)的樣子，我也就這件事情對(duì)他進(jìn)行了“冷處理”后的說(shuō)教。從那以后，這位同學(xué)與以前大不一樣，每每見了老師都表現(xiàn)得體。這再一次證明“冷處理”，讓師生和諧相處，共同進(jìn)步。

總之，“冷處理”也是一種批評(píng)方式，它不是直接批評(píng)，而是班主任在班級(jí)管理中，利用心理學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了間接地批評(píng)，合理運(yùn)用會(huì)使問(wèn)題解決的恰到好處，會(huì)使犯錯(cuò)的同學(xué)及時(shí)糾錯(cuò)，主動(dòng)學(xué)會(huì)接受教訓(xùn)，增強(qiáng)教育的生機(jī)和活力，從而達(dá)到教育的真正目的。但需要注意的是，“冷處理”不是不處理，只是班主任對(duì)問(wèn)題做暫緩處理或換種方式進(jìn)行解決，班主任要針對(duì)不同的對(duì)象不同情況，采用不同的方法處理問(wèn)題，以便獲得不同的收效。在使用“冷處理”時(shí)，作為班主任，要以正面教育為主，不激化矛盾，本著關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的目的，使“冷處理” “冷”的恰到好處，更好的體現(xiàn)班主任的“熱心腸”和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛?！袄涮幚怼钡倪^(guò)程就是學(xué)生自己教育自己的過(guò)程，這當(dāng)中也體現(xiàn)出老師的寬容，體現(xiàn)了班主任的工作藝術(shù)。endprint