桂海英

摘 要：西方文化所培植的管理理念已日顯不足且正走向困境，培植新的管理理念的文化溫床應(yīng)該主要是中華傳統(tǒng)文化，這一點已經(jīng)在東西方學(xué)界達成共識。中國傳統(tǒng)文化具有深刻的管理意涵，其包容匯通精神、天人和諧思想、強調(diào)對人性的關(guān)注以及重視道德等特征有利于推動管理的革命。這種推動作用集中體現(xiàn)在管理文化心理、管理意識以及管理制度三個層次。為此，需要利用世界眼光和本土特色兩類視角加快對中國傳統(tǒng)文化的開發(fā)，加強對當前高校管理實踐的理論總結(jié)與提煉等。

關(guān)鍵詞：中國傳統(tǒng)文化；高校；管理

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）07-0055-03

從文化的角度切入管理是當今管理界的熱門話題。因為管理模式和經(jīng)濟發(fā)展逃脫不了文化環(huán)境，也無法回避文化話題。然而在對中國傳統(tǒng)管理文化的研究中卻出現(xiàn)了一個令人深思的現(xiàn)象，即對中國傳統(tǒng)管理文化的研究遠遠落后于海外學(xué)界。在對中國傳統(tǒng)管理文化的挖掘過程中，大多數(shù)研究仍停留在制度層次和思想意識層次，而鮮有從文化心理的深層次去認識中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理價值。這種研究傾向大大窄化了中國傳統(tǒng)文化的管理價值。而這方面美國和日本卻捷足先登，源源不斷地從中國傳統(tǒng)文化的寶庫中吸取有重要價值的管理思想。中國的《孫子兵法》、《論語》等經(jīng)書典籍被日本企業(yè)界推崇為現(xiàn)代企業(yè)制度賴以建立發(fā)展的文化基礎(chǔ)。因此，面對這一狀況，我們更應(yīng)該珍視中國傳統(tǒng)文化博大精深的特征，充分利用這一得天獨厚的條件，讓中國傳統(tǒng)文化在高校管理理論和實踐層面重現(xiàn)價值。

一、管理與文化的關(guān)系

管理一詞有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”、“保管”、“料理”等意，它從不同側(cè)面、不同角度進行定義，但總的說來，管理是人們對一定范圍內(nèi)的人員及事務(wù)進行安排和處理，以期達到預(yù)定目標的活動過程。從本質(zhì)上說，管理是一項與人類社會共生的社會活動，只要有人類社會存在，就會存在管理活動。而人類社會在本質(zhì)上是一種文化存在。所以現(xiàn)代管理學(xué)家德魯克曾說：管理是一門學(xué)科，同時也是一種文化；管理受到文化的影響，管理又影響文化的形成。因此，管理作為人類活動亦必然與文化休戚相關(guān)，甚至可以說，管理理念取決于其文化條件。管理與文化是天然的互構(gòu)關(guān)系。

（一）管理具有豐富的文化意義

人的本質(zhì)在于文化，文化是人的生活樣法，那么人的一切活動都應(yīng)該有其最深的文化內(nèi)涵。管理作為一種科學(xué)加藝術(shù)的人類活動，所具有的文化內(nèi)涵就更明顯。通常而言，管理涉及物對物、人對物、人對人的關(guān)系，這些關(guān)系之間會有很多的風(fēng)險與不確定性，要處理好它們之間的關(guān)系，不僅僅需要相應(yīng)的知識，更需要一些獨特的方法，而這些獨特的方法往往是管理者自身創(chuàng)造的產(chǎn)物。例如，處理好人與人之間的關(guān)系是管理者的一個重要任務(wù)，其中涉及良好的溝通與組合，而溝通又具有強烈的場景性，在溝通的過程中，不僅需要組合知識，還需要創(chuàng)造知識。這一創(chuàng)造的過程具有高度的文化特征。按照日本管理學(xué)者野中與竹內(nèi)提出的知識轉(zhuǎn)化與生成模型，新知識或者說新的知曉是通過個人顯性、個人隱性、組織顯性與組織隱性四類知識在不同的時機以一種“生成之舞蹈”方式產(chǎn)生的。

