久植
一年半的廚師培訓(xùn),對于那些出身草根的問題青少年來說,無異于是一種從“丑小鴨”到“白天鵝”的質(zhì)變。
在一個有著巴洛克風格和拱形窗戶的房間里,數(shù)盆迷迭香、羅勒、薄荷,在窗邊生氣勃勃地散發(fā)著大自然的氣息。房間中央的半圓形料理臺上,一名金發(fā)大男孩,將新鮮的食材帶回自己家中,一邊整理著手中顏色各異的食材,一邊告訴大家,他要將此變?yōu)楹畏N美味。
這是一檔在英國家喻戶曉的烹飪節(jié)目,名叫“原味主廚”(The Naked Chef),因廚師擅長使用天然有機食材而得名。年輕的金發(fā)廚師名叫吉米?奧利弗,他所主持的節(jié)目不僅在近50個國家播出,他的烹飪書籍也被翻譯成21種語言暢銷全球。
然而,在鏡頭外,他利用烹飪專長,挽救了兩百多名問題青少年,將他們訓(xùn)練成合格的廚師,更在倫敦成立了“15餐廳”(Fifteen Restaurant),延續(xù)著他的公益信念和慈善商業(yè)模式。
從“原味主廚”到“15餐廳”
奧利弗出生在英國埃塞克斯郡的一個小山村,父母經(jīng)營一家叫做“板球員”的小酒吧,他經(jīng)常幫忙打下手,也常趁父母不在就溜進廚房里做菜。在很小的時候,他便表現(xiàn)出對食物的探索熱情。由于他有閱讀障礙,16歲時就選擇退學(xué),進入西敏寺飲食學(xué)院學(xué)習(xí)公共飲食專業(yè)。畢業(yè)后,在倫敦,他遇見了自己的導(dǎo)師吉納羅?孔塔爾多主廚,并在他身邊學(xué)了七年手藝。
1996年,機會降臨在奧利弗的身上。
在一部介紹“河岸咖啡館”的紀錄片中,擔任餐廳副廚師長的奧利弗漸漸嶄露頭角,并被制作人相中,最終奧利弗和BBC達成協(xié)議,“原味主廚”由此誕生,當時他年僅21歲。
在鏡頭的追蹤下,奧利弗帶著觀眾去超市選購食材,甚至去農(nóng)田挖菜,然后回自己家里的廚房(并非演播室),做出可口的菜肴。這種平易近人的風格,立刻受到主婦追捧。“原味主廚”也因此創(chuàng)造了500多萬的收視紀錄。此后,他出現(xiàn)在BBC各類烹飪節(jié)目中,還為很多品牌做代言、在各地巡演……奧利弗一炮而紅。然而,他那如同不良少年般的輕浮態(tài)度以及在媒體上口不擇言,也廣受批評,致使BBC在2001年與他解約。
遭遇職場危機的奧利弗心灰意冷,然而,他同時也了解到英國25歲以下的青少年人口中,有約100萬人沒有學(xué)歷、沒有工作或未接受過就業(yè)培訓(xùn),英國青年犯罪率、自殺率與未成年懷孕率都居高不下的現(xiàn)狀。于是,奧利弗決心用自己的專長來嘗試幫助這些孩子們。2002年,他與英國第四頻道合作了一場真人秀節(jié)目,將15名問題青少年打造成廚師。
在第四頻道的現(xiàn)場記錄下,全英國的觀眾都見證了這位明星主廚如何與15位問題青少年互動,并成功把其中10人訓(xùn)練成為合格廚師。同年,“15餐廳”在倫敦東區(qū)開張,頓時成為城中熱點,原本端坐家中看好戲的觀眾變身為絡(luò)繹不絕的食客。
從失足青年到合格廚師
在餐廳商業(yè)模式上,奧利弗先生顯現(xiàn)出他獨特的創(chuàng)意?!?5餐廳”每期只招收15名學(xué)徒。和普通企業(yè)截然不同,這些學(xué)徒是讓人們很頭疼的“街頭小混混”,通常沒有接受過良好教育,有些還有毒癮或酒癮,然而,“15餐廳”卻愿意張開雙臂歡迎他們——只要他們對烹飪有熱情。申請人年齡在15-24歲,哪怕進過監(jiān)獄或少管所,也能獲得餐廳的面試機會。
奧利弗正在節(jié)目中展示自己的烹飪專長。
餐廳的每批學(xué)徒,都要進行為期18個月的培訓(xùn),培訓(xùn)合格后才能成為餐廳的廚師。培訓(xùn)分兩個階段。
