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南京都市報(bào)轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析

2017-07-13 13:14王水勤
新聞世界 2017年7期
關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別轉(zhuǎn)型

【摘 要】在新媒體的沖擊下,南京地區(qū)都市類報(bào)紙積極尋求轉(zhuǎn)型之路,借助RBS(項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu))對(duì)報(bào)紙轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)大體被分為四大類:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)各類別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步細(xì)化分析,從而嘗試引導(dǎo)紙媒建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,合理應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

【關(guān)鍵詞】南京都市報(bào);轉(zhuǎn)型;RBS;風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

在南京都市報(bào)中,當(dāng)前影響力比較大的主要有《揚(yáng)子晚報(bào)》《南京晨報(bào)》《金陵晚報(bào)》和《現(xiàn)代快報(bào)》,縱觀近兩年來(lái)南京都市報(bào)轉(zhuǎn)型方面的嘗試,大概總結(jié)為少數(shù)轉(zhuǎn)企改制、個(gè)別??陌妗⒍鄶?shù)借助“兩微一端”開(kāi)展融合傳播模式,內(nèi)部整合采編模式、發(fā)展線下產(chǎn)業(yè)等。[1]

紙媒雖處于轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵點(diǎn),但大多數(shù)紙媒人對(duì)轉(zhuǎn)型的嘗試往往謹(jǐn)小慎微,同時(shí)轉(zhuǎn)型階段也存在著諸多風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu),結(jié)合南京都市報(bào)市場(chǎng)的實(shí)際情況,試圖具體識(shí)別出紙媒轉(zhuǎn)型過(guò)程可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類別,以便進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)四大類別,[2]每一類別又分解出不同的子類。

一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括需求、技術(shù)、復(fù)雜性和界面、性能和可靠性、質(zhì)量方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。由于技術(shù)創(chuàng)新所需要的相關(guān)技術(shù)不配套、設(shè)備不完善或者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)預(yù)測(cè)不夠充分,而存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。都市報(bào)轉(zhuǎn)型,報(bào)人們首先想到的是尋找與新媒體融合之路,但新媒體是靠強(qiáng)大的技術(shù)做支撐的,報(bào)人們?nèi)绻荒軐?duì)新技術(shù)的市場(chǎng)適應(yīng)性、先進(jìn)性和收益性做出比較科學(xué)的預(yù)測(cè),就可能使融合技術(shù)的過(guò)程存在風(fēng)險(xiǎn)。

(一)復(fù)雜性和界面

都市報(bào)與新媒體的融合從報(bào)紙內(nèi)容上網(wǎng)開(kāi)始,建網(wǎng)站、推電子報(bào)、開(kāi)微博、上微信公眾號(hào),然后開(kāi)發(fā)自身APP,但影響力甚微,反而導(dǎo)致內(nèi)容被無(wú)限制免費(fèi)使用,中國(guó)新聞網(wǎng)站傳播力2017年4月榜上,[3]江蘇省唯一上榜的是由新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的“中國(guó)江蘇網(wǎng)”,在《中國(guó)新聞網(wǎng)站綜合傳播力4月總榜》中排22位,在《省級(jí)網(wǎng)站綜合傳播力榜》中排第10位,但在《新聞網(wǎng)站APP傳播力》中沒(méi)有上榜,總體上由傳統(tǒng)紙媒推出的新聞APP上榜較少。比較南京都市報(bào)開(kāi)發(fā)的APP,由南京日?qǐng)?bào)社開(kāi)發(fā)的“最南京”APP由于缺乏維護(hù)與更新,已自動(dòng)淘汰,“金陵晚報(bào)”APP不能正常使用,“現(xiàn)代快報(bào)”自2016年與Zaker合作后,也不見(jiàn)了自身APP,目前能正常使用的是“揚(yáng)子晚報(bào)”APP,但打開(kāi)后界面色彩偏暗,除了在“焦點(diǎn)”版面每天有1-2條內(nèi)容及時(shí)更新外,其他版內(nèi)容陳舊甚至空置。

傳統(tǒng)媒體擁抱新媒體,就要懂得復(fù)雜性和界面可能存在的風(fēng)險(xiǎn),只有當(dāng)復(fù)雜性降低到某一點(diǎn),界面才能保證簡(jiǎn)約和吸引力,當(dāng)然還要考慮維護(hù)的成本。

(二)性能和可靠性

所謂性能,便是報(bào)紙的定位,都市報(bào)需要告別同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),找準(zhǔn)自己的切入點(diǎn)。當(dāng)下,都市報(bào)正在失去的潛在用戶是一群以手機(jī)為伴的年輕人,他們追求便捷、新鮮、娛樂(lè)甚至有些嘩眾取寵的資訊信息,就目前而言,讓年輕人離開(kāi)手機(jī)轉(zhuǎn)向紙媒閱讀是有難度的,這時(shí)如果紙媒再失去了中老年閱讀群體,這將是致命的。

