任云鳳　馮君伸

當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，如今大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用最廣泛的群體之一，同時(shí)是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)成癮的高發(fā)人群。案例針對(duì)大二學(xué)生小D由于網(wǎng)癮嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，失去學(xué)習(xí)自信心，導(dǎo)致變得人際關(guān)系敏感、自卑等不良心理傾向。通過(guò)尋找有效的解決方法，借助團(tuán)隊(duì)力量、情緒輔導(dǎo)、使該同學(xué)逐漸克服不良心理傾向，樹(shù)立信心，重回正常的學(xué)習(xí)和生活。

大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)成癮一、案例背景

在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了一些負(fù)面的影響。本案例中學(xué)生小D，相貌端莊、性格靦腆，在老師眼里是一名默默無(wú)聞，讓人省事的好學(xué)生。在進(jìn)入大學(xué)后的第二個(gè)學(xué)期，他迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，晚上打游戲到凌晨，白天在宿舍睡覺(jué)。自從網(wǎng)絡(luò)游戲走進(jìn)該生的生活后，日常作息變得無(wú)規(guī)律，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，多門(mén)科目成績(jī)不合格。

針對(duì)該生的情況，輔導(dǎo)員通過(guò)與該生多次談話溝通疏導(dǎo)，發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)關(guān)心幫助該生，同時(shí)與該生父母溝通，并借助學(xué)校心理咨詢(xún)老師的幫助，增強(qiáng)他對(duì)學(xué)習(xí)的自信心，使其從網(wǎng)癮中走出來(lái)，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了較大提高。

二、案例分析

1.自我評(píng)價(jià)失調(diào)、自卑該生父母均為農(nóng)民，家境一般。自制能力差，長(zhǎng)期在父親的嚴(yán)厲管教下，對(duì)學(xué)習(xí)失去積極性，覺(jué)得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不好，再也沒(méi)有什么優(yōu)點(diǎn)，不討別人喜歡。因此內(nèi)心更加壓抑、緊張和自卑，總是不相信別人，對(duì)他人冷漠、缺乏熱情。

2.網(wǎng)絡(luò)誘惑由于所在寢室學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，經(jīng)受不住網(wǎng)絡(luò)的誘惑，在大一時(shí)期經(jīng)常出現(xiàn)寢室集體通宵打游戲的情況，產(chǎn)生嚴(yán)重的裙帶效應(yīng)。

3.意志力薄弱，對(duì)未來(lái)感到悲觀失望 該生自制能力比較差，對(duì)長(zhǎng)期枯燥乏味的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)恒心。同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及大學(xué)生活了解甚少，缺乏目標(biāo)，對(duì)未來(lái)沒(méi)有做過(guò)任何思考或規(guī)劃，感到迷茫、困惑甚至悲觀。

4.人際關(guān)系差，有孤獨(dú)感該生由于性格內(nèi)向，長(zhǎng)期封閉自我，缺乏與他人的溝通交往，對(duì)他人存在嚴(yán)重的戒備和不信任，導(dǎo)致敏感、孤獨(dú)。導(dǎo)致身邊沒(méi)有朋友，使自己的不良情緒無(wú)法排解。

三、實(shí)施方法、過(guò)程與效果

1.加強(qiáng)溝通。樹(shù)立該生的自信心通過(guò)與家長(zhǎng)多次電話溝通，及時(shí)了解該生的個(gè)人家庭背景及生活情況，了解該生自卑的原因。運(yùn)用自我認(rèn)知療法，使該生改變自己認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)不好就一定一無(wú)是處，就無(wú)人喜歡的不合理認(rèn)知，幫助該生將自己內(nèi)心的種種壓抑感受排解出來(lái)，使其正確了解自己所處的實(shí)際環(huán)境與問(wèn)題所在，并幫助他修正自己的行為，讓其充分了解和認(rèn)識(shí)到自己不良行為的根源。同時(shí)幫助解釋疏導(dǎo)其情緒沖突，改變他的自卑感受，幫助分析該生的許多優(yōu)點(diǎn)（如思維細(xì)膩，肯為別人著想，電腦操作技術(shù)強(qiáng)、籃球技術(shù)棒等）使其增強(qiáng)自信心，確定良性的自我評(píng)價(jià)。通過(guò)多次溝通交流，家長(zhǎng)對(duì)該生的態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變，不再?lài)?yán)厲苛刻，逐漸緩和了父子關(guān)系。該生體會(huì)到了久圍的親情、友情，性格逐漸變得開(kāi)朗，也愿與人交流了。

2.創(chuàng)造溫馨的休息和學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)改變?cè)撋谒奚岬膶W(xué)習(xí)氛圍，消除在寢室集體通宵打游戲的裙帶效應(yīng)。平時(shí)多到該宿舍了解學(xué)生的生活情況，指導(dǎo)該宿舍學(xué)生加入各種社團(tuán)，參加各種志愿者活動(dòng)、勤工儉學(xué)活動(dòng)，生活上充實(shí)了，宿舍的濃厚學(xué)習(xí)氛圍隨之養(yǎng)成了，對(duì)該生也有了潛移默化的影響。同時(shí)推薦一些勵(lì)志的書(shū)籍給他，轉(zhuǎn)移他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的注意力，既陶冶了情操，又增加了該生的知識(shí)面，該生上網(wǎng)玩游戲的時(shí)間逐漸減少。

