【摘 要】面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版行業(yè)以物質(zhì)資源開發(fā)為主導(dǎo)的發(fā)展模式正逐漸向以知識(shí)和智力為核心要素的發(fā)展模式演變，人才優(yōu)勢(shì)顯得日益關(guān)鍵。出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)復(fù)合型發(fā)展，根基在于深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。出版企業(yè)有必要進(jìn)一步樹立嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理制度，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力資源進(jìn)行量和質(zhì)的嚴(yán)格管控，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，確保人力資本效能最大化。

【關(guān) 鍵 詞】現(xiàn)代出版；人才優(yōu)勢(shì)；管理機(jī)制

【作者單位】沈挺，譯林出版社。

【中圖分類號(hào)】G231 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

為謀求更大的發(fā)展空間，出版企業(yè)有著轉(zhuǎn)型升級(jí)、融合發(fā)展的內(nèi)在需要，都在進(jìn)行編輯裝幀、營銷推廣、供應(yīng)鏈優(yōu)化等多個(gè)方面的創(chuàng)新變革，力求探尋一條具有個(gè)性特色且富有戰(zhàn)略意義的發(fā)展路徑，在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟乃至領(lǐng)跑。但正所謂“國以才立、政以才治、業(yè)以才興”，從長遠(yuǎn)來看，各種外在的創(chuàng)新舉措終究會(huì)被競爭對(duì)手模仿，唯有提供創(chuàng)新思路的人力資本很難被如法炮制。當(dāng)競爭對(duì)手不能擁有與你同等的技術(shù)、知識(shí)和能力人才時(shí)，企業(yè)就能占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶奪競爭先機(jī)，保持持續(xù)快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

當(dāng)然，人才優(yōu)勢(shì)的確立不是一個(gè)簡單的過程。經(jīng)過多年改革實(shí)踐和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出版企業(yè)的用人觀念和機(jī)制已發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，但不可否認(rèn)的是，陳舊思維的桎梏依然不同程度的存在。傳統(tǒng)體制下的人力資源管理模式仍在束縛現(xiàn)代出版企業(yè)的發(fā)展，有效、客觀、科學(xué)的管理方式尚需進(jìn)一步確定。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，部分傳統(tǒng)出版企業(yè)仍存在小富即安、創(chuàng)新精神和動(dòng)力缺乏、市場(chǎng)意識(shí)不敏銳、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)偏弱等問題，阻礙了人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展，影響企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐和進(jìn)程。因此，出版企業(yè)很有必要進(jìn)一步樹立嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理制度，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力資源進(jìn)行量和質(zhì)的嚴(yán)格管控，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，確保人力資本效能最大化。

一、構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的用人新機(jī)制，增強(qiáng)人才優(yōu)勢(shì)

作為典型的創(chuàng)意性企業(yè)，出版社理應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，構(gòu)建公平合理的用人機(jī)制，營造充滿生機(jī)和活力的企業(yè)氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中更好地做好文化知識(shí)的傳承和創(chuàng)新。

1.完善員工聘用制度，全面建立市場(chǎng)化選人用人機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版企業(yè)必須摒棄“人員能進(jìn)不能出、職務(wù)能上不能下、級(jí)別能升不能降”等陳舊觀念的束縛，所有的制度設(shè)立必須以提升出版隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)揮企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)為唯一準(zhǔn)則，堅(jiān)持做到知人善任、人崗匹配，力求用好、用活人才。一是注重以崗定人，而不是因人設(shè)崗。在嚴(yán)格執(zhí)行崗位編制的前提下，出版社要尋找最適合該崗位的優(yōu)秀人才，切記出現(xiàn)人浮于事、人員冗余。二是強(qiáng)調(diào)揚(yáng)長避短，而不是刻意求全。每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，在用人過程中出版社要克服求全責(zé)備的觀念，充分尊重人才個(gè)性差異和興趣特長，讓人才的長處得到發(fā)揮，短處得到彌補(bǔ)。三是力求不拘一格降人才，而不是以學(xué)歷、資歷定座序。在遵循人才成長基本規(guī)律的前提下，出版社要摒棄“論資排輩、按部就班”的陋習(xí)，大膽突破傳統(tǒng)的年齡限制，選賢任用，允許年輕人提前走上關(guān)鍵崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位。

