鐘雪平

（惠州市博物館 廣東 惠州 516003）

互聯(lián)網(wǎng)+博物館的互動(dòng)展出模式研究

鐘雪平

（惠州市博物館 廣東 惠州 516003）

互聯(lián)網(wǎng)的普及影響著諸多的行業(yè)，在新的領(lǐng)域也在創(chuàng)造著一種新的生態(tài)。在博物館的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也在悄悄的改變著傳統(tǒng)的博物館運(yùn)行方式，互聯(lián)網(wǎng)的使用得到大眾的好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效果。本文將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和博物館的互動(dòng)方式展開探討，最終形成可行性的互聯(lián)網(wǎng)+博物館的聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式。

互聯(lián)網(wǎng)；博物館；互動(dòng)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的不斷結(jié)合，在新的領(lǐng)域已經(jīng)創(chuàng)造出新的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)絕非僅僅是一種技術(shù)手段和平臺(tái)，而是一種時(shí)代的象征，科技的象征。它不僅僅能夠和傳統(tǒng)的行業(yè)融合產(chǎn)生新興領(lǐng)域，更是全方面的顛覆了人類傳統(tǒng)的生活方式，整合了社會(huì)上巨大的資源財(cái)富。對(duì)于博物館這種現(xiàn)代的文化公共服務(wù)體系的建立做出了巨大的貢獻(xiàn)，也給傳統(tǒng)的博物館領(lǐng)域注入了新鮮的血液。

在目前經(jīng)濟(jì)與科技都高速發(fā)展的新常態(tài)下，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與博物館運(yùn)行互相結(jié)合，打造一種適合于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的新興展出模式是很有必要的，將展示、宣傳和服務(wù)等相關(guān)配套服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式聯(lián)動(dòng)成一種新型的網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)，這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外博物館發(fā)展的潮流模式。博物館采用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，使宣傳的范圍更廣，傳播更加的迅速，和公眾的互動(dòng)更加的靈活，可以突破時(shí)間、空間、地域、人群等一系列的限制因素，加強(qiáng)公眾和博物館的緊密聯(lián)系，增強(qiáng)博物館作為基本社會(huì)服務(wù)的職能。還能增強(qiáng)時(shí)代感，讓文物可以活起來(lái)。

一 、博物館教育和服務(wù)應(yīng)采取分眾化傳播的策略

博物館的觀眾群中具有不同的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)背景、興趣愛好，參觀博物館的主要目的和動(dòng)機(jī)也是各不相同。這就促使博物館在教育類服務(wù)項(xiàng)目策劃中實(shí)施分眾策略，推動(dòng)博物館信息傳播從“大眾傳播”走向“分眾傳播”。對(duì)于受眾群體的劃分，可以大體分為學(xué)生觀眾、普通觀眾和特殊群體三類。對(duì)于學(xué)生觀眾，應(yīng)該主要強(qiáng)調(diào)博物館的教育功能，以新型的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)替代傳統(tǒng)的學(xué)校式的書本式教育。通過(guò)設(shè)置不同的新型科目，讓博物館成為學(xué)生的“第二課堂”。對(duì)于普通觀眾而言，博物館就要增加專題講座、論壇講課等互動(dòng)方式，通過(guò)這些方式，讓人們深入了解平時(shí)看不到的史詩(shī)。對(duì)于那些特殊的群體，博物館可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將展出方式變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)版，讓特殊的群體在家中就能享受到博物館內(nèi)的歷史珍貴展品。

二、博物館教育和展出服務(wù)可以采取最新高科技VR技術(shù)

隨著我國(guó)國(guó)際地位的提升，越來(lái)越多的外國(guó)友人了解并癡迷于中國(guó)的傳統(tǒng)文化。我國(guó)各大博物館也與許多國(guó)際知名博物館建立了友好的往來(lái)關(guān)系。在共同探討研究相關(guān)文物保護(hù)知識(shí)，交換展覽展示經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，博物館之間會(huì)定期舉辦專題性的借展展覽，以此來(lái)滿足廣大觀眾對(duì)異國(guó)文化的渴望。

