汪武芽

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7S精細化管理在高職城市軌道交通實訓基地中的應用研究

汪武芽

（江西交通職業(yè)技術(shù)學院，江西南昌 330013）

文章探討了高職城市軌道交通實訓基地引入現(xiàn)代企業(yè)7S精細化管理的必要性，分析了當前高職實訓基地普遍存在的問題，結(jié)合江西交通職業(yè)技術(shù)學院城市軌道交通實訓基地實際，闡明了7S精細化管理在高職城市軌道交通實訓基地的具體應用。實踐證明，在高職實訓基地推行7S精細化管理，有助于學生養(yǎng)成遵章守規(guī)、注重生活細節(jié)的良好習慣，有益于其職業(yè)素養(yǎng)的提高，同時對實訓基地管理水平的提升和職業(yè)氛圍、育人功能的營造具有積極意義。

7S精細化管理；實訓基地；城市軌道交通；應用

精細化管理理念來源于20世紀50年代日本企業(yè)，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一套全面而又系統(tǒng)的規(guī)范。因精細化管理在日語的羅馬拼音中的第一個字母都是“S”，故被簡稱為5S。后來這一概念不斷延伸，逐步增加了安全、節(jié)約要素。由于英文首字母均為“S”，人們稱之為7S精細化管理，現(xiàn)已成為世界范圍內(nèi)不同行業(yè)領域廣受認可的生產(chǎn)組織或管理方式。

一、高職城市軌道交通實訓基地引入7S精細化管理的必要性

7S精細化管理應用于高職院校城市軌道交通實訓基地管理，將軌道交通行業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理與學生校內(nèi)實訓有機結(jié)合起來，使學生能夠提前感受并融入企業(yè)環(huán)境，從而提高其崗位適應能力。

（一）滿足城市軌道交通行業(yè)企業(yè)用人標準的需要

當前，我國城市軌道交通行業(yè)發(fā)展迅速。截至2016年底，國內(nèi)已有42個城市獲批修建地鐵，27個城市開通地鐵運營。眾所周知，城市軌道交通是由多個子系統(tǒng)互相聯(lián)動構(gòu)成的復雜大系統(tǒng)，技術(shù)含量高、安全性要求高，有嚴格的操作規(guī)程。此外，城市軌道交通行業(yè)屬于運輸服務業(yè)，各軌道交通運營企業(yè)往往是“窗口單位”。因而城市軌道交通行業(yè)企業(yè)要求從業(yè)人員養(yǎng)成嚴謹、認真、細致的職業(yè)習慣，具有安全、準確、高效的城市軌道交通服務意識，具備規(guī)范操作、敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、服從統(tǒng)一指揮的職業(yè)素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的需要

城市軌道交通實訓基地不僅是學生進行軌道交通專業(yè)領域職業(yè)技能訓練的場所，還是學生良好職業(yè)習慣、安全意識、團隊意識及節(jié)約意識等職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的重要場所。把城市軌道交通行業(yè)企業(yè)7S精細化管理理念引入高職院校實訓基地，創(chuàng)造行業(yè)企業(yè)真實的工作環(huán)境，學生在實訓基地進行專業(yè)技能實訓教學，能夠體驗到真實的職場氛圍，形成勤奮、節(jié)儉、有條理、守紀的職業(yè)素養(yǎng)及依規(guī)行事的好習慣，有助于其將來更好地適應行業(yè)企業(yè)崗位需求，提高其就業(yè)競爭力。

（三）創(chuàng)新發(fā)展高職教育的需要

近年來，我國加快了高職教育創(chuàng)新發(fā)展步伐。自國家示范校、骨干校啟動建設以來，在人才培養(yǎng)模式、課程體系與教學改革、實驗實訓基地建設等方面取得了實質(zhì)性突破，整體提升了我國高等職業(yè)教育水平。江西交通職業(yè)技術(shù)學院作為國家骨干校、江西省首批示范性高職院校建設單位，非常重視實訓基地建設。在城市軌道交通實訓基地建設過程中大膽創(chuàng)新，引入7S精細化管理。實踐證明效果明顯，學生管理意識增強，各類票務備品擺放井然有序，地面干凈整潔，依規(guī)操作深入人心，設備故障率大大降低。