譯林出版社出版主業(yè)專業(yè)特色鮮明，優(yōu)勢(shì)板塊明顯，2016年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.78億元。能取得這樣的業(yè)績，得益于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能夠堅(jiān)持不懈地按照戰(zhàn)略規(guī)劃來落實(shí)經(jīng)營布局，而這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的成員很多都是2010年前企業(yè)轉(zhuǎn)企改制時(shí)選拔出來的年輕骨干。得益于這一大批青年人才，譯林出版社才能在“十一五”“十二五”的10年間長足發(fā)展，至今總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模已連續(xù)七年在全國文藝類圖書出版社中位居第一。

2.優(yōu)化員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

“多序列階梯制”在其他行業(yè)實(shí)踐中已經(jīng)被證實(shí)是切實(shí)可行的一種晉升機(jī)制。出版企業(yè)完全可以根據(jù)不同工作崗位的特點(diǎn)，分類建立職務(wù)序列，對(duì)人才分類管理，驅(qū)動(dòng)人才根據(jù)自身實(shí)際情況，自主選擇發(fā)展軌跡，找到適合自己施展才干、體現(xiàn)價(jià)值的職業(yè)成長空間。人才不僅可以在不同序列間流通，還可以在原先發(fā)展軌道上得到晉升的機(jī)會(huì)。這就從制度上增強(qiáng)了員工的職業(yè)安全感，淡化他們可能存在的官本位思想，有效避免了員工“職業(yè)天花板”現(xiàn)象的出現(xiàn)。就行業(yè)整體情況來看，出版企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，并依據(jù)國家關(guān)于編輯職稱、經(jīng)濟(jì)師職稱等各類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，基本上可以劃分出編輯序列、營銷發(fā)行序列、管理序列等多個(gè)序列。譯林出版社就按此對(duì)員工進(jìn)行了多個(gè)序列的設(shè)定，并在各序列內(nèi)設(shè)定上下多個(gè)層級(jí)，拉開一定的待遇級(jí)差，同時(shí)設(shè)定好各序列崗位間的關(guān)聯(lián)。譬如編輯序列中的副主任編輯、營銷發(fā)行序列的高級(jí)營銷經(jīng)理，在崗位工資設(shè)定上都可以參同行政管理序列中層副職。譯林出版社希望通過這樣的多序列階梯設(shè)置，為人才的職業(yè)發(fā)展提供多通道的晉升機(jī)會(huì)。員工通過個(gè)人奮斗，以業(yè)績說話，適合做管理工作的進(jìn)入管理序列擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，適合做業(yè)務(wù)工作的可潛心發(fā)展業(yè)務(wù)，在原序列中也能獲得足夠的發(fā)展空間和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)待遇。

二、加強(qiáng)人才培訓(xùn)體系建設(shè)的新機(jī)制，提升人才優(yōu)勢(shì)

要克服人力資源配置不合理以及人才技能相對(duì)滯后等各種弊端，現(xiàn)代出版企業(yè)有必要積極探尋科學(xué)合理的人才培訓(xùn)體系。世界上最有價(jià)值的公司——美國通用電氣公司的前董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇認(rèn)為：“企業(yè)成功的重要因素在于用人，高管要把50%以上的工作時(shí)間花在關(guān)心和培養(yǎng)人才方面?！?這值得出版業(yè)借鑒。

