鄭超

摘 要：如今我國各地的健身行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“百花齊放”的景象，成為現(xiàn)代都市的文化象征之一。同時(shí)表明我國消費(fèi)者對于健身的需求在日益增大，反映出國人健康意識程度的加強(qiáng)。本文主要通過文獻(xiàn)資料法、訪談法對時(shí)下具有爭議的健身行業(yè)分支——健身工作室運(yùn)營過程中遇到的困境進(jìn)行分析，提出相對應(yīng)的策略，加快我國健身工作室的開展，更好地去滿足現(xiàn)代人對健身的需求。

關(guān)鍵詞：健身工作室 困境 出路

中圖分類號：G806 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2813（2017）12（b）-0247-02

近年來，隨著國人消費(fèi)水平的大幅度增長，其生活質(zhì)量的重心也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為從衣食住行過渡到對教育、文化、體育健身等高層次的精神層面。據(jù)調(diào)查，近些年來，我國群眾體育健身意識普遍增強(qiáng)，參加鍛煉的人次明顯增加，帶動(dòng)了我國的教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面功能的充分發(fā)揮，與各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的開展形成互促的局面。因此，當(dāng)前我國體育健身產(chǎn)業(yè)消費(fèi)市場分支——健身工作室的建立、宣傳，將在未來幾年成為新經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力源泉，以此來滿足消費(fèi)者對健身日益增長和多樣化的需求。

1 健身工作室的背景、定義與特點(diǎn)

1.1 健身工作室的背景

我國商業(yè)健身產(chǎn)業(yè)起步于20世紀(jì)80年代，經(jīng)過10年的緩慢發(fā)展以及對外的借鑒吸收，到90年代，健身俱樂部的發(fā)展成為主流，使我國的健身事業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化，這期間主要經(jīng)歷了三大過程：力量訓(xùn)練模式、有氧健身操模式以及涉及現(xiàn)代的時(shí)尚健身模式。伴隨著我國人文經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，健身產(chǎn)業(yè)逐漸成為新經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)有力的分支，同時(shí)，也為我國后續(xù)健身文化的發(fā)展做了鋪墊，最大的價(jià)值是帶動(dòng)了一大批健身愛好者，促進(jìn)健身行業(yè)的服務(wù)呈現(xiàn)專業(yè)化、人性化、個(gè)性化的特點(diǎn)。由于消費(fèi)者對健身需求的多樣化，健身私教工作室的成立將成為群體健身需求的主體，以此來滿足消費(fèi)者對健身更直接、更細(xì)致、更科學(xué)、更人性化的需求趨勢，引導(dǎo)健身行業(yè)參與者看到更大的發(fā)展前景。因此，健身私教工作室的誕生與順利發(fā)展必然成為時(shí)代的寵兒。

1.2 健身工作室的定義

健身工作室是私人健身教練與健身消費(fèi)者形成“一對一、一對多”或“多人團(tuán)體訓(xùn)練”的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)作為健身服務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，目的在于幫助健身會(huì)員達(dá)到理想的健康、健身效果，所進(jìn)行的更全面、更科學(xué)、更專業(yè)、更細(xì)致的人性化服務(wù)，并向健身會(huì)員宣傳正確合理的健康意識。

1.3 健身工作室的特點(diǎn)

個(gè)性化服務(wù)：由于健身工作室不需要在同一段時(shí)間內(nèi)滿足多人的健身需求，因此留給會(huì)員的空間更大，工作室對服務(wù)的對象更加明確，能夠滿足會(huì)員更多的個(gè)人喜好需求，帶給會(huì)員更好地滿足感。

更多的溝通與更多的關(guān)注：身處健身工作室運(yùn)動(dòng)，對于環(huán)境干擾等因素減到最少，不必受到外界的影響，造成健身私教課無法進(jìn)行，同時(shí)教練對于會(huì)員的身心狀況了解的更加全面，能夠進(jìn)行更直接、更密切的溝通，來滿足會(huì)員心理的真實(shí)需要，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

私密性：傳統(tǒng)健身俱樂部的健身私教課雖能享受到教練會(huì)員的一對一模式，但場地器械要與其他會(huì)員共同分享，對于一些喜歡個(gè)人單獨(dú)訓(xùn)練的會(huì)員，工作室相對來說是更完美的選擇。

2 健身工作室推廣過程中的困境

健身工作室是個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，也是健身行業(yè)一種表現(xiàn)形式，經(jīng)營模式與傳統(tǒng)健身俱樂部相比具有更多的優(yōu)勢，但其本質(zhì)上是由健身俱樂部演變而來，發(fā)展歷程必然會(huì)受到傳統(tǒng)模式的影響。由于我國體育健身產(chǎn)業(yè)起步較晚，沒有相對完善的經(jīng)營模式、以人為本的服務(wù)、濃厚的健身文化，導(dǎo)致健身工作室在我國發(fā)展緩慢。

