趙敏

記得剛被任命為班主任時(shí)，我內(nèi)心非常激動(dòng)，總想著大干一場(chǎng)，把我的班級(jí)打造成優(yōu)秀班級(jí)。開始時(shí)班級(jí)井井有條?？珊镁安婚L(zhǎng)，沒到半個(gè)月，就有各種事情發(fā)生，學(xué)生吵架打架，不完成作業(yè)，上課不聽講等。開始時(shí)我對(duì)這些總是以愛動(dòng)其心，以理服其人，以智導(dǎo)其行。可是他們一次次犯錯(cuò)，使我只要碰到這些突發(fā)事件，都難以控制情緒，只要學(xué)生來告狀，我總是在全班面前進(jìn)行教育。漸漸地，班里大小事都有學(xué)生來告狀，好像都在等著我進(jìn)行審判。我意識(shí)到，班級(jí)管理上抓得太緊。這時(shí)，我無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)妙招——冷處理。

一、冷處理的定義和方式

“冷”處理，是公共關(guān)系的手法，為達(dá)到隱惡揚(yáng)善的目的，把不光彩的事情作低調(diào)處理，令世人淡忘。在班級(jí)管理中恰當(dāng)?shù)厥褂美涮幚恚袝r(shí)會(huì)產(chǎn)生讓人意想不到的效果。秉承因材施教的原則，我將冷處理分為兩種不同的方式。

1.完全冷處理

面對(duì)班級(jí)中的“活躍分子”時(shí)，要用“完全冷處理”，對(duì)其故意的夸張行為不給予過度重視。

班里有個(gè)女生，頭腦聰明，可是喜歡招惹別人，然后起哄打鬧，經(jīng)常不做作業(yè)，影響其他同學(xué)，我找她談過心，也在全班人面前對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。久而久之，她似乎已經(jīng)習(xí)慣了，任憑你怎么教育，她“刀槍不入”。

于是，我決定對(duì)其進(jìn)行冷處理。半個(gè)月里我對(duì)她不聞不問，但是暗暗觀察她，任其作業(yè)不做，上課開小差。沒有老師整天盯著她學(xué)習(xí)，抓她紀(jì)律，她反而不適應(yīng)了，于是找了一個(gè)合適的機(jī)會(huì)和她談了一次。

“我不管你的感覺是不是很不好啊？”我輕描淡寫地問。

她一聽就流眼淚了，說：“老師，你管我吧，同學(xué)都說你討厭我，不想理我了，我以后一定好好聽你的話……”聽到這里，我很開心，但只是平靜地給了些鼓勵(lì)，并表明只要她能端正態(tài)度，規(guī)范行為習(xí)慣，老師依舊喜歡她。這件事情過后，我能感覺到她的變化，相信只要給她時(shí)間一步步來，總有一天她能給我驚喜。

“冷”處理有時(shí)候確實(shí)能帶來“熱”效應(yīng)。在班主任工作中，學(xué)生習(xí)慣了他們的班主任一味的強(qiáng)行處理，如果你突然變得不溫不火，以冷處理的方式加以對(duì)待，反而會(huì)使一些棘手的問題有所轉(zhuǎn)機(jī)。

2.不完全冷處理

“不完全冷處理”是教師恰當(dāng)指出其問題所在，但不逼迫他承認(rèn)錯(cuò)誤，而是盡量忽略所犯錯(cuò)誤，把重點(diǎn)放在暗示學(xué)生改正錯(cuò)誤上，這樣對(duì)學(xué)生不僅是一種信任，更讓學(xué)生產(chǎn)生向上的動(dòng)力，從而讓學(xué)生自主改正錯(cuò)誤，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

班里有個(gè)離異家庭的孩子，跟著爸爸過，做事中規(guī)中矩，學(xué)習(xí)成績(jī)中上。有天早上交作業(yè)時(shí)，組長(zhǎng)告訴我她作業(yè)沒帶，而且所有作業(yè)都沒帶，于是我給她父親打電話了解情況，原來昨晚她媽媽接她過生日，玩得很晚，作業(yè)沒做，并不是沒帶。

之后，我將其叫到辦公室問：“你的作業(yè)為什么沒有帶呢？”“我……我收拾書包時(shí)太匆忙，沒有檢查。”說這話時(shí)，她的眼神飄忽不定，結(jié)結(jié)巴巴?？梢钥闯鏊膬?nèi)心充滿糾結(jié)與不安。我沒有拆穿她，只是說：“老師相信你不會(huì)說謊，相信你以后不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤，你一直是個(gè)對(duì)自己嚴(yán)格要求的孩子，希望以后能更細(xì)心，爭(zhēng)取更大進(jìn)步?！?/p>

聽到這些話，她有些羞愧，她堅(jiān)定地對(duì)我說：“老師，我再也不會(huì)這樣了！”果然，之后每次家庭作業(yè)她都能認(rèn)真完成?？梢?，對(duì)于學(xué)生那些不失原則的錯(cuò)誤，老師適當(dāng)?shù)亟o予“冷處理”很有效果。

二、冷處理的價(jià)值

1.面對(duì)“活躍”，欲擒故縱

每位老師都會(huì)遇到聰明活潑的學(xué)生。這雖是好的品質(zhì)，但是過度反而讓人不省心。如上例所述，這些學(xué)生往往是為找存在感才去“鬧事”，如果一味地進(jìn)行教育反而會(huì)使他們變本加厲，這時(shí)如果教師恰當(dāng)?shù)亍坝芄士v”，小小地縱容和冷落他們，他們會(huì)感到“鬧事”越來越無趣，調(diào)皮現(xiàn)象會(huì)改觀。這種改觀將是學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的改變，并且是長(zhǎng)久的本質(zhì)。

2.給教育時(shí)間，靜待花開

“冷處理”需要耐心。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯小錯(cuò)誤時(shí)，以引導(dǎo)為主，故意忽視其所犯錯(cuò)誤的本身，以積極鼓勵(lì)為主，讓學(xué)生自己反思到錯(cuò)誤，并主動(dòng)改正。這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，教育也是如此。

在等待的過程中，我們的“愛”會(huì)更加冷靜，學(xué)生才能有充足的時(shí)間自我糾正，自我提升。教育不是管，也不是不管，“冷處理”是管與不管之間，在適時(shí)點(diǎn)撥后便是耐心的“守望”，給每個(gè)孩子多一點(diǎn)時(shí)間，他們會(huì)給你驚喜。

3.不同個(gè)體，因材施教

每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，有自己特有的性格，所有的教育方式都不能一概而論。如上文所述“冷處理”的教育方式也要針對(duì)不同學(xué)生區(qū)別對(duì)待。

對(duì)于“活躍分子”采取“完全冷處理”。而對(duì)于其他學(xué)生，這種不理睬的方式會(huì)不太恰當(dāng)，尤其是優(yōu)等生，應(yīng)采取“不完全冷處理”，當(dāng)這些學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，要給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)注，也不要將學(xué)生的錯(cuò)誤逐一指出并強(qiáng)迫學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤，這會(huì)讓學(xué)生擁有精神負(fù)擔(dān)；或只是表面上承認(rèn)錯(cuò)誤，不能從本質(zhì)上解決問題。當(dāng)然，“冷處理”僅限于學(xué)生日常生活中的小毛病，如果學(xué)生犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，還是要嚴(yán)肅處理和批評(píng)教育。

教育是門藝術(shù)，所以教育方法不能千篇一律。我們只有不斷反思教育教學(xué)方式，選擇正確有效的教育方法，才能營(yíng)造出一個(gè)和諧健康的班集體。

編輯 任 壯