蘇娜

世界每天都在變，現(xiàn)在的每分每秒都即將成為過去。在歷史的長河中，有些東西被發(fā)明，但卻又永遠(yuǎn)被遺忘，它們就像從未存在過一樣消失得無影無蹤。你聽說過失敗產(chǎn)品博物館嗎？讓我們一起來看看里面到底展出了哪些糟心的設(shè)計(jì)。

晴空萬里，綠草如茵，人們在參天大樹下靜坐，用微軟Premier音樂播放器聽著音樂，吃著麥當(dāng)勞“招牌漢堡”、喝著“水晶百事”，吸著雷諾茲的“RJ香煙”，還玩著“Apple Pippin”游戲機(jī)。

或許你會(huì)問，為什么這些東西你都不記得了。這并不是你的錯(cuò)。其實(shí)，這些商品在剛問世時(shí)，遇到第一批用戶后就惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，然后被無情地丟進(jìn)了歷史的垃圾箱里，并被商業(yè)學(xué)校的教科書當(dāng)做營銷失敗的經(jīng)典案例來講。失敗的產(chǎn)品和糟糕的設(shè)計(jì)，無論多便宜，消費(fèi)者都不會(huì)花錢購買，例如“皇家”飲料推出的新口味讓人想起貓尿。

世界上有各種各樣奇異的博物館，例如，前不久轟動(dòng)一時(shí)的收藏并歌頌人類史前糞便的博物館，還有紐約性博物館和專門收藏“破碎了的生活”和“激情的褪去”的紀(jì)念品的博物館。

瑞典心理學(xué)博士、大學(xué)講師塞繆爾·韋斯特，專為那些對被歷史遺忘的技術(shù)感興趣的人創(chuàng)立了一所“失敗產(chǎn)品博物館”，該博物館之所以以“失敗”為名，并不是有意要對失敗的產(chǎn)品加以嘲諷，而是為了強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新離不開失敗，有時(shí)候失敗也是可敬的”。

塞繆爾挑選展品的原則是“本意是為了創(chuàng)新但卻未能取得商業(yè)上的成功的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)”，其中包括韋斯特博士和博物館館長收藏的一些產(chǎn)品，例如，哈雷-戴維森香水、BIC女士簽字筆、可口可樂咖啡等等。

“哈雷味兒”香水

這款來自著名摩托品牌哈雷-戴維森的香水，據(jù)說聞起來是會(huì)讓人充滿激情的“哈雷味兒”，又名“Hot Road（熱辣公路）”，是木質(zhì)香調(diào)和煙草的味道。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者最初以為，哈雷摩托可以讓硬漢和美女們熱血沸騰，那么出一款類似的香水一定也可以讓眾人為之傾倒，但事實(shí)上，用戶非但不喜歡這款香水，甚至還稱之為“哈雷公司史上最失敗的創(chuàng)意”。

女士專用簽字筆

女士專用簽字筆（現(xiàn)已停止生產(chǎn)）制造商“BIC”試圖將簽字筆的使用市場細(xì)分，主打推出一款外形帶有印花的簽字筆，來吸引女性群體購買。但設(shè)計(jì)者并沒有意識到，廣大女性并不介意使用“男性的”書寫工具。最終，直接導(dǎo)致這款簽字筆成為悲劇的是其糟糕的廣告語——“只為她！”，人們認(rèn)為這簡直可以與衛(wèi)生棉條的促銷廣告相媲美。

推特手機(jī)

不少產(chǎn)品的糟糕之處就在于將兩個(gè)有用的東西非常不必要地合為一體，變成了一個(gè)沒用的東西?！癟witter Peak”設(shè)備就是一個(gè)鮮明的例子。2009年，世界掀起了推特?zé)岢?，許多手機(jī)公司（例如黑莓公司）的設(shè)計(jì)師們看到了商機(jī)，設(shè)計(jì)出一款全鍵盤的“推特手機(jī)”，以應(yīng)需求。美國“PEEK”公司將這款掌上設(shè)備的價(jià)格定為200美元。但這種所謂“全新掌上小電腦”的設(shè)備，除了能閱讀和寫推文外，什么都不能做。這類設(shè)備的屏幕上甚至都無法顯示全140個(gè)字母的帖子，也不能滾動(dòng)。終于，它們從2012年開始逐漸被人們遺忘。

類似的壞運(yùn)氣也降臨在了2000年推出的小工具“CueCat”身上。這是一款外觀看起來像貓的條形碼打印機(jī)。也許我們現(xiàn)在很難想象，為什么要為打印條形碼專門生產(chǎn)一種機(jī)器。“CueCat”只能讀網(wǎng)站上或特定產(chǎn)品上的條形碼，也就是說，這種有線“貓”只是為那些懶得在瀏覽器將網(wǎng)頁添加為書簽的人發(fā)明的。很快，人們就不再為能坐在電腦前打印條形碼而感到欣慰，這種小發(fā)明也就變成了一堆廢品。更何況，“CueCat”采集的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)，很可能還會(huì)被黑客利用。這種沒用的產(chǎn)品讓其投資者損失了1.85億美元。

諾基亞“傳奇”

另一個(gè)失敗設(shè)計(jì)的“杰作”是諾基亞“傳奇”手機(jī)。這是諾基亞公司于2003年發(fā)售的一款“一體機(jī)”：將智能手機(jī)和手柄游戲機(jī)合為了一體。

