王鳳娟

摘要：在眾多的教學方法中，案例教學法因為具備開放性和互動性集于一身的特點，在廣大高校的工商管理教學中得到廣泛的應(yīng)用實踐。一方面，這種教學方法具備靈活互動方面的優(yōu)點，另一方面，由于學生的實際參與和實踐運用能力不足等現(xiàn)狀使這種案例教學存在一定的問題，需要結(jié)合我國的案例教學現(xiàn)狀進行針對性分析，并就其中的問題提出合理的解決方案。

關(guān)鍵詞：案例教學；工商管理；教學應(yīng)用

中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：10017836（2017）08004103

引言

案例教學最開始發(fā)源于20世紀20年代的美國，是由哈佛大學的工商管理學院創(chuàng)建的一種有效的管理教學模式。而在這種模式的影響下，我國也開始進行學習借鑒。這種應(yīng)用在我國高校工商管理專業(yè)中的教學方式，遵循學生就是商業(yè)人士的理念，讓學生在這一過程中學會對經(jīng)濟和國家的商業(yè)狀況做出有效的判斷，并就這種環(huán)境進行適應(yīng)和提出解決方案。作為一種集創(chuàng)新性和實踐性于一身的專業(yè)，工商管理在其實際的教學及實踐中不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化，這種變化主要表現(xiàn)為一種專業(yè)理念和專業(yè)知識隨著經(jīng)濟全球化和市場化而不斷的與時俱進[1]。因此，為順應(yīng)這種大局變化，高校的工商管理專業(yè)從教學模式上就需要做出相應(yīng)的調(diào)整，從教育的思想理念，到教學的課程內(nèi)容和教學方式等方面進行深入的改革，也因此取得了不少成績和進步，比如說教學方法上，為應(yīng)對時代的變化，高校不斷突破傳統(tǒng)的教學模式，積極就先進的方式進行引進學習。而案例教學更是一種順應(yīng)時代潮流的有效途徑之一，這種教學方式讓學生得到切身體驗和實踐，有效加深學生對于知識的理解和運用，在學會分析經(jīng)濟商業(yè)問題及現(xiàn)狀的同時學會使用正確的方式進行統(tǒng)籌決策。所以，這種教學方式不僅很具有實用性，而且也很有必要進行實踐應(yīng)用。本文主要從案例教學法在工商管理教學中運用的特點、運用案例教學的意義、案例教學在高校工商管理教學中的運用現(xiàn)狀、將案例教學高效運用到工商管理教學中的舉措等四個方面進行探究分析。

一、案例教學法在工商管理教學中應(yīng)用的特點

1實踐性教學

案例教學的一大特點就在于它的目的不是要向?qū)W生傳達一種實際社會團體在做些什么的理念，而是傳達給學生一種讓他們充當真實交易主角的意識，并就這種角色處境進行現(xiàn)狀分析，最終提出一些行之有效的方案。這種方式能夠在最短的時間內(nèi)提升學生的學習及運用知識的能力，并最終能將這種課本知識有效地運用到實際的問題中去，最終提高學生的理論運用能力，提升學生的實踐性技能。這就為學生創(chuàng)造了一種不離開校園就能夠接觸到很多類型的實際問題的條件，最終讓學生不因校園的場所給束縛，使學生不至于處在理論知識學習得很扎實但缺乏社會經(jīng)驗的尷尬境地，在理論和實踐相結(jié)合的環(huán)境下提升自身的解決問題能力。

2案例教學的針對性

案例教學的另一大特征在于它本身是一種由教學進行選擇，并就這種教學模式服務(wù)學生的方式。它能夠完美體現(xiàn)教學中教師的管理教學模式，并能夠達到書本理論和實際相結(jié)合的目的。案例教學需要教師在實際的教案設(shè)計中，從教案中案例的選擇到案例的編寫再到實際教學中的教學設(shè)計等方面緊密圍繞教學方向和目標，使得案例的事例和設(shè)計環(huán)節(jié)服務(wù)于特定的教學目標。案例設(shè)計和選擇最終是為了讓學生借助這些具備典型性和針對性的案例進行思考分析，通過情景的模擬和切身體會來建立屬于學生自己的一套縝密又具備邏輯性、創(chuàng)新性、實踐性的工作思路和工作方案，最終提升學生的理論和實踐相互結(jié)合運用能力，并在這一過程中，總結(jié)出有效的經(jīng)驗和模式[2]。而學生在討論中形成的某種結(jié)論正是教師案例安排的某些理論之所在，所以，這種教學模式的針對性可見一斑。

