高子萍 魯立軍

北京聯(lián)合大學(xué)國有資產(chǎn)管理處 北京 100101

現(xiàn)代教育技術(shù)與裝備

跨校區(qū)多媒體聽課平臺(tái)在教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

高子萍 魯立軍

北京聯(lián)合大學(xué)國有資產(chǎn)管理處 北京 100101

近幾年，隨著我校信息化建設(shè)規(guī)模的逐步加大，運(yùn)用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教學(xué)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育信息化管理是從事現(xiàn)代教育技術(shù)工作者的主要工作重點(diǎn)。通過對(duì)跨校區(qū)多媒體聽課平臺(tái)的建設(shè)，可以方便學(xué)校的教學(xué)管理，并有針對(duì)性地開展教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，為提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)和監(jiān)督課堂秩序?qū)⑵鸬椒e極作用。

多媒體聽課平臺(tái)；教育信息化；教學(xué)管理

1 教育信息化在教學(xué)質(zhì)量管理中的目標(biāo)

“十二五”以來，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境大幅改善，多媒體教室普及率達(dá)80%以上；優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，在擴(kuò)大資源覆蓋面、探索教育教學(xué)改革以及提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應(yīng)用典型。在全教育行業(yè)普及信息技術(shù)的今天，作為北京聯(lián)合大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)的從業(yè)者，也對(duì)我校目前在教學(xué)質(zhì)量管理中存在的諸如教學(xué)管理人員不足和應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段匱乏等問題深感憂慮。因此，我們應(yīng)該通過運(yùn)用便捷的和操作性強(qiáng)的教育信息化技術(shù)手段，協(xié)助教學(xué)管理人員進(jìn)行教學(xué)管理，緩解因人力資源不足帶來的壓力，從而達(dá)到教學(xué)管理事半功倍的目的。要通過這種技術(shù)，一方面實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)管理、教學(xué)督導(dǎo)等工作的需求；另一方面，還要滿足不同級(jí)別的教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線教學(xué)情況的了解，達(dá)到并營造出學(xué)校自上而下的對(duì)教育教學(xué)管理的整體優(yōu)化格局。

2 學(xué)校教學(xué)管理體系及教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)管理體系的構(gòu)成

隨著我校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，優(yōu)化調(diào)整教育管理體系勢在必行。通過調(diào)整教育管理體系結(jié)構(gòu)，并建立起與之相適應(yīng)的信息化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全局構(gòu)建教育信息化新的發(fā)展格局。歷經(jīng)多年的建設(shè)與發(fā)展，我校形成了多校區(qū)辦學(xué)方式和跨校區(qū)管理的運(yùn)行管理模式，這種管理運(yùn)行模式?jīng)Q定了我校教學(xué)組織形式和運(yùn)行管理方式，即以北四環(huán)校區(qū)為中心，輻射全市范圍4個(gè)城區(qū)的8個(gè)校區(qū)共計(jì)14所分院的集中分散相結(jié)合的管理運(yùn)行模式。

正是基于這種管理體系，在探索教育教學(xué)改革和提高教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，還需要建立起與之相適應(yīng)的課堂監(jiān)督管理系統(tǒng)。運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代教學(xué)相結(jié)合的方法，一方面解決教育改革發(fā)展中遇到的問題，另一方面完善教學(xué)管理的監(jiān)督保障體系。這兩者建立的目的，就是要通過一種信息技術(shù)，協(xié)助教師維護(hù)授課秩序，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)我?！芭囵B(yǎng)應(yīng)用型人才”的總體目標(biāo)。

