杜燕

摘 要：為進(jìn)一步推動我國公共文化服務(wù)體系的建設(shè)以及滿足社會志愿服務(wù)活動的需求，開展文化志愿服務(wù)工作顯得尤為必要。在文化志愿服務(wù)工作的開展過程中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與手段，通過社會資源的整合與相關(guān)制度的完善，讓文化志愿服務(wù)工作更加制度化、社會化。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù) 文化志愿服務(wù) 創(chuàng)新

隨著我國國力的不斷增強(qiáng)，社會文化也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，越來越多的公民參與文化、創(chuàng)造文化、享受文化的意識有所提高，文化志愿者的隊(duì)伍也在迅速的擴(kuò)大蔓延，文化志愿者的各種活動也得到了蓬勃的開展。文化志愿服務(wù)作為公共文化服務(wù)的補(bǔ)充力量，在公共文化服務(wù)體系的建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用，推動著我國文化事業(yè)的向前發(fā)展。

一、文化志愿服務(wù)的含義與特點(diǎn)

1.含義

在我國志愿者隊(duì)伍當(dāng)中，文化志愿者算是一股新興的服務(wù)力量，是我國社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是志愿服務(wù)分工專業(yè)化、細(xì)致化的發(fā)展結(jié)果。從文化部頒發(fā)的《文化志愿服務(wù)管理辦法》來看，文化志愿服務(wù)也即是利用志愿者時間、知識、技能等自愿無償?shù)貫樗伺c社會提供公益性的文化服務(wù)。

2.特點(diǎn)

文化志愿服務(wù)與其他志愿服務(wù)的區(qū)別在與“文化”二字，有著以下特點(diǎn)：①專業(yè)性更強(qiáng)。文化志愿者需要具備一定的文化藝術(shù)特長，并且對公共文化服務(wù)事業(yè)有熱情，能夠?yàn)樗颂峁┕嫘缘奈幕?wù)。②服務(wù)場所多為文化場館。比如圖書館、博物館、文化觀、社區(qū)服務(wù)中心等等。③文化志愿服務(wù)的內(nèi)容重點(diǎn)在公益文化藝術(shù)服務(wù)，在于保障人民群眾的文化享有權(quán)與參與權(quán)。比如文化講座、專家咨詢、展覽講解等與文化息息相關(guān)的服務(wù)才能夠稱之為文化志愿服務(wù)。

二、在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中開展文化志愿服務(wù)工作的重要性

1.文化志愿者是公共文化服務(wù)體系建設(shè)力量中的重要資源

公共文化服務(wù)是一種有政府主導(dǎo)、全社會共同參與的文化供給模式，在這股社會參與力量當(dāng)中，文化志愿者自發(fā)主動的參與不但直接體現(xiàn)了社會參與的特點(diǎn)，也有效緩解了政府力量的不足，是政府開展社會保障的人力資源補(bǔ)充，是社會參與力量中不可或缺的人力資源。

2.文化志愿服務(wù)活動是發(fā)展基層文化的重要方式

公共文化服務(wù)體系的建設(shè)目的就在于實(shí)現(xiàn)全民參與，然而僅僅依靠政府的單方面供給很難滿足基層大眾對文化的訴求，并且還會產(chǎn)生供需失衡的問題，也即是提供的文化產(chǎn)品與群眾實(shí)際需求不相符，以至于資源浪費(fèi)[1]。而志愿者開展的文化志愿服務(wù)活動，便是通過自己的真實(shí)體驗(yàn)去感知群眾的需求，因地制宜地為基層群眾提供接受程度更高的文化產(chǎn)品，進(jìn)而滿足群眾的需求。

三、公共文化服務(wù)體系建設(shè)中文化志愿服務(wù)工作實(shí)踐與創(chuàng)新的建議

1.開發(fā)不同的志愿者人群

學(xué)生志愿者。號召更多的青少年學(xué)生積極投身于文化志愿服務(wù)，與各大中小學(xué)校展開合作，使得學(xué)生利用課外時間以及假期去參加文化志愿服務(wù)。此外，學(xué)校還可開展不同的活動與項(xiàng)目去吸收更多的文化志愿者，同時開展更多的與志愿服務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)活動。

老年志愿者。隨著我國人老老齡化趨勢越來越明顯，開發(fā)老年人志愿者，讓老年人利用自身熱情去帶動與影響更多的老年人群體參與到文化志愿服務(wù)當(dāng)中，進(jìn)而豐富老年人的文化生活，提升他們的生活質(zhì)量與精神生活。

