尤影

內(nèi)容摘要：電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有哪些特質(zhì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展如何演進(jìn)，對(duì)于這些問(wèn)題，已有的研究成果未給出系統(tǒng)性的解答?；诖?，本文采用理論分析和實(shí)證分析相結(jié)合的形式，以問(wèn)卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析相融合的分析方式進(jìn)行研究。首先，通過(guò)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)五大城市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲取了統(tǒng)計(jì)分析的第一手資料。其次，采用統(tǒng)計(jì)性分析方法，不僅確定了電子商務(wù)發(fā)展的特質(zhì)，而且明確了電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)路線，該演進(jìn)路線是一種階梯式的七層結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展向跨境電子商務(wù)發(fā)展的演變。這種七層結(jié)構(gòu)演進(jìn)路線的實(shí)現(xiàn)方式并不唯一，可以有多樣自主選擇性。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 演進(jìn)路線 結(jié)構(gòu)方程 問(wèn)卷調(diào)查

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

研究思路確定

就電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題而言，如何確定其演進(jìn)路線是此次研究的核心。對(duì)于這一問(wèn)題，直接采用指標(biāo)分析方法或者是優(yōu)化分析是無(wú)法得到結(jié)果的。造成這一現(xiàn)象的原因有以下三個(gè)方面：一是電子商務(wù)發(fā)展作為一種新興產(chǎn)業(yè)，目前其仍然處于發(fā)展期，成長(zhǎng)空間巨大，成長(zhǎng)形態(tài)具有較多的不確定性。二是電子商務(wù)發(fā)展具有形態(tài)多樣性，要素投入和產(chǎn)出之間的邏輯性關(guān)系雖然存在，但是不具有線性關(guān)系或者類線性關(guān)系，因此采用基于線性空間理論的優(yōu)化分析不具有有效性。三是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性和不唯一性，決定了電子商務(wù)發(fā)展從其內(nèi)部本質(zhì)來(lái)說(shuō)是具有隱藏性關(guān)系的，如果不存在這種隱藏性關(guān)系，而是具有直觀結(jié)構(gòu)關(guān)系，電子商務(wù)發(fā)展是不會(huì)出現(xiàn)目前百花齊放的多樣性的。因此，基于上述三類原因，對(duì)這種復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析，有效的方法是采用基于調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，才有可能得到具有高置信度的內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系。

在確定內(nèi)部復(fù)雜結(jié)構(gòu)關(guān)系的目標(biāo)下，如何行之有效地達(dá)到目的是研究的關(guān)鍵。簡(jiǎn)言之，必須以有效投入獲取結(jié)構(gòu)分析的可能性。因此，整個(gè)分析應(yīng)該采用的總體思路是問(wèn)卷類分析（包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷投放、問(wèn)卷回收、問(wèn)卷分析）、結(jié)構(gòu)分析、路徑分析、演進(jìn)路線分析。上述四個(gè)環(huán)節(jié)是逐步遞進(jìn)，必須完成前續(xù)分析才能展開(kāi)后續(xù)研究。問(wèn)卷分析中對(duì)涉及到電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素應(yīng)該盡可能涉及，對(duì)與電子商務(wù)發(fā)展的無(wú)關(guān)因素應(yīng)盡量避免。在結(jié)構(gòu)性分析中，必須以問(wèn)卷類分析所得結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，不能脫離基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在路徑分析中，應(yīng)從眾多可能的電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行模式匹配檢驗(yàn)，從中挑選出最適合的匹配模型（所謂的最適合是以數(shù)據(jù)與匹配模型的匹配度而言）。在演進(jìn)路線分析中，必須以結(jié)構(gòu)路徑為依托，通過(guò)歸納演繹分析來(lái)確定電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線。因此，在問(wèn)卷類分析中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)起到了至關(guān)重要的作用，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)以電子商務(wù)發(fā)展為核心，以一切潛在和直接與電子商務(wù)相關(guān)聯(lián)的因素（對(duì)于這些直接因子和潛在因子，建議通過(guò)AHP分析方法給予確定）為問(wèn)卷因子，通過(guò)有效問(wèn)卷設(shè)計(jì)將其串聯(lián)。同時(shí)，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中盡量做到言簡(jiǎn)意賅、短小精悍，使得后續(xù)問(wèn)卷調(diào)查在被調(diào)查者可以接受的范圍內(nèi)有效展開(kāi)。

