姜愛月

摘 要：現(xiàn)如今，電子商務(wù)隨著信息高度化的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的普及，已經(jīng)逐漸進(jìn)入到人們的生活當(dāng)中。而在此過程中，社會(huì)已經(jīng)將電子商務(wù)的焦點(diǎn)聚焦在物流配送模式上。本文就通過分析當(dāng)前電子商務(wù)物流配送模式，來對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的茶葉物流配送模式作出進(jìn)一步的探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 茶葉 物流配送

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）05（a）-041-02

物流配送對(duì)于電子商務(wù)來說，不只是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保障，更是不可或缺的重要組成部分。就物流概念來看，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程。在整個(gè)物流管理的過程中，涉及物質(zhì)實(shí)體的運(yùn)輸和配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。而當(dāng)物流與電子商務(wù)相互聯(lián)系緊密的時(shí)候，人們就開始逐漸注重物流在電子商務(wù)中的重要性。隨著物流作為一種經(jīng)銷渠道被廣泛應(yīng)用在電子商務(wù)中時(shí)，它的滯后性也就展現(xiàn)開來。如此一來，就嚴(yán)重地阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)在此過程中，物流配送在電子商務(wù)中運(yùn)用的合理性就稱為了電商角逐競爭的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)中含概眾多的信息處理技術(shù)，這些信息技術(shù)的存在是完成信息轉(zhuǎn)化和商品支付的根本，顯然電子商務(wù)在此具有一定的優(yōu)勢，但是與消費(fèi)者的交易和溝通都是建立在物流配送系統(tǒng)中。特別是對(duì)于茶葉這種輕工類產(chǎn)品，在配送的時(shí)候就需要注意輕拿輕放等眾多事項(xiàng)。所以茶葉配送在整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境下就有著很高的要求。就現(xiàn)有局勢來看，現(xiàn)代化物流的滯后性已經(jīng)不可避免地阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，所以電子商務(wù)環(huán)境下的茶葉物流配送模式仍舊需要我們不斷研究和探索。

1 電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送現(xiàn)狀

1.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

從商品性質(zhì)來看，茶葉是一種比較特殊的商品，它的特殊性著重體現(xiàn)在產(chǎn)品保鮮上。由此可見，茶葉在物流配送上就需要專用的運(yùn)輸工具，或是在茶葉的運(yùn)輸過程中進(jìn)行特別的處理。但是就目前形勢來看，茶葉的運(yùn)輸技術(shù)還是處于落后的階段。主要是以人力為主，缺乏專業(yè)運(yùn)輸工具，尤其是提供保鮮產(chǎn)品的運(yùn)輸車輛更是少之又少，這對(duì)于現(xiàn)代化冷鏈物流的發(fā)展是極其不利的。另外，目前的茶葉倉儲(chǔ)條件也不利于茶葉的整個(gè)配送，倉儲(chǔ)條件和設(shè)備的水平普遍較低，并且大多是以通用倉庫為主，這些都是造成茶葉價(jià)值降低的原因。

1.2 缺乏物流專業(yè)人才

就發(fā)展階段來看，我國的物流行業(yè)現(xiàn)處在初級(jí)發(fā)展階段。這與缺少專業(yè)性人才有著很大的關(guān)系，而導(dǎo)致人才危機(jī)的原因絕大部分來自于人才起步晚等眾多的因素。現(xiàn)代的物流配送人員所具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)不只體現(xiàn)在扎實(shí)的理論知識(shí)上，還需要具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。特別要想現(xiàn)有人才滿足于物流配送的整個(gè)市場的管理，就要求他們具備較強(qiáng)的市場分析能力和物流組織能力?？v觀我國現(xiàn)有局勢，各地高校近幾年逐漸開始呈現(xiàn)對(duì)于物流人才的專業(yè)性培養(yǎng)，這正是由于物流專業(yè)人才的匱乏所導(dǎo)致的市場供應(yīng)混亂，如此一來，便嚴(yán)重的制約了我國物流業(yè)的快速發(fā)展。隨著我國茶產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)背景下的物流配送是迫切需要一批專業(yè)配送人才的，這對(duì)于我國茶葉電子商務(wù)的發(fā)展有著很大的幫助。

1.3 物流技術(shù)發(fā)展滯后

茶葉的價(jià)值通常都是由茶葉的品質(zhì)所決定的。由此可見，在茶葉的整個(gè)品質(zhì)中涵蓋的眾多因素都是不可或缺的，例如顏色、香氣、味道等。同時(shí)，這些因素也是茶葉香氣和味道的一道保障。例如很多成品茶中有著很強(qiáng)的吸濕性，這就要求在整個(gè)配送過程中要著重避免茶葉吸入到空氣中的水分。眾所周知，微生物在空氣濕度較高的時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)出活躍的狀態(tài)從而導(dǎo)致發(fā)霉，這對(duì)于茶葉品質(zhì)的保護(hù)來說都是十分不利的，因此，茶葉品質(zhì)的保護(hù)是茶葉物流配送過程中迫在眉睫所要解決的問題，對(duì)于茶葉的保質(zhì)保鮮來說多方面考慮是十分必要的。當(dāng)前我國物流配送技術(shù)還需要不斷地加強(qiáng)產(chǎn)品保鮮處理這一方面。

