牛翠屏??

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；個性化服務(wù)；資源推薦模式

摘要：文章簡述了數(shù)字圖書館個性化資源推薦服務(wù)，探討了數(shù)字圖書館的讀者興趣模型及推薦資源對象模型的建立，并分析了資源推薦模式，同時指出了數(shù)字圖書館的資源推薦服務(wù)應(yīng)用存在的問題。

中圖分類號：G250.76文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）08-0119-03

數(shù)字圖書館是當(dāng)前社會信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，它以知識資源和信息資源為支撐，為讀者建立集知識服務(wù)與信息服務(wù)為一體的圖書館環(huán)境，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的知識與信息服務(wù)。數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量和資源利用效率的有效提高以個性化服務(wù)為主要途徑，將讀者作為服務(wù)的中心，一切工作的展開都是為了滿足讀者的個性化需求，有很強的主動性和針對性，是當(dāng)前我國數(shù)字圖書館主要應(yīng)用的服務(wù)模式。但隨著數(shù)字資源的不斷豐富，讀者個性化的需求受到了擠壓，圖書館越來越難以滿足讀者對圖書資源的個性化需求，如何為讀者提供更好的個性化服務(wù)成為各圖書館迫切需要解決的問題[1]。為了解決這一問題，圖書館對推薦技術(shù)進行了研究和應(yīng)用，認(rèn)為以推薦技術(shù)為依據(jù)建立的個性化服務(wù)資源推薦模式能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，具有較高的利用價值。

1 個性化服務(wù)資源推薦簡述

數(shù)字圖書館個性化服務(wù)資源推薦是指圖書館對讀者的閱讀特點、愛好及明顯的個人資源訪問行為進行分析和挖掘，掌握讀者的閱讀興趣與愛好，以及和圖書資源、讀者群之間的關(guān)聯(lián)，以便為他們提供更好的信息服務(wù)。圖書館在提供服務(wù)的過程中會過濾掉與該讀者無關(guān)的信息與資源，只提供和推薦那些與其興趣相關(guān)的信息與資源[2]。讀者興趣模型、資源推薦對象、推薦算法及讀者四大板塊共同構(gòu)成了數(shù)字圖書館個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)（見圖1）。

從圖1可以看出，個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)能夠基于資源推薦對象的特征信息及讀者興趣模型，判定讀者的需求信息并進行相關(guān)性匹配；應(yīng)用推薦算法能計算和篩選與讀者興趣相關(guān)的知識資源，并向其推薦；而讀者興趣的獲取則是通過掌握讀者的資源訪問行為得到的。

2 讀者興趣模型的建立

為了保證推薦信息的準(zhǔn)確率、有效性和個性化，個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)從讀者那里獲取的信息應(yīng)該是動態(tài)和多方面的，并根據(jù)掌握的信息建立興趣模型，以便及時更新模型中讀者的興趣愛好（見圖2）。興趣模型以從讀者那里獲取的信息為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，即個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)對讀者的信息進行獲取與記錄，同時根據(jù)讀者的興趣愛好做出分類，及時掌握讀者的需求，進而生成具有描述功能的文件。

數(shù)字圖書館有三種數(shù)據(jù)類型對讀者的興趣愛好做出反映：①讀者屬性。該數(shù)據(jù)類型反映的是讀者的一些基本信息，主要是讀者的姓名、年齡、性別、專業(yè)、年級、院系、興趣等[3]。讀者興趣模型的初始構(gòu)建就是以這些基本信息為依據(jù)的。②業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。數(shù)字圖書館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對讀者的相關(guān)信息進行記錄，有讀者的借閱信息、咨詢信息、學(xué)術(shù)成果信息等，這些信息在讀者的閱讀過程中被記錄下來，具有較高的準(zhǔn)確性。③歷史訪問信息。讀者在數(shù)字圖書館的搜索與訪問記錄反映了其閱讀興趣與愛好，數(shù)字圖書館對讀者的閱讀、下載、瀏覽、檢索等行為進行記錄，可以實時掌握讀者的行為信息。

顯式、隱式、啟發(fā)式是讀者興趣模型中的三種輸入信息獲取模式，分別是：讀者主動提供信息行為、系統(tǒng)跟蹤信息獲取行為、咨詢啟發(fā)讀者興趣并提供相關(guān)資源行為。讀者對資源的興趣會隨著時間的推移而發(fā)生變化，因此興趣模型分短期興趣、長期興趣及儲存記憶[4]。模型建立的對象既可以是個體讀者，也可以是群體讀者，即讀者群，是具有相同興趣愛好的讀者所組建的群體性組織。

3 推薦資源對象模型的建立

在資源推薦服務(wù)系統(tǒng)中會存在一些基于內(nèi)容和分類的方式對資源對象做出描述。非結(jié)構(gòu)化是網(wǎng)絡(luò)資源的一個特性，這一特性無法對標(biāo)準(zhǔn)做出統(tǒng)一的描述，因而描述的方式會采取以內(nèi)容為依據(jù)的從對象本身抽取信息的方式。資源對象文本信息的描述和提取是比較完善的，但是描述的對象常常會存在文本描述不足或者不具有文本特征現(xiàn)象。數(shù)字圖書館的文獻資源主要有期刊、學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文、專利、報刊、會議論文等。這些資源的分類與描述相對于網(wǎng)絡(luò)資源是比較成型的，著錄和描述的方式一般以MARC或者DC標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，《科圖法》和《中圖法》是其主要使用的分類方法[5]。因此，推薦資源模型的建立可以對學(xué)科分類的方式進行應(yīng)用，使每一個資源都能夠找到與其對應(yīng)的學(xué)科分類，并對應(yīng)讀者興趣模型中的興趣描述。