建立行之有效的人才培訓(xùn)體系，有助于克服員工知識(shí)技能短板和杜絕他們產(chǎn)生工作懈怠的現(xiàn)象，推動(dòng)人才觀念轉(zhuǎn)變、知識(shí)更新和能力轉(zhuǎn)型，解決企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的復(fù)合型人才短缺問題，提升企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)。除了依據(jù)政府主管部門的要求，安排員工參加各類與執(zhí)業(yè)資格掛鉤的培訓(xùn)課程，出版企業(yè)還要扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，有意識(shí)地開展一些自主培訓(xùn)課程，尤其要根據(jù)編輯人員、營銷人員、行政人員、高管人員等不同群體的不同需求，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。以編輯團(tuán)隊(duì)為例，通過培訓(xùn)，出版社不僅要讓編輯了解出版業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，掌握并遵守與出版有關(guān)的法律、法規(guī)，還要讓編輯多渠道了解國外的出版信息和行業(yè)信息，及時(shí)把握出版界發(fā)展的態(tài)勢(shì)，深入了解和研究社會(huì)動(dòng)態(tài)，提高選題開發(fā)的能力。條件允許的話，出版社可以選擇一批業(yè)務(wù)骨干送到國外相關(guān)出版機(jī)構(gòu)和大學(xué)進(jìn)修，讓他們學(xué)習(xí)他人之長，掌握現(xiàn)代的出版理念、管理知識(shí)和高新技術(shù)，更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化出版時(shí)代的到來。譯林出版社得益于集團(tuán)各類靈活政策，每年都會(huì)安排青年人才或中層干部前往書店掛職學(xué)習(xí)；安排業(yè)務(wù)骨干前往歐美國家的出版社或高等學(xué)校進(jìn)修，不定期地安排員工前往各地書店和印刷廠參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名編輯、美編等來社訪問交流。這對(duì)提升譯林出版社員工團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)大有益處。

需要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)體系的建設(shè)必須做好“三個(gè)重視”。一是重視培訓(xùn)需求分析，制定有時(shí)效性、立體式的課程體系。培訓(xùn)課程要建立在對(duì)企業(yè)人力資源的調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)的量化基礎(chǔ)上，而不是憑主觀意愿制定。二是重視企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)力度，建立一支內(nèi)外結(jié)合的師資隊(duì)伍。其中內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)尤為重要，他們對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)更加熟悉，對(duì)企業(yè)存在問題、員工實(shí)際需求的理解更為深刻。三是重視培訓(xùn)效果的考核與評(píng)估，提升員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。譬如推行培訓(xùn)積分制，員工想得到職務(wù)晉升或薪資提高，必須參加培訓(xùn)，并獲得一定量的積分，同時(shí)完成各培訓(xùn)課程。出版社要收集學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，進(jìn)而優(yōu)化培訓(xùn)。

三、落實(shí)高效客觀的考核激勵(lì)機(jī)制，擴(kuò)大人才優(yōu)勢(shì)

考核激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人才效能的指揮棒，出版企業(yè)亟須以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，遵循全覆蓋、可量化、可追溯的原則，建立行為與業(yè)績相結(jié)合的考核指標(biāo)體系，形成定量考核為主、定性評(píng)價(jià)為輔的人才評(píng)價(jià)體系。這首先需要解決的是觀念問題。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代遺留下來的“干與不干一個(gè)樣，干多干少無差別”的管理弊端仍有殘余，企業(yè)決策者在新形勢(shì)下必須勇于向陋習(xí)動(dòng)刀，打破“大鍋飯”的分配思維，加大考核制度改革力度，綜合運(yùn)用各類激勵(lì)方式，使人才薪酬水平與市場(chǎng)接軌，確保一流人才享受一流待遇、一流貢獻(xiàn)獲得一流報(bào)酬，進(jìn)而吸引人才，留住人才，努力創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出和充分發(fā)揮才干的企業(yè)環(huán)境，擴(kuò)大企業(yè)在激烈競爭中的人才優(yōu)勢(shì)。為了確保員工工作的積極性和主動(dòng)性，提升人才工作效能，經(jīng)過長時(shí)間的摸索和嘗試，目前譯林出版社績效考核體系已經(jīng)相對(duì)完善，浮動(dòng)薪酬與固定薪酬基本達(dá)到7∶3。這能很好地激勵(lì)每名員工更多地憑借努力和能力去爭取更高的收入，新的薪酬制度也為員工的個(gè)人努力提供更大空間。