二、當前高職院校實訓基地管理存在的問題

隨著政府對職業(yè)教育重視程度的加強和資金投入的增多，各高職院校實訓條件大為改觀，但同時也暴露出重硬件建設、輕日常管理等問題。

（一） 實訓基地物品管理較混亂

高職院校穩(wěn)步發(fā)展，實訓基地規(guī)模不斷擴大，相關實訓物品逐漸增多，使用頻度日益增加，有時會出現(xiàn)物品隨意擺放、工具管理混亂、儀器資料管理不善等現(xiàn)象。在進行實訓教學時，教師往往只重視學生專業(yè)技能實訓指導，而忽視對各類實訓物品的管理。在指導教師較少、學生較多的情況下，更是無暇顧及。

（二）實訓教學組織與企業(yè)工作標準未對接

大部分高職實訓基地還是停留在粗放管理與服務水平層面。現(xiàn)代企業(yè)管理制度、管理文化等在實訓基地應用較少，實訓基地缺少校企融合氣息，沒有體現(xiàn)校企融合特點。指導教師沒有把實訓基地當作企業(yè)的真實工作場景，沒有把學生當作企業(yè)的“準員工”。實訓教學組織與企業(yè)工作標準未對接。在實訓基地進行實訓教學時，有的學生自由走動、大聲喧嘩；有的學生把早點、飲料等帶入實訓室，不愛護公共衛(wèi)生；有的學生不遵守實訓規(guī)章制度，好奇心重，隨意觸摸甚至啟動設備。

（三）管理人員不足，積極性有待提高

與日漸增多的實訓設備設施相比，受人員編制等多重因素影響，高職院校實訓基地管理人員普遍不足。以城市軌道交通實訓基地為例，一般由車輛模型實訓室、模擬駕駛實訓室、通信信號線路實訓室、車站控制實訓室、自動售檢票系統(tǒng)實訓室等構(gòu)成。管理人員少，很難做到每個實訓室在使用前準備充分，使用中保障到位，使用后整理有序。此外，實訓基地管理人員在工資福利待遇等方面往往處于弱勢，學校對其培養(yǎng)培訓力度不夠，容易出現(xiàn)管理人員工作積極性不高，甚至疏于管理等現(xiàn)象。

三、城市軌道交通實訓基地7S精細化管理的實施

按照城市軌道交通行業(yè)企業(yè)崗位工作標準和操作規(guī)程要求，引入7S精細化管理理念，使實訓基地的管理規(guī)范化、流程化，讓學生樹立遵章守規(guī)意識，強化“上學如上班，上課如上崗”觀念，實現(xiàn)由在校生向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。具體如下表