2 電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送模式的優(yōu)化策略

物流配送在整個(gè)電子商務(wù)過程中不只是投入精力最多的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。就現(xiàn)有的形勢來看，電子商務(wù)環(huán)境下的茶葉物流配送存在著較多的問題，例如配送成本高、配送效率低等，這些因素都對(duì)茶葉電子商務(wù)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的阻礙。由此可見，電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送是十分需要進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)的，下面我們就通過幾點(diǎn)措施來對(duì)此進(jìn)行探討。

2.1 加強(qiáng)茶葉物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加大對(duì)茶葉物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入是物流企業(yè)當(dāng)前最需要做的事情。淘汰掉不符合應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)貨車輛從而換成有冷藏功能的貨運(yùn)車輛，不僅是對(duì)于茶葉品質(zhì)的保障，也使整個(gè)物流配送中更加方便便捷，原有的車輛只是大規(guī)模的應(yīng)用在眾多產(chǎn)品中，并沒有對(duì)類似輕產(chǎn)品或是富有特殊性的產(chǎn)品存在應(yīng)用到空間，所以更需要根據(jù)茶葉固有的性質(zhì)和特點(diǎn)去開發(fā)研制相應(yīng)的特種運(yùn)輸設(shè)備，使得在整個(gè)物流配送過程中能夠使消費(fèi)者的需求達(dá)到最大化。在此過程中需要明確的是，學(xué)習(xí)和借鑒國外的有關(guān)技術(shù)也是十分必要的，這對(duì)于積極探索茶葉的保鮮以及包裝技術(shù)來說都是百利而無一害的。同時(shí)，建立茶葉物流信息網(wǎng)絡(luò)也是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中不可或缺的一項(xiàng)，信息網(wǎng)絡(luò)的有效建立是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測的主要途徑，也是便于茶農(nóng)對(duì)于市場信息以及物流配送管理的最優(yōu)方式。

2.2 引入優(yōu)秀的茶葉物流人才

物流人才對(duì)于整個(gè)物流企業(yè)甚至是物流市場來說都是必要的。由此可見，物流企業(yè)在對(duì)待物流人才的選拔時(shí)，要秉持積極以及提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度，這對(duì)于人才的招攬相當(dāng)于放寬了一個(gè)維度，只有物流市場在整個(gè)選拔的過程中樹立好明確的態(tài)度，才能使眾多人才對(duì)于物流領(lǐng)域有進(jìn)一步的了解和嘗試的機(jī)會(huì)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)方面加大投入，例如對(duì)專門從事茶葉配送的員工進(jìn)行有關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)。這不僅僅是提高員工專業(yè)素養(yǎng)的一種方式，更是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下物流配送系統(tǒng)完善的目標(biāo)。我國的高校也應(yīng)當(dāng)加快對(duì)于物流復(fù)合型人才的培養(yǎng)，在人才的選拔上多偏重于理論知識(shí)和實(shí)踐兼?zhèn)?。這對(duì)于專業(yè)服務(wù)的生成有著一定保障，其次，茶葉的儲(chǔ)運(yùn)品質(zhì)和消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)茶葉物流配送的認(rèn)可度將以鏈條形式逐漸發(fā)展起來。

2.3 完善物流管理系統(tǒng)功能

物流企業(yè)參與到整個(gè)市場的競爭，多半依靠于整個(gè)配送過程中的效率。因此在整個(gè)物流的配送過程中，要想滿足實(shí)體茶品能夠及時(shí)地配送到消費(fèi)者中并使消費(fèi)者能夠滿意，就要堅(jiān)決杜絕送貨時(shí)間延遲以及遲遲不到貨的情況發(fā)生，如果不能有效地避免此類情況的發(fā)生，那么對(duì)于物流管理系統(tǒng)的完善更是無從談及。同時(shí)，完善物流管理系統(tǒng)的功能也是物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)去滿足并加以實(shí)踐的。例如加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通，及時(shí)處理用戶的訂單，這些不僅是了解消費(fèi)者反饋信息這么簡單，更是奠基電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送的良好根基。只有這樣，才能創(chuàng)設(shè)良好的物流配送市場環(huán)境，才能進(jìn)一步獲取人們對(duì)于茶葉電子商務(wù)的高度認(rèn)可。

3 結(jié)語

在電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的環(huán)境下，物流配送是整個(gè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵因素。在此過程中我們應(yīng)當(dāng)明確的是，特殊性是并存在電子商務(wù)環(huán)境下的茶葉物流配送中的。因?yàn)椴枞~這種產(chǎn)品本身的特殊性導(dǎo)致在配送過程中的要求頗高，例如在整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)過程中保持溫度以及濕度，提高透明度都是必備的要求。這就迫切需要我們將信息化水平貫穿在整個(gè)配送管理的過程中，其中可實(shí)施的途徑有很多，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用就是一種，它的出現(xiàn)不僅便于整個(gè)管理環(huán)境，更是對(duì)茶葉的最好營銷途徑。同時(shí)，為了滿足茶葉消費(fèi)需求的全球化趨勢，加快對(duì)電商跨境的應(yīng)用也是十分必要的。這不僅僅是對(duì)茶葉整個(gè)配送過程中的考量，更需要我們不斷地對(duì)電商下的物流配送領(lǐng)域作出進(jìn)一步的研究和探索。

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