2.1 健身文化推廣力度不夠

健身文化的發(fā)展對于我國健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是全民健身的基礎(chǔ)，也是體育健身產(chǎn)業(yè)和體育精神文明建設(shè)的重要組成部分。國家政府雖然每隔一段時(shí)間頒發(fā)相應(yīng)的健身發(fā)展等相關(guān)指導(dǎo)性文件，但對于健身文化建設(shè)推廣的實(shí)施上卻是流于形式，對健身文化沒有系統(tǒng)、規(guī)范的推廣，任憑其自由散漫的發(fā)展，導(dǎo)致健身文化只能在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)人文發(fā)展較好的一線城市得到傳播，但是影響市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要階級卻是我國的中產(chǎn)階級，可這個(gè)階級大多居住于我國的二三線城市。政府對于健身文化推廣實(shí)施所帶來的健康意識，卻是隔山打牛，嚴(yán)重影響我國體育健身精神文明的整體建立。

2.2 企業(yè)推廣方式傳統(tǒng)

健身工作室在我國是個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，多數(shù)人對此不夠了解，對宣傳來說造成了相當(dāng)大的困難。我國健身私教工作室的營銷一般都是以紙質(zhì)廣告或者人員銷售為主，在宣傳推廣、營銷模式方面沒有獨(dú)特之處，主動(dòng)宣傳力度不夠，對自身的宣傳目的缺乏相對的計(jì)劃、措施，導(dǎo)致消費(fèi)者不能了解到健身工作室的優(yōu)勢，沒有興趣去嘗試。

2.3 企業(yè)服務(wù)力度不夠

企業(yè)服務(wù)力度不夠和信息的不對稱導(dǎo)致體育健身行業(yè)市場的發(fā)展遇到阻礙。由于近幾年來，我國房地產(chǎn)的快速發(fā)展，給健身俱樂部帶來較大的發(fā)展空間，造成市場混亂，出現(xiàn)企業(yè)服務(wù)深度不夠人性化，沒能夠與消費(fèi)者建立一對一的人性化關(guān)系，同時(shí)不能夠及時(shí)滿足會(huì)員的多樣化健身需求，嚴(yán)重破壞了企業(yè)與會(huì)員之間的信任，不利于培養(yǎng)長期的顧客，必然造成客源的流失。

2.4 健身教練職業(yè)定位不明確

生活水平的提高是拉動(dòng)群眾消費(fèi)需求增長的原動(dòng)力，人們對審美和健康的重視程度又是消費(fèi)需求的關(guān)鍵內(nèi)容。任何一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在開始階段都是盲目的追隨與探索，健身行業(yè)依然如此，隨著人們健康意識增強(qiáng)，主動(dòng)走進(jìn)健身、參與健身，達(dá)到自己的健身目標(biāo)，但在這個(gè)過程中，每個(gè)會(huì)員的健身目的、健身訓(xùn)練計(jì)劃、需要的服務(wù)特性不一樣，加重凸顯私人教練的責(zé)任。由于我國健身行業(yè)近年來快速崛起，對私教人才的需求增長較快，在優(yōu)質(zhì)教練員的培訓(xùn)上出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象，造成參與該職業(yè)的人員對自身定位不明確，心理上未能樹立一個(gè)正確的態(tài)度，認(rèn)為口才、外表勝過強(qiáng)硬的專業(yè)技能，對會(huì)員的需求不能滿足，丟失了教練該有的責(zé)任和意識，嚴(yán)重阻礙健身行業(yè)的健康發(fā)展。

3 我國健身工作室發(fā)展出路

健身娛樂行業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，也是全面健身事業(yè)發(fā)展的重要保障，健身娛樂行業(yè)發(fā)展水平的高低將關(guān)乎我國未來體育產(chǎn)業(yè)的高低走向，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，群眾對于健身的消費(fèi)需求在不斷的增長，因此為當(dāng)前廣大消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的健身場所與內(nèi)容已成為健身行業(yè)的重中之重。

3.1 政府對健身行業(yè)市場加強(qiáng)指引

（1）加強(qiáng)對健身行業(yè)文化推廣。正確引導(dǎo)和刺激大眾對于體育健身娛樂的消費(fèi)傾向，成為體育健身產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。健身工作室作為中西方健身文化融合的產(chǎn)物，必然有其相互交融的共同點(diǎn)，值得彼此互相學(xué)習(xí)借鑒。西方健身行業(yè)發(fā)展完善得益于健身文化深厚的影響，因此我國健身行業(yè)主導(dǎo)者要采取去其糟泊取其精華的態(tài)度向其學(xué)習(xí)，結(jié)合我國市場規(guī)范進(jìn)行一系列研究開發(fā)，加快我國健身文化的宣傳，增強(qiáng)群眾健康意識。一定的文化是一定社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)在意識領(lǐng)域的反映，同時(shí)也為其服務(wù)，故建立濃厚的健身文化是健身工作室發(fā)展的基礎(chǔ)前提，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健身文化的推廣。