第一階段為期半年,學(xué)徒們會被送進倫敦路易斯翰學(xué)院取得廚師資格認證,并作出個人發(fā)展規(guī)劃。第二階段為期一年,進入“15餐廳”的廚房實習(xí),其間有四周假期。實習(xí)期的學(xué)徒們是有工資的,每周能夠獲得40英鎊的生活補助(約350元人民幣),這大大縮減了餐廳的人工成本,要知道倫敦廚師的周薪通常為200-500英鎊。奧利弗向來注重食材,“15餐廳”的菜單上就把食材產(chǎn)地全部標明,因此課程也會安排學(xué)徒到供應(yīng)食材的農(nóng)場,親眼見證好食材的養(yǎng)育過程。
培訓(xùn)課程不僅讓學(xué)徒習(xí)得謀生的一技之長,更重要的是讓原本迷失人生方向的青年,憑借在高檔、熱門的“15餐廳”廚房里工作,逐漸培養(yǎng)其自信心和責任感。
一年半后,通常會有六成的學(xué)徒可以成功畢業(yè),他們有機會被奧利弗推薦到倫敦的大餐廳當廚師,這對于那些出身“草根”的問題青少年來說,無異于是一種從“丑小鴨”到“白天鵝”的質(zhì)變。
如今,“15餐廳”已培育超過200多位學(xué)徒,許多人已經(jīng)自己開餐廳或是同樣上電視教授烹飪。2003年畢業(yè)的學(xué)徒蒂姆?西亞達坦還在2010年被《華爾街日報》譽為歐洲十大年輕主廚之一。2004年畢業(yè)的學(xué)徒本?查普曼,來餐廳前曾是毒販,培訓(xùn)期間又因為偷車再度坐牢。二次假釋后,餐廳仍讓他回去繼續(xù)完成受訓(xùn),現(xiàn)在是餐廳的一分子?!八麄円琅f相信我,就像是大家庭,餐廳除了讓我喜歡上做菜,更教會我自律。”查普曼說。
自2002年餐廳成立以來,有75%的學(xué)徒還在餐飲業(yè)工作,其中60%的人一年可以賺得兩萬英鎊。在倫敦獲得好評和支持后,“15餐廳”把腳步邁向了世界各地。由于餐廳幾乎完全依靠收入來支撐廚師培訓(xùn)項目,所有分店的開設(shè)地點也一定要有足夠的客源、品質(zhì)夠好的食材供應(yīng)商以及當?shù)鼐用駥τ谂嘤?xùn)項目的需求。
奧利弗想做的并不止于此?!?5餐廳”的利潤全數(shù)投入了他自己創(chuàng)辦的“15基金會”?;饡藢Ξ厴I(yè)學(xué)徒提供創(chuàng)業(yè)投資,扶持他們從合格廚師成為餐廳經(jīng)營者,也推動與健康飲食相關(guān)的各種項目。其“餐廳”與“基金會”雙軌并行的模式也是必不可少的關(guān)鍵之一——餐廳盈余悉數(shù)撥給基金會,讓基金會去推動難有收益的項目。
雙管齊下的難題
一提到餐廳做的慈善事業(yè),很多人會直觀地想到向貧困者施舍食物,但是“15餐廳”的慈善活動卻顛覆了這一傳統(tǒng)形式。他們的定位十分明顯地體現(xiàn)了“授人以魚不如授人以漁”的中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維。
在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,各行業(yè)的操作模式都在發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變,慈善事業(yè)的商業(yè)模式自然也不例外。如今,貧困的人們更多需要的是一項求生的技能,也就是正式回歸社會的基本條件?!?5餐廳”正是這種新型慈善模式的倡導(dǎo)者和實踐者。通過為期一年半的學(xué)徒培訓(xùn)計劃,讓這些原本無家可歸的失足青年,變成了擁有安身立命本領(lǐng)的餐廳大廚,讓學(xué)徒們擁有了正式回歸社會的資本,為其以后的人生道路打下了基礎(chǔ)。
“15餐廳”康爾瓦分店的CEO戴夫?米納在談及餐廳模式的成功時是這么說的:“除去社會目的,“15餐廳”是一間單純的高檔餐廳;而除去商業(yè)盈利的部分,我們則是一家遠離市場運作和商業(yè)需求的青少年活動中心?!?/p>
因此,一間成功的社企餐廳首先必須是一間成功的餐廳。另一方面,雖然單純地追逐商業(yè)利益最大化,比拿出部分盈利回饋社會來得更加有效,但是,社會影響貫穿商業(yè)運作的模式本身也肩負著重大的社會意義。然而,一旦注入社企元素后,如何能夠繼續(xù)扶持餐廳發(fā)展,而非拖其“后腿”,將二者成功兼顧,是社企餐廳最大的難題。