但是受到時(shí)間、距離以及相關(guān)條例的限制，每次參展的文物等級(jí)和數(shù)量都受到嚴(yán)格的控制，大型展品和宮殿建筑更是無(wú)法參展。VR技術(shù)就是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是指借助計(jì)算機(jī)及最新傳感器技術(shù)創(chuàng)造的一種嶄新的人機(jī)交互手段。它綜合了計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、傳感器技術(shù)、顯示技術(shù)等多種科學(xué)技術(shù)，它在多維信息空間上創(chuàng)建一個(gè)虛擬信息環(huán)境，能使用戶具有身臨其境的真實(shí)感受。在我國(guó)的博物館，通過(guò)立體的FLASH、虛擬漫游、親身俯瞰等多種方式，全景展示博物館的權(quán)威信息和珍貴的藏品知識(shí)。當(dāng)參觀者走進(jìn)館內(nèi)，戴上VR眼鏡，選擇游覽場(chǎng)景，就能親身感受到自行選擇的場(chǎng)景畫面出現(xiàn)在眼前，最大程度上豐富了游客的感官體驗(yàn)，身臨其境感受最能激發(fā)觀眾對(duì)歷史的探知欲。通過(guò)VR技術(shù)，引領(lǐng)參觀者穿越時(shí)空，如同漫步在歷史長(zhǎng)河之中，大大豐富了觀眾的視覺、聽覺甚至是觸覺。這種方式，既可以保護(hù)文物，也能最大限度豐富觀眾的體驗(yàn)，這種發(fā)展模式是未來(lái)博物館領(lǐng)域發(fā)展的主流趨勢(shì)。

三、博物館教育和展出服務(wù)可以采取手機(jī)客戶端的方式

目前，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖虑?。手機(jī)客戶端呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)速度，作為最新的科技寵兒，手機(jī)客戶端正在影響著我們的日常生活。很多新聞媒體、零售業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)都在普及客戶端的應(yīng)用。人們獲得信息的方式從鼠標(biāo)轉(zhuǎn)向指尖，手機(jī)已逐漸成為了我們?nèi)粘＋@取信息的首選方式。故宮博物院、秦始皇帝陵博物院、青島博物館都紛紛推出了手機(jī)客戶端，從數(shù)字化的博物館逐漸轉(zhuǎn)型成掌上博物館，擴(kuò)大了宣傳范圍和受益群體，引起了社會(huì)強(qiáng)烈的反應(yīng)。博物館的手機(jī)客戶端突破了空間和時(shí)間的阻礙，利用方便，觀眾只需要在手機(jī)上進(jìn)行操作，即可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)上網(wǎng)觀看參觀，并在網(wǎng)上和網(wǎng)友互動(dòng)，提出合理的建議，供博物館方面進(jìn)行有關(guān)服務(wù)的不斷改進(jìn)。這種方式可以實(shí)現(xiàn)受眾與信息同步和互動(dòng)的參與，讓觀眾的游覽更具有知識(shí)性、趣味性和交互性。

四、博物館教育和展出服務(wù)可以采取微信公眾號(hào)的方式

微信不僅可以滿足普通用戶間的信息交流，更面向企業(yè)、政府、社會(huì)組織推出了公共服務(wù)平臺(tái)。它具有文字、語(yǔ)音等多樣化的信息交流方式，同時(shí)又具備自身的特色服務(wù)。微信公眾號(hào)是組織或個(gè)人在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，開通微信公眾號(hào)的組織或個(gè)人可以與關(guān)注它的用戶實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)。微信公眾號(hào)的主要作用是滿足用戶獲取資訊的需求，這也是用戶關(guān)注微信公眾賬號(hào)的主要目的。近幾年，微信的使用用戶以瘋狂的增長(zhǎng)速度成為了大眾寵兒，幾乎所有的智能手機(jī)里都有這款A(yù)PP。和我們的生活有密切的關(guān)系，餐飲、電商、圖書、家電、醫(yī)療等領(lǐng)域，如今博物館也在緊跟著潮流。對(duì)于博物館而言，公眾平臺(tái)通過(guò)圖文與視頻的展示，為微信用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和互動(dòng)交流，給觀眾帶來(lái)了豐富的體驗(yàn)。微信公眾號(hào)中的語(yǔ)音導(dǎo)覽服務(wù)可以更好地為博物館的導(dǎo)覽體系服務(wù)，為參觀者又提供了一種新型的參觀方式。這種方式可以使用參觀者自己的智能手機(jī)設(shè)備，減輕工作人員的維護(hù)壓力，提升導(dǎo)覽服務(wù)的覆蓋范圍，進(jìn)一步增進(jìn)參觀者對(duì)博物館的好感。創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)博物館微信公眾號(hào)既可以豐富博物館觀眾服務(wù)的內(nèi)容，又能有針對(duì)性的開展話題營(yíng)銷，提升博物館在社會(huì)中的影響力和地位，而且成本不高，影響范圍卻很廣。