下述實(shí)證分析就基于如上思路具體展開(kāi)。

電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線實(shí)證分析

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)及問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)前述理論研究，確定了問(wèn)卷類分析、結(jié)構(gòu)分析、路徑分析、演進(jìn)路線分析的四環(huán)節(jié)分析過(guò)程。其中對(duì)于分析的基石——調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，原則上采用AHP分析法給予確定?；诖?，挑選國(guó)內(nèi)在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的專家，同時(shí)選擇在電子商務(wù)行業(yè)的部分行業(yè)巨頭作為AHP分析的備選專家，對(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)論證的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)多輪分析評(píng)估、有效性檢驗(yàn)與一致性檢驗(yàn)，最終確定了27項(xiàng)指標(biāo)作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵指標(biāo)，整個(gè)問(wèn)卷設(shè)計(jì)就是基于這27項(xiàng)指標(biāo)展開(kāi)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成之后，分別在北京、上海、西安、重慶、廣州等地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷4900份，回收有效問(wèn)卷4713份，整體有效率為96.18%（在上述五個(gè)地區(qū)，調(diào)查問(wèn)卷的有效回收率均高于95%）。結(jié)合各地問(wèn)卷調(diào)查有效回收結(jié)果和總體有效回收結(jié)果，可以確定問(wèn)卷調(diào)查展開(kāi)具有高可信度。

在此基礎(chǔ)上，利用前述AHP分析確定的指標(biāo)結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。主要是利用已經(jīng)確定的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)問(wèn)卷填寫結(jié)果數(shù)值轉(zhuǎn)化，由此完成了文本調(diào)查結(jié)果向數(shù)字調(diào)查結(jié)果的轉(zhuǎn)變。通過(guò)這種方式，將4713份有效文本調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為4713條樣本數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，采用統(tǒng)計(jì)性分析方法，對(duì)4713條獨(dú)立樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，得到相關(guān)性矩陣，由此作為結(jié)構(gòu)分析的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線分析（SEM分析）

基于前述理論分析結(jié)果（詳細(xì)見(jiàn)“研究思路確定”部分），同時(shí)結(jié)合已經(jīng)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查所得結(jié)果，采用統(tǒng)計(jì)性分析方法對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行分析，主要是采用結(jié)構(gòu)方程模型（簡(jiǎn)稱SEM，下同）進(jìn)行路徑分析。在結(jié)構(gòu)方程分析中，參閱了方杰等（2014）、顧紅磊等（2014）、楊強(qiáng)等（2014）的研究成果。

通過(guò)對(duì)前兩類成果（參考文獻(xiàn)3與參考文獻(xiàn)4）的分析，從理論視角更加明晰了結(jié)構(gòu)方程模型理論與原理，為此次實(shí)證研究奠定了基礎(chǔ)。對(duì)后一類成果（參考文獻(xiàn)5）的研究，從實(shí)證分析角度明確了使用的正確方式與方法，以及實(shí)證分析應(yīng)該掌握的基本原則。結(jié)合上述三類成果研究，并與已經(jīng)積累的SEM相關(guān)理論相結(jié)合，有效地展開(kāi)了此次實(shí)證研究。

通過(guò)大量的回歸性與假設(shè)性分析，在確定了4個(gè)內(nèi)部隱藏變量和2個(gè)外部隱藏變量的前提下，問(wèn)卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可以有效成立結(jié)構(gòu)模型。SEM分析是采用分析軟件LISREL8.7進(jìn)行，該軟件在變量（內(nèi)部、外部、顯示、隱藏）設(shè)置上僅支持英文，因此在SEM分析中必然涉及到中文變量與英文變量的對(duì)應(yīng)關(guān)系問(wèn)題。為了便于后續(xù)分析及論證說(shuō)明，在此以表格的形式將四種不同類型變量關(guān)系進(jìn)行展示，具體見(jiàn)表1所示。

從表1結(jié)構(gòu)來(lái)看，此次研究一共設(shè)置了4類變量，分別為外部顯示變量、內(nèi)部顯示變量、外部隱藏變量、內(nèi)部隱藏變量，這四類變量依次包含7、10、2、4個(gè)具體對(duì)象。整個(gè)SEM分析，就是通過(guò)反復(fù)論證的方式，最終從眾多備選方案中確定了如上結(jié)構(gòu)具有顯示路徑關(guān)系，其具體的路徑關(guān)系如圖1所示。

