陶友生

【摘 要】雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為受眾提供了自由言說(shuō)的話語(yǔ)平臺(tái)，使話語(yǔ)權(quán)重新回到了受眾的手中，但隨著社會(huì)的發(fā)展和媒介環(huán)境的變化，受眾在行使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)上卻陷入了“沉默”。本文主要以微博時(shí)代的“圍觀中國(guó)”和2016年的“吃瓜群眾”為研究對(duì)象，分析受眾逐漸陷入“沉默”的原因及受眾心態(tài)的變化，并提出了相關(guān)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】圍觀中國(guó)；吃瓜群眾；受眾話語(yǔ)權(quán)；反思

一、話語(yǔ)的“沉默”：從“圍觀中國(guó)”到“吃瓜群眾”

（一）“圍觀中國(guó)”：受眾行使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的“盛行”

傳播技術(shù)的快速發(fā)展，賦予了受眾更多說(shuō)話的權(quán)利。2010年，一個(gè)全民微博時(shí)代正在開(kāi)啟。微博讓名人與草根直接對(duì)話，讓網(wǎng)民從看客變成說(shuō)客。微博話語(yǔ)權(quán)不但使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的傳播范圍極大擴(kuò)展，還深化了話語(yǔ)權(quán)的深度，彰顯出個(gè)體力量。[1]在一定程度上可以說(shuō)，微博這一傳播形式為我們帶來(lái)了一個(gè)“人人都可以發(fā)聲，人人都有機(jī)會(huì)被關(guān)注”的時(shí)代，它拉近了信息傳播與普通受眾的距離，將受眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)延伸到一個(gè)新的平臺(tái)，受眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)從博客時(shí)代的精英層次向平民百姓轉(zhuǎn)移。如“郭美美事件”中，微博用戶積極探討事件起因，熱心關(guān)注事件發(fā)展，從而促使事件得以調(diào)查清楚和解決。受眾在微博上積極參與對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的討論，愿意發(fā)表評(píng)論和觀點(diǎn)，受眾的話語(yǔ)權(quán)得到充分的表達(dá)，微博已成為受眾實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的重要工具。

（二）“吃瓜群眾”：受眾行使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)上的“沉默”

“吃瓜群眾”是2016年出現(xiàn)的新詞?！俺怨先罕姟弊钤缭从谝粋€(gè)公路新聞，后來(lái)記者去采訪一個(gè)老伯，老伯說(shuō)我什么也不知道，我當(dāng)時(shí)在吃西瓜。于是把“不發(fā)言只圍觀”的普通網(wǎng)民稱為“吃瓜群眾”，是指對(duì)各種討論、發(fā)言、質(zhì)疑持“圍觀”態(tài)度的人們。在工作生活節(jié)奏加快的今天，受眾偶爾關(guān)注一下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，是一種放松和調(diào)劑，覺(jué)得沒(méi)有必要跟別人爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤，所以愿意當(dāng)個(gè)“吃瓜群眾”，這是目前大多數(shù)網(wǎng)民的心態(tài)。后來(lái)受眾頻頻用“吃瓜群眾”來(lái)自嘲，用來(lái)表示一種事不關(guān)己，不發(fā)表意見(jiàn)僅圍觀的狀態(tài)。這種心態(tài)使網(wǎng)民從說(shuō)客又變成看客，習(xí)慣圍觀，不樂(lè)于表達(dá)。

二、受眾話語(yǔ)權(quán)變化的原因

（一）受眾受教育的程度影響受眾話語(yǔ)表達(dá)

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，受眾不再像以前那樣輕易地對(duì)它發(fā)表言論和觀點(diǎn)，受眾會(huì)去判斷這件事值不值得去說(shuō)話，是不是可以去說(shuō)話，不會(huì)再隨意地想到什么就說(shuō)什么。但不同的受教育程度也會(huì)影響受眾話語(yǔ)權(quán)的表達(dá)，受教育程度高者，會(huì)用理性的思維去看待它，用專業(yè)的角度去分析它，然后對(duì)其發(fā)表意見(jiàn)和評(píng)論；而受教育程度低者會(huì)覺(jué)得自己的文化和知識(shí)水平比較低，對(duì)其不知道說(shuō)些什么，覺(jué)得就算說(shuō)了話也不會(huì)引起其他人的注意和關(guān)注，逐漸的他們對(duì)事不關(guān)己的或不感興趣的事不說(shuō)話，保持沉默，安安靜靜的做一個(gè)“吃瓜群眾”。

