于曉威+付巍

（哈爾濱師范大學，哈爾濱 150025）

摘 要：社會的發(fā)展給高校輔導(dǎo)員工作帶來了新的問題、新的要求與新的挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升關(guān)系到高校思想政治工作的順利開展和高校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。把握輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)容，認清職業(yè)能力提升的意義，運用科學方法提升職業(yè)能力，才能建設(shè)一支素質(zhì)過硬、能力突出、業(yè)務(wù)精熟的輔導(dǎo)員隊伍。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；職業(yè)能力提升

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）07-0202-02

我國高校思想政治教育工作面臨著新的挑戰(zhàn)，這使承擔著大學生思想政治教育職責的高校輔導(dǎo)員工作顯得尤為重要。為了適應(yīng)這一新的形勢，教育部于2014年制定并下發(fā)了《高等學校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》，該《標準》中明確了高校輔導(dǎo)員的職責，把高校輔導(dǎo)員工作定性為學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，確立了高校輔導(dǎo)員是思想政治教育骨干力量的地位。在高校輔導(dǎo)員職業(yè)化趨勢越來越明顯，數(shù)字化時代全新工作模式開啟的今天，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升直接關(guān)系到高校思想政治工作的順利開展和高校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

一、高校輔導(dǎo)員工作對象特點變化

一是學生價值觀念的轉(zhuǎn)變。當前，我國高速發(fā)展的社會經(jīng)濟正深刻影響著社會的價值觀念。經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型、社會的變革、教育體制的革新使傳統(tǒng)的思想價值觀念受到強烈的沖擊。在傳統(tǒng)價值觀被打破的情況下，在大學生群體中不可避免地出現(xiàn)了信仰缺失和價值觀扭曲等危害高校人才培養(yǎng)的不良現(xiàn)象。青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，如何抓好這一時期價值觀的養(yǎng)成成為高校輔導(dǎo)員面臨的首要問題。

二是學生個性的差異。隨著尊重學生自主選擇的權(quán)利，關(guān)注學生個性發(fā)展的教育觀念在中小學教育教學中的貫徹，當代大學生在能力、態(tài)度、情感、價值觀等方面都呈現(xiàn)出鮮明的個性差異。這些差異不但使學生在日常的學習交往中容易產(chǎn)生種種矛盾，也使傳統(tǒng)的強調(diào)統(tǒng)一的大學生管理模式面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。如何在尊重學生的個性差異的前提下，恰當處理學生與學生、學生與教師、學生與學校間的矛盾也是高校輔導(dǎo)員們面臨的問題之一。

三是學生生活能力的不足。當前大學生中，獨生子女占有很大比重。由于家庭的溺愛和中小學在學生生活能力培養(yǎng)上的缺位，當代大學生普遍存在生活能力明顯不足的現(xiàn)象。如以自我為中心，人際交往能力差；不尊重他人，缺少紀律意識；不懂規(guī)劃自己的生活與學習，缺少目標與動力；心理素質(zhì)弱，抗挫折能力不足等。這些生活能力的不足為輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)學生提升綜合素質(zhì)帶來挑戰(zhàn)。

四是學生成才觀念的變化。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會上的成才觀念也在不斷發(fā)生變化。社會成才觀念的變化促使當代大學生的成才觀念發(fā)生了明顯的變化，不少大學生把個人利益放在首位，甚至把個人掙錢的多少作為衡量成才與否的標準。這種成才觀念與高校的人才培養(yǎng)理念背道而馳，也是高校輔導(dǎo)員們需要面對并有效解決的問題。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的主要表現(xiàn)

第一，輔導(dǎo)員的組織管理能力。高校輔導(dǎo)員管理能力的強弱直接影響學生日常思想政治教育和管理工作的效果。優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員應(yīng)該能夠充分發(fā)揮各方面的資源，高效率地處理學生思想政治教育和管理的日常事務(wù)。

第二，輔導(dǎo)員的語言、文字表達能力。輔導(dǎo)員工作的對象是千差萬別的學生，學生成長背景、個性品質(zhì)等方面的差異必然會導(dǎo)致相處過程中產(chǎn)生種種矛盾。良好的語言、文字表達能力，能夠深入了解學生的生活與思想實際，從實際出發(fā)，協(xié)調(diào)學生的交往，解決學生的矛盾。學生的思想政治教育和管理還涉及學校相關(guān)的部門，這也要求輔導(dǎo)員能夠與相關(guān)部門進行有效溝通，以全面解決思想政治教育和管理中的各種問題。

