袁崇寶

摘要：中小企業(yè)的信息化建設(shè)對國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響，為了降低中小企業(yè)的成本，提升各部門的工作效率，幫助中小企業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)、有效地管理，本文根據(jù)企業(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)自身及政府決策方面提出了中小企業(yè)信息化的應(yīng)用策略，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 策略

1引言

2017年1月，國家為進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信息化提出指導(dǎo)意見，意見指出要支持中小企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)鏈，完善中小企業(yè)信息化服務(wù)、降低中小企業(yè)信息化應(yīng)用成本，提高中小企業(yè)信息化水平，推動中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。因此，中小企業(yè)信息化水平提升策略的研究課題對于推動中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)管理理念創(chuàng)新、管理流程優(yōu)化、管理團(tuán)隊(duì)和管理手段創(chuàng)新具有重大的指導(dǎo)意義。本文通過分析以往的中小企業(yè)信息化水平實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上提出中小企業(yè)信息化水平提升的策略，從企業(yè)方面和政府方面著手，為中小企業(yè)信息化提升提供借鑒。

2中小企業(yè)實(shí)施的信息化策略

結(jié)合實(shí)施企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，本文主要從思維方式、績效管理、先進(jìn)的信息技術(shù)水平和信息化人次建設(shè)等四個方面總結(jié)了中小企業(yè)信息化提升的策略。

2.1企業(yè)決策者和管理者必須要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維作為企業(yè)的一種文化，在無形中影響著企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期、復(fù)雜的過程，需要耗費(fèi)較大的財力、人力、物力與相關(guān)資源，并且需要經(jīng)過一段時期的實(shí)施才能看到效果。這種情況下，企業(yè)管理層必須擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。

2.2加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算管理與績效考核

首先逐步提升企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算管理過程中的全局觀，有利于提升企業(yè)資金使用效率。其次，改善企業(yè)在進(jìn)行績效考核時的合理性，有利于提升企業(yè)員工的工作積極性和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。

2.3大力發(fā)展和應(yīng)用信息技術(shù)

信息技術(shù)水平高低會直接影響中小企業(yè)信息化水平，而目前一些中小企業(yè)面臨著信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展緩慢等問題。為解決這一問題，首先，企業(yè)要組建和完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)員工熟悉網(wǎng)絡(luò)流程和應(yīng)用技巧；其次，開展電子商務(wù)，使企業(yè)平臺被客戶所知，增加客戶流量；最后加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的窗口，也方便客戶來訪，了解企業(yè)信息。

2.4加強(qiáng)企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，完善企業(yè)用人制度

對于中小企業(yè)信息化人才的建設(shè)，一方面要加強(qiáng)企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，首先高校應(yīng)加大改革力度，構(gòu)建新型人才培養(yǎng)體系；其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立有效的員工培訓(xùn)體系；最后，校企聯(lián)合培養(yǎng)應(yīng)用型人才，政府應(yīng)為人才培養(yǎng)工作提供必要保障。另一方面，完善企業(yè)用人制度，企業(yè)需要從增強(qiáng)員工安全感，建立并完善企業(yè)激勵機(jī)制，提供寬敞、舒適的工作環(huán)境和建立科學(xué)人才管理機(jī)制等四個方面完善企業(yè)用人制度。

3政府對中小企業(yè)信息化的扶持和引導(dǎo)策略

除了中小企業(yè)自身的建設(shè)之外，政府需要繼續(xù)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，深入推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用，重點(diǎn)任務(wù)主要從以下八個方面著手。

3.1以信息技術(shù)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展能力

（1）以信息技術(shù)提升研發(fā)設(shè)計水平

積極推動各中小企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)開展研發(fā)設(shè)計，提升自身的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。例如加深對計算機(jī)輔助系統(tǒng)（CAD/CAE/CAPP/CAM）的應(yīng)用，推廣三維以及虛擬現(xiàn)實(shí)模擬設(shè)計方式；支持基于數(shù)字化模型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能仿真和驗(yàn)證分析；發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的開放式研發(fā)平臺功能，會聚研發(fā)資源，大力推進(jìn)用戶參與式的研發(fā)設(shè)計模式，建立市場的反饋機(jī)制，實(shí)時反應(yīng)客戶的需求。

（2）以信息技術(shù)提升經(jīng)營管理能力

利用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，鼓勵和支持經(jīng)營管理信息化軟件（ERP/OA/CRM等）的應(yīng)用，逐漸實(shí)現(xiàn)向商業(yè)智能（BI）轉(zhuǎn)變，通過推動內(nèi)外部管理信息的互通與共享，可以幫助企業(yè)降低溝通成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大力推廣信息化和商業(yè)化相互融合的管理體系，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率和管理水平。

（3）以信息技術(shù)優(yōu)化市場營銷

鼓勵中小企業(yè)使用移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)資源等發(fā)展電子商務(wù)，探索網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，對網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)進(jìn)行細(xì)化區(qū)分，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，激勵中小企業(yè)建立統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系，逐步建立覆蓋采購、生產(chǎn)和銷售等全方位的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。

3.2探索互聯(lián)網(wǎng)金融緩解中小企業(yè)融資難

政府要大力支持融資公共服務(wù)平臺的發(fā)展，對于各類融資機(jī)構(gòu)的擔(dān)保、評估、私募做好監(jiān)督工作。例如通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)借貸和股權(quán)眾籌的優(yōu)勢滿足小額但需快速融資的小微企業(yè)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)發(fā)放小微企業(yè)信用貸款，開拓小微企業(yè)信用信息收集渠道；向小微企業(yè)提供金融產(chǎn)品推介、信用評級、融資培訓(xùn)、銀企對接等專業(yè)的服務(wù)。

3.3完善中小企業(yè)信息化服務(wù)體系

建立信息化服務(wù)合作聯(lián)盟，大型信息化服務(wù)商、地方政府和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群要充分合作、一切從實(shí)際出發(fā)、針對中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，利用線上線下平臺，服務(wù)與資金相結(jié)合，尋求一種滿足中小企業(yè)信息化發(fā)展的服務(wù)鏈，整合產(chǎn)業(yè)專業(yè)服務(wù)資源，增強(qiáng)各個服務(wù)資源間的互補(bǔ)與互動，利用最低的成本尋求為中小企業(yè)更大范圍的優(yōu)化方案。

3.4完善相關(guān)法律法規(guī)和宏觀創(chuàng)新環(huán)境

盡快制定信息安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系法律法規(guī)、電信法律法規(guī)，涉及信息化促進(jìn)、信息技術(shù)創(chuàng)新、信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理、信息網(wǎng)絡(luò)安全等多個方面，完善國家的宏觀創(chuàng)新環(huán)境，建立國家創(chuàng)新體系，為信息技術(shù)的創(chuàng)新提供制度保障。

4結(jié)論

中小企業(yè)在我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下有著重要的地位，但中小企業(yè)信息化在發(fā)展過程中也存在著不足，因此，我國中小企業(yè)在信息化面前應(yīng)該保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到自己的挑戰(zhàn)和需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，據(jù)此制定出適合的中小企業(yè)信息化實(shí)施策略，希望本文能為我國中小企業(yè)信息化的提升提供一些借鑒。

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