（二）受眾的話語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)上難起波瀾

1、普通受眾的話語(yǔ)難以引起關(guān)注

普通受眾利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息后，是否能引起他人的關(guān)注，是受眾話語(yǔ)權(quán)能否產(chǎn)生效用的關(guān)鍵。

根據(jù)2016年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億。網(wǎng)民數(shù)量如此龐大，可想而知當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)生時(shí)，會(huì)有多少人去關(guān)注它。就受眾個(gè)人而言，其發(fā)表評(píng)論的目的，是為了能夠引起關(guān)注，尤其是關(guān)系到自身利益或感興趣的事。但這些評(píng)論和觀點(diǎn)就像小石頭沉進(jìn)大海一樣難起波瀾，所以普通受眾一般不會(huì)在網(wǎng)上發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論。

2、受眾話語(yǔ)被關(guān)注的時(shí)間短

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息發(fā)布的自由弱化了傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置功能，信息更替快讓更多的信息有機(jī)會(huì)被關(guān)注。但是，在信息爆炸的環(huán)境下，信息更新速度也越來(lái)越快。當(dāng)一條新聞出現(xiàn)后，火速被炒成熱點(diǎn)，受眾對(duì)此熱點(diǎn)發(fā)表評(píng)論，受眾的評(píng)論還沒(méi)有形成公眾合意時(shí)，很快隨著其他更具有新聞價(jià)值的信息出現(xiàn)，受眾的目光就會(huì)被轉(zhuǎn)移，關(guān)注時(shí)間被縮短。受眾說(shuō)的話就像石沉大海，甚至根本起不到作用，消磨了受眾評(píng)論網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的欲望。

3、受眾話語(yǔ)表達(dá)對(duì)問(wèn)題的解決和希望達(dá)到的社會(huì)效果難以實(shí)現(xiàn)

受眾對(duì)某一問(wèn)題行使自己的話語(yǔ)權(quán)是希望問(wèn)題能夠解決或達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效果。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)主要是通過(guò)社會(huì)輿論來(lái)實(shí)現(xiàn)，但在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個(gè)事件的發(fā)生很難持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，就算被關(guān)注，但網(wǎng)絡(luò)上信息的快速更替使網(wǎng)絡(luò)事件被關(guān)注的時(shí)間縮短，注意力被轉(zhuǎn)移，不利于進(jìn)一步的傳播和公眾合意的形成，使很多問(wèn)題得不到解決，最后就不了了之。就算形成了社會(huì)輿論，但輿論的持續(xù)性會(huì)受到影響，受眾希望得到解決和達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效果就難以實(shí)現(xiàn)。漸漸地受眾在網(wǎng)上就不說(shuō)話，趨向于關(guān)注和圍觀。

（三）受眾的心態(tài)發(fā)生變化

1、積極參與到不參與

波斯曼在《技術(shù)壟斷：文化向技術(shù)投降》一書(shū)中說(shuō)到，“進(jìn)入技術(shù)壟斷文化階段，技術(shù)的突飛猛進(jìn)，一日千里，使信息的暴漲失去控制，泛濫成災(zāi)，產(chǎn)生大量的信息垃圾，使人難以辨別孰優(yōu)孰劣、孰好孰壞，甚至使人無(wú)所適從。”[2]2010年，“圍觀改變中國(guó)”說(shuō)明了受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行“圍觀”就會(huì)引起社會(huì)輿論，所以受眾樂(lè)于在網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)話。隨著傳播技術(shù)的快速發(fā)展，大量的垃圾信息使受眾對(duì)信息真假難辨，受眾不知道該相信誰(shuí)，不知道哪條信息或評(píng)論是真的?！俺怨先罕姟敝栽诰W(wǎng)上走紅，是因?yàn)樗硪环N事不關(guān)己，不發(fā)表意見(jiàn)僅圍觀的態(tài)度。一個(gè)新聞事件的發(fā)生，會(huì)引起許多人的評(píng)論和圍觀，而發(fā)表評(píng)論能夠引起注意、有影響力的是加V的微博博主。而普通受眾對(duì)事件的評(píng)論很難引起注意。讓受眾覺(jué)得既然說(shuō)話不起作用，那就默默地圍觀看著事件的發(fā)展。

2、無(wú)憂到憂慮

梅羅維茨在他提出的媒介情境論中認(rèn)為：“媒介的變化必然導(dǎo)致社會(huì)環(huán)境的變化，而社會(huì)環(huán)境的變化必然導(dǎo)致人類行為的變化。”[3]微博時(shí)代的到來(lái)，使社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化，影響了人們的行為。受眾熱衷于微博，都樂(lè)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和評(píng)論。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，受眾發(fā)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的表達(dá)也需承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。不單單是普通的網(wǎng)民就是一些精英分子也在網(wǎng)絡(luò)上漸漸地不說(shuō)話了，因?yàn)橛行┚W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)生，精英分子從專業(yè)的角度去分析它，就算說(shuō)得有道理但是觀點(diǎn)若與大眾的觀點(diǎn)背離，也有可能會(huì)受到攻擊和謾罵。為了避免承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，他們情愿不說(shuō)話但也不隨波逐流。