表1 城市軌道交通實訓基地7S精細化管理的實施

（續(xù)表）

7S項目定 義實施意義實施要領 清 掃保證實訓基地地面、實訓物品、桌椅、窗戶等干凈整潔，設備定期除塵保養(yǎng)。①地面干凈、桌面整潔、窗明幾凈，營造舒適實訓環(huán)境；②設備常清掃、常保養(yǎng)，降低故障率；③人人動手參與，養(yǎng)成良好生活習慣。①劃分實訓基地清掃責任區(qū)、不留死角，明確責任人，做到人人參與；②制定清掃標準，嚴格執(zhí)行；③清掃自動售檢票設備內(nèi)部結(jié)構(gòu)時要嚴格按照操作規(guī)程，動作盡量輕微，不可強行用力；④對設備進行保養(yǎng)時，防止?jié)櫥偷温涞孛妗?清 潔通過前期的整理、整頓、清掃，將其做法制度化、規(guī)范化并貫徹執(zhí)行，保持實訓環(huán)境清潔。①環(huán)境清潔、場面清爽、身心愉悅，實訓效果提升；②養(yǎng)成良好的清潔習慣，終身受用。①建章立制，處理違規(guī)行為；②不穿奇裝異服，化妝適當，實訓服穿戴整齊；③自動售檢票設備乘客顯示器亮度正常清晰，無花屏現(xiàn)象；④禁止攜帶食品進入實訓基地，下課后必須帶走飲料瓶等，不亂扔垃圾，保持桌面地面干凈整潔。 素 養(yǎng)遵章守規(guī)，具備良好職業(yè)道德，將職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化為精神追求、外化為自覺行動。①樂禮遵規(guī)，提升職業(yè)形象；②人人遵守，塑造優(yōu)良校風、學風；③與企業(yè)工作標準對接，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。①遵守校紀校規(guī)，遵守課堂紀律，嚴守操作規(guī)程，服從實訓指導教師管理，不喧嘩、不戲耍打鬧；②注意行為舉止，自覺樹立知禮、行禮、文明的良好形象；③不遲到、不早退、不曠課，養(yǎng)成良好學習習慣。 安 全加強安全知識教育與培訓，讓安全觀念“入腦、入心”。 ①嚴格依照操作規(guī)程，保護人身安全，預防事故發(fā)生；②定期檢查消防器材、線路，消除安全隱患。 ①實訓前進行崗位安全操作規(guī)程、操作技能教育；②票箱錢箱更換、卡幣卡票故障處理、扳動道岔、軌道電路實訓時，嚴格按規(guī)程操作，絕對禁止隨意觸摸設備；③實訓前檢查設備，實訓過程中禁止學生自由走動、隨意啟動設備，實訓后關閉所有設備電源；④嚴禁在實訓基地吸煙。 節(jié) 約合理利用資源，發(fā)揮其最大效能，創(chuàng)建物盡其用的實訓場所。①資源合理利用，保護環(huán)境；②養(yǎng)成節(jié)約習慣，利國利民利己。①實訓結(jié)束后做到人走燈滅，杜絕“長明燈”、“長流水”；②票務報表填寫時仔細認真，減少報表的作廢量；③計算機不用時及時關閉，節(jié)約電能。

四、體會與思考

江西交通職業(yè)技術(shù)學院城市軌道交通實訓基地于2014年建成，由車輛模型實訓室、模擬駕駛實訓室、信號道岔實訓室、通信線路實訓室、運營調(diào)度仿真實訓室、車站控制實訓室、自動售檢票系統(tǒng)實訓室等構(gòu)成。引入7S精細化管理，取得了較為明顯的成效。一是遵章守規(guī)、嚴守操作規(guī)程觀念深入人心；二是通過整理整頓清掃清潔，學生養(yǎng)成了良好的生活習慣；三是有效解決了在校生企業(yè)文化缺失、入職后不適應的問題；四是有效促進了學院的內(nèi)涵式發(fā)展，擴大了學校社會影響力。

需要指出的是，我們在具體實施過程中，還存在有待進一步解決的問題。首先，班級較多的情況下，會出現(xiàn)某一個班級在實訓室上課尚未結(jié)束，學生沒來不及整理整頓，另一班級的學生就到場了，往往是最后一個上課的班級學生來具體實施，很難做到人人積極參與。其次，隨著實訓設備的持續(xù)購入，新增設備與原有設備有時會交叉擺放，無法做到所有物品的定位存放。再次，在校內(nèi)實訓基地推行7S精細化管理是一項深入、細致、繁雜的工作，需要學校、教師、學生多方參與和執(zhí)行，學?？梢猿雠_相關政策措施，考核7S精細化管理實施情況。最后，如果能邀請行業(yè)企業(yè)管理人員參與實訓基地管理，效果會更好。

[1]汪武芽.高職城市軌道交通運營管理專業(yè)學生就業(yè)能力SWOT分析與提升策略研究[J].晉城職業(yè)技術(shù)學院學報,2017（1）.

[2]盧馨.高職院校專業(yè)實訓基地推行6S管理的探索[J].遼寧高職學報,2016（4）.

[3]郭生霞.高職數(shù)控實訓基地“7S"管理的實踐與思考[J].裝備制造技術(shù),2013（7）.

[4]黃象珊.高職汽車實訓基地5S 管理模式的實踐與探索[J].裝備制造技術(shù),2012（24）.

G71

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1672-4437（2017）02-0025-03

2017-02-13

汪武芽（1978-），男，江西交通職業(yè)技術(shù)學院副教授，碩士，主要研究方向：交通運輸管理。