3開放參與性

高校的學生相對來說已經(jīng)形成自身的認知觀，所以，教師在教學過程中還是用傳統(tǒng)的教學方式就會讓學生產(chǎn)生抵觸的心理，進而對這門課程失去興趣。而參與式的教學模式正成為一種潮流。案例教學正是這種潮流的有效體現(xiàn)。在案例教學中，教師讓學生參與到實際的教學過程中，學生是實踐的主角，這種參與式讓學生充分體驗實際生活。學生需要根據(jù)教師的要求進行課前的預(yù)習和模擬，通過大量的資料閱讀和交流形成自身的見解觀點，并就此開闊自身的視野。在無形中提升學生的表達能力、知識廣度和深度、實踐能力、創(chuàng)新能力、人際關(guān)系處理能力等，這種效果是傳統(tǒng)的教學模式難以企及的。

4師生之間的互動性

相比于傳統(tǒng)的以教師為中心的單純內(nèi)容講述的教學模式，學生在這種教學過程中很容易失去主動性和積極性。案例教學能夠打破這一現(xiàn)狀，因為案例教學是以學生為主導，將實際發(fā)生的事例和現(xiàn)象作為教學的實踐素材，而教師則充當引導、提供信息資料并深入分析的角色。師生形成一種朋友間分享互動的關(guān)系，這就會大大增強師生之間的互動性和溝通性，最終提升學生的實踐積極性，在解決學生存在的問題的同時，增強學生的交流能力和對問題的處理能力。

二、運用案例教學的意義

1能夠提升教師的教學素質(zhì)

建立一支有別于專門從事書本理論教學和研究的教師隊伍，案例教學要求教師具備專業(yè)案例教學的能力和技術(shù)。同時，案例教學也需要學校就這一教學模式建立相對應(yīng)的規(guī)章制度，最終達到高校工商管理教師多元化的目的。教師專業(yè)素質(zhì)高、責任心強、教學理論和實踐經(jīng)驗強等素質(zhì)是對案例教學從教教師的必然要求。因此，案例教學教師需要有相當豐富的教學和實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)學生的實際情況進行學生的心理素養(yǎng)分析。通過一些案例教學分析和階段總結(jié)，教師能夠從教學案例實踐中及時了解學生出現(xiàn)的不足，并及時進行相應(yīng)的輔導和引導，最終從質(zhì)上得到提升[3]。這不僅能提升教師的教學素養(yǎng)，同時也能夠幫助教師積累經(jīng)驗方法，這會在無形中提升整體的教學質(zhì)量，也是奠定學生專業(yè)素養(yǎng)的前提條件。

2提升學生的創(chuàng)新實踐能力

在國家大力倡導高校教學改革的背景下，培養(yǎng)具備實踐性、創(chuàng)新性的人才成為時代的呼喊。這也是高校得以繼續(xù)培養(yǎng)實用型人才、增加活力和生命力的必然要求。高校在新時代的環(huán)境下，需要結(jié)合學生的實際情況進行學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，同時，也需要結(jié)合學生實際培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維和素養(yǎng)，通過在實踐中鍛煉，最終提升學生理論和實踐相結(jié)合的能力，從而使得高校真正成為培養(yǎng)人才、推動社會進步的有生力量。而教學方法和途徑成為高校實現(xiàn)這一目標需要思考探索的首要前提。創(chuàng)新型學生培養(yǎng)需要將學生學到的理論知識有效與實踐相結(jié)合。而案例教學模式正是適應(yīng)這一要求的有效探索。通過案例教學模式的運用，學生需要將學到的知識和實踐結(jié)合起來才能夠達到指定的要求，這就會在無形中提升學生的主動創(chuàng)新意識，激發(fā)學生的創(chuàng)新活力，最終提升學生的綜合素養(yǎng)。

