文/陳路怡

正確認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀開(kāi)放思維擁抱變化

文/陳路怡

編者按：本刊從2016年推出的《“十三五”十二人談》欄目，邀請(qǐng)到了12位有識(shí)之士撰稿，以審視大勢(shì)的眼光，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，直擊行業(yè)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，他們高瞻遠(yuǎn)矚的目光以及高屋建瓴的戰(zhàn)略思考對(duì)行業(yè)具有很強(qiáng)的啟迪性和指導(dǎo)性，每篇文章在本刊旗下的官方微信平臺(tái)推送后，閱讀量均突破6000以上，深受讀者歡迎。為此，本刊今年繼續(xù)邀請(qǐng)行業(yè)大咖撰稿，奉獻(xiàn)更多精彩觀點(diǎn)，以饗讀者。

從2016年開(kāi)始，我國(guó)正式進(jìn)入了“十三五規(guī)劃”時(shí)期，也標(biāo)志著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。拋開(kāi)復(fù)雜的表象與信息，國(guó)家“十三五規(guī)劃”的主要目標(biāo)就是在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎(chǔ)上，保持經(jīng)濟(jì)的中高速增長(zhǎng)，持續(xù)提高人民的生活水平和質(zhì)量。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的前提下，社會(huì)仍然面臨人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求與相對(duì)落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。對(duì)包括眼鏡與視光行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)要求我們用更廣泛、更有效率的方式為越來(lái)越精明的消費(fèi)者提供高品質(zhì)生活所必須的產(chǎn)品。

那么，對(duì)于經(jīng)過(guò)多年高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)空前激烈，具備半醫(yī)半商性質(zhì)的眼鏡與視光行業(yè)來(lái)說(shuō)，“十三五”期間，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的大環(huán)境下，應(yīng)該怎樣參與到社會(huì)生產(chǎn)中呢？

我認(rèn)為眼鏡與視光行業(yè)的從業(yè)者，首先應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀。眼鏡與視光行業(yè)到底是夕陽(yáng)行業(yè)還是朝陽(yáng)行業(yè)？經(jīng)歷了改革開(kāi)放以來(lái)持續(xù)多年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，鼻梁上的眼鏡作為老百姓日常生活的剛需產(chǎn)品，曾一度迎來(lái)了令人興奮的繁榮局面。但近年來(lái)，由于供大于求的趨勢(shì)，眼鏡市場(chǎng)上，無(wú)論鏡片還是鏡框產(chǎn)品都趨于飽和狀態(tài)，中低端眼鏡品牌化，各自占據(jù)山頭成為一種趨勢(shì)。一些精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、直擊目標(biāo)群體痛點(diǎn)的中高端眼鏡品牌也迅速崛起，讓行業(yè)看到中國(guó)眼鏡市場(chǎng)因?yàn)槿丝诒姸喽N(yùn)藏的巨大市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

近兩三年，隨著網(wǎng)絡(luò)電商在眼鏡領(lǐng)域的一路高歌猛進(jìn)，無(wú)論是眼鏡產(chǎn)品的供應(yīng)商還是規(guī)模大小不一的眼鏡零售企業(yè)，都開(kāi)始覺(jué)得，在電商低價(jià)戰(zhàn)略的沖擊下日子不好過(guò)了，一時(shí)間眼鏡行業(yè)大有哀鴻遍野、萬(wàn)馬齊喑之勢(shì)。可是，眼鏡行業(yè)作為一個(gè)半醫(yī)半商性質(zhì)的行業(yè)，并不是新興的眼鏡零售業(yè)態(tài)可以輕易取代的。這也是為何盡管近年來(lái)醫(yī)院系統(tǒng)視光中心的走紅，而傳統(tǒng)實(shí)體眼鏡店雖然直觀地感受到進(jìn)店人數(shù)的減少，但實(shí)際銷(xiāo)量卻沒(méi)有大幅度衰退的原因。電商在專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量與實(shí)體店相比，更有著無(wú)法逾越的鴻溝。

但是，新零售應(yīng)運(yùn)而生，電商行業(yè)也在下功夫創(chuàng)造線(xiàn)上線(xiàn)下與物流結(jié)合的新業(yè)態(tài)，更積極地參與到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。

