連曉衛(wèi)

隨著國(guó)家“煤改氣”政策的陸續(xù)落地，燃?xì)獗趻戾仩t產(chǎn)業(yè)受益很大，全國(guó)多地壁掛鍋爐市場(chǎng)都高速增長(zhǎng)，這對(duì)于家電經(jīng)銷商來講，又是一個(gè)歷史性的商業(yè)機(jī)遇。北京博信達(dá)是A.O.史密斯全系列產(chǎn)品北京市場(chǎng)代理商，總經(jīng)理周克非是極為重視經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的老板，當(dāng)在別人看來某個(gè)品類或市場(chǎng)還不火時(shí)，周總能夠從更宏觀的總體角度去看待市場(chǎng)中的商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，并分析產(chǎn)品及市場(chǎng)的特色，結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，吸納其他區(qū)域的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，研究目標(biāo)用戶的消費(fèi)特性，去探索自己公司的新品類精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)模式，一旦模式趟出來，就會(huì)進(jìn)行相關(guān)的資源配套，在市場(chǎng)層面進(jìn)行快速推進(jìn)。

周總認(rèn)為，中高端用戶對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷提高，對(duì)家庭居環(huán)境的要求不斷增高，對(duì)燃?xì)獗趻鞝t采暖有潛在需求。A.O.史密斯作為服務(wù)于中高端用戶的品牌，有能力為用戶去提供這樣的解決方案，只不過北方的燃?xì)獗趻鞝t采暖有著獨(dú)特性，消費(fèi)者對(duì)系統(tǒng)接受度與南方市場(chǎng)也會(huì)有差異。

而且采暖系統(tǒng)也有著特殊性，《現(xiàn)代家電》總編傅教智在幾年前采訪成都美景總經(jīng)理張華春的文章中，曾總結(jié)說舒適家居系統(tǒng)也是工業(yè)產(chǎn)品，傳統(tǒng)的工廠，廠房是固定的，而舒適家居集成企業(yè)的廠房是在每個(gè)用戶家中，是在用戶的家里面去完成整個(gè)系統(tǒng)的組裝。所以，舒適家居集成企業(yè)無論是從經(jīng)營(yíng)或是從產(chǎn)品的角度來說，都是一個(gè)以服務(wù)為核心的行業(yè)。包括對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核也與貿(mào)易公司不同，例如，對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，一個(gè)維度是看他的施工技能怎么樣？另一個(gè)維度是對(duì)公司的貢獻(xiàn)率有多少，也就是產(chǎn)值，一年施工了多少平方米。

所以，周總希望通過獨(dú)立公司的運(yùn)做，將南方一些好的做法嫁接至北方市場(chǎng)，從更好服務(wù)客戶的角度上去探索出一條差異化發(fā)展之路，于2016年成立了北京宸霆樓宇工程技術(shù)有限公司，并將在上海從事采暖系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的王鵬引入至公司，承擔(dān)探索適合北京燃?xì)獗趻戾仩t市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的重任。

圍繞品質(zhì)提升尋求市場(chǎng)突破點(diǎn)

來到北京之后，王鵬也體會(huì)到周總所說的北方與南方的采暖差異較問題。南方壁掛鍋爐采暖系統(tǒng)的發(fā)展是源于改善生活，用戶對(duì)采暖本身就非常重視，對(duì)系統(tǒng)的要求也比較高，商家間的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，在施工工藝、施工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的有很多領(lǐng)先性做法。比如，武漢以廣華為代表的一些經(jīng)銷商自己就開發(fā)出很多的配件，目前，中國(guó)壁掛鍋爐采暖工藝的最高水平也集中在武漢市場(chǎng)，而成都則是以美景為代表的舒適家居集成商所形成的采暖系統(tǒng)營(yíng)銷頂尖市場(chǎng)。相對(duì)來講，北京的壁掛鍋爐采暖市場(chǎng)則還處于較為初級(jí)的階段。