4 資源推薦模式分析

4.1 內(nèi)容資源推薦模式分析

資源對象內(nèi)容與讀者興趣相似性的推薦及讀者檢索結(jié)果相似性的推薦是內(nèi)容資源推薦模式的兩個組成部分。具體來說，是系統(tǒng)自動提取并分析與資源對象相關(guān)的數(shù)據(jù)信息或文檔，并對讀者興趣模型中的讀者興趣愛好進行計算匹配，然后根據(jù)匹配度的高低將資源向讀者推薦。讀者在數(shù)字圖書館進行文獻搜索時輸入關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)相關(guān)的文獻資源列表，資源推薦系統(tǒng)根據(jù)檢索詞相關(guān)程度從高到低依次排列，為讀者呈現(xiàn)直觀的文獻信息。

4.2 協(xié)同過濾推薦模式分析

個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)中使用最廣泛的推薦方法是協(xié)同過濾推薦，這種方法以假設(shè)為前提，即假設(shè)具有相同興趣愛好的讀者會更容易相遇。協(xié)同過濾推薦模式由讀者的協(xié)同推薦、項目的協(xié)同推薦、模型的協(xié)同推薦三部分構(gòu)成：①讀者的協(xié)同推薦，即一個讀者選擇的內(nèi)容是基于其他讀者的推薦，而這種推薦需要找到與其有相同興趣愛好的其他讀者，然后對具有共同興趣的資源進行推薦。②項目的協(xié)同推薦，即通過內(nèi)容相似性計算來取代讀者之間的相似性[6]。個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)以所有讀者的資源訪問信息為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)讀者之間存在的相似點，并對讀者的歷史搜索與偏好數(shù)據(jù)信息進行分析，向讀者推薦相似的信息。③模型的協(xié)同推薦，即以讀者在數(shù)字圖書館的資源訪問信息為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為讀者建立一個有針對性的讀者興趣愛好模型，對讀者資源需求的預(yù)測建立模型，根據(jù)讀者的興趣相似性及資源內(nèi)容向讀者推薦資源信息。這種推薦模式的核心是讀者的訪問行為，統(tǒng)計模型、線性回歸模型、機器學(xué)習(xí)等是其常用的方法。endprint

4.3 混合模式的資源推薦模式分析

混合模式可以對多種推薦模式進行優(yōu)化組合，揚長避短，使圖書館提供的推薦服務(wù)更符合讀者要求。在混合模式中，最常用的也是運用效果最好的混合模式，是內(nèi)容推薦和協(xié)同推薦的混合。因此，數(shù)字圖書館個性化服務(wù)資源推薦模式的應(yīng)用可以對這一組合進行進一步的研究與分析，使其發(fā)揮更大的作用。

5 數(shù)字圖書館個性化服務(wù)資源推薦應(yīng)用中的難點

5.1 對讀者身份進行統(tǒng)一認(rèn)證

數(shù)字圖書館應(yīng)對讀者進行身份統(tǒng)一認(rèn)證，以便更加及時、有效地獲取讀者的興趣與愛好。但目前數(shù)字圖書館應(yīng)用的服務(wù)系統(tǒng)對身份的統(tǒng)一認(rèn)證機制不同，如OPAC系統(tǒng)與資源檢索系統(tǒng)對讀者身份的驗證機制就不同，致使讀者在資源搜索時需要頻繁輸入賬戶與密碼，降低了服務(wù)系統(tǒng)的有效性[7]。因此，實現(xiàn)讀者身份的統(tǒng)一認(rèn)證是數(shù)字圖書館亟待解決的問題。

5.2 讀者個人信息空間的參與

讀者參與是個性化推薦服務(wù)系統(tǒng)建立的關(guān)鍵。讀者特征與行為信息的獲取，可以通過各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)一身份認(rèn)證、應(yīng)用與數(shù)據(jù)信息的集成獲得。個人基本信息、文獻收藏信息、資源訪問信息、成果信息等共同組成了讀者的個人信息空間。讀者的閱讀特征與行為被記錄在個人信息空間中，是讀者興趣愛好的反映[8]。如何對讀者的個人信息與訪問記錄進行集成，是數(shù)字圖書館個性化資源推薦服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重點內(nèi)容。

5.3 安全保障

圖書館為了更好地向讀者推薦有價值的資源，打造個性化資源推薦服務(wù)，需要記錄與收集讀者的個人信息，但讀者因擔(dān)心信息泄漏而不愿提供。因此，數(shù)字圖書館個性化服務(wù)資源推薦模式還需要進一步完善，加強安全保障。

6 結(jié)語

個性化服務(wù)資源推薦模式具有很高的實用價值，能夠為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和個性化定制服務(wù)，能滿足不同讀者對閱讀的需求。但數(shù)字圖書館個性化服務(wù)資源推薦模式還存在一些問題，在未來的發(fā)展中迫切需要解決這些問題，為讀者提供更好的服務(wù)。

參考文獻：

[1]吳志強，王義翠，馬慧娟.協(xié)同信息推薦：一種數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)新模式[J].圖書館，2011（1）：45-47.

[2]李詠梅.數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)研究[J].現(xiàn)代情報，2010（3）：51-54.

[3]龔光麗，李昌彩.數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)研究[J].長江大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（5）：109-111.

[4]宋小錄.數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（1）：35-36.

[5]馮新民.高校移動數(shù)字圖書館個性化服務(wù)研究[J].圖書館論壇，2013（5）：91-94.

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[7]鄭偉，田野，奉國和.國內(nèi)外高校數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)研究[J].河北北方學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2012（6）：66-69.

[8]姜雷，趙功群.數(shù)字圖書館系統(tǒng)中的個性化服務(wù)模型[J].圖書館學(xué)刊，2011（9）：66-68.

（編校：徐黎娟）endprint