（二）文化對管理的根本性影響

首先，文化對管理具有整體性影響。正如前文所言，人的本質(zhì)在于文化，文化是人們的生存方式，文化是人類的生活樣法，它不僅具有外顯的構(gòu)架，而且具有無形的隱形的構(gòu)架，從根本上制約和指導(dǎo)著人類的思考、行為及情感的形成和其表現(xiàn)方式。這些都會對管理實踐及其理論發(fā)展產(chǎn)生根基性影響和制約。具體來講，管理的主體和客體都生活在一定的文化氛圍中，文化因素潛移默化地影響和制約著管理者與被管理者的思想特點和水平。其中，文化中的價值觀念、道德準則、理想信念、思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣等因素對管理主體和客體的影響巨大。同時，文化也會深深的影響到管理手段的使用過程及其效果。例如，中國文化的“倫理人”假設(shè)和西方文化的“經(jīng)濟人”假設(shè)對管理方式的影響是不一樣的。在東方國家，更多的管理者偏好用情感投資來進行管理。

其次，不同的文化孕育著不同管理理念的創(chuàng)生。管理思想是在一定的文化大背景中生成和發(fā)展的，不同文化環(huán)境會形成不同的甚至迥異的管理思想。東方文化注重人文精神和跨度思維、頓悟思維，而西方文化注重科學(xué)精神和嚴密的邏輯形式：東方文化注重群體價值取向，而西方人注重個體，主張個人主義。這種文化風(fēng)格、思維方式和價值觀念上的顯著差異使東西方管理思想曾沿著不同的道路發(fā)展。東方管理活動和思想注重和諧、整體、以人為本，它主要是一種藝術(shù)、一種哲學(xué)，而西方的管理則一開始說注重效率，強調(diào)理性，突出嚴格的規(guī)則制度。文化上的差異孕育了不同管理理念的創(chuàng)生，文化決定和推動著管理活動和思想的變化、發(fā)展以及定型。而且，歷次管理思想的飛躍與管理范式的改變都與文化的變遷和轉(zhuǎn)換相關(guān)。例如，泰羅制的管理體制的產(chǎn)生是與西方工業(yè)革命之后興起的工業(yè)文化相關(guān)的；而Z理論的產(chǎn)生則直接與20世紀80年代管理界的“日本熱”相關(guān)。因此，管理是人類大文化的一部分，具有豐富的文化意義，但又受文化的根本性影響。

二、中國傳統(tǒng)文化對高校管理的啟示

中國傳統(tǒng)文化博大精深，具有豐富的管理思想。就儒家思想而言，就有許多妙言警句涉及行政管理、經(jīng)濟管理、軍事管理、文化管理和社會管理等諸方面。僅從管理過程來看，儒家思想就可以分為自我管理（修己）和社會管理（安人）兩大部分。從系統(tǒng)管理的思想看，中國傳統(tǒng)文化具有如下的管理意涵。

（一）中國傳統(tǒng)文化的包容匯通精神有利于促進

全面創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是組織發(fā)展的靈魂，也是組織增進自己核心競爭力的最好方法。離開了創(chuàng)新，組織（尤其是市場組織）很容易在競爭中陷入被動地位。中國傳統(tǒng)文化有著無與倫比的生命延續(xù)力。在世界四大文明古國中，印度文化、埃及文化、希臘羅馬文化均因外族的入侵或移入而被中斷或異化，唯有中國傳統(tǒng)文化好奔騰大河一直向前，從不中斷，匯入大海，形成了獨特的具有強盛生命力的文化體系，成為人類文化教育史上的偉大奇觀。其根源在于中國傳統(tǒng)文化具有非凡的包容會通精神。中國文化在發(fā)展歷程中從不抱殘守缺，故步自封，而總能以非凡的包容和會通精神來豐富和完善自己。萬物并育而不相害，道并行而不相悖。儒、道、釋三元共存，漢民族文化與少數(shù)民族文化共融，從而使得中國文化具有了非凡的融合力和親和力。經(jīng)過了數(shù)次的文化融合，中國傳統(tǒng)文化具備了包容性、變通性與進取性等特征。而這些特征又是創(chuàng)新的來源。因此，文化的多元化與變通性有利于實現(xiàn)高校的全面創(chuàng)新管理。