從圖1來(lái)看，之前無(wú)法確定的電子商務(wù)發(fā)展總體結(jié)構(gòu)和演進(jìn)路線已經(jīng)確定。

對(duì)于確定的第一個(gè)結(jié)果，即電子商務(wù)發(fā)展總體結(jié)構(gòu)，從圖1來(lái)看，一種水平走向四層次的結(jié)構(gòu)依然確立。這四種層次分別為內(nèi)部顯示層->內(nèi)部隱藏層->外部隱藏層->外部顯示層，其上箭頭符號(hào)（符號(hào)“->”）代表著水平層次的演進(jìn)方向。從表象看來(lái)，外部顯示層的顯示關(guān)系是通過(guò)內(nèi)部顯示層變量關(guān)系直接作用；從內(nèi)涵來(lái)看來(lái)，外部顯示層的現(xiàn)實(shí)關(guān)系是通過(guò)內(nèi)部顯示變量向內(nèi)部隱藏變量作用，然后由內(nèi)部隱藏變量向外部隱藏變量作用，最后由外部隱藏變量作用于外部顯示變量得到。從水平層次結(jié)構(gòu)來(lái)看，電子商務(wù)發(fā)展由“境內(nèi)電子商務(wù)”和“跨境電子商務(wù)”構(gòu)成。對(duì)于這兩種電子商務(wù)，其核心要義是由“服務(wù)”、“產(chǎn)品”、“政策”、“技術(shù)”四類組成。從圖1看出，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展，“服務(wù)”和“產(chǎn)品”是構(gòu)成其發(fā)展的兩個(gè)要件?！胺?wù)”相對(duì)于“產(chǎn)品”最大的區(qū)別在于其不存在有形產(chǎn)品，“服務(wù)”更多是體現(xiàn)在“軟件”上，“產(chǎn)品”則較多體現(xiàn)在“硬件”上。對(duì)“服務(wù)”和“產(chǎn)品”而言，前者無(wú)論是境內(nèi)貿(mào)易還是跨境貿(mào)易上，所起到的貢獻(xiàn)作用都是低于后者的，這說(shuō)明電子商務(wù)發(fā)展更多是以有形產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)，無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)所展開(kāi)的服務(wù)還較少且不具有關(guān)鍵價(jià)值。同時(shí)，從圖1水平層次結(jié)構(gòu)來(lái)看，與“服務(wù)”、“產(chǎn)品”位于同一層次的“政策”與“技術(shù)”，其所發(fā)揮的作用要遠(yuǎn)高于“服務(wù)”與“產(chǎn)品”。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因有兩個(gè)方面：第一是我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有較多的政策因素和產(chǎn)業(yè)因素，產(chǎn)業(yè)扶持和定向扶持是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中無(wú)法避免的兩類現(xiàn)象。這種人為干預(yù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度，造就了產(chǎn)業(yè)發(fā)展更多是依賴于政策扶持力度和傾斜力度。因此，在電子商務(wù)發(fā)展中，要與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展形成明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依賴于獨(dú)享的電子商務(wù)政策支撐是一個(gè)必不可少的因素。由于電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，截止到目前為止，其依然處于發(fā)展期，其不僅融合了較多新興技術(shù)與理論，而且具有極強(qiáng)的自適應(yīng)性。因此，不斷將科學(xué)技術(shù)與其相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生出意想不到的效果。這一點(diǎn)從圖1中“技術(shù)”對(duì)電子商務(wù)發(fā)展（無(wú)論是境內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)）的貢獻(xiàn)作用中得到充分的體現(xiàn)。對(duì)于影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素的“技術(shù)”，必須同步提高軟件技術(shù)水平和硬件技術(shù)水平才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)水平的穩(wěn)步推進(jìn)，切不可僅僅依靠單一因素提高實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)從圖1中“硬件水平”與“軟件水平”對(duì)“技術(shù)”不相上下的貢獻(xiàn)作用中清晰可見(jiàn)。同時(shí)，對(duì)于影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素的“政策”，必須打破行政制度的障礙，盡可能將限制（包括有意限制和無(wú)意限制）電子商務(wù)發(fā)展的約束清除。因?yàn)閺睦碚摲治鰜?lái)看，電子商務(wù)發(fā)展有助于促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量；而從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，電子商務(wù)發(fā)展有益于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)以及服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升。基于以上兩點(diǎn)，應(yīng)盡可能清除限制電子商務(wù)發(fā)展的障礙。需要注意的是，在政策因素中，貿(mào)易政策與產(chǎn)業(yè)政策具有極強(qiáng)的影響性，必須從全球視角出發(fā)，從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，以著力提升國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)能力與水平為目標(biāo)來(lái)制定與之相適應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展政策與產(chǎn)業(yè)扶持政策，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推國(guó)民經(jīng)濟(jì)的最終目標(biāo)。