（2）政策支持。政策支持是由國家頒發(fā)制定，其目的在于鼓勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從不同的路線去促進(jìn)指引經(jīng)濟(jì)的安全發(fā)展。政策支持是體育健身行業(yè)市場安穩(wěn)、有序、規(guī)范發(fā)展的前提，作為新興產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景，理應(yīng)得到國家的大力支持與鼓勵(lì)，給健身工作室提供更加寬松的發(fā)展環(huán)境，輔助健身市場的穩(wěn)定。對于該行業(yè)，政府可給予從事健身工作室一系列的福利政策，如建立多元化資金籌集機(jī)制，優(yōu)化投融資引導(dǎo)政策，推動(dòng)落實(shí)財(cái)稅、貸款免息、安排專業(yè)人士對其進(jìn)行培訓(xùn)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以此來支持健身工作室的發(fā)展。

3.2 健身行業(yè)自身各方面加強(qiáng)完善

（1）消費(fèi)對象市場定位。據(jù)分析，中國城市消費(fèi)者中消費(fèi)水平趨于中端消費(fèi)人群約占總數(shù)的70%，2013年，他們共消費(fèi)2萬億美元，占到全部城市居民消費(fèi)的60%，到2020年，中低端消費(fèi)總支出將達(dá)到4萬億美元，這一趨勢將會(huì)催生巨大的經(jīng)濟(jì)增長空間，其創(chuàng)造者就是中低端消費(fèi)人群，因此，我國健身事業(yè)的消費(fèi)服務(wù)對象將會(huì)從高端消費(fèi)人群主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)移至中低端消費(fèi)人群。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的全面進(jìn)步，中低端消費(fèi)人群關(guān)注健康的程度越來越高，對健康的追求更加迫切，同時(shí)，處于該階段的人群，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成，所面對的生活、工作壓力較大，出現(xiàn)的健康問題更多，多數(shù)處于亞健康狀態(tài)，迫切需要更個(gè)性、有效、專業(yè)、私密的健身消費(fèi)場所——健身工作室。

（2）改善經(jīng)營模式。每一個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式都直接影響產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。而目前，健身工作室這個(gè)概念在我國群眾眼中還顯得很陌生，通過對健身工作室先行者的了解，我國現(xiàn)有的多數(shù)健身工作室經(jīng)營模式都是按照傳統(tǒng)俱樂部的形式開展，沒有新意，這就給工作室的發(fā)展帶來了一定的消極影響。由于健身工作室的優(yōu)點(diǎn)在于個(gè)性化、人性化，應(yīng)該讓其凸顯其優(yōu)點(diǎn)，在經(jīng)營過程中，建立以客戶為中心的戰(zhàn)略，主動(dòng)去了解消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，需采取以下措施：定期對健身消費(fèi)市場做調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求和發(fā)展走勢；提供完整的設(shè)施和服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)態(tài)度和理念；加大工作室服務(wù)人性化特點(diǎn)的宣傳，根據(jù)不同的時(shí)間段做出不同的特色調(diào)整；增強(qiáng)老年人健身項(xiàng)目的安排；在消費(fèi)價(jià)格上，要做到“全民健身”口號的號召，制定廣大健身愛好者能夠承受的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，吸引更多的消費(fèi)者。

（3）私人教練的培訓(xùn)。健身消費(fèi)者對于健身服務(wù)質(zhì)量需求的提高是健身工作室來源的主導(dǎo)，在其發(fā)展歷程中，私人健身教練是不可缺少的重要因素。私人健身教練是健身工作室的名信片，教練和會(huì)員的有效溝通，可以幫助工作室營造良好的健身文化氛圍；優(yōu)秀的健身教練，能夠幫助工作室留住大量的會(huì)員，提高會(huì)員對工作室的熱愛信任程度和續(xù)費(fèi)成功率；健身工作室教練的專業(yè)能力，是決定健身工作室在該領(lǐng)域市場競爭的關(guān)鍵因素之一。為了能夠更好地支持健身產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國健身行業(yè)的主導(dǎo)者理應(yīng)制定合理的人力資源和社會(huì)保障制度，做好健身教練的持證上崗的認(rèn)定制度、教練技能培訓(xùn)工作、生涯職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，為健身事業(yè)發(fā)展培育出有充足專業(yè)知識、準(zhǔn)確動(dòng)作講解示范、良好形象氣質(zhì)、有效溝通技巧的全能人才，讓參與其職業(yè)的人群，看到從事健身教練職業(yè)的發(fā)展前景，提高其堅(jiān)定的信念，為中國健身事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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