這款手機(jī)共有58款游戲，每款游戲都不超過16兆字節(jié)。但想要更換游戲帶，用戶不得不先將游戲卸載、拆掉塑料外殼再取出電池。更有趣的是，該設(shè)備作為手機(jī)來使用時(shí)其外形顯得巨大、浮夸：像長了兩只“腫脹的耳朵”的手機(jī)，外觀整體與墨西哥風(fēng)味的土豆餅塔可極為相像，因此這款諾基亞手機(jī)又被人們稱為“塔可手機(jī)”。

谷歌眼鏡

塞繆爾博士在該博物館的另一個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的高科技展品就是谷歌眼鏡。谷歌公司研發(fā)的這款眼鏡，擁有和智能手機(jī)一樣的功能，可以聲控拍照、視頻通話和辨明方向，甚至還能上網(wǎng)等等。但谷歌眼鏡剛一投入市場，就引發(fā)了一連串的批評：他們侵犯了公民未經(jīng)同意不得拍照或錄像的權(quán)利。加利福尼亞的許多咖啡館和餐館都禁止戴谷歌眼鏡且未進(jìn)行登記的顧客入內(nèi)。

賽格威

賽格威是市場營銷史上巨大的失敗案例，這種電動(dòng)代步車進(jìn)入市場后并沒有像其開發(fā)者以為的那樣大受歡迎。賽格威的設(shè)計(jì)者們本意想要發(fā)起一場城市交通革命，但最終，這種兩輪電動(dòng)滑板車卻變成了兒童、青少年、游客和保安，以及企業(yè)為加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)精神”組織娛樂活動(dòng)時(shí)候的一種休閑代步“玩具”。此外，成千上萬的潛在買家都是被其過高的售價(jià)嚇走了，他們認(rèn)為相比之下還是開二手車的性價(jià)比更高。賽格威電動(dòng)滑板車這種有點(diǎn)古怪的設(shè)計(jì)，還曾讓美國前總統(tǒng)喬治·布什從上面摔下來過。此外，它重量過大，但蓄電池的容量卻小得離譜，因此，上帝并沒有讓奇跡發(fā)生在這種兩輪電動(dòng)滑板車上。

科達(dá)DC40

1995年，柯達(dá)公司推出了世界上第一款民用數(shù)碼相機(jī)——“科達(dá)DC40”，像素38萬，僅有4M的內(nèi)存，但價(jià)格高達(dá)近千美元。這款相機(jī)看起來很酷，但事實(shí)上工作起來非常緩慢。最終導(dǎo)致這款相機(jī)推出失敗的原因是，DC40上市后，數(shù)碼相機(jī)市場的潛力并沒有顯現(xiàn)，但柯達(dá)公司仍將盈利重心放在銷售相機(jī)和配套打印機(jī)及打印紙的傳統(tǒng)模式上。很快，人們開始將數(shù)碼相機(jī)的照片上傳網(wǎng)絡(luò)，不再需要張張打印，柯達(dá)公司也于2012年宣告破產(chǎn)。

咖啡可口可樂

2006年，可口可樂公司推出了咖啡味的可樂，它也沒有像預(yù)想的那樣受人們的歡迎。首先，價(jià)格高，其次，人們還是對經(jīng)典的可樂有一種情懷，且這款可樂味道實(shí)在不佳。許多人喝可樂就是為了解渴，因此沒人愿意在炎炎夏日喝上一口添加了咖啡的可樂，因其咖啡因含量過高，大人們更不愿意讓孩子們喝了。

高露潔牛肉面

上世紀(jì)80年代，著名的牙膏牙刷品牌高露潔，在生意做得正紅火時(shí)，突發(fā)奇想，想要在洗化外的其他領(lǐng)域推出一些相關(guān)產(chǎn)品。他們將目光轉(zhuǎn)移到了速凍食品上，主打一款速食牛肉意面：微波爐加熱便可食用。他們暢想，人們晚上下班回家吃完高露潔牛肉意面，再用高露潔牙膏刷牙，讓高露潔“包攬”都市白領(lǐng)的快消生活。

但事實(shí)證明，人們對牙膏品牌生產(chǎn)的牛肉面并不感興趣，可能總會(huì)讓他們聯(lián)想到薄荷牙膏的味道，又或者是因?yàn)檫@種速食牛肉面本身味道就不好。

麥當(dāng)勞招牌漢堡

麥當(dāng)勞于1996年斥資1億美元推出了“招牌漢堡”，混合了胡椒培根、生菜、西紅柿、奶酪、洋蔥、番茄醬和特制醬料，富含560卡路里，是一款專為成人顧客設(shè)定的正餐漢堡。麥當(dāng)勞想借此擺脫“孩子樂園”的形象。但人們似乎并不買賬，一方面是因?yàn)槠鋬r(jià)格昂貴，另一方面，對于當(dāng)時(shí)飲食傳統(tǒng)的大眾來說，其食材搭配過于復(fù)雜，宣傳廣告也并不吸引人。

事實(shí)上，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者將自己曾經(jīng)失敗的創(chuàng)意公之于眾并不是件易事。塞繆爾在收集展品時(shí)阻力重重，也正是因?yàn)?，開發(fā)這些產(chǎn)品的公司在營銷失敗后就再?zèng)]提起過那些失敗的產(chǎn)品，甚至一度讓它們銷聲匿跡。因此大眾對它們知之甚少，從而也就成就了塞繆爾。

比起失敗產(chǎn)品的開發(fā)者，塞繆爾更受大眾歡迎。在失敗博物館開館的消息傳開后，塞繆爾陸陸續(xù)續(xù)接到了很多世界各地的巡展覽的邀請，許多媒體爭相來采訪他，他也成為了一個(gè)不折不扣的“網(wǎng)紅”。

[譯自俄羅斯《精粹》]