第三，輔導(dǎo)員的明辨是非教育引導(dǎo)能力。學生思想政治教育和管理的日常事務(wù)是非常煩瑣的、復(fù)雜的，面對煩瑣復(fù)雜的日常事務(wù)，輔導(dǎo)員要保持頭腦的清醒，準確把握各項事務(wù)的主次和矛盾產(chǎn)生的根源與本質(zhì)，以恰當?shù)姆绞竭M行處理，保證管理的效率與質(zhì)量。

第四，輔導(dǎo)員的決策與調(diào)查研究能力。在處理煩瑣復(fù)雜的日常事務(wù)特別是一些突發(fā)性的事件時，要求輔導(dǎo)員要具備一定的決策能力。在處理事務(wù)時不能一味因循守舊或猶猶豫豫，要能根據(jù)實際及時果斷形成決策，然后有計劃有步驟地進行處理，這樣才能確保校園的穩(wěn)定。輔導(dǎo)員還要具備運用理論分析、調(diào)查研究等方法，歸納分析相關(guān)問題的能力，通過持續(xù)改進的理論與實踐研究，提高解決問題的能力。

上述四種能力是高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的基本內(nèi)容，一個優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員應(yīng)努力提升這四種能力，以高效率地解決學生日常思想政治教育和管理工作中的問題，同時為學生樹立一個良好的榜樣。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的意義

第一，能更充分發(fā)揮教育作用。作為大學生思想政治教育與日常管理工作的主力軍，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，有助于輔導(dǎo)員日常的管理工作的開展和向?qū)W生滲透思想政治教育，如利用班級活動的組織、班級和宿舍文化的建設(shè)、特殊學生的心理干預(yù)以及貧困生的資助等日常教育管理活動的開展，用正確的價值觀、人生觀教育學生，引導(dǎo)學生，實現(xiàn)高校高質(zhì)量人才培養(yǎng)的目標。

第二，能更充分發(fā)揮管理作用。高校傳統(tǒng)的利用各項規(guī)章制度規(guī)范學生的行為，對學生進行統(tǒng)一管理的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)個性化、多元化的大學校園與學生實際，不但難以達到有序管理的目標，還容易引起學生的反感與叛逆。只有提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，特別是管理與溝通能力，使輔導(dǎo)員能夠在日常管理工作中及時溝通，有效疏導(dǎo)，并能根據(jù)學生的個性特點進行有針對性的教育，將問題矛盾解決在萌芽階段、初始階段，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的監(jiān)督管理作用。

第三，能更充分發(fā)揮紐帶作用。在當前高校的管理體系中，輔導(dǎo)員是一座橋梁，一頭連接學校的各個部門，一頭連接學生。學校的各個部門通過輔導(dǎo)員對學生進行教育與管理，并向?qū)W生提供生活、學習等方面的各種需求；學生在生活中、學習上的各種需求也是通過輔導(dǎo)員這一紐帶反饋給學校各個部門的。紐帶作用能否充分發(fā)揮關(guān)系著學校管理的效果，因而，只有提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，特別是溝通能力、決策能力，使學校與學生間的聯(lián)系密切而通暢，才更有助于學校整體的穩(wěn)定。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的方法

1.準確定位職業(yè)，增強服務(wù)意識

高校輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)要有準確的定位，這是輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的前提與基礎(chǔ)，對完善自己的知識結(jié)構(gòu)和未來的工作具有指導(dǎo)意義。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員既要成為學生的“人生導(dǎo)師”，也要成為學生的朋友，“導(dǎo)師”與“朋友”便是高校輔導(dǎo)員職業(yè)的基本定位。要成為導(dǎo)師，就需要輔導(dǎo)員不斷學習，努力使自己知識豐富，能夠在學習上、生活上、職業(yè)規(guī)劃等方面給予學生以恰當而切實的指導(dǎo)；要成為朋友，就需要輔導(dǎo)員能夠放下身段，研究學生的生活實際，了解學生的所思所想，特別是能夠從學生感興趣的地方入手，與學生進行溝通交流。“導(dǎo)師”與“朋友”是具有互補關(guān)系的職業(yè)定位，兩者互相促進，以更好實現(xiàn)大學生思想政治教育和管理的目的。

