譚志強(qiáng)

前 言

正當(dāng)大多數(shù)東亞國(guó)家都對(duì)“一帶一路”、“粵港澳大灣區(qū)”等中國(guó)提倡的“區(qū)域合作”計(jì)劃一片叫好之際，不管是英美還是日本的投資顧問(wèn)公司，對(duì)全球（包括大中華地區(qū)）的傳媒企業(yè)前途，都作出相當(dāng)悲觀的評(píng)估和預(yù)測(cè)。

更令人震驚的是，十年前還在香港和臺(tái)灣傳媒市場(chǎng)每年賺錢數(shù)以億元計(jì)的“壹傳媒集團(tuán)”，經(jīng)過(guò)最近兩三年虧損數(shù)億元之後，對(duì)旗下員工發(fā)出正式通知，企圖把旗下《壹週刊》及《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》部分版面，包括副刊、娛樂(lè)、美術(shù)、體育、財(cái)經(jīng)等等新聞部的組別工作“外判”，名為“自願(yuàn)”，實(shí)際上是變相強(qiáng)逼旗下員工變“自僱人士”，引起大批員工不滿，更有立法會(huì)議員炮轟“壹傳媒集團(tuán)”的行徑無(wú)良離譜，傳媒學(xué)者批判“壹傳媒集團(tuán)”企圖規(guī)避企業(yè)責(zé)任及傳媒道德，傳媒前途真的是那麼惡劣嗎？

人機(jī)大戰(zhàn)，勝方往往是機(jī)器人

自從擁有“人工智慧”（Artificial Intelligence，AI）的機(jī)器人（AlphaGo）在最幾年以來(lái)，連績(jī)戰(zhàn)勝所有世界頂級(jí)棋王之後，這些一面倒的“人機(jī)大戰(zhàn)”結(jié)局，其實(shí)已經(jīng)預(yù)示在不少層面上，“人工智慧”（AI）已經(jīng)超越人類，並得到“世界經(jīng)濟(jì)論壇”、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、麥肯錫顧問(wèn)公司、牛津大學(xué)的多份研究報(bào)告支持。這些研究報(bào)告都一致預(yù)測(cè)，大部份人類的工作會(huì)被取代，客戶服務(wù)相關(guān)的行業(yè)屬於高度危險(xiǎn)，律師、醫(yī)生、司機(jī)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、收銀員、侍應(yīng)生被取代的機(jī)率高達(dá)90%。不但如此，5-10年之後，醫(yī)療健保、汽車司機(jī)、一般教育和大量服務(wù)行業(yè)，都將面臨被淘汰的危機(jī)。具“人工智慧”（AI）的機(jī)器人，才是各行各業(yè)的終極殺手。

以美國(guó)的律師行業(yè)為例，使用“萬(wàn)國(guó)機(jī)器公司”（IBM）的Watson電腦軟體，便能夠在幾秒之內(nèi)，提供90%的準(zhǔn)確性的法律諮詢答案，比較起只有70%準(zhǔn)確性的真人律師，不但速度快捷，更是價(jià)錢便宜。換言之，未來(lái)的世界，只需要現(xiàn)在10%的專業(yè)律師就足夠。

不但如此，Watson電腦軟體也已經(jīng)能夠幫病人檢驗(yàn)癌癥，還比真人醫(yī)生準(zhǔn)確4 倍。故此，到了2030年，擁有“人工智慧”（AI）的電腦（機(jī)器人），可能會(huì)比世界上的所有專家、學(xué)者還要聰明。

司機(jī)方面，研究報(bào)告預(yù)測(cè)，到了 2017年底，具備“自動(dòng)駕駛”（人工智慧電腦、機(jī)器人）能力的的汽車，就可以在公眾場(chǎng)所使用。約在2020年，整個(gè)汽車工業(yè)就會(huì)遭遇到全面性的改變。不管你是否懂得駕車，大家可能不需要擁有和使用汽車，便可以用手機(jī)傳呼有“自動(dòng)駕駛”能力的出租車，搭載任何人去他想前往的目的地。不但如此，以後擁有“人工智慧”（電腦、機(jī)器人）控制的“自動(dòng)駕駛汽車”，平均每1000萬(wàn)公里才會(huì)發(fā)生一次車禍，全球至少有100萬(wàn)人免於死亡，於是，保險(xiǎn)費(fèi)和需要保險(xiǎn)的人士便愈來(lái)愈少，令保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)理愈來(lái)愈少，結(jié)果是大部份的傳統(tǒng)汽車公司可能倒閉，大多數(shù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將會(huì)失業(yè)。