（二）中國傳統(tǒng)文化的天人和諧思想有助于推動

高校管理的可持續(xù)性

管理只是手段，而不是目的。管理的最終目的是為了實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。這方面中國傳統(tǒng)文化的天人和諧思想有著天然的優(yōu)勢。與西方文化不同，中國文化在人與自然的關(guān)系上，一直秉承整體的觀點，反對將人與自然割裂開來，反對將人看成自然的主宰者、征服者與改造者；而是認為人與自然是和諧統(tǒng)一的，認為天與人，天理與人性是相類相通的，因而可以達到天人和諧統(tǒng)一的境界。這些思想在孔子的“則天說”、孟子的“事天說”、荀子的“應(yīng)天說”中都有體現(xiàn)。例如，荀子強調(diào)“天有其時， 地有其財， 人有其治， 夫是之謂能參”，他主張人要對自然界積極回應(yīng)，順應(yīng)天時，達到“天生人成”。再如，“天道自然”的思想在中國的傳統(tǒng)文化中一直受到推崇?！疤斓嘏c我并生， 而萬物與我為一”、“仁者與天地萬物為一體”等觀點一直廣為流傳。這些思想都有助于在高校管理中樹立整體和諧的觀念，進而實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

（三）中國傳統(tǒng)文化強調(diào)對人性的關(guān)注，有利于高校在管理中真正做到以人為本

中國傳統(tǒng)文化一直關(guān)注人性，具有濃厚的人文精神。例如，儒家思想一直非常關(guān)注人性善的一面，并建立起了鮮明的以人為本的管理理論?？鬃拥摹叭收邜廴恕本褪亲铛r明的體現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上建立的以“禮”為中心的管制體系實質(zhì)是要讓人與人之間和諧相處，保持平衡的狀態(tài)?？梢哉f，儒家思想始終把人作為研究對象，人的生存、價值、尊嚴，甚至個人所在的家庭以及組織等都成為儒家在管理中一貫關(guān)心的內(nèi)容。這些思想集中體現(xiàn)在“天地人、萬物之本，天生之、地養(yǎng)之、人成之”，“天地之性人為貴”，“人者，集天地之德、五行之秀也”等方面。在統(tǒng)治者治理“天”事中，也經(jīng)常會考慮到人的本性、需要和弱點。例如，孟子曾云：“勞心者治人、勞力者治于人?！币簿褪钦f，勞心者和勞力者都是人，管理者要注意被管理者的需求，做到“與民同樂”。同時，與西方文化相比，中國傳統(tǒng)文化對人性的關(guān)注更強調(diào)整體性。并且，以此為中心，高校建立了以一整套人才的培養(yǎng)、選拔、任用、考核體系。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)對人性的關(guān)注，有利于在管理中真正做到以人為本，改變過去那種過分依靠規(guī)章制度、工作程序的呆板的管理方式，使管理回歸人的尊嚴與價值。同時，“以人為本”的管理思想也是現(xiàn)代管理理論所強調(diào)的。

