摘要：通過教學(xué)實(shí)際發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)存在許多學(xué)生對專業(yè)不了解，對專業(yè)課程不感興趣，對就業(yè)前景不認(rèn)可的現(xiàn)象，有很多學(xué)生對未來感到迷茫。這些問題嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而影響了教學(xué)效果。本文從專業(yè)認(rèn)同理論的視角出發(fā)，對高職旅游管理專業(yè)學(xué)進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行結(jié)果分析。

關(guān)鍵詞：高職教育；旅游管理；專業(yè)認(rèn)同

一、調(diào)查背景

專業(yè)認(rèn)同作為自我認(rèn)同的一部分，是指學(xué)生通過參與互動的過程，內(nèi)化專業(yè)價值觀、知識體系、倫理守則和專業(yè)行為，形成專業(yè)的自我意向，具有專業(yè)的職業(yè)人格，產(chǎn)生執(zhí)著感的過程。專業(yè)認(rèn)同程度的高低直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)態(tài)度，對學(xué)生的個人發(fā)展產(chǎn)生影響，也在很大程度上決定了學(xué)生就業(yè)方向的選擇。因此，調(diào)查了解旅游管理專業(yè)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同度對于專業(yè)教學(xué)、學(xué)生管理和就業(yè)工作都非常重要。

二、調(diào)查方法

此次調(diào)查以中華女子學(xué)院高職學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生為主要研究對象，主要運(yùn)用了問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查等方法。此次調(diào)查通過學(xué)生班級微信群和實(shí)習(xí)微信群等共發(fā)放問卷114份，收回有效問卷107份。問卷從專業(yè)選擇、教學(xué)滿意度、學(xué)習(xí)狀態(tài)、就業(yè)意向等幾個模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，共設(shè)計(jì)了32個封閉式問題和1個開放性問題，希望充分了解學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同態(tài)度。調(diào)查過程中的訪談部分主要在班主任工作和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)工作等過程中展開。

三、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

1.專業(yè)選擇調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

在“報(bào)考旅游管理專業(yè)的原因”方面，調(diào)查顯示“個人興趣主動填報(bào)”的人數(shù)比例占4825%；“服從調(diào)劑”的人數(shù)比例占2632%；“父母朋友影響”的人數(shù)比例占965%；“認(rèn)可就業(yè)前景”的人數(shù)比例占965%，其他因素如“意外選取”“分不夠報(bào)其他專業(yè)”“隨意選取”等人數(shù)比例占617%。

在“入學(xué)前對旅游管理專業(yè)的興趣”方面，“很感興趣”的人數(shù)比例占2632%；“有點(diǎn)興趣”的人數(shù)比例占5526%；“不太感興趣”和“完全沒興趣”的人數(shù)比例占1842%?？梢钥闯?，入學(xué)前對該專業(yè)很感興趣的學(xué)生占比較少。

在“如果再有選擇的機(jī)會，您還會選擇本專業(yè)嗎？”問題中，選擇“會”的人數(shù)占2632%；選擇“不會”和“不一定”的人數(shù)分別占193%和占5439%。數(shù)據(jù)表明，愿意再次選擇本專業(yè)的學(xué)生人數(shù)不足1/3。

2.教學(xué)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

在“對本專業(yè)的總體滿意程度”方面，“大體符合預(yù)想、較滿意”的比例占5614%；“符合預(yù)想、很滿意”的比例占1491%；而“不太符合預(yù)想、一般”和“完全不符合預(yù)想、失望”的比例分別占2632%和263%。

在“您認(rèn)為高職旅游管理專業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍”方面，認(rèn)為“非常好”和“好”的比例分別占789%和3509%；認(rèn)為“一般”的比例占5175%，認(rèn)為“不好”和“很差”的比例共占526%。

在“您認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍不好的原因”方面，比例最高的四個選項(xiàng)依次是“學(xué)習(xí)熱情普遍較低”“對未來很迷?！薄鞍嗉壞哿Σ粡?qiáng)”和“課程枯燥無味”。

在“對專業(yè)課程教師的教學(xué)滿意度”方面，認(rèn)為“很滿意”和“比較滿意”的比例分別占2544%和4561%；認(rèn)為“一般”的比例占2632%，認(rèn)為“不太滿意”和“非常不滿意”的比例共占263%。

在“您最希望專業(yè)課程在哪些方面進(jìn)行改善和提升”調(diào)查中，比例最高的選項(xiàng)是“講解的趣味性”，占到7632%；其次是“內(nèi)容的豐富性”比例占到5614%；再次是“課程的互動交流”“學(xué)生的參與性”和“課下與學(xué)生交流”比例均占到35%左右。