一般教育方面，全球70%的人類會(huì)有自己的手機(jī)，所以能夠上網(wǎng)接受世界級(jí)的教育，但大部份的老師會(huì)被具“人工智慧”的機(jī)器人所取代。

不管如何，即使有很多新的工作機(jī)會(huì)，但是不足以彌補(bǔ)被機(jī)器人所取代的原有工作。20年之內(nèi)，70-80% 的工作會(huì)消失。

44年後機(jī)器人全面勝過(guò)人類？

到底具“人工智慧”的機(jī)器人，甚麼時(shí)候才會(huì)全面地勝過(guò)人類呢？最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)一群英國(guó)牛津大學(xué)及劍橋大學(xué)的學(xué)者的研究報(bào)告，他們認(rèn)為44年之後，人類在所有工作上，都會(huì)輸給由操控的機(jī)械。

然而，迄今為止，即使具“人工智慧”的機(jī)器人可能為各行各業(yè)帶來(lái)毀滅性改變，但這些機(jī)器人仍然無(wú)法如人類般“聯(lián)想”、“創(chuàng)作”和“決策”，也暫時(shí)不能像人類般擁有豐富情感。所以，攻讀“人文藝術(shù)”課程的學(xué)生，應(yīng)該在“人工智慧”橫掃各行各業(yè)時(shí)，在就業(yè)上比較安全。

原因無(wú)他，由於人類的語(yǔ)音繁雜多變，機(jī)器人的學(xué)習(xí)之路仍然相當(dāng)漫長(zhǎng)。因?yàn)闄C(jī)器人目前比較缺乏“聯(lián)想”、“創(chuàng)作”和“決策”能力，沒(méi)有自己的創(chuàng)意與風(fēng)格，亦不懂得如人類一樣，因事物而引發(fā)聯(lián)想。雖然微軟現(xiàn)已研發(fā)圖像辨識(shí)技術(shù)，可分析相中人的情緒狀態(tài)，但是，如果沒(méi)有圖片，只有聲音、文字，甚或是身體語(yǔ)言，機(jī)器人迄今仍無(wú)法得知對(duì)方的情感。

“麥肯錫顧問(wèn)公司”的研究報(bào)告指出，講求專業(yè)溝通﹑服務(wù)及技能的行業(yè)如教師、管理階層較難取代。

牛津大學(xué)的研究報(bào)告則指出，比較安全的職業(yè)包括：營(yíng)養(yǎng)師（被取代的機(jī)率約0.39%）、喜劇演員（被取代的機(jī)率約0.61%）、考古學(xué)家（被取代的機(jī)率約0.7%），獸醫(yī)（被取代的機(jī)率約0.9%）、攝影師（被取代的機(jī)率約0.9%）、化妝師（被取代的機(jī)率約1%）、球隊(duì)教練（被取代的概率約1.3%）、作曲家（被取代的機(jī)率約1.5%）、建築師（被取代的機(jī)率約1.8%）。

二十世紀(jì)末傳媒業(yè)的轉(zhuǎn)型

不要覺(jué)得這些研究報(bào)告的預(yù)測(cè)似乎有點(diǎn)嚇人，距離大家還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間。以筆者在20世紀(jì)90年代，亦即傳媒企業(yè)“直播化”、“電腦化”和“網(wǎng)路化”的經(jīng)驗(yàn)為例，本人就已經(jīng)親歷打字員、排版（執(zhí)字粒）工人、電話接線生等等傳媒相關(guān)職業(yè)，在1993年美國(guó)政府決定開(kāi)放“互聯(lián)網(wǎng)”這項(xiàng)國(guó)防科技之後迅速消失的歷史。故此，隨著傳播科技的快速發(fā)展，和傳媒有關(guān)的行業(yè)變遷速度，還會(huì)越來(lái)越快，愈來(lái)愈多傳媒有關(guān)行業(yè)人士被淘汰出局。