3適應(yīng)社會上用人單位的需要

在當前大學生就業(yè)競爭十分激烈的情況下，更多具備實踐能力和經(jīng)驗的學生成為各大單位挑選人才的首要條件。他們在進行招聘時會優(yōu)先考慮具備經(jīng)驗或特定經(jīng)歷的學生，即使這些學生在專業(yè)理論考試上的成績并不是十分突出。但大部分從校園出來的學生最缺乏的就是實踐經(jīng)驗和能力。因此，培養(yǎng)并提升學生的實踐操作能力十分必要。

4提升學生的綜合素質(zhì)

工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)的是一種在面對復(fù)雜問題的情況下，能夠運用理論知識，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的綜合能力，而不是一些只是理論知識很豐厚，但面對復(fù)雜多變的現(xiàn)實環(huán)境卻不能正確解決問題的人。工商管理也是一門很注重實踐的科目。而案例分析能夠在提供大量實踐資料的基礎(chǔ)上，針對其資料信息的廣泛性和復(fù)雜性，從而在很大程度上需要學生具備較高的綜合素質(zhì)來解決。案例教學正是能夠培養(yǎng)學生綜合素養(yǎng)的有效途徑，因為它可以在眾多的案例信息中提升學生認識、分析問題的能力，從而使得學生能夠在解決問題時提出具有針對性和創(chuàng)新性的方案。

三、案例教學在高校工商管理教學中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1有效性難以保障

案例教學應(yīng)用到課堂教學中的效果，不僅取決于教師的講，也同時需要學生的學，因為學生最終才是整個教學過程中的主角。但案例教學中，會存在學生參與度不高的問題，這和學生的引導方式和參與興趣密切相關(guān)。這就導致了一些學生尤其是基礎(chǔ)差點的學生課堂效率不高，甚至對于講的內(nèi)容茫然不解。比如說，在案例教學中，案例的類型和學生之間的興趣密切相關(guān)，對于感興趣的學生會跟著教師的思路進行積極的參與和探究，并有可能發(fā)現(xiàn)更多新的領(lǐng)域，最終形成自己的思路；但對于一部分對案例不感興趣的學生，就會產(chǎn)生一種沒興趣、積極性不高的心態(tài)，完全在課堂上做其他的事情來打發(fā)時間。這就最終導致了工商管理教學課堂的有效性難以保證。又比如說，在討論案例時，如果學生對這一塊的案例感興趣，就會積極參與課堂教學，調(diào)動課堂氣氛，最終產(chǎn)生事半功倍的效果；反之，如果大部分學生對這一塊的案例不感興趣，就會出現(xiàn)學生參與課堂興趣不高的現(xiàn)象，課堂氣氛調(diào)動不起來，最終達不到效果，導致事倍功半。

2學生參與度不高

工商管理作為實踐性十分強的專業(yè)課程，將案例教學運用到實際的教學過程中本來是十分有利的方法，但在實際的教學過程中，卻因為學生參與度不高的問題未達到預(yù)期的效果。比如說，在案例教學中存在一個很明顯的問題就是教師在案例教學中始終作為主角進行講課。從案例選取到案例修改，學生參與的機會不多，并且一部分教師尤其是跟不上時代步伐的教師在案例選取時也會過于陳舊，與學生的思維模式相脫離。學生雖然在課堂上聽教師講課，但實際的參與興趣不高。另外，教師往往會將標題準備好，學生只是次要的角色扮演，這最終導致案例教學并沒有達到理想的效果。

3案例教學應(yīng)用缺少創(chuàng)新

案例教學法的應(yīng)用并沒有太大的改進這一問題是案例教學存在的難點和困境重要原因所在。目前高校的案例教學主要有討論式和引導式等方式。所謂的討論式就是需要學生事前準備調(diào)查資料，以及需要學生的既有知識儲備等，在知識積累的基礎(chǔ)上進行案例的靈活運用；而引導式就是通過案例來導出教學的內(nèi)容，然后在知識的傳達過程中進行探索學習，并加以有效的理解。但這種引導式效果不太好，很大的原因就是學生的積極主動性不能得到發(fā)揮，被動的參與思維最終導致案例教學效果不理想。總之，結(jié)合目前的幾種主要案例教學方法來看，主要就是案例本身內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，學生的參與積極性不高。創(chuàng)新性內(nèi)容的缺失導致學生難以在課堂上被調(diào)動起積極性和熱情，因此，案例教學并沒有充分發(fā)揮其效果。