因?yàn)?，在暖通領(lǐng)域，通常會(huì)將壁掛鍋爐采暖的需求分為四級(jí)，第一級(jí)為不漏水，第二級(jí)為都能熱，第三級(jí)是舒適節(jié)能，第四級(jí)是恒溫舒適。南方壁掛鍋爐采暖公司對(duì)于系統(tǒng)已經(jīng)追求到第三級(jí)舒適和節(jié)能階段，而北方由于家庭采暖本身就是必需品，無論是消費(fèi)者或是經(jīng)銷商，對(duì)壁掛鍋爐采暖的概念還是停留在熱的基礎(chǔ)上。

當(dāng)問消費(fèi)者什么是一個(gè)好的采暖系統(tǒng)時(shí)，北京的消費(fèi)者大多會(huì)說熱就是好。如果是問南方的消費(fèi)者，肯定會(huì)說用著要省氣、溫度要能控制等，南方消費(fèi)者已經(jīng)在強(qiáng)調(diào)我的采暖我做主，自己家的采暖系統(tǒng)，想讓它熱到什么程度就要讓他做到什么程度，對(duì)采暖最基本的需求是可以控制。

當(dāng)消費(fèi)者及家商對(duì)壁掛鍋爐采暖的理解處于不同階段時(shí)，其市場(chǎng)的表現(xiàn)也會(huì)不同。即使是壁掛鍋爐采暖行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌，北京經(jīng)銷商與南方經(jīng)銷商所做的系統(tǒng)也無法相比，比南方的壁掛鍋爐采暖系統(tǒng)也會(huì)簡(jiǎn)單很多，甚至溫控器都不是標(biāo)配。

所以，在北京市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)壁掛鍋爐采暖系統(tǒng)對(duì)于生活品質(zhì)的影響這種概念其實(shí)還尚未形成。目前，普通消費(fèi)者的家庭構(gòu)成情況，通常是年輕的夫婦上班，雙方家長(zhǎng)輪班來幫著帶孩子，三代同堂的情況很多?，F(xiàn)實(shí)中，一家三代對(duì)于溫度的需求是存有差異的，在這種情況下，家庭溫度的設(shè)定要么是適合老人的舒適溫度，要么是遷就孩子的溫度，如果安裝地暖之后不能夠?qū)ι钇焚|(zhì)帶來一些改善的話，那么安裝壁掛爐采暖系統(tǒng)就沒有意義。所以，這種特性恰恰就是A.O.史密斯壁掛爐的市場(chǎng)切入點(diǎn)，因?yàn)?，A.O.史密斯是帶給客戶更好生活品質(zhì)的品牌，市場(chǎng)的突破點(diǎn)就在于圍繞用戶品質(zhì)提升需求的開發(fā)中。

精準(zhǔn)把脈用戶群做理念滲透

其實(shí)，博信達(dá)早在幾年前就已經(jīng)在銷售燃?xì)獗趻戾仩t產(chǎn)品，宸霆樓宇成立后，2016年的銷量達(dá)到約1100臺(tái)，較同期增長(zhǎng)80%。盡管量的提升很明顯，但王鵬并不是很滿意。他認(rèn)為，從可持續(xù)發(fā)展的角度來看，系統(tǒng)類產(chǎn)品一定要走有技術(shù)含量的增長(zhǎng)之路，即要讓消費(fèi)者更理解A.O.史密斯壁掛爐采暖系統(tǒng)。

王鵬分析說，北京無論是集中供熱還是自采暖小區(qū)，開發(fā)商都會(huì)配好暖氣片或是地暖系統(tǒng)，所以，北京的壁掛鍋爐市場(chǎng)是一個(gè)小熱源大末端的市場(chǎng)。目前，北京整體使用壁掛鍋爐采暖的用戶不到80萬戶，一年的更新需求僅為2萬臺(tái)。