《江南時(shí)報(bào)》自2011年7月1日加入新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)之后,幾次改版都以失敗告終,2016年7月停刊幾天后再次宣布由都市晨報(bào)改版為財(cái)經(jīng)類專業(yè)報(bào)紙,取名《財(cái)經(jīng)》,改版發(fā)刊詞稱是為了應(yīng)對(duì)報(bào)紙“寒冬”,順應(yīng)新聞分眾化、差異化傳播趨勢(shì),[4]報(bào)社原有記者和編輯約40人被分流,留下約10人左右的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員?!敦?cái)經(jīng)》在2016年8月1日正式出版,一開(kāi)始只有周一、三、五出版,2017年改為周一、三、四、五出版,版面在10-20版不等,雖然不知道改版后經(jīng)營(yíng)狀況如何,但至少它在定位轉(zhuǎn)變上邁出了一步,當(dāng)然,改變性能將意味著面臨風(fēng)險(xiǎn)。

報(bào)紙的可靠性,在于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給、良好的媒體形象,若在人人都要拉廣告、做產(chǎn)業(yè)、完成訂閱量的辦報(bào)環(huán)境中,其可靠性會(huì)受到巨大的威脅。

二、外部風(fēng)險(xiǎn)

外部風(fēng)險(xiǎn)包括分包商和供應(yīng)商、法規(guī)、市場(chǎng)、客戶、天氣等方面存在的風(fēng)險(xiǎn),這里主要分析政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)。

(一)政策風(fēng)險(xiǎn)

該風(fēng)險(xiǎn)是指由于國(guó)家宏觀政策發(fā)生變化,導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。都市報(bào)需要應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),南京都市報(bào)已經(jīng)告別價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代,主要競(jìng)爭(zhēng)是來(lái)自新媒體的沖擊。

2016年底,廣州市財(cái)政局拿出3.5億元支持黨報(bào)媒體,專項(xiàng)用于《廣州日?qǐng)?bào)》的印刷、發(fā)行支出等,每年年底,各地都會(huì)召開(kāi)黨報(bào)黨刊的發(fā)行征訂工作會(huì),也是對(duì)黨媒的支持,江蘇省政府也拿出專項(xiàng)資金支持新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)開(kāi)發(fā)并推廣“交匯點(diǎn)”新聞客戶端,但各大都市報(bào)得自謀出路。

(二)法律風(fēng)險(xiǎn)

全球企業(yè)法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)(ACC)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的定義也適用于都市報(bào),指在轉(zhuǎn)型求變過(guò)程中所承擔(dān)的發(fā)生潛在經(jīng)濟(jì)損失或其他損害的風(fēng)險(xiǎn)。

南京都市報(bào)的轉(zhuǎn)型主要集中在開(kāi)發(fā)“兩微一端”融合傳播、線下產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展等模式,在發(fā)展產(chǎn)業(yè)過(guò)程中,可能會(huì)存在不規(guī)范性,由此產(chǎn)生的可預(yù)見(jiàn)的或難以預(yù)見(jiàn)的造成與法律相?;蛴|犯法律的可能,因法律糾紛會(huì)導(dǎo)致延誤時(shí)間、增加成本或造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。

(三)市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)

都市報(bào)面臨的困境在于廣告額大幅下滑,根據(jù)CTR的數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年的廣告花費(fèi)同比下降41.4%,廣告資源同比下滑40%。[5]

報(bào)紙發(fā)行量持續(xù)下跌,其中都市報(bào)類下滑幅度最大,訂閱市場(chǎng)也是如此,都市報(bào)訂閱率持續(xù)走低,零售終端進(jìn)一步減少,新媒體渠道分流了報(bào)紙?jiān)械氖袌?chǎng)份額,導(dǎo)致報(bào)紙閱讀量下降,甚至老年人也減少了報(bào)紙接觸。

需求的降低帶來(lái)一系列的問(wèn)題,比如報(bào)紙版面越來(lái)越少,投遞不夠及時(shí),進(jìn)一步加大了市場(chǎng)供求的風(fēng)險(xiǎn)。

南京都市報(bào)從1999年之后進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)代,擁有比較穩(wěn)定的讀者群、發(fā)行量和市場(chǎng)占有率,特別是2004年后,各大電器零售商競(jìng)爭(zhēng)激烈,房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸興起,商場(chǎng)、房地產(chǎn)、家裝廣告等源源不斷,每周四、周五版面甚至超過(guò)百版。以《現(xiàn)代快報(bào)》為例,2010年8月5日(周四)的版面是112版,8月6日(周五)的版面高達(dá)130版,從2011年開(kāi)始,廣告逐漸減少,版面隨之減少,到2012年8月23日(周四)版面為80版,8月24日(周五)版面為80版。

