羅方平

關鍵詞：教學；醫(yī)院圖書館；知識服務

摘要：文章分析了醫(yī)院圖書館在教學中發(fā)揮的具體作用，闡述了知識創(chuàng)新服務的內涵及特點，并構建了基于教學需求的醫(yī)院圖書館服務平臺，最后提出了醫(yī)院圖書館提升知識創(chuàng)新服務水平的相關措施。

中圖分類號：G258.89文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）07-0103-02

1背景

在醫(yī)院圖書館情報工作中，圖書館承載著對醫(yī)學信息的收集、匯總、分析及處理的職責，同時為醫(yī)院進行醫(yī)療、科研及教學等工作提供相應的支持。醫(yī)院圖書館在不斷發(fā)展的過程中，其自身的服務方式以及服務內容均是以醫(yī)院為中心而展開的。但是，醫(yī)院圖書館在運行過程中，幾乎均偏重于對醫(yī)療科研資源及服務的構建，卻忽視了醫(yī)院圖書館應當發(fā)揮的教學輔助作用。醫(yī)院承擔著臨床教學的職責，對于醫(yī)學院校的學生，在臨床學習與課題研究過程中，他們需要大量的信息資源。然而，怎樣使醫(yī)院圖書館的教學作用得以高效地發(fā)揮，對醫(yī)院醫(yī)療與科研水平提升是非常關鍵的，這需要學校加以重視，并采取創(chuàng)新的方法，使醫(yī)院圖書館的教學功能得以實現(xiàn)。

2醫(yī)院圖書館在教學中的作用

醫(yī)院圖書館在教學中的作用有以下幾點：①臨床教學輔助的作用。醫(yī)學院校的學生學習了醫(yī)學基礎知識以及臨床課程之后，都會在醫(yī)院完成實習任務。學生在實習過程中，經(jīng)常會碰到許多在課堂上并未接觸過的病例以及醫(yī)學知識，醫(yī)院圖書館就可以為學生提供一些專業(yè)的文獻信息資源，也可以在教學過程中為學生提供職業(yè)道德與心理健康等方面的咨詢與指導，使學生的素養(yǎng)得以全面提升，能夠更好地轉變角色，成長為優(yōu)秀的醫(yī)務人員。②對醫(yī)學學生信息素質教育的作用。事實上，醫(yī)院圖書館中含有海量的文獻信息資源，同時圖書館也擁有掌握信息技術的專業(yè)人員以及專業(yè)信息管理者。醫(yī)院圖書館通過采取豐富多樣的信息素質教學方式，使學生擁有對信息獲取和信息處理的技能，提升學生的綜合素養(yǎng)。③對醫(yī)務人員有繼續(xù)教育的作用。醫(yī)院圖書館可以舉辦專題講座、知識培訓以及開設網(wǎng)絡課程等，使醫(yī)院醫(yī)務工作者能夠獲取全新的信息資源，讓醫(yī)務工作者掌握高新的科學技術，了解自身專業(yè)領域中最新的科研動態(tài)，促進醫(yī)務工作者醫(yī)療、科研水平的不斷提升，實現(xiàn)對醫(yī)務工作者繼續(xù)教育的目標[1]。

3醫(yī)院圖書館知識創(chuàng)新服務的特點

①個性化。醫(yī)院圖書館知識創(chuàng)新服務區(qū)別于一般的圖書館信息服務，在圖書館信息服務的基礎上，融入了自身的特性，并加以創(chuàng)新，這屬于圖書館信息服務的高級階段。知識創(chuàng)新服務以讀者為中心，通過采取豐富多樣、不同層次的服務方式，以滿足讀者對信息的個性化需求。②針對性。知識創(chuàng)新服務的針對性體現(xiàn)在專業(yè)性和個性化方面。例如：臨床各類專業(yè)以及基礎醫(yī)學專業(yè)等。醫(yī)院圖書館的知識創(chuàng)新服務只有具備一定的針對性，才可以發(fā)揮出其最大的價值。因此，圖書館要根據(jù)讀者對不同專業(yè)知識的需求，采取科學的方法加以分析，再經(jīng)過信息的收集、提取、推送等，來選擇讀者真正有用的、具有較強專業(yè)性的信息數(shù)據(jù)，為讀者提供專業(yè)性的信息服務。而個性化的信息服務則可以更加切合讀者的需求，讓讀者可以及時地獲取所需的信息。③必要性。隨著計算機網(wǎng)絡技術的普及和數(shù)字化信息技術的發(fā)展，讀者對知識的需求也更加的迫切。因此，醫(yī)院圖書館應當緊跟讀者需求變化的腳步，不斷創(chuàng)新自身的信息服務理念，最大限度地發(fā)揮圖書館管理人員信息服務的潛在能力，通過優(yōu)化信息資源的配置，構建更為全面的知識創(chuàng)新服務保障條件。醫(yī)院圖書館可以為讀者提供更加具有時效性、更全面、更專業(yè)的信息服務，以達到讀者各個階段、各個專業(yè)對于信息的不同需求，增強醫(yī)院圖書館的服務能力[2]。

4基于教學需求的醫(yī)院圖書館服務平臺構建

4.1網(wǎng)絡拓撲結構的設計

醫(yī)院圖書館知識信息服務平臺的構建，應當依托于現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源。一般情況下，醫(yī)院的網(wǎng)絡劃分為內網(wǎng)與外網(wǎng)，各科室的電腦僅可以登錄內網(wǎng)，而科室主任以及行政部的工作者可以登錄外網(wǎng)。在醫(yī)院的內網(wǎng)與外網(wǎng)之間，通常會設置相應的技術隔絕。因此，醫(yī)院圖書館需在此基礎上對醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡結構進一步的改進。同時，在構建基于教學需求的醫(yī)院圖書館服務平臺時，要確保該平臺可供醫(yī)院中所有員工和實習學生的使用；條件允許時，在醫(yī)院的內網(wǎng)以及外網(wǎng)中可以分別安裝一套鏡像數(shù)據(jù)庫，例如：清華同方數(shù)據(jù)庫、知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等，既可以實現(xiàn)醫(yī)院員工和實習學生對數(shù)據(jù)庫的訪問，也可以最大限度地保障醫(yī)院網(wǎng)絡的安全性。