對(duì)于確定的第二個(gè)結(jié)果，即電子商務(wù)的演進(jìn)路線，通過(guò)演繹分析的方法就可以直接得到。從圖1最后一列（從左向右的順序）可以看到，境內(nèi)電子商務(wù)包含四種顯示模式，分別為“區(qū)域內(nèi)半完全展開(kāi)”、“區(qū)域內(nèi)完全展開(kāi)”、“跨區(qū)域半完全展開(kāi)”和“跨區(qū)域完全展開(kāi)”。跨境電子商務(wù)則包含三種模式，依次為“1to1為主的模式”、“1toN為主的模式”和“NtoN為主的模式”。這里所說(shuō)的“半完全”側(cè)重于指業(yè)務(wù)發(fā)展的未完全覆蓋性，半完全展開(kāi)是指在區(qū)域內(nèi)未實(shí)現(xiàn)完全覆蓋所有目標(biāo)人群或是指為實(shí)現(xiàn)覆蓋所跨區(qū)域的目標(biāo)人群。對(duì)于跨境電子商務(wù)中的“1toN”是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型為1個(gè)國(guó)家或者地區(qū)對(duì)應(yīng)N個(gè)國(guó)家或地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同理，“NtoN”、“1to1”則指向?qū)?yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。再次對(duì)圖1進(jìn)行分析不難發(fā)現(xiàn)，就境內(nèi)電子商務(wù)而言，“區(qū)域內(nèi)半完全展開(kāi)”、“區(qū)域內(nèi)完全展開(kāi)”、“跨區(qū)域半完全展開(kāi)”和“跨區(qū)域完全展開(kāi)”對(duì)其貢獻(xiàn)作用呈現(xiàn)出逐步遞增的關(guān)系，即“區(qū)域內(nèi)半完全展開(kāi)”貢獻(xiàn)作用小于“區(qū)域內(nèi)完全展開(kāi)”，依次類推。采用同樣的方法，對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行分析，也可發(fā)現(xiàn)這種遞增關(guān)系，具體為“1to1為主的模式”貢獻(xiàn)作用小于“1toN為主的模式”貢獻(xiàn)作用，“1toN為主的模式”貢獻(xiàn)作用小于“NtoN為主的模式”貢獻(xiàn)作用。結(jié)合上述分析結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線實(shí)際上已經(jīng)確定，總體而言是從“境內(nèi)電子商務(wù)”向“跨境電子商務(wù)”演進(jìn)。具體而言，是首先經(jīng)歷“區(qū)域內(nèi)半完全展開(kāi)”，然后向“區(qū)域內(nèi)完全展開(kāi)”轉(zhuǎn)變，隨后逐步滲透到“跨區(qū)域半完全展開(kāi)”，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)域完全展開(kāi)”的境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展。完成境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展逐步成熟之后，以“1to1為主的模式”的跨境電子商務(wù)為進(jìn)入模式，逐步向“1toN為主的模式”演化，待條件成熟之后，最終向“NtoN為主的模式”演進(jìn)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，上述發(fā)展路徑是一種全過(guò)程路徑，是一種可以跨越發(fā)展的演進(jìn)路徑。這也就是說(shuō)，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“NtoN為主的模式”的跨境電子商務(wù)發(fā)展，但是在實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的過(guò)程中，并不一定需要按照邏輯順序依次走完7個(gè)中間模式。可以以一種跳躍式的方式，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。比如通過(guò)“區(qū)域內(nèi)半完全開(kāi)放”->“跨區(qū)域半完全展開(kāi)”->“1to1為主的模式”->“NtoN為主的模式”這種通道實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)。因此，從理論角度而言，電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)路徑一共有m種（說(shuō)明：[m =（7！/7?。?（7！/6?。?（7！/5?。?（7！/4！）+（7！/3！）+（7！/2！）+（7！/1！）] ）。

對(duì)于如上結(jié)構(gòu)路徑分析成立的顯著性，通過(guò)SEM分析的關(guān)鍵指標(biāo)可以確認(rèn)，該關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)果如表2所示。從表2結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是誤差指標(biāo)、殘差指標(biāo)還是適宜度指標(biāo)等均符合要求，因此可以認(rèn)為，圖1所展出的結(jié)構(gòu)路徑分析結(jié)果是顯著成立。這也就是說(shuō)，基于該結(jié)構(gòu)路徑結(jié)果進(jìn)行歸納演繹分析所得的電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵路徑、電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線都是顯著成立的。

結(jié)論

本文首次確定了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)路線。該演進(jìn)路線是一種階梯式的七層結(jié)構(gòu)，階梯式的結(jié)構(gòu)不僅實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展，而且可以實(shí)現(xiàn)從境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展向跨境電子商務(wù)發(fā)展的演變。另外，就這種階梯式的七層演進(jìn)路線而言，其實(shí)現(xiàn)方式并不是唯一的，可以具有多樣自主性。這一結(jié)果不僅為我國(guó)電子商務(wù)如何深入發(fā)展指明了道路，而且確定了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展完全可以走具有我國(guó)特色的發(fā)展道路。

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