曾憲皓
很多普通人的職業(yè)或者興趣愛好,自己習以為常,但對其他人來說可能是很新奇的。把這些經驗分享出去,就是很好的體驗?!拔L”做的,就是搭建這樣一個生活體驗的分享平臺。
達人分享經濟模式
微風由易云鋼創(chuàng)立于2015年6月,當年10月份,月營業(yè)額已超過1000萬元,訂單數超過1000,從幾百塊的親子徒步活動,到幾萬塊的遠途活動,產品均價為7000、8000元。在沒有砸錢做線上推廣的情況下,這一成績主要歸功于朋友間的口碑相傳,以及微風對達人平臺的開放。
微風招募簽約的每個達人都有故事。一個開周末補習學校的大叔,周一到周五有大把時間去海釣,并在新浪博客上堅持寫了幾百篇關于海釣的文章;一位平時教小朋友打非洲鼓的音樂人,有空會帶人參觀廣州最好的幾個錄音棚,其中一個是張敬軒重金投資的;北京的一個玩車達人,多年來一直給警察做高速爆胎、警匪追逐沖撞等特殊狀況下的駕駛訓練,他在微風分享的活動是沙漠駕駛;前國家長跑隊的吳敏,是國際馬拉松冠軍,她帶著大家去雅典跑馬拉松;一位參加了微風柳州美食活動的80后帥哥,回來自己也報名當了美食達人,原來他曾在廣州極富盛名的白天鵝賓館做了10年西餐廚師。
“我自己每天看一些新上線的活動都好想去參加。我給很多投資人看過,他們說看了都說不想上班了,有好幾個人這么講。把這些興趣愛好和活動分享出去,就是很好的體驗。你會發(fā)現(xiàn)這些已經遠遠超乎旅游的內容了?!币自其撜f,從最開始,微風這個項目的定位就不止于旅游產品,“我們對這個業(yè)務的解釋叫獨特興趣、體驗和生活的分享?,F(xiàn)在外面大部分的當地人,其實就是告訴你當地有什么吃的,帶你去哪個地方看有什么特別好玩的。我們和這些東西完全不是同一個概念?!?/p>
作為平臺,除了必要的資格審核和產品包裝,微風不會過多的干預達人們的活動設計,而是選擇相信這些“非常專業(yè)的行家”,然后通過市場的力量,讓平臺內自然進行篩選。在這種“無為而治”的思路下,微風已經簽約了近500位達人,同時上線的活動,達到70多個,易云鋼說,現(xiàn)在發(fā)展最大的問題,就是發(fā)展太快,人手不夠。
達人用戶真實寫照
微風所做的,就是搭建一個移動互聯(lián)網的平臺,提供一些標準化、提高效率的服務,如統(tǒng)一報名、收集信息、收費,讓達人們方便地把自己的活動搬上來,同時獲得一定收益。
我們特別邀請了微風平臺上一位自駕游達人來聊聊。他本職是在廣州的電信部門上班,自從十多年前買了車之后就開始自駕游,遠的西藏、新疆、青海,近的各種周末周邊游。他說他喜歡帶朋友們去一些“沒那么多人”的地方,“這次國慶,好多朋友有出去玩的很糟糕的體驗,達人肯定不會帶你去那么多人的地方擠?!?/p>
這位達人接觸到微風,是通過最簡單的“人傳人”的朋友介紹。他告訴環(huán)球旅訊,自己一直有組織活動,有AA的,也有通過一些類似但會收取傭金的平臺?,F(xiàn)在微風是免傭金的,這會讓團費的定價有所下降,而價格低一些,對參與者的吸引力又會強一些。他最近在微風上組織了一個到小興安嶺的10人自駕游,一個人團費是8500元,最后利潤有9000元左右。
此前他也在微風上有過幾單活動,但他對此稍有微詞,從中我們可以看到達人們真實的需求:“之前沒有掛我名字的活動,是我跟另外一個朋友合作的。一開始有很多事情要跟微風交流嘛,他很有空,過來這邊簽約,頁面上就用他的頭像。頁面上只能顯示一個人的頭像,我覺得無所謂了,但是后來線路越做越多,做了很多次了,我覺得我完全沒有在這個平臺上體現(xiàn)出來,都是我搭檔在體現(xiàn),這樣可能有失公允吧?!?/p>
他還提出一個產品上的細節(jié)問題:現(xiàn)在平臺上每個達人只能獲得一個標簽,要么是自駕達人,要么是攝影達人,“明明攝影自駕都擅長,還有親子活動,我為什么不能夠多幾個定位呢?”