即便如此，在經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)的今天，有著悠久歷史的眼鏡與視光行業(yè)，仍然是一個(gè)名副其實(shí)的朝陽(yáng)行業(yè)。

首先，從需要矯正視力的人口來(lái)看，根據(jù)研究資料顯示，中國(guó)有9.7億人需要視力矯正，其中5.2億人已經(jīng)接受某種形式的視力矯正，還有4.5億人未得到任何矯正。巨大的人口儲(chǔ)備是最大的市場(chǎng)潛力。

其次，從人口結(jié)構(gòu)上看，隨著老齡化進(jìn)程的加劇，老視矯正方案的需求正在以驚人的幅度在增長(zhǎng)，根據(jù)依視路公司的調(diào)查顯示，中國(guó)的漸進(jìn)片市場(chǎng)僅僅只占到鏡片整體零售量的2%，而這個(gè)數(shù)字在發(fā)達(dá)的歐洲與日本市場(chǎng)卻是15%左右。人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求對(duì)眼鏡及視光行業(yè)提出了更高的要求，這是時(shí)代給眼鏡和視光行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，也是時(shí)代賦予視光人的責(zé)任，讓人人享有“看世界更美好”的權(quán)利。

再則，從人們生活方式上看, 數(shù)碼生活、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、度假、休閑都成為日常生活的一部分，近距離用眼的時(shí)間和機(jī)會(huì)大大增加。同時(shí)，社會(huì)群體開(kāi)始更加關(guān)注眼健康, 關(guān)心服飾搭配, 注重顏值。數(shù)碼生活鏡片、藍(lán)光/陽(yáng)光防護(hù)鏡片、處方太陽(yáng)鏡、平光太陽(yáng)鏡都可以以不同的特質(zhì)滿(mǎn)足這些生活方式在特殊情景下的特殊需求。

因此，即使市場(chǎng)看似飽和，競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)伺在側(cè)，眼鏡與視光行業(yè)仍然有大量的消費(fèi)需求亟待我們?nèi)M(mǎn)足，行業(yè)仍然處在冉冉上升的金牛階段。

活躍的市場(chǎng)和渠道的多樣化, 為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求提供了多種可能。在眼鏡零售業(yè)態(tài)方面，有傳統(tǒng)店、專(zhuān)業(yè)店、快時(shí)尚店等不同定位的店鋪滿(mǎn)足高中低端的消費(fèi)者；醫(yī)院的視光中心更以專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)行為為患者提供視力解決方案；電商渠道以快速的上新、簡(jiǎn)便的支付和快捷的物流滿(mǎn)足了網(wǎng)購(gòu)一族的需求。而這群熱衷網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者一旦形成購(gòu)物習(xí)慣，很難再愿意花時(shí)間去線(xiàn)下店購(gòu)買(mǎi)，于是品牌商或連鎖店的020又成為為線(xiàn)下零售門(mén)店注入客流的一種全新方式，未來(lái)的趨勢(shì)會(huì)是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的新零售方式。

在整個(gè)社會(huì)新零售的形勢(shì)下，眼鏡行業(yè)不能獨(dú)善其身，它也是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體中的一員，反映出社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特性。我們每個(gè)眼鏡人應(yīng)該以開(kāi)放的觀念擁抱這一變化，把自己融入到這一潮流中。無(wú)論你的企業(yè)處于眼鏡產(chǎn)業(yè)鏈上的哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們共同的目標(biāo)是一致的——做大眼鏡市場(chǎng)，盡可能滿(mǎn)足眾多消費(fèi)者的不同需求。在巨大的社會(huì)及行業(yè)潮流面前，個(gè)體正確的努力能夠得到慷慨的回報(bào)。漲潮之時(shí)，每個(gè)選對(duì)位置的漁夫，都能滿(mǎn)載而歸。?

1 9 9 0～1 9 9 8年擔(dān)任飛利浦中國(guó)有限公司區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理。

1 9 9 8～2 0 0 3年任索尼愛(ài)立信中國(guó)有限公司全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)。

2 0 0 3年1 1月加入依視路，任全國(guó)銷(xiāo)售及市場(chǎng)總監(jiān)。

2 0 0 8年1月，被任命為上海依視路光學(xué)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官。

本文作者系上海依視路光學(xué)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官，畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，挪威皇家管理學(xué)院（B I）和復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士。