北京市場(chǎng)的特殊性還在于，每個(gè)壁掛鍋爐自采暖的小區(qū)，通常都由某個(gè)鍋爐維修商承包維修保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)商是通過給物業(yè)交費(fèi)的方式將小區(qū)承包下來，其他服務(wù)商不可以進(jìn)入。而這些入住至小區(qū)內(nèi)的采暖系統(tǒng)服務(wù)商已經(jīng)做到很極致，在燃?xì)獗趻戾仩t的表面都貼著維修電話，大部分小區(qū)業(yè)主都會(huì)直接打電話找小區(qū)內(nèi)的服務(wù)商。也就是說一年的更新用戶中，有5萬戶左右在本小區(qū)內(nèi)消化，到市場(chǎng)中來尋找解決方案的可能只有1萬戶。

A.O.史密斯燃?xì)獗趻戾仩t的大部分用戶是更新用戶，包括新房用戶更新開發(fā)商配置的低端鍋爐。在北京當(dāng)前情況下，如果貿(mào)然去做小區(qū)城市推廣，客戶轉(zhuǎn)換率有限，而在北京開專賣店的房租成本、人工成本都比很多城市要高，市場(chǎng)總量又不很大，大量開燃?xì)獗趻戾仩t體驗(yàn)店不現(xiàn)實(shí)，店開得少又無異于是大海撈針。最關(guān)鍵的是服務(wù)響應(yīng)速度比不上社區(qū)維修商。所以，宸霆樓宇在建立2家專門的燃?xì)獗趻戾仩t采暖系統(tǒng)體驗(yàn)店之后，將功夫下在已有的家電零售終端中。

在2016年，配備了大量的業(yè)務(wù)人員，給各零倍門店的銷售人員培訓(xùn)壁掛鍋爐產(chǎn)品知識(shí)。這也是借鑒A.O.史密斯剛進(jìn)入中國(guó)熱水器時(shí)的成功做法。在A.O.史密斯剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，有400多熱水器品牌，在零售終端，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)品牌，作為新進(jìn)入者，企業(yè)對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，第一是強(qiáng)化讓消費(fèi)者知道A.O.史密斯這個(gè)品牌，第二是讓消費(fèi)者知道熱水器的內(nèi)膽是金圭內(nèi)膽，要求這兩件事導(dǎo)購(gòu)員必須要做好，使A.O.史密斯金圭內(nèi)膽在消費(fèi)者中很深的印象。endprint

因此，王鵬希望在終端，顧客知識(shí)A.O.史密斯的壁掛爐，也能夠認(rèn)知產(chǎn)品的品質(zhì)。去年對(duì)壁掛鍋爐的用戶做回訪時(shí)，他特意安排回訪人員做了個(gè)調(diào)查，問顧客為什么購(gòu)買A.O.史密斯的燃?xì)獗趻戾仩t，很多消費(fèi)者都說因?yàn)锳.O.史密斯這個(gè)品牌好。從這一點(diǎn)來講，投入精力在終端培訓(xùn)已經(jīng)產(chǎn)生了影響，消費(fèi)者已經(jīng)知道A.O.史密斯的燃?xì)獗趻戾仩t。目前，在北京的國(guó)美、大中體系內(nèi)，A.O.史密斯已經(jīng)是燃?xì)獗趻戾仩t的銷售冠軍。

但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到王鵬的要求，它認(rèn)為，還需要進(jìn)一步加深對(duì)消費(fèi)者的影響，當(dāng)產(chǎn)品真正能夠影響到消費(fèi)者者，發(fā)展更具持續(xù)性。因?yàn)?，北京是中?guó)最富有的城市之一，消費(fèi)者在生活富裕之后必然要講究更為舒適。所以，還是進(jìn)一步在舒適上做文章，動(dòng)腦筋尋找解決方案。目前A.O.史密斯燃?xì)猱a(chǎn)品有很多核心功能點(diǎn)，比如說零冷水燃?xì)鉄崴?、高抗風(fēng)壓的燃?xì)鉄崴?、超靜音的燃?xì)鉄崴?，?dāng)顧客形成一個(gè)A.O.史密斯是一個(gè)更高品質(zhì)的補(bǔ)充采暖的燃?xì)鉄崴鞯恼J(rèn)知時(shí)，他們就會(huì)去家電零售終端購(gòu)買燃?xì)獗趻鞝t，也就進(jìn)入到了A.O.史密斯最為擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中。