改革和創(chuàng)新考核激勵(lì)機(jī)制，必須堅(jiān)持“以人為本”的管理思想。作為文化產(chǎn)業(yè)的主要從業(yè)者，出版社的員工多為知識(shí)分子，他們?cè)诠ぷ鬟^程中多使用腦力，通過外在行為很難對(duì)其進(jìn)行工作優(yōu)劣的判別區(qū)分。同時(shí)，知識(shí)型員工個(gè)性相對(duì)較強(qiáng)，一旦管理方式不當(dāng)，他們很容易產(chǎn)生逆反和抵觸心理，導(dǎo)致消極怠工、效率低下。所以，考核和激勵(lì)必須結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)和實(shí)際需求，有的放矢地找到有效的辦法和路徑。出版社應(yīng)綜合運(yùn)用多種激勵(lì)手段，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下，長期激勵(lì)與短期激勵(lì)有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)建多種方式結(jié)合的新機(jī)制。

此外，在考核激勵(lì)過程中，我們更要突出如下兩種效果。首先，績效管理產(chǎn)生的激勵(lì)效果要影響深遠(yuǎn)，能夠激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，從而激發(fā)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心；其次，具體績效激勵(lì)制度設(shè)計(jì)要有一定連續(xù)性，朝令夕改的考核方案只會(huì)激發(fā)員工的功利心，有損企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施，更會(huì)給企業(yè)人才戰(zhàn)略的落實(shí)帶來不利影響。

基于上述考慮，譯林出版社對(duì)考核指標(biāo)的修改十分謹(jǐn)慎，雖然每年都在調(diào)整，但該社都會(huì)通過自下而上的意見征集和自上而下的觀念確認(rèn)，進(jìn)行可控范圍內(nèi)的局部修訂。目前，譯林出版社考核已經(jīng)從年度一次考核，調(diào)整為月度、季度動(dòng)態(tài)考核加年度業(yè)績考核“三位一體”的立體考核。作為過程性管理的手段，這種考核方式對(duì)知識(shí)型員工的工作行為能更好地管控約束。同時(shí)，這種考核方式也可以動(dòng)態(tài)考核結(jié)果為依據(jù)，增發(fā)階段性的績效獎(jiǎng)金，可讓員工的工作表現(xiàn)和實(shí)績應(yīng)產(chǎn)生的報(bào)酬更快地體現(xiàn)在全年各個(gè)階段，以沖淡月度固定工資減少給他們帶來的心理影響。

近些年，譯林出版社根據(jù)國家對(duì)國有出版企業(yè)的期許與要求，對(duì)績效考核方案的指標(biāo)及權(quán)重也做了進(jìn)一步細(xì)化和強(qiáng)化，使得績效考核既能做到可操作、可量化，又能盡量以多維度的指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，力求生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、贏利規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)節(jié)奏以及社會(huì)評(píng)價(jià)等各方面達(dá)到平衡。鑒于考核結(jié)果反饋的重要性，為了真正使考核結(jié)果成為管理監(jiān)督和激勵(lì)約束的重要依據(jù)，譯林出版社賦予中層管理干部更多的管理權(quán)限，出版社層面對(duì)部門做出年度任務(wù)安排并進(jìn)行過程監(jiān)督，部門內(nèi)部的員工績效管理及獎(jiǎng)金分配則授權(quán)給部門。這樣的安排，使得部門負(fù)責(zé)人可以更好地依據(jù)部門實(shí)際，制定基于全社考核框架下的部門自主績效考核體系，防止因?yàn)槿纭耙坏肚小保瑢?dǎo)致各部門員工考核指標(biāo)過于一致，忽略部門的實(shí)際情況，使得考核“形而上”浮于表面，考核指標(biāo)及權(quán)重與部門員工工作實(shí)際相脫節(jié)。

四、結(jié)語

人才是企業(yè)發(fā)展的根本，縱觀出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，以物質(zhì)資源開發(fā)為主導(dǎo)的發(fā)展模式正逐漸向以知識(shí)和智力為核心要素的發(fā)展模式演變，人才優(yōu)勢(shì)顯得日益關(guān)鍵。要解決目前國有出版企業(yè)面臨的人事難題，唯有不斷做好以人為核心的管理制度改造，對(duì)人力資本進(jìn)行深層次開發(fā)，嘗試以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人，盡可能激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，努力讓人才在合適平臺(tái)上為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，得到與其努力相應(yīng)的發(fā)展空間，獲得與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的回報(bào)。唯有如此，方能提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、持續(xù)盈利能力和市場(chǎng)競爭力，確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中抓住商業(yè)機(jī)遇，始終保持旺盛的生機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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