文/蘭 劍

“情、趣、用、品”
——社交電商朋友圈打造術(shù)

文/蘭 劍

蘭劍，原名李思江，多年一線市場銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2014年介入微商，肌蜜魔盒創(chuàng)始人，微商之家創(chuàng)始人。微商創(chuàng)業(yè)、操盤手培訓(xùn)導(dǎo)師，舒客微商、諾絲微商運(yùn)營顧問。

偽微商的三板斧

這是充滿希望的創(chuàng)新時(shí)代，也是到處是坑的時(shí)代：微商圈里類傳銷的現(xiàn)象也比比皆是。都以“商機(jī)、賺錢、新模式”為幌子吸引人拉人頭，卻根本不教正確的賺錢觀和方法論。這就是“偽微商的三板斧”——暴力刷屏、硬廣裝逼、雞血壓貨。

社交微電商時(shí)代，每個(gè)人的“朋友圈”都是一張自主創(chuàng)業(yè)的船票，如何讓自己的朋友圈成為“有情、有趣、有用、有品”的精彩引人的小雜志？如何掌握“情趣用品”朋友圈打造術(shù)？

如何打造“情、趣、用、品”朋友圈？

互聯(lián)網(wǎng)上普遍是“弱關(guān)系”，朋友圈中信任強(qiáng)關(guān)系鏈的產(chǎn)生，基本上會(huì)經(jīng)歷3個(gè)步驟：

第一步：1.輸出價(jià)值。2.產(chǎn)生話題。

第二步：3.獲取認(rèn)同。4.贏取信任。

第三步：5.發(fā)生關(guān)系。6.持續(xù)強(qiáng)化。

“情趣用品”朋友圈打造是基本功，是核心的一環(huán)：有情、有趣、有用、用品

1.有情——鮮明的情懷，溫度的故事，人性的欲望。

2.有趣——自嘲的段子，惡搞的內(nèi)幕，大眾的熱點(diǎn)，有趣的標(biāo)題黨。

3.有用——專業(yè)的技能，行業(yè)的知識，產(chǎn)品的軟廣，目標(biāo)人群的利益。

4.有品——體現(xiàn)個(gè)人品位，展示自我品位，傳遞美好生活品相。

根據(jù)自身資源和技能知識與興趣愛好，進(jìn)行有效而精準(zhǔn)的自我品牌風(fēng)格定位，是打造“情趣用品”朋友圈的第一步。微信朋友圈里4個(gè)位置——頭像圖、首頁圖、微信名、個(gè)人簽名，按照上述原理進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)人設(shè)計(jì)，體現(xiàn)個(gè)人品牌的風(fēng)格調(diào)性。每日朋友圈圖文制作，按照“情趣用品”4個(gè)板塊，數(shù)量不論多寡，必有價(jià)值感輸出，寧缺毋濫，無干貨不分享。

先互動(dòng)再成交

朋友圈里最常見的互動(dòng)方式，筆者總結(jié)有以下8點(diǎn)。

1.獨(dú)特的社會(huì)意識主張。2.爭議性事件。3明星偶像。4.美女帥哥。5.干貨/冷知識。6.有趣好玩。7.情感共鳴。8.公益。

選用以上8個(gè)內(nèi)容方面做切入點(diǎn)，植入我們的話題、品牌、產(chǎn)品，勾兌目標(biāo)人群，化解因?yàn)槟吧卸a(chǎn)生的不信任，達(dá)成社交鏈接，是形成社群的一個(gè)主要手段。通過“情、趣、用、品朋友圈”的傳播與吸引，潛在用戶、微友群的抗拒點(diǎn)將會(huì)得到化解：產(chǎn)品是否有價(jià)值？我買的是否劃算？加入社群/團(tuán)隊(duì)有什么好處？

引發(fā)興趣

拋出一個(gè)問題（埋伏一個(gè)鉤子）。最佳方法是：不破不立，破除潛在客戶的一個(gè)舊觀念。

“作為寶媽，孩子的牙膏買對了嗎？”（舒客口腔微商）

“你真的會(huì)洗臉嗎？”（化妝品微商）

“你對自己的微商創(chuàng)業(yè)，滿意嗎？”（微商培訓(xùn)服務(wù)）

如此，通過拋出問題，破除舊觀念，引發(fā)用戶的“沒有被滿足的需求”。

解除顧慮，有破有立

導(dǎo)入產(chǎn)品后，潛在客戶往往是：表達(dá)出疑慮！甚至?xí)芗ち业嘏懦?。其?shí)疑慮恰恰是一種購買信號——“嫌貨才是買貨人”。切忌辯解、說教、爭論。也許你辯贏了一場爭論，但流失了一個(gè)朋友，失去了一份訂單。

破除舊觀點(diǎn)：回答好你拋出的問題，不要把錯(cuò)誤歸罪于他本身，歸咎于大環(huán)境或者第三方，從而接受你的見解。

“不會(huì)挑選兒童牙膏、牙刷，往往是沒人從小教育我們正確的保護(hù)乳牙知識?！?/p>

“目前做不好微商，主要是因?yàn)闆]找到好產(chǎn)品、好上家、好方法。”

建立新觀點(diǎn)：植入你的產(chǎn)品、品牌、價(jià)值、利益……用“情、趣、用、品朋友圈”式的圖文、視頻、資料、反饋等，從功效、行業(yè)、品類、短期、長期利益方面，解決他的問題。

引導(dǎo)成交

如何讓成交更有效？消除“安全性”顧慮！進(jìn)入購買前，最擔(dān)心的是：怕買貴了、怕支付安全、怕買了沒你說的那么好。完善的售后承諾，打消購買顧慮，讓成交水到渠成，而報(bào)價(jià)，總是應(yīng)該放在最后。