三、基于中國傳統(tǒng)文化的高校管理路徑

（一）當前管理學(xué)存在的問題

歷經(jīng)百余年的發(fā)展，管理學(xué)的理論體系日漸精致與復(fù)雜，已經(jīng)步入了理論叢林時代。各種管理范式相互競爭。但這些管理范式都是建立在西方文化的基礎(chǔ)上。管理學(xué)的每一次革命，幾乎都由西方人（尤其是美國人）發(fā)動。無論是在以物為中心的管理范式時代，還是在以組織為中心的管理理論時代，抑或是在以人為核心的新管理時代，大都是西方人作為旗手。但是西方的管理范式存在著至今為止仍無法解決的問題，出現(xiàn)了各種無法解決的危機，其中最嚴重的是科學(xué)化越來越強，而人性越來越弱。因此，吳友富指出，“現(xiàn)代管理學(xué)一方面在不斷取得進步，另一方面其實是在原地踏步。誠然，現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得管理學(xué)在技術(shù)與方法上的進步比以往任何時期都要來得迅猛，但各種先進的管理技術(shù)與方法顯然都無法同步解決企業(yè)的財富增長與人性的均衡發(fā)展這樣一個棘手問題”。同時，西方學(xué)者（如Soule，2002）也發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)術(shù)研究與商業(yè)實踐在道德問題上存在顯著裂痕，倫理始終未能成為解決企業(yè)倫理困惑的指導(dǎo)原則。其根源在于西方文化未將人當作整體看待，導(dǎo)致現(xiàn)代西方管理過多的將焦點聚于專業(yè)知識和技術(shù)、組織與推銷能力、功利性的企業(yè)目標等方面。對此，彼德·圣吉在其著作《第五項修煉》的中文版序言中說，“我們可能已快走到這條路的盡頭了”。因此，尋找管理的新出路也就成為一個迫切問題。

（二）基于中國傳統(tǒng)文化的高校管理的層次與路徑

鑒于當前管理范式的危機，前往中華文化源頭尋找管理智慧是當前管理學(xué)界的趨勢，如何推動傳統(tǒng)文化經(jīng)世致用也成為管理學(xué)界的一個熱點。但是文化具有整體性，對傳統(tǒng)文化的尋找必須要有層次性，否則會陷入眉毛胡子一把抓的囧境。

管理具有層次性，通常而言，可分為管理文化心理、管理意識和管理制度三個層次。管理文化心理居于深層，管理意識表現(xiàn)為各種觀念理念，管理制度的管理文化的升華。因此，要利用中國傳統(tǒng)文化來推動管理的革命，可以從以上三個層次出發(fā)。

首先，利用中國傳統(tǒng)文化推動管理文化心理變革。管理文化心理體現(xiàn)為處于管理活動中的人的人格、動機、思維方式、歸因邏輯等方面。它對管理者的管理目標、管理手段以及管理效率等都有深刻影響。針對目前西方管理學(xué)中將人片面化的現(xiàn)狀，可以利用中國傳統(tǒng)文化推動管理文化心理的變革。例如，儒家思想的家族思想、團隊觀念、強調(diào)仁愛、修身、濟世等蘊含著強旺的工作動機，有利于人際關(guān)系的和諧，激勵著個體為組織和做貢獻?？梢哉f只有充溢和諧氣氛和人本理念的中國傳統(tǒng)文化才能促進管理真正實現(xiàn)人性化，真正和諧一體。其推動的路徑可以通過影響管理者來實現(xiàn)。這方面已有成功案例。例如，臺灣學(xué)者（如蔡明田，2004）在深入研究創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)之后曾指出，創(chuàng)業(yè)家的崇高人格品質(zhì)（如耐力、韌性、果斷力）對于創(chuàng)業(yè)成功影響巨大。而這些崇高的人格品質(zhì)都在儒家關(guān)于禮的內(nèi)在根源與道德實踐中得到強調(diào)。因為儒家強調(diào)德性意義的身體，這有助于培養(yǎng)企業(yè)家乃至員工的高尚品格，進而推動企業(yè)的管理升級。對此，哈佛大學(xué)教授琳夏普·培恩（Lynn Sharp）曾指出，“愈來愈多的證據(jù)顯示，道德導(dǎo)向的企業(yè)反而能夠獲致正面效應(yīng)”。而要想讓企業(yè)具有道德導(dǎo)向，最好的方法是改變管理者的思維，而文化改變是最好的改變方法。