4.2知識咨詢服務系統(tǒng)設計

構建圖書館知識咨詢服務系統(tǒng)，目的是為了讓讀者擁有“面對面”交流的平臺，使咨詢者和服務人員可以形成交互式的溝通。通過構建知識咨詢服務體系，可以讓實習學生、學校教師、醫(yī)院專家三者之間形成良好的交流紐帶，目的是為了使學生提出的問題可以在教師、醫(yī)院專家之間進行有效的流動，從中可以得到想要的解答。其具體流程如圖1所示。

4.3頁面的設計

醫(yī)院圖書館服務平臺的構建采用了Web的形式，首先，要解決Web頁面和特定的數(shù)據(jù)庫的連接問題；其次，將連接結果編寫成HTML文檔，把系統(tǒng)中不同的子系統(tǒng)進一步集成，每個子系統(tǒng)再分別設置權限控制頁[3]。筆者運用ADODB函數(shù)和數(shù)據(jù)庫之間建立了相應的連接，其函數(shù)程序如下：

5醫(yī)院圖書館提升知識創(chuàng)新服務水平的具體措施

5.1強化醫(yī)院圖書館個性化服務理念

現(xiàn)階段，我國圖書館信息參考咨詢服務不斷發(fā)展，同時信息服務也更具有個性化。圖書館所提供的個性化服務是否真的可以滿足讀者的需求，關鍵在于圖書館所提供的服務功能是否可以達到讀者對知識服務的要求。在個性化服務中，圖書館要求相應的處理方案應完全面向讀者的需求，是以專業(yè)化與個性化為基礎的，是為了滿足讀者不同層次的信息需求，為讀者提供全面的、整體的、動態(tài)的信息服務。

5.2重視學科館員隊伍建設

一方面，醫(yī)院圖書館提供知識創(chuàng)新服務的管理人員應當具有較高的綜合素養(yǎng)、專業(yè)的圖書館信息知識以及其他相關學科知識的能力，主動與讀者進行溝通和交流，為讀者提供具有一定深度的信息知識及咨詢服務。另一方面，醫(yī)院圖書館應對綜合型人才加以引進與培養(yǎng)。因綜合型人才了解網(wǎng)絡資源以及相應的信息資源分布狀況，同時其擁有信息檢索的科學方法及技巧，能夠熟練地使用多種信息檢索軟件，可以對信息資源進行更深層次的挖掘和對不同的信息資源進行匯總、分析與整合，并提供給讀者使用。因此，圖書館要不斷強化對學科館員的教育和培訓，采取舉辦專題講座、研討會等方式，以增強學科館員的綜合素養(yǎng)，從而讓學科館員可以為讀者提供更優(yōu)質的知識創(chuàng)新服務[4]。

5.3重視數(shù)據(jù)信息資源的整合工作，建立特色數(shù)據(jù)信息庫

在醫(yī)院圖書館，特色館藏具有極大的互補性和共享性，也是圖書館流動性最強的組成部分。醫(yī)院圖書館應當結合自身情況，加強對醫(yī)院特有的信息資源的建設，對不同的信息資源加以整合與完善，通過分析不同讀者的需求，優(yōu)化信息資源的配置，引入更符合讀者需求的數(shù)據(jù)庫，以構建具有自身特色的信息數(shù)據(jù)庫。同時，圖書館也應不斷強化與其他圖書館之間的信息資源共享工作，增強圖書館間的合作，提升自身的知識創(chuàng)新服務水平。

6結語

在醫(yī)學教育不斷發(fā)展以及對教學資源需求不斷增長的同時，醫(yī)院圖書館向讀者提供相應的知識創(chuàng)新服務是必然的趨勢，也是對醫(yī)院圖書館提出的新要求。醫(yī)院圖書館是醫(yī)療、科研以及教學的情報信息中心，是各種信息資源的匯集地、供應地。怎樣更全面地利用醫(yī)院圖書館所具有的信息資源，并通過應用信息化與數(shù)字化技術，對信息資源加以深入的挖掘，從而使醫(yī)院圖書館可以更好地為讀者提供知識創(chuàng)新服務，是醫(yī)院圖書館亟須解決的問題。只有這樣才可以達到知識創(chuàng)新的目標，才能夠讓圖書館真正成為情報服務中心以及知識創(chuàng)新服務中心。醫(yī)院圖書館應當順應時代的發(fā)展，通過對新方法、新理論的應用，以增強自身的知識創(chuàng)新服務的層次以及內涵，使醫(yī)院圖書館在教學中發(fā)揮出應有的價值和作用。

參考文獻：

[1]焦鶯.醫(yī)院圖書館文獻資源的開發(fā)與利用[J].才智，2016（23）：241.

[2]王璞，鄧婉昕，劉芳，等.國外醫(yī)院圖書館知識服務發(fā)展初探[J].圖書館理論與實踐，2016（1）：6-11.

[3]潘利民.醫(yī)院圖書館學科服務在重點學科建設中的作用[J].河北北方學院學報（自然科學版），2016（4）：45-46.

[4]王臻，張曉梅.研究分析醫(yī)院圖書館在臨床及科研信息服務中的作用[J].人力資源管理，2016（6）：187-188.

（編校：崔萌）