借鑒思路形成與顧客能產(chǎn)生共鳴的方案

在日常經(jīng)營(yíng)中，周總與會(huì)經(jīng)常與王鵬進(jìn)行探討，周總的建議是，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群，通過產(chǎn)品的特點(diǎn)把用戶拿下來，在集中供熱期前后，消費(fèi)者肯定是想更舒適一些，對(duì)于住著價(jià)值上千萬元房子的用戶來講，花一萬多補(bǔ)充一個(gè)鍋爐，這個(gè)鍋爐能夠供應(yīng)他洗澡，還能夠解決在非供暖期的采暖問題，這才是舒適生活，通過這種方式讓顧客購(gòu)買燃?xì)獗趻戾仩t，就能夠把北京市場(chǎng)做大。

王鵬也在各地壁掛鍋爐做得好的市場(chǎng)中去學(xué)習(xí)找經(jīng)驗(yàn)。2016年，他到平頂山市A.O.史密斯的代理商處學(xué)習(xí)，該代理商推燃?xì)獗趻戾仩t的做法是針對(duì)平頂山集中供熱的新建樓盤，給業(yè)主在廚房比較適合放燃?xì)獗趻戾仩t的地方輔設(shè)好可與采暖及熱水系統(tǒng)銜接的管道，這部分管道免費(fèi)送給業(yè)主。業(yè)主入住后，如果覺得集中供暖不舒適，可以直接購(gòu)買一個(gè)燃?xì)獗趻戾仩t安裝好即可進(jìn)行供暖及生活熱水的供應(yīng)。由于平頂山市新建小區(qū)中，如果入住率不夠，開發(fā)商很可能就不提供集中供熱，因此，這種模式對(duì)燃?xì)獗趻戾仩t的銷售極為有效。雖然北京的新建樓盤，不管入住率高低，都會(huì)按時(shí)供暖，平頂山的模式在北京市場(chǎng)不可能完全借用，但運(yùn)作理念與他與周總所討論的方便異曲同工，即用更舒適的生活理念影響用戶。

再比如，濟(jì)南市是非常典型的電熱水器市場(chǎng)，王鵬到濟(jì)南重鱸公司學(xué)習(xí)時(shí)，看到重鱸公司是將燃?xì)獗趻戾仩t作為大套解決方案的系列產(chǎn)品之一進(jìn)行銷售，并對(duì)燃?xì)獗趻戾仩t在大套銷售當(dāng)中的配套率達(dá)到30%，以此來推進(jìn)壁掛鍋爐產(chǎn)品的銷售，也是在把燃?xì)獗趻戾仩t當(dāng)成熱水器在體系里面去銷售，對(duì)燃?xì)獗趻戾仩t的推動(dòng)核心還是從提升使用者的舒適度上進(jìn)行切入。這也進(jìn)一步堅(jiān)定了王鵬的信心，針對(duì)北京市場(chǎng)家中已有集中采暖的用戶，想要更好、更舒適的生活時(shí)，就買A.O.史密斯的燃?xì)獗趻戾仩t，圍繞此目標(biāo)，開展一系列的探索。

強(qiáng)化系統(tǒng)品質(zhì)優(yōu)勢(shì)提高發(fā)展質(zhì)量

王鵬認(rèn)為，盡管北京市場(chǎng)有很多難題，但特點(diǎn)是沒有大的舒適家居集成商，只要堅(jiān)持按照舒適家居公司的模式來操作北京市場(chǎng)，就能夠讓公司發(fā)展成為真正為消費(fèi)者生活提供舒適解決方案的企業(yè)，獲得用戶的認(rèn)可。因此，當(dāng)前最緊迫的是把系統(tǒng)服務(wù)做到更重好。

因?yàn)?，從消費(fèi)心理來講，肯定會(huì)希望自家的東西比別人的好，如果業(yè)主認(rèn)A.O.史密斯的燃?xì)獗趻戾仩t系統(tǒng)做得好，就愿意去朋友圈中曬一曬，而在北京寧關(guān)一個(gè)大末端小熱源的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)里中，更有效果的方式應(yīng)該用戶口碑的傳播。本身A.O.史密斯公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常高，如果在系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工及銷售當(dāng)中做得又比別人細(xì)，再加上能夠借助北京各零售終端不停地為消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的性能信息，就能夠起到所用戶口碑進(jìn)行有效放大的作用。