在“您最希望班主任和輔導(dǎo)員在哪些方面給予更多的指導(dǎo)”方面，“專業(yè)技能”和“就業(yè)前景”選項(xiàng)比例最高，均占到42%左右；其次是“求職技能”和“社會經(jīng)驗(yàn)”比例分別占到38%左右；而“職業(yè)規(guī)劃”“專業(yè)知識”“學(xué)習(xí)方法”均占比達(dá)25%左右。

3學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)查結(jié)果與分析

在“是否清楚自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)”方面，“很清楚，有長遠(yuǎn)目標(biāo)”占比965%；“比較清楚，有大致方向”占比5965%；“僅有模糊方向”占比2632%；“沒有明確目標(biāo)，很迷?！闭急?39%。

在“您覺得自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)怎么樣”方面，7%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)狀態(tài)“非常好”，3684%的學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)“比較好”，5175%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)狀態(tài)一般，其他不足5%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)狀態(tài)“不太好”或“很不好”。

在“學(xué)習(xí)狀態(tài)不好的原因”方面，比例最高的是“學(xué)習(xí)動力不足”，占到了5938%；其次是“難以持之以恒”和“對未來充滿迷茫”分別占到了5313%和4063%；再次是“學(xué)習(xí)氛圍不好”占到3281%；比例最低的是“對專業(yè)沒有興趣”，占到2031%。“在學(xué)習(xí)過程中存在哪些困惑”方面，42%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)歷低將來沒有競爭力和對未來充滿迷茫；386%的學(xué)生不知道如何進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)；3421%的學(xué)生存在自我管理的不足；28%的學(xué)生沒有明確的興趣愛好；193%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)不好就業(yè)；1579%的學(xué)生認(rèn)為高考失利影響了心態(tài)。

在“上課睡覺、玩手機(jī)的原因”方面，認(rèn)為“對課程不感興趣”“自制力不夠”的人數(shù)最多，達(dá)到60%左右；認(rèn)為“老師的授課方式讓學(xué)生提不起精神”的人數(shù)占到44%；認(rèn)為“手機(jī)內(nèi)容比上課所講更有吸引力”的人數(shù)占到39%。同時還有18%的學(xué)生因?yàn)橥砩纤X太晚、睡眠不足導(dǎo)致上課沒精神。

“在課下是否有對自己的專業(yè)進(jìn)行了解或資料查詢”方面，有80%的學(xué)生表示“偶爾”會了解或查詢；14%的學(xué)生表示“經(jīng)常”會了解或查詢；7%的學(xué)生表示“從不”了解或查詢。

在“是否有主動進(jìn)行一些專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動”方面，62%的學(xué)生表示有過類似的實(shí)踐；38%的學(xué)生表示沒有主動進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐。從訪談中了解到，一部分學(xué)生會認(rèn)為通過實(shí)踐增進(jìn)了對專業(yè)的了解，增長了見識和技能；也有部分學(xué)生會覺得通過實(shí)踐了解到這個行業(yè)的許多負(fù)面信息，打擊了專業(yè)信心。

4.就業(yè)意向調(diào)查結(jié)果與分析

在“認(rèn)可旅游管理專業(yè)就業(yè)前景”方面，61%的調(diào)查對象認(rèn)為前景“一般”，18%的調(diào)查對象認(rèn)為前景“很好”，其他21%的學(xué)生認(rèn)為前景“不好”或“不太清楚”。

在“畢業(yè)后的就業(yè)意向”方面，準(zhǔn)備在酒店行業(yè)就業(yè)的人數(shù)占26%；準(zhǔn)備在旅行社就業(yè)的人數(shù)占19%；而準(zhǔn)備在“非旅游管理行業(yè)”就業(yè)的比例占29%；剩下25%的學(xué)生對于就業(yè)意向較迷茫。

在調(diào)查中，有56%的學(xué)生準(zhǔn)備繼續(xù)提升學(xué)歷，其中希望通過“學(xué)校專升本”的學(xué)生占68%；希望通過自學(xué)考試提高學(xué)歷的人數(shù)占45%；希望出國學(xué)習(xí)提高學(xué)歷的占20%。

在“提升學(xué)歷的原因”方面，58%的學(xué)生認(rèn)為高學(xué)歷社會認(rèn)可度高；50%的學(xué)生認(rèn)為高學(xué)歷會增加自信；45%的學(xué)生認(rèn)為高學(xué)歷好就業(yè)；37%的學(xué)生希望通過提升學(xué)歷轉(zhuǎn)到自己另外喜歡的專業(yè)；只有23%的學(xué)生因?yàn)橄矚g旅游管理專業(yè)而想繼續(xù)深造。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1.高職旅游管理學(xué)生專業(yè)自愿填報(bào)率低