其次，利用中國傳統(tǒng)文化推動高校管理制度變革。管理制度是文化的外顯形式。我國傳統(tǒng)文化中有大量關(guān)于管理制度文化的內(nèi)容，比如關(guān)于組織機構(gòu)設(shè)置原則、方法及各種組織形式，關(guān)于定崗定員與人員配備的原則和方法，關(guān)于組織內(nèi)部信息傳遞原則和方法等，這都值得發(fā)掘、研究和借鑒，甚至直接拿來所用。例如，我國古代的晉商就曾建立了非常好的人才管理制度，其用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、破格提拔、選擇合適的人才等方法對現(xiàn)代人才管理具有重要的借鑒意義，可以充分利用。同時，利用中國傳統(tǒng)文化推動管理制度變革還可以通過推動當前組織管理制度的生產(chǎn)與調(diào)整等方面來進行。中國傳統(tǒng)文化的以人為本特征以及天人和諧的思想有助于推動高校管理者與被管理者的關(guān)系和諧。

（三）利用中國傳統(tǒng)文化推動管理革命的路徑

首先，要加快對中國傳統(tǒng)文化的開發(fā)。中國傳統(tǒng)文化博大精深，雖然擁有許多精辟的管理思想。但傳統(tǒng)文化不等于文化傳統(tǒng)。停留在文化典籍之上的各類思想是古代社會實踐的產(chǎn)物，雖具有合理性，但必須要經(jīng)過現(xiàn)代的加工、開發(fā)與轉(zhuǎn)化才能適應(yīng)現(xiàn)代社會。因此，利用中國傳統(tǒng)文化推動管理革命首先要加強對中國傳統(tǒng)文化的開發(fā)，一方面要認真梳理、整理中國傳統(tǒng)文化中具有管理內(nèi)涵的文化，并使之具有系統(tǒng)化的脈絡(luò)；另一方面要從當前的管理實踐出發(fā)對中國傳統(tǒng)文化進行開發(fā)，使那些具有深刻哲理的文化在當代管理實踐中能大放異彩。

其次，要加強對我國當前各類管理實踐的理論總結(jié)與提煉。在改革開放的浪潮中，我國也涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的企業(yè)和組織。這些組織在管理方面進行了一系列創(chuàng)新，并取得了不錯的效果。這些創(chuàng)新是在本土的語境和現(xiàn)實情況下進行的，具有強烈的中國文化色彩。例如，阿里巴巴的江湖文化、華為的狼性文化等都具有濃厚的本土特征和豐富的管理內(nèi)涵，它們的管理實踐可以挖掘、提煉，在此基礎(chǔ)上甚至能建立真正的東方管理學(xué)。

最后，應(yīng)注重加強與國外的比較。無論是對國內(nèi)傳統(tǒng)文化的開發(fā)轉(zhuǎn)化還是對當前管理實踐的總結(jié)，都應(yīng)具有兩類眼光，即世界眼光和本土特色。世界眼光即要增強對中國傳統(tǒng)文化開發(fā)轉(zhuǎn)化結(jié)果以及對現(xiàn)代管理實踐的普適性。當前，許多對中國傳統(tǒng)文化的研究大都過于強調(diào)中國特色，而忽略了回答管理的一般性問題。其根源在于缺乏中西的對比視角。實際上，關(guān)注中國傳統(tǒng)文化的特征與本土實踐并不是過度強調(diào)中國特色，不是要在我們自己的圈子內(nèi)跳舞，并不必然要拋棄建立在西方管理學(xué)之上的已經(jīng)成熟了的管理理論，而是要在中西比較的基礎(chǔ)上去回答管理學(xué)的一般性問題。只有真正做到世界和本土的世界，才能“中國的即世界的”，真正利用中國文化推動管理的革命。

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[責(zé)任編輯 林召霞]