所以，現(xiàn)在王鵬已經(jīng)將60%的精力放在服務(wù)管理上，今年把辦公室也從寫字樓搬到倉(cāng)庫(kù)所以地。他認(rèn)為，舒適家居是施工類企業(yè)，天天要跟材料和工人打交道，如果管理者及業(yè)務(wù)人員不與工人在一起，當(dāng)有一個(gè)好的想法時(shí)，就不能及時(shí)將業(yè)務(wù)人員與工人召集到一起開會(huì)討論，很多東西實(shí)現(xiàn)起來就有一些難度。搬到一起辦公后，他有了什么想法，不僅是一線工人，包括倉(cāng)庫(kù)人員和財(cái)務(wù)都可以叫到一起，跟大家探討項(xiàng)目的思路是什么樣的，有什么利益，怎么實(shí)施等，一個(gè)好的想法很快就能夠推進(jìn)去實(shí)踐。

盡管北京的采暖市場(chǎng)目前還處于比較簡(jiǎn)單的階段，但情況卻是極為復(fù)雜，集中供熱小區(qū)的情況多種多樣，有串聯(lián)、并聯(lián)，用的管材各不相同，小區(qū)的水的壓力也不一樣。只要出現(xiàn)一場(chǎng)因系統(tǒng)安裝施工問題而造成的漏水，就會(huì)產(chǎn)生極大的危害。特別是，目前，北京市壁掛鍋爐采暖的銷售中裝修公司也是很重要的銷售渠道，一旦出了問題，也會(huì)影響到與裝修公司的合作。而如果把服務(wù)做成亮點(diǎn)，裝修公司看到你的系統(tǒng)有賣點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量也好，也會(huì)愿意去推，這樣的發(fā)展更踏實(shí)。王鵬的計(jì)劃是用半年時(shí)間集中梳理售后工作，當(dāng)售后提升之后，會(huì)把工作重點(diǎn)放到零售門店，去強(qiáng)化終端的推廣。

夯實(shí)基礎(chǔ)理性穩(wěn)步推進(jìn)

盡管從管理層面對(duì)燃?xì)獗趻觳膳仩t的經(jīng)營(yíng)思路已經(jīng)理順，但王鵬認(rèn)為，探索才剛剛開始，必須客觀地認(rèn)識(shí)到，相對(duì)于北京市場(chǎng)所面對(duì)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整體行業(yè)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)環(huán)境現(xiàn)狀，尤其需要企業(yè)能夠靜下心、沉住氣做大量扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，不能急于求成。

比如，北京舒適家居施工人員對(duì)系統(tǒng)類產(chǎn)品的理解，一線工人習(xí)慣性的做事方式等，有很多與南方不同之后，打破這些慣性的東西，必然要在市場(chǎng)中遇到一些阻力。如果用人體來形容一套家庭采暖系統(tǒng)的運(yùn)行，壁掛鍋爐熱源相當(dāng)于是人的心臟，主管路相當(dāng)于動(dòng)脈和靜脈。從工人的角度來講，他們已經(jīng)習(xí)慣了用PPR管做地暖系統(tǒng)主管路，這種材質(zhì)的管路，需要進(jìn)行熱熔連接，彎頭部分也都要熱熔連接，其最大的問題是會(huì)縮管徑，而且每融一次管徑就會(huì)縮小一點(diǎn)。如果一套采暖系統(tǒng)原本的管路設(shè)計(jì)是25的管，但熱熔完以后很可能就變成了20管，其隱患就像是形成動(dòng)脈硬化，造成血管堵塞。endprint