2016年11月22日,《現(xiàn)代快報(bào)》的征訂廣告多少有點(diǎn)英雄遲暮的悲涼,“致讀者——報(bào)紙變薄了,真的很抱歉,我們?cè)谧烂娴戎钕萦谑謾C(jī)和IPAD的你抬起頭來(lái),或者你需要重溫眼瞳觸摸鉛字的溫度,重拾指尖翻轉(zhuǎn)紙業(yè)的墨香?!痹搱?bào)自2015年11月底被并入江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán),2016年6月7日宣布與Zaker深度合作。到了2017年5月,該報(bào)紙周四版面維持在32版左右,周五版面一般只有28版。

都市報(bào)市場(chǎng)需求逐漸走低,報(bào)紙版面開(kāi)始縮水,供求關(guān)系的變化容易導(dǎo)致處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的都市報(bào)面臨倒閉的威脅。

三、組織風(fēng)險(xiǎn)

組織風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目依賴關(guān)系、資源、資金、優(yōu)先級(jí)等可能存在的風(fēng)險(xiǎn),南京都市報(bào)轉(zhuǎn)型中主要面臨的是制度風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。

(一)制度風(fēng)險(xiǎn)

較完善的報(bào)社制度通常包括組織領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、綜合管理制度、編輯采訪制度、市場(chǎng)營(yíng)銷制度、廣告經(jīng)營(yíng)制度、生產(chǎn)管理制度、人力資源管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、行政辦公制度及網(wǎng)上傳播制度等,[6]在轉(zhuǎn)型期間,這些制度都將面臨新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。為了防范制度風(fēng)險(xiǎn),報(bào)社要定期更新各項(xiàng)制度,既要堅(jiān)持新聞規(guī)律,又要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,嚴(yán)格按制度辦事,同時(shí)可以建立制度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制,將制度執(zhí)行情況納入到績(jī)效考核中。

(二)資金風(fēng)險(xiǎn)

紙媒通常采用投資收購(gòu)、融資上市、整合重組等形式進(jìn)入資本市場(chǎng)。紙媒受傳統(tǒng)機(jī)制的制約,在投資過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)籌資不足、財(cái)務(wù)機(jī)制運(yùn)作不夠靈活等問(wèn)題,資金風(fēng)險(xiǎn)往往受到經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響。

由于外部環(huán)境的復(fù)雜變化和報(bào)社自身的內(nèi)部控制而導(dǎo)致報(bào)社無(wú)法實(shí)現(xiàn)資金的正常循環(huán)和周轉(zhuǎn),或者存在資金周轉(zhuǎn)困難的可能性及其可能造成的損失,報(bào)社想通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)彌補(bǔ)單一經(jīng)營(yíng)報(bào)紙帶來(lái)的虧損,但如果在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)時(shí)遭遇失敗,會(huì)使當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步惡化,嚴(yán)重的甚至倒閉。

四、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括估算、規(guī)劃、控制、溝通等方面存在的風(fēng)險(xiǎn),這里主要指紙媒面臨的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和人才風(fēng)險(xiǎn)。

(一)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

報(bào)紙多元化的模式包括同心圓多元化、縱向多元化和跨行業(yè)多元化,[7]前兩種多元化仍利用媒體現(xiàn)有的生存經(jīng)驗(yàn)及其資源等增加產(chǎn)品品種,拓展新業(yè)務(wù),相對(duì)而言,風(fēng)險(xiǎn)較小。但實(shí)際上南京都市報(bào)普遍存在跨行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng),比如從事旅游、教育培訓(xùn)、團(tuán)購(gòu)、電子商務(wù)、健康咨詢等項(xiàng)目,投資影視制作,涉足房地產(chǎn)、金融、商業(yè)等領(lǐng)域,報(bào)紙要開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),就意味著需要面對(duì)諸多產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),包括周期性風(fēng)險(xiǎn)、成長(zhǎng)性風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)集中度風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)壁壘風(fēng)險(xiǎn)等。

(二)決策風(fēng)險(xiǎn)

在決策活動(dòng)中,由于主體、客體不確定因素的存在,導(dǎo)致決策活動(dòng)不能達(dá)到預(yù)期目的,就存在決策風(fēng)險(xiǎn),包括業(yè)務(wù)發(fā)展決策、管理授權(quán)決策、戰(zhàn)略決策等由低到高層次的決策,紙媒轉(zhuǎn)型階段的決策風(fēng)險(xiǎn)不僅僅可能表現(xiàn)為直接的經(jīng)濟(jì)損失,更重要的是關(guān)乎員工去留、報(bào)紙存亡。