（四）受眾網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)濫用現(xiàn)象嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)形成于網(wǎng)絡(luò)空間眾多話語(yǔ)主體的共同意志，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中很多人在網(wǎng)絡(luò)空間中的意見(jiàn)反映。然而，在技術(shù)賦權(quán)的今天，個(gè)人話語(yǔ)權(quán)的濫用使網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)傳播信息、發(fā)表觀點(diǎn)、交流思想的平臺(tái)，而是一個(gè)宣泄情緒的場(chǎng)所，虛假的、極端消極情緒、利己主義、拜金主義等信息和言論在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播。[4]一些受眾不再是有理性的對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)表評(píng)論和觀點(diǎn)，而是情緒性的發(fā)泄。

三、受眾話語(yǔ)權(quán)表達(dá)的重構(gòu)

（一）發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用

受眾話語(yǔ)權(quán)要起到作用，需要有能夠代表受眾話語(yǔ)權(quán)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，他們?cè)敢饣〞r(shí)間去關(guān)注受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)說(shuō)的話、發(fā)表的評(píng)論和觀點(diǎn)，最后他們把受眾的評(píng)論整理總結(jié)后再表達(dá)出來(lái)，這樣讓受眾覺(jué)得他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的評(píng)論還能夠起點(diǎn)作用，引起了“意見(jiàn)領(lǐng)袖”們的關(guān)注，甚至?xí)龑?dǎo)社會(huì)輿論促使問(wèn)題的解決。因此，在受眾行使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)時(shí)，需要更具有傳播力和影響力的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)形成主流話語(yǔ)，讓受眾就會(huì)樂(lè)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)表評(píng)論，行使自己的話語(yǔ)權(quán)。

（二）提高受眾媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)受眾網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)因其開(kāi)放性，讓眾多網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)上盡情地發(fā)表言論，給予了受眾較大的話語(yǔ)空間。但在如今復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，話語(yǔ)空間已經(jīng)成為了一些人的宣泄場(chǎng)所，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的評(píng)論中一個(gè)突出的問(wèn)題就是偏激和非理性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論與社會(huì)事實(shí)偏向嚴(yán)重時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)暴民”。[5]因此，受眾要提升自身的媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)理性地辨別信息的真?zhèn)?，不盲目相信網(wǎng)絡(luò)中的信息和評(píng)論，運(yùn)用自己的理性思考，對(duì)各類信息發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出批評(píng)性意見(jiàn)。其次，鼓勵(lì)受眾運(yùn)用話語(yǔ)權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)表言論，讓其明白網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的重要性，從而增強(qiáng)受眾網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)意識(shí)。

（三）提供更為方便的受眾話語(yǔ)表達(dá)空間

網(wǎng)絡(luò)空間給受眾話語(yǔ)權(quán)提供了便捷的表達(dá)渠道。要提高受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的行使，需要立足網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，在充分尊重受眾網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)表達(dá)空間的監(jiān)管和規(guī)制，給受眾提供暢通的言論表達(dá)渠道，引導(dǎo)受眾積極的參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的討論。

結(jié)語(yǔ)

在媒介環(huán)境復(fù)雜的今天，維護(hù)自身表達(dá)權(quán)利的訴求與現(xiàn)實(shí)中表達(dá)困境之間的博弈使受眾話語(yǔ)權(quán)陷入兩難。不可否認(rèn)，受眾網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的表達(dá)方式出現(xiàn)變化的“倒退”除了上述幾點(diǎn)原因外，還有其他方面的因素。因此，如何正確的行使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，使其真正發(fā)揮作用，值得我們深思和研究。

注釋：

[1]王昊睿.微博話語(yǔ)權(quán)及其影響分析[J].新聞戰(zhàn)線，2015（12）.

[2]尼爾·波斯曼.技術(shù)壟斷：文化向技術(shù)投降[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007.

[3]梅羅維茨.消失的地域——電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[4]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)：權(quán)利與權(quán)力之間[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2006（04）.

[5]黃寶玲.權(quán)利與權(quán)力視域中的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)[J].行政論壇，2015（06）.

（作者：安徽師范大學(xué)新聞與傳播專業(yè)研究生）

責(zé)編：周蕾