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，主動選取旅游管理專業(yè)的人數(shù)占比較少，未達(dá)到調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半。而且通過訪談得知，在主動填報(bào)該專業(yè)的人數(shù)中，還有一部分沒有將旅游管理專業(yè)填報(bào)為第一志愿，而是作為第二志愿等后備志愿被錄取。由此可以看出高職旅游管理專業(yè)學(xué)生在填報(bào)志愿時由于興趣而主動選擇該專業(yè)的人數(shù)較少。

結(jié)合訪談分析，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生入學(xué)前的專業(yè)自愿填報(bào)率低和專業(yè)興趣較低是導(dǎo)致入學(xué)后專業(yè)認(rèn)同度低的一個重要原因。

2.高職旅游管理學(xué)生希望提高課堂趣味性、實(shí)用性

通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近1/3的學(xué)生對專業(yè)不太滿意，同時一半以上的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍一般或不好，超過1/4的學(xué)生對專業(yè)課程教學(xué)不夠滿意。

在教學(xué)方面，需要教師注意加強(qiáng)課程的趣味性，豐富課堂內(nèi)容，并加強(qiáng)與學(xué)生的互動交流等來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；在學(xué)生方面，學(xué)生相對重視專業(yè)技能、就業(yè)信息、職業(yè)規(guī)劃和社會經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)校和教師在學(xué)生工作中進(jìn)一步面向就業(yè)、增強(qiáng)實(shí)用性，為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提供更多的就業(yè)指導(dǎo)。

3.高職旅游管理學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有待提高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職旅游管理學(xué)生中，有清晰學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生不足1/10，有超過1/3的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊、較迷茫，一半以上的學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)不太滿意。

許多高職學(xué)生對高職學(xué)歷不夠滿意，并且自信心不足，同時在學(xué)習(xí)方法上需要進(jìn)行指導(dǎo)。在教學(xué)和學(xué)生工作中需培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)信心，進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生，調(diào)整不良心態(tài)。

除了課程應(yīng)增強(qiáng)趣味性外，學(xué)生的“自制力不夠”也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果的重要原因，同時手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等外在因素以及生活、作息習(xí)慣也會影響學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果。需要培養(yǎng)和幫助學(xué)生建立良好的生活、作息習(xí)慣，同時增強(qiáng)自制力。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)意志力、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面存在困惑和不足，需要學(xué)校和教師加以指導(dǎo)和培養(yǎng)。

在實(shí)踐方面，學(xué)校和教師需要對學(xué)生的課外實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，對實(shí)踐效果反饋進(jìn)行了解，對于正向的反饋應(yīng)予以鼓勵，對于接收到的負(fù)面信息應(yīng)予以及時分析和疏導(dǎo)，以免影響接下來的專業(yè)實(shí)習(xí)。

4.高職旅游管理學(xué)生對專業(yè)就業(yè)前景信心不足

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有很大部分學(xué)生對旅游管理就業(yè)前景信心不足，準(zhǔn)備在旅游行業(yè)就業(yè)的學(xué)生比例不到總數(shù)的一半，1/4的學(xué)生就業(yè)方向較迷茫。這也是影響高職旅游管理學(xué)生對專業(yè)認(rèn)可的一個重要因素，需要學(xué)校和教師在平時做好就業(yè)指導(dǎo)工作，多介紹行業(yè)前景和就業(yè)信息，及時紓解就業(yè)困惑，幫助學(xué)生明確就業(yè)方向，增強(qiáng)就業(yè)信心。

調(diào)查顯示，大部分想提升學(xué)歷的學(xué)生并不是因?yàn)橄矚g旅游管理專業(yè)才繼續(xù)學(xué)習(xí)，而是認(rèn)為高學(xué)歷能帶來更好的社會認(rèn)可度和就業(yè)競爭力或者想通過再學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到自己喜歡的專業(yè)。在學(xué)生中存在的這種盲目地追求高學(xué)歷，而不考慮職業(yè)興趣和就業(yè)方向的現(xiàn)象可能會影響學(xué)生的自我發(fā)展和就業(yè)。需要幫助這部分學(xué)生充分了解自己的特點(diǎn)、優(yōu)勢和職業(yè)興趣，做好職業(yè)定位和發(fā)展規(guī)劃。

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作者簡介：李素馨（1986—），女，湖南邵陽人，碩士，研究方向：酒店管理、旅游開發(fā)與營銷。