服務(wù)于大學生的身心健康成長，促進大學生的全面發(fā)展是高校輔導(dǎo)員工作的基本內(nèi)容與本質(zhì)要求，因此，服務(wù)意識的強化也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的必由之路。要為學生的身心健康發(fā)展提供更全面、更有效的服務(wù)，就需要輔導(dǎo)員們能把大學生的健康成長與全面發(fā)展放在首位，主動學習，勇于探索創(chuàng)新，力求讓自己在思想政治教育和日常管理的某些領(lǐng)域形成專長，提高服務(wù)的質(zhì)量；以服務(wù)者的姿態(tài)與大學生積極溝通，及時解決或向?qū)W校有關(guān)部門反饋學生的各種訴求，以提高服務(wù)的效果。

2.提升政治素養(yǎng)，塑造人格魅力

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)要求決定了輔導(dǎo)員是大學生“政治上的引路人”和“人生導(dǎo)師”?！按蜩F還需自身硬”，優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員首先要努力提升自己的政治素養(yǎng)，要重視政治理論的學習，堅定自己的政治立場與方向不動搖，以良好的政治素養(yǎng)指導(dǎo)學生，激勵學生，使自己無愧為“引路人”的稱號。作為大學生的“人生導(dǎo)師”，高校輔導(dǎo)員還要努力追求自身人格的完善，提高自己的精神境界。對工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，把大學生的思想政治教育與管理工作當作一項事業(yè)而為之奮斗，不斤斤計較于個人的名利得失；對學生真誠友善、公正客觀，尊重愛護每一位學生，做學生的領(lǐng)路人和知心人，讓自己成為學生的榜樣，用自己的人格魅力影響學生、帶動學生進步。

3.學習管理方法，樹立成長目標

管理方法是管理能力的體現(xiàn)，也是管理效果的重要保證。隨著社會的發(fā)展進步，高校的學生管理工作也面臨著許多新的問題與挑戰(zhàn)。作為學生管理工作的主要承擔者，高校輔導(dǎo)員不能因循守舊，要深入實際，更新管理理念，主動學習并積極探索新的適應(yīng)實際需要的管理方法，要讓管理成為一種藝術(shù)，成為師生融洽、校園和諧的黏合劑。

為了讓高校的學生管理工作能適應(yīng)時代發(fā)展變化的需要，作為學生管理工作承擔者的高校輔導(dǎo)員還要樹立自己的職業(yè)成長目標。隨著時代的發(fā)展，大學生的管理工作會日漸細化，輔導(dǎo)員要依據(jù)相關(guān)政策和工作中的實際需要，為自己樹立成長目標，或側(cè)重大學生的心理健康教育、或側(cè)重學生日常事務(wù)的管理、或側(cè)重學生未來職業(yè)的規(guī)劃等，使自己成為在某一方面具有突出能力的專家型的高校輔導(dǎo)員。

4.與時俱進，終身學習

對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求會隨著時代的發(fā)展變化而變化，這就要求高校的輔導(dǎo)員們能夠與時俱進，在思想觀念、工作方式等方面積極拓展，勇于創(chuàng)新，使自己的工作能夠跟得上時代的步伐，適應(yīng)新的社會形勢和高校人才培養(yǎng)的要求。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升是一條沒有終點的跑道，只有樹立終身學習的理念，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的能力水平，才能在這條跑道上繼續(xù)前進，不被不斷發(fā)展的社會所淘汰。

五、結(jié)語

肩負著大學生思想政治教育和日常管理重任的高校輔導(dǎo)員，其職業(yè)能力的強弱直接關(guān)系到國家人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)與否。提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，建設(shè)一支素質(zhì)過硬、能力突出、業(yè)務(wù)精熟的輔導(dǎo)員隊伍，對于培養(yǎng)出更多更好能夠滿足黨、國家、人民、時代需要的人才，實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢具有深遠的意義。

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