采暖的核心是講流量，因?yàn)闊崃渴强苛髁縼肀ＷC的，如果計(jì)算熱負(fù)荷需要按25的主管，可是在施工完成后變成了20，采暖系統(tǒng)的循環(huán)一定會(huì)有影響，其結(jié)果就存在熱量達(dá)不到的問題隱患。而且，由于系統(tǒng)都是隱蔽工程，焊接部分終究也會(huì)有一些不安全的風(fēng)險(xiǎn)存在。而南方采暖市場(chǎng)中，已經(jīng)有很多先進(jìn)的工藝和施工方法可以引入至北京，但工人們習(xí)慣于用焊燙這類的工具來干活兒，當(dāng)你的做法與市場(chǎng)中大多數(shù)人的做法不同時(shí)，工人對(duì)工藝又不熟的情況下，就會(huì)擔(dān)心施工過程中浪費(fèi)了材料，增加自己的成本，有心理負(fù)擔(dān)。那么管理者，就要去消除一線員工的擔(dān)憂。在這方面A.O.史密斯工廠針對(duì)燃?xì)獗趻觳膳仩t推行的廠家直控層層把送的管理模式也給王鵬提供了極大的支持。

再比如，地暖系統(tǒng)有很多個(gè)性化的需求，由于南北方對(duì)于壁掛鍋爐采暖的需求或者認(rèn)知程度不同，在銷售環(huán)節(jié)的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)有很大差異。北方消費(fèi)者在購(gòu)買采暖系統(tǒng)時(shí)，習(xí)慣于銷售方把所有的材料施工等都揉到產(chǎn)品報(bào)價(jià)中，給出一平方采暖的投入是多少錢，并不希望了解更詳細(xì)的東西。但在南方市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買采暖系統(tǒng)時(shí)，希望了解到一平方采暖系統(tǒng)中，有多少管材、多少?gòu)濐^、有什么樣的施工、所用的工時(shí)多長(zhǎng)等等，這些都要講清楚。

從零售的角度來講，北京的壁掛鍋爐銷售人員以前的報(bào)價(jià)非常簡(jiǎn)單，但如果做到像南方的一樣，報(bào)價(jià)單成為一個(gè)銷售道具，銷售就會(huì)變得非常復(fù)雜，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)有很多，如果只是簡(jiǎn)單采用加提成的方式來刺激銷售，是有效果，但僅通過加大提成的考核體系同樣會(huì)帶來負(fù)面問題。比如，以前銷售一臺(tái)燃?xì)獗趻戾仩t銷售人員可拿到的綜合獎(jiǎng)勵(lì)為500元，為讓一線人員更有積極性，將綜合獎(jiǎng)勵(lì)提升到每臺(tái)1000元，在加提的第一個(gè)月，銷售人員拿到工資時(shí)，會(huì)認(rèn)為是新品類增加了提成，很高興，但到第二個(gè)月時(shí)，就會(huì)認(rèn)為綜合獎(jiǎng)勵(lì)就是每臺(tái)1000元，如果三個(gè)月把加提取消了，銷售人員就會(huì)認(rèn)為自己少掙了500元。最有效的方式，必須是要讓銷售人員找到銷售燃?xì)獗趻觳蔂t鍋系統(tǒng)的感覺，有了感覺，一線人員就會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生積極性，因?yàn)?，每銷售一臺(tái)產(chǎn)品時(shí)帶給他們的成就感是無價(jià)的。所以，宸霆樓宇在強(qiáng)化售后能力的同時(shí)，也在不斷總結(jié)提煉影響北京目標(biāo)用戶的產(chǎn)品核心價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)一線銷售人員的系統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn)力度，幫助員工找到產(chǎn)品銷售的感覺。

特別是，舒適家居系統(tǒng)是專業(yè)性及個(gè)性化極強(qiáng)的行業(yè)，產(chǎn)品選型、設(shè)計(jì)、施工工藝、施工管理等等都要做好，才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。只要能夠堅(jiān)持不斷提高專業(yè)技能，堅(jiān)持規(guī)范化的管理，堅(jiān)持把更具價(jià)值感的系統(tǒng)帶給用戶，用更有質(zhì)量的發(fā)展方式，就能夠在北京的燃?xì)獗趻鞝t鍋市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)彎道超車。endprint