3.借助團(tuán)隊(duì)力量，充分利用班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)該生進(jìn)行教育。發(fā)動(dòng)學(xué)生干部、班級(jí)同學(xué)多關(guān)心他、并成立私人小組對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的“傳幫帶”補(bǔ)習(xí)，另外，鼓勵(lì)他多參與集體活動(dòng)，比如利用該生喜歡玩電腦的特長(zhǎng)，指導(dǎo)該生參與班級(jí)翻轉(zhuǎn)講臺(tái)做活動(dòng)策劃方案、PPT等，發(fā)揮該生特長(zhǎng)，讓他體會(huì)到大家庭的溫暖，宿舍同學(xué)反映該生上網(wǎng)已不再打游戲，有時(shí)會(huì)查閱相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，把時(shí)間用到了學(xué)習(xí)和參加一些有意義的活動(dòng)上。

4.輔導(dǎo)員談心與專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合，共同指導(dǎo)輔導(dǎo)員平時(shí)通過(guò)不定期與該生談心、短信、QQ、微信等方式與該生交流，讓他時(shí)刻感受到輔導(dǎo)員對(duì)他的關(guān)心和呵護(hù)。并做一個(gè)好的傾聽(tīng)對(duì)象，及時(shí)了解該生的思想動(dòng)態(tài)及遇到的新問(wèn)題、疑惑等，及時(shí)化解。對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題及時(shí)與心理咨詢(xún)老師聯(lián)系，通過(guò)心理老師專(zhuān)業(yè)的方法幫助該生克服孤獨(dú)感，正確面對(duì)生活。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，該生與他人建立了信任，在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了較大的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)積極性有所提高，對(duì)曾經(jīng)厭煩的理論課也認(rèn)真聽(tīng)講了，多名任課教師也表?yè)P(yáng)他的重大轉(zhuǎn)變。

四、教育案例反思

1.情理結(jié)合，發(fā)揮輔導(dǎo)員引導(dǎo)作用在與該生的交流交往中，輔導(dǎo)員適當(dāng)進(jìn)行正面引導(dǎo)，既要“以情感人”又要“以理服人”。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，讓該生對(duì)自己充滿(mǎn)自信，幫助他制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，使其逐漸恢復(fù)學(xué)習(xí)自信心，表?yè)P(yáng)他的點(diǎn)滴進(jìn)步，該生逐漸愿意與人交往，敢于打開(kāi)心扉，及時(shí)排解了不良情緒。

2.做好與家長(zhǎng)的溝通工作，用溫情方式感動(dòng)學(xué)生在對(duì)該生心理輔導(dǎo)過(guò)程中，他思想出現(xiàn)多次反復(fù)動(dòng)搖，輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)多次溝通，共同想出解決辦法，一起關(guān)心呵護(hù)該生，用溫情感動(dòng)他，最后取得了顯著效果。

3.保持時(shí)刻關(guān)注，持續(xù)督促對(duì)該生的教育過(guò)程中，輔導(dǎo)員通過(guò)發(fā)動(dòng)班委時(shí)刻關(guān)注關(guān)心該生，持續(xù)進(jìn)行督促，提醒同學(xué)們對(duì)他抱有一顆寬容、關(guān)愛(ài)的心，用班級(jí)大家庭感化他，防止他的網(wǎng)癮死灰復(fù)燃。

五、案例取得的經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生心理健康教育是德育工作的重要組成部分，它關(guān)系到大學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的成長(zhǎng)，輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理變化，指引學(xué)生擁有健康、正確、積極向上的思想。

1.須堅(jiān)持輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、專(zhuān)家化的建設(shè)方向，重視心理健康教育提高輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也要加強(qiáng)高校心理健康工作案例的學(xué)習(xí)，借鑒相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，在管理工作中靈活運(yùn)用。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的進(jìn)一步建設(shè)，有效地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專(zhuān)家化發(fā)展。

2.用關(guān)愛(ài)創(chuàng)造溫馨環(huán)境，加強(qiáng)心理健康引導(dǎo)力度網(wǎng)絡(luò)成癮的形成與學(xué)生的家庭教養(yǎng)方式、學(xué)校環(huán)境、同學(xué)關(guān)系及宿舍氛圍分不開(kāi)，俗話說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”。因此，家長(zhǎng)與學(xué)生必須起到一個(gè)凝聚和感染說(shuō)服的作用，引領(lǐng)該生克服不良的心理傾向，重新認(rèn)識(shí)自我。

3.積極關(guān)注，真誠(chéng)交流，促進(jìn)學(xué)生成才輔導(dǎo)員平時(shí)應(yīng)該深入學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生之間建立信任，成為學(xué)生的良師益友，這樣學(xué)生遇到問(wèn)題才會(huì)相信老師、才愿意在老師的幫助下解決問(wèn)題，才能幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，成人成才。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代下，輔導(dǎo)員應(yīng)加大學(xué)生心理健康引導(dǎo)力度，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，不斷學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新，找到解決問(wèn)題的新思路、新方法，避免學(xué)生出現(xiàn)不良心理傾向，提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題的能力，為今后對(duì)學(xué)生因網(wǎng)癮造成的心理問(wèn)題的解決，提供一定借鑒。

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