五、逐步推動(dòng)數(shù)字博物館向智慧博物館的升級(jí)

近年來(lái)，虛擬技術(shù)、三維建模技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等各類新型技術(shù)大量的運(yùn)用在博物館領(lǐng)域。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化為特征的數(shù)字型博物館的發(fā)展極大拓展了博物館展示的時(shí)間和空間。但是，在不斷發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題：同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，濫用聲光電技術(shù)；虛擬博物館的內(nèi)容空洞、信息匱乏；信息的單向傳遞會(huì)導(dǎo)致真實(shí)性、時(shí)效性和現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)感覺不強(qiáng)。而智慧博物館是在數(shù)字化博物館的基礎(chǔ)上，利用高科技技術(shù)，構(gòu)建新型的博物館形態(tài)，以全面透徹的感知、智能融合的應(yīng)用為主要特征，以公眾服務(wù)需求為主要核心。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)的智慧型博物館的建設(shè)尚處在起步的階段，博物館要根據(jù)自身的特色，不斷做出嘗試，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化博物館向智慧型博物館的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，會(huì)在根本上改變目前博物館的發(fā)展模式，以一種嶄新的展出方式出現(xiàn)在觀眾面前。

在高速發(fā)展的信息化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。傳統(tǒng)的博物館運(yùn)行方式已經(jīng)滿足不了人們對(duì)于文化的需求。單純的觀看方式也會(huì)被逐步淘汰出局，利用互聯(lián)網(wǎng)+博物館的展出模式不僅僅在視覺上能夠豐富人們的需求，在聽覺甚至是觸覺上都能夠滿足人們對(duì)文物好奇心理和日益增長(zhǎng)的文化需求，互聯(lián)網(wǎng)+博物館的這種發(fā)展模式將會(huì)是博物館行業(yè)今后發(fā)展的主流趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

利用互聯(lián)網(wǎng)+博物館的方式可以提升博物館公共服務(wù)的水平，降低了以往利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的成本；另一方面也極大減少了傳統(tǒng)媒體存在的時(shí)滯性?；ヂ?lián)網(wǎng)絕非僅僅是一種技術(shù)手段和平臺(tái)，而是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步的象征，科技發(fā)展的象征。它不僅僅能夠和傳統(tǒng)的行業(yè)融合產(chǎn)生新興領(lǐng)域，更是全方面顛覆了人類傳統(tǒng)的生活方式，整合了社會(huì)上巨大的資源財(cái)富。博物館要努力開拓?cái)?shù)字化展示和服務(wù)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)+博物館的聯(lián)動(dòng)模式，將為整個(gè)博物館行業(yè)帶來(lái)了新的驅(qū)動(dòng)力。在現(xiàn)代這個(gè)開放、自由的世界里，互聯(lián)網(wǎng)+博物館行業(yè)正是信息化、物聯(lián)化、智能化等新型創(chuàng)新技術(shù)的聯(lián)動(dòng)，這必定會(huì)將博物館行業(yè)帶入新的大環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

〔1〕陳峻.創(chuàng)新免費(fèi)開放條件下博物館建設(shè)與發(fā)展的幾點(diǎn)思考[A].2010年會(huì)暨博物館免費(fèi)開放專題學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].湖南省博物館學(xué)會(huì)，2010；

〔2〕張新.博物館免費(fèi)開放后出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策[J].北方文學(xué)(下半月)，2011（02）；

〔3〕陰秀文，牛國(guó)棟.博物館也有尷尬[J].走向世界，2012（27）；

〔4〕李文儒,葉春,李耀申.上海博物館建設(shè)和管理工作的調(diào)研報(bào)告[J].中國(guó)博物館，2000（01）。

鐘雪平（1977--），男，本科，博物館館員，研究方向：文物古建筑保護(hù)、利用?，F(xiàn)任惠州市博物館副館長(zhǎng)。