四、將案例教學高效運用到工商管理教學中的舉措

1轉(zhuǎn)變思路提高學生參與度

在案例教學中，最大的變化就是學生教師角色的調(diào)換，即學生擔任教學中的主角，教師擔任一種輔導補充的角色，需要將教學改革的思想充分體現(xiàn)在教學過程中。因此，在案例教學中，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色，最主要就是轉(zhuǎn)變教學的思路，最終圍繞學生的參與熱情進行教學模式創(chuàng)新。比如說，在案例設(shè)計階段，學生作為主要角色，在設(shè)計案例中進行主角作用發(fā)揮，最終設(shè)計出自己的案例模式。在這一過程中，學生和教師事先商量好教學的內(nèi)容，通過分組和個人參與，讓學生在自身的實踐當中加深對知識內(nèi)容的理解，從而提升學生的積極性。另外，這種轉(zhuǎn)變需要教師具備較強的應(yīng)變能力，因此，教師也需要在這個過程中不斷學習，提升自身的教學素養(yǎng)。同時，需要隨時關(guān)注學生的學習動態(tài)，及時就學生的問題進行引導，尊重理解學生，做到師生之間的及時溝通和交流[4]。

2將新理念和新技術(shù)及時吸收運用

在科學技術(shù)的發(fā)展下，教學過程中也在不斷地直接或間接運用新技術(shù)理念進行完善進步。在工商管理教學中更需要注重新理念和新技術(shù)的投入運用。比如說，使用多媒體及計算機將教學方式進行改進，這會在很大程度上加強師生之間的交流，從而使得教師更加方便了解學生。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行教學的互動和學生作業(yè)的設(shè)計解答，最終提升教學的效率。通過新的教學模式提升學生的主動參與意識，最終提升學生的主導地位，發(fā)揮案例教學的效果。

3靈活應(yīng)用案例教學法

這種案例教學方式的靈活運用主要指的是教學方法上的創(chuàng)新式和開發(fā)式運用。因此，主要從三個方面進行改進：首先是以學生為主導，精確選擇有意義的案例進行教學。比如說根據(jù)學生的興趣愛好、學生的學習方式，既涵蓋學生的整體情況，又體現(xiàn)學生的個體差異。其次，案例教學中需要注重師生間的互動交流，形成師生間一種朋友式的相處模式，在這個過程中提升學生的探索精神，無形中提升學生的主動性、自信心。最后是多種教學方式的融合，比如說將分組、多媒體與案例教學的有機融合，通過一些小的案例來切入大的課題，最終培養(yǎng)學生的思考分析能力[5]。

結(jié)束語

總之，在工商管理專業(yè)教學中運用案例教學法，需要結(jié)合我國的實際情況進行改進和完善，就案例教學的特征和現(xiàn)狀進行針對性分析，最終使得案例教學成為提升工商管理教學效果的有效途徑。

參考文獻：

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[3]蔣寧.案例教學在工商管理專業(yè)教育中的應(yīng)用[J].交通高教研究，2003（5）.

[4]陳富生，鄒國良，汪小平.案例教學法在工商管理課程教學中的應(yīng)用研究[J].江西理工大學學報，2007，28（2）：41—44.

[5]任勝鋼.案例教學法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考[J].經(jīng)濟師，2005（3）.

The Application of Case Teaching in Business Administration Teaching

WANG Fengjuan

（Suzhou Tourism and Finance Institute， Suzhou 215000， China）

Abstract：Among many teaching methods， case teaching is widely applied in the teaching of business administration in colleges and universities because of its openness and interactivity. On the one hand， this teaching method has the advantages of flexibility and interaction but on the other hand， due to students actual participation and lack of practice ability， there are some problems in case teaching. A targeted analysis should be made based on the current situation of case teaching in China， and a reasonable solution to the problem is proposed accordingly.

Key words：case teaching； business administration； teaching application

（責任編輯：侯秀梅）2017年8月第36卷第8期黑龍江教育學院學報Journal of Heilongjiang College of EducationAug.2017Vol.36 No.8