首當(dāng)其衝的當(dāng)然是只懂在前線採(cǎi)訪和撰寫(xiě)客觀報(bào)導(dǎo)的新聞?dòng)浾?。因?yàn)樗麄円驯弧盎ヂ?lián)網(wǎng)”不斷壓縮生存空間，不但要和一些免費(fèi)供稿，只求滿足發(fā)表慾的所謂“公民記者”競(jìng)爭(zhēng)，也要和具有“人工智慧”的“機(jī)器人記者”競(jìng)爭(zhēng)。

例如，美國(guó)的一家名為“NarrativeScience”的公司，結(jié)合大資料和人工智慧，利用軟體發(fā)展的範(fàn)本、框架和演算法，就可以整理、編排大量的書(shū)面資料，特別是比較格式化的公司財(cái)務(wù)報(bào)表、上市公司年報(bào)等等，撰寫(xiě)出上萬(wàn)篇報(bào)導(dǎo)，讓不少財(cái)經(jīng)雜誌已經(jīng)成為他們的客戶。

最近不斷有中外傳統(tǒng)報(bào)紙雜誌（紙本媒體）宣佈關(guān)門，便是這種傳媒行業(yè)愈來(lái)愈難混下去的反映。

在傳媒上撰寫(xiě)文字和在電臺(tái)和電視節(jié)目上口頭表達(dá)新聞分析和評(píng)論的主筆、評(píng)論員、撰述委員等，由於“人工智慧”只曉得撰寫(xiě)“客觀報(bào)導(dǎo)”（純新聞），暫時(shí)還未能撰述“新聞分析”和“新聞評(píng)論”，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，比較安全一點(diǎn)。

付費(fèi)新聞制度是報(bào)刊的救命草嗎？

澳門紙本媒介的傳統(tǒng)“營(yíng)利模式”是“銷售收入+廣告收入+報(bào)刊補(bǔ)貼”。電子媒介的（公營(yíng)）澳門電臺(tái)和（公營(yíng)）澳門電視臺(tái)（澳廣視）是“廣告收入+政府撥款”，商營(yíng)電視臺(tái)（澳亞衛(wèi)視、蓮花衛(wèi)視、濠江衛(wèi)視）則是“廣告收入”。

由於幾乎是完全免費(fèi)地就可以收聴、收看文字、圖像、音訊和視訊的新媒介的逐漸普及，一下子便嚴(yán)重地影響到所有澳門本地媒介的收入來(lái)源，特別是比較依靠銷售收入的紙本媒介。

即使“付費(fèi)新聞制度”是目前不少傳媒老闆的共識(shí)，但是，應(yīng)該如何進(jìn)行“付費(fèi)新聞制度”，則是各師各法，視各家不同傳媒，在不同的時(shí)間和不同的空間，以及他們的應(yīng)對(duì)能力而定。

隨著科技帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，香港城市大學(xué)教授李金銓估計(jì)，未來(lái)應(yīng)該只有兩種類型的紙本媒介能夠生存。一種是高端的“質(zhì)報(bào)”，如“紐約時(shí)報(bào)”和“華爾街日?qǐng)?bào)”，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體一直在轉(zhuǎn)型試圖贏得網(wǎng)絡(luò)讀者，“紐約時(shí)報(bào)”曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)轉(zhuǎn)型困境，但是，現(xiàn)在其網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)訂戶的訂閱數(shù)量正在穩(wěn)步提升，這便說(shuō)明能夠提供準(zhǔn)確事實(shí)、深刻分析的高端紙本媒介，仍能佔(zhàn)據(jù)市場(chǎng)。另一種則是靠聳動(dòng)新聞去爭(zhēng)取讀者的“小報(bào)”，不需要紮實(shí)的採(cǎi)訪和編輯力量，依靠看圖說(shuō)故事和娛樂(lè)新聞贏得讀者。

總而言之，如果沒(méi)有傳媒補(bǔ)貼制度，任由市場(chǎng)力量主導(dǎo)，在不久的未來(lái)，澳門應(yīng)該只有“high報(bào)”和“cheap報(bào)”可能倖存，其他中檔報(bào)刊可能全部陣亡。