導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)的有主觀和客觀兩方面因素。主觀因素比如報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)狀況預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確、缺乏利用新媒體或開(kāi)拓新產(chǎn)業(yè)的能力,并受到刻板印象、暈輪效應(yīng)等心理機(jī)制的影響,而導(dǎo)致決策失誤。

客觀因素在于決策機(jī)制不夠健全、掌握信息不夠充足、存在不可預(yù)知的因素等,為了防范決策風(fēng)險(xiǎn),報(bào)社應(yīng)該發(fā)展并完善決策機(jī)制,決策者除了堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新之外,還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),充分論證,謹(jǐn)慎決策,有條件的可以建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控體系,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、識(shí)別及評(píng)估,為決策者提供有效而周密的決策信息。

(三)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

即使經(jīng)過(guò)最精確計(jì)算的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)也有可能發(fā)生錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成果與預(yù)期結(jié)果發(fā)生差異的可能性,被稱為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)包含一系列具體的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于都市報(bào)轉(zhuǎn)型而言,主要有時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等。

1、時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)

時(shí)間管理包括保證項(xiàng)目按時(shí)完成的各過(guò)程,如定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度等過(guò)程,上述過(guò)程不僅相互作用,而且還與其他領(lǐng)域中的過(guò)程相互作用?;陧?xiàng)目的具體需要,每個(gè)過(guò)程都需要一人或多人的努力,或者一個(gè)或多個(gè)小組的努力。[8]

都市報(bào)在開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目管理將遵守時(shí)間計(jì)劃作為成功的標(biāo)準(zhǔn),若超出日程,那么能否達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)也成了未知數(shù)。

2、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于都市報(bào)而言,必須擁有較大基數(shù)的訂閱用戶,開(kāi)拓零售市場(chǎng),爭(zhēng)取穩(wěn)定的廣告商,有不斷壯大的產(chǎn)業(yè)支撐,才能保證報(bào)紙的正常出版并實(shí)現(xiàn)盈利。這些環(huán)節(jié)都需要推廣策略,以減少營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

某品牌手機(jī)在瑞士最受年輕人歡迎的報(bào)紙《20 Minuten》(20分鐘)上設(shè)計(jì)了富有創(chuàng)意的涂鴉廣告,在當(dāng)?shù)厥斋@了很高的曝光度和討論度,這為報(bào)紙廣告的設(shè)計(jì)提供了非常直觀的營(yíng)銷參考實(shí)例。

(四)人才風(fēng)險(xiǎn)

南京都市報(bào)目前面臨的人才風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自兩方面,一是人才的流失風(fēng)險(xiǎn),二是人才的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

南京都市報(bào)除《現(xiàn)代快報(bào)》外,基本隸屬于新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)或南京報(bào)業(yè)集團(tuán),但用工制度較為復(fù)雜,有正式員工、集團(tuán)聘用制人員、自聘人員,甚至還有臨時(shí)工等,這幾類人才在工資收入、福利待遇等方面差距較大,多少會(huì)造成人員間的心理落差。同時(shí),報(bào)紙版面逐漸減少,若其他新業(yè)務(wù)拓展跟不上,就會(huì)導(dǎo)致薪酬持續(xù)降低,大大影響了員工的穩(wěn)定感和忠誠(chéng)度。新舊媒體的競(jìng)爭(zhēng)加速了人才的競(jìng)爭(zhēng),特別是新媒體不斷擴(kuò)張,對(duì)人才需求大大增加,同時(shí)薪酬普遍高于報(bào)紙,導(dǎo)致報(bào)業(yè)人才外流日漸頻繁。

報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型其根本還是報(bào)人的自身轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)報(bào)人要能迅速成長(zhǎng)為“全媒體記者”,而全媒體記者不僅僅是能寫(xiě)出適合不同媒體特點(diǎn)的稿件,更應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析、話題策劃、用戶互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等能力,這些能力的養(yǎng)成要求報(bào)社投入大量的培訓(xùn)資金甚至需要直接招聘社會(huì)人才,這讓報(bào)社陷入雙重風(fēng)險(xiǎn):新媒體人才短缺,傳統(tǒng)報(bào)人不斷流失。

當(dāng)然,不同都市報(bào)面臨的風(fēng)險(xiǎn)并非完全相同,各報(bào)社應(yīng)認(rèn)真識(shí)別和分析轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),然后進(jìn)行綜合評(píng)估,根據(jù)自身不同的發(fā)展情況,有針對(duì)性地制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

注釋:

[1]王水勤,朱曉燕.南京紙媒轉(zhuǎn)型模式研究[J].傳媒觀察,2016(12).

[2][8]項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK)(第5版)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2013.

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(作者單位:正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

責(zé)編:周蕾

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