突出達人個人品牌
與自我價值體現(xiàn)連在一起的,是經濟收益?!叭绻@邊我能做下來的話,我想明年可能會辭職,專門來做這個,作為一個事業(yè)發(fā)展,就算一個線路反復跑,有點枯燥,也要接受?!币自其摻榻B,他們平臺上的達人,有近一半是全職從事自己的興趣活動了。
“做旅游也好,搞活動也好,現(xiàn)在同質化很嚴重,我們想通過達人這種形式,做到產品多樣性。但其實線下一直有很多人在做這些事情?!币自其摻榻B,臺灣雄獅旅行社的達人欄目最早給他很多啟發(fā),“市面上沒有的,是沒有平臺愿意去支持達人們推廣他的個人品牌。像一些游學類的產品,過去這些線路拿到攜程上、拿到傳統(tǒng)旅行社幫助收客的時候,他們會把你的名字、機構全部劃掉,要變成他們的產品。我們從設計上是愿意去突出達人的,因為我們覺得這才是最重要的東西?!?/p>
“我用過去我做過的奢侈品來舉例:一個沒有品牌的服裝,你要賣,只能夠把材質,把各種袖口的長度全部量好,告訴客人一大堆數據是吧?如果是有品牌的,你只要告訴別人這是春季的阿瑪尼就好。所以我們現(xiàn)在也是在這樣做?!币自其撜J為,過去所有旅行產品都是沒有品牌的,包括那些嘗試用旅行社來做品牌的產品。
突出達人個人品牌的同時,微風平臺另一重要思路是弱化目的地?,F(xiàn)如今我們打開大大小小的OTA,過多的目的地和分類,在視覺上首先失了清爽,并給用戶照成了壓迫和困擾。“通常你去OTA的網站,目的性很強,比如要先去找歐洲的,都是懶人,看這個活動很有意思,就會去參加了?!?/p>
除了唯品會,易云鋼參照的是一再篩選下來。我們更希望做到像唯品會這樣,讓用戶不是特定要買點什么衣服。體驗活動也是沖動消費,用戶些活動類網站,“好比我到了上海,就上活動網站看看有什么活動。大家不會說我先想到的是目的地,沒有什么境外、境內、周邊,沒有。既然我喜歡海釣,我也不在乎到底是什么時候去,我可能每周都可以去一個近的,如果偶爾有假期,再去一個國外的也可以。就是說在一個興趣項目之下,先想到的是怎么玩和跟誰玩,而不是去哪兒玩。這和傳統(tǒng)的旅游就很不一樣了?!?/p>
易云鋼最早創(chuàng)業(yè)是在1998年,當時做了一個類似大眾點評的網站,當時那家公司提出一個口號:“互聯(lián)網幫助生活”?,F(xiàn)在,微風帶來的思考又回到原點:怎樣通過互聯(lián)網來幫助個人,來分享他的體驗,“我相信每個人都可能成為達人,我們用互聯(lián)網和分享經濟來實現(xiàn)這一點?!币自其撜f。
“將來我們在向前走的時候,會經常碰到不同的投資人,碰到市場環(huán)境的變化,會有很多的不認同。在很多創(chuàng)業(yè)者看來,可能風口一會兒在這,一會兒又在那,很多創(chuàng)業(yè)者在很多事情的判斷沒有依據,很多時候就是依據感覺或者怎么樣,沒有主心骨。但我們的思考是有邏輯的,我們有堅持認為對的事情和信念,這個才能夠讓我們在各種不同的聲音里面,堅持走自己的路,而其他那些都是次要的?!币自其摻榻B,微風這個項目,后來經過了很多次討論,但最核心的東西,與項目第一天決定要做的沒有太大的差別。
至于將來的盈利模式,易云鋼說,越趨向于類似像傳統(tǒng)旅游業(yè)務的,利潤就越低,越個性化的,帶來了品牌議價的,會使得整個生態(tài)很健康的,生態(tài)里面每個人都收益,因為它不是那種同質化、比價格的競爭。
“收益一定是來自傭金嗎?我覺得不一定。如果有了品牌議價,未來有可能產生品牌合作。我們有一個房車達人,現(xiàn)在有優(yōu)酷的攝影隊全程跟拍,車身上面全部都打了上了‘優(yōu)酷。這位達人和粉絲出去活動、互動,就是大家關注的內容,那么這里面也會產生很多的盈利模式。有傳播價值,也有很多產生增值的機會。”