明星志愿者。所謂明星，即是指各個行業(yè)領(lǐng)域中有著文藝特長或是愛好具有一定影響力與知名度的群體，這部分人群能夠有效帶動與影響人們對于文化志愿服務(wù)的參與熱情，有著強(qiáng)大的社會號召力與感染力。

網(wǎng)絡(luò)文化志愿者。為了順應(yīng)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化傳播志愿者服務(wù)是當(dāng)前文化志愿服務(wù)創(chuàng)新的重要手段。通過網(wǎng)絡(luò)文化志愿服務(wù)活動的開展，充分利用了微博、微信、論壇以及QQ群等網(wǎng)絡(luò)陣地的影響力，不斷發(fā)布各種文化志愿服務(wù)活動信息，不斷去展現(xiàn)當(dāng)代人文化志愿服務(wù)的精神風(fēng)貌，進(jìn)而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，吸引更多人的目光與關(guān)注到，從而讓更多的人能夠參與到文化志愿服務(wù)工作中，共建公共文化服務(wù)體系。

2.不斷完善文化志愿服務(wù)的相關(guān)機(jī)制，促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動的發(fā)展與管理

當(dāng)前，文化志愿服務(wù)出現(xiàn)志愿者流失率過高、人員結(jié)構(gòu)單一、志愿者管理體系不夠完善以及志愿者服務(wù)不夠?qū)I(yè)規(guī)范等問題。由此可見，不斷完善文化志愿服務(wù)管理制度與保障制度，顯得十分重要。首先，應(yīng)頒布相關(guān)法律法規(guī)，利用法律建設(shè)去規(guī)范文化志愿服務(wù)工作，通過文化志愿服務(wù)的立法去提升人們對文化志愿服務(wù)的認(rèn)知；其次，健全文化志愿服務(wù)管理機(jī)制，加強(qiáng)文化志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)，助推志愿者服務(wù)水平的提高；再次，構(gòu)建完善的文化志愿服務(wù)保障機(jī)制，對志愿者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，以此支持文化志愿服務(wù)工作，并且對志愿者的工作進(jìn)行總結(jié)評估，對表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者加以表彰；最后，還應(yīng)針對文化志愿服務(wù)的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，依據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，去動態(tài)調(diào)整文化志愿服務(wù)工作組織形式與運(yùn)作機(jī)制，有效地推動公共文化服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3.加強(qiáng)文化志愿者的培訓(xùn)，提升文化志愿者服務(wù)質(zhì)量

文化志愿服務(wù)會牽涉到多個領(lǐng)域，對志愿者的知識積累與多方面能力要求很高，比如公共文化機(jī)構(gòu)陣地管理知識、圖書管理和借閱知識、博物館管理與講解知識、文化活動與策劃知識等等。公共文化部門因根據(jù)每一位志愿者的自身素質(zhì)以及開展文化志愿服務(wù)工作所需要的知識與能力，對文化志愿者的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、管理能力、服務(wù)能力等多方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)而打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的文化志愿者團(tuán)隊(duì)。

4.促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動的多樣化，打造文化志愿者服務(wù)品牌

要想進(jìn)一步擴(kuò)大文化志愿服務(wù)品牌的社會影響力，需不斷提高文化服務(wù)品味，促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動形式的多樣化。對當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行深度挖掘，將地域特色與文化志愿服務(wù)品牌相結(jié)合，使得志愿者成為當(dāng)?shù)刂髁魑幕c時尚文化的文化代表，進(jìn)而自覺承擔(dān)起公共文化服務(wù)體系的建設(shè)職責(zé)。

結(jié)語

綜上所述，在我國大力建設(shè)公共文化服務(wù)體系以及發(fā)展文化事業(yè)的同時，要充分認(rèn)識到文化志愿服務(wù)的重要性，并且要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理，對文化志愿服務(wù)工作不斷創(chuàng)新，將志愿者的文化藝術(shù)才華充分發(fā)揮出來，進(jìn)而推動文化志愿服務(wù)工作，推動我國公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]李培志.文化志愿服務(wù)與構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系[J].特區(qū)實(shí)踐與理論，2016.

[2]賀芳.淺談公共文化志愿服務(wù)的實(shí)踐與思考——以肇慶市為例[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015..endprint