2.2 教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

由于我校校區(qū)多且分散，跨校區(qū)的教學(xué)管理一直是困擾教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的大問題。每個(gè)學(xué)期初，都要由校教務(wù)處委派專職教學(xué)管理教師到各校區(qū)現(xiàn)場巡視檢查教學(xué)工作，并提交當(dāng)天的教學(xué)質(zhì)量檢查日?qǐng)?bào)表，工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。另外，為了提高教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)糾正教學(xué)工作中存在的問題，學(xué)校特別聘請(qǐng)了多位具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)專家。其主要職責(zé)是開展教學(xué)檢查、教學(xué)研究、教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)估工作，定期向校長辦公會(huì)提出教學(xué)建設(shè)與改革的建議；同時(shí)還要全面了解教學(xué)情況，廣泛聽取教師、學(xué)生的意見和建議。這就要求各位督導(dǎo)專家隨時(shí)深入課堂聽課，進(jìn)行課堂教學(xué)檢查，研究匯總聽課信息。而我校辦學(xué)環(huán)境過于分散，就遍布北京市區(qū)的8個(gè)校區(qū)而言，在全國高校中都是絕無僅有的，教學(xué)督導(dǎo)和管理工作又需要頻繁地往返于各校區(qū)之間，對(duì)精力和體力是極大的考驗(yàn)。因此，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)的教育信息化管理的需求也就日益凸顯。

2.3 在校生的課堂學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析

目前，我校全日制在校生2.5萬余人，其中本科生2.1萬余人，高職高專生3 800多人，來華留學(xué)生1 100多人以及一定數(shù)量的碩士研究生。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力參差不齊，偶爾會(huì)有懶學(xué)、厭學(xué)的情況出現(xiàn)，歸結(jié)起來有以下幾點(diǎn)。

(1)上課出勤率低，大學(xué)課堂不像中小學(xué)，某些專業(yè)課沒有固定的上課班級(jí)，往往是新學(xué)期開始出勤率高，越往后越低。

(2)課堂聽講效率低，與課堂無關(guān)的事情層出不窮，導(dǎo)致期末成績不理想。

(3)考試舞弊行為嚴(yán)重。

面對(duì)以上極具代表性的課堂違規(guī)違紀(jì)行為，應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，開發(fā)出相關(guān)的教學(xué)管理軟件，配合教師共同維護(hù)好正常的授課秩序。

3 跨校區(qū)多媒體聽課平臺(tái)的構(gòu)建

3.1 多媒體聽課平臺(tái)構(gòu)建的目標(biāo)

通過聚焦現(xiàn)階段我校教育改革發(fā)展過程中困擾教學(xué)、管理、督導(dǎo)等方面的核心問題，利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理模式，經(jīng)過實(shí)際調(diào)研，開發(fā)出一套能夠應(yīng)用到我校教務(wù)信息化和教學(xué)質(zhì)量管理工作的解決方案—跨校區(qū)多媒體聽課平臺(tái)。

多媒體聽課平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的目的是根據(jù)我校各校區(qū)多媒體教學(xué)分布現(xiàn)狀，結(jié)合教學(xué)管理工作需求，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)為依托，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)各級(jí)教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握教學(xué)實(shí)際情況；增強(qiáng)督導(dǎo)和教學(xué)之間的連接互動(dòng)，有效地提高教師的基本授課素養(yǎng)；維護(hù)正常的授課秩序，杜絕課堂違規(guī)違紀(jì)行為，促進(jìn)我校教學(xué)管理信息化水平的全面提升。

3.2 系統(tǒng)部署及功能實(shí)現(xiàn)

本平臺(tái)最大的特點(diǎn)在于跨網(wǎng)段、跨校區(qū)管理。首先要把分布在4個(gè)城區(qū)的8個(gè)校區(qū)整合在一起，通過數(shù)據(jù)的異步調(diào)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)校區(qū)多媒體教室的管控、巡查和聽錄課功能(如圖1所示)。

圖1 教學(xué)質(zhì)量檢查收效示意圖

4 多媒體聽課平臺(tái)的應(yīng)用

4.1 在教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

如今，運(yùn)用聽課平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)檢查已經(jīng)成為我校工作常態(tài)。負(fù)責(zé)教學(xué)檢查的教務(wù)處教師在辦公室就能完成每學(xué)期初針對(duì)全校范圍的各項(xiàng)教學(xué)檢查工作，包括：教師到課情況、教風(fēng)教態(tài)、教學(xué)文件；學(xué)生出勤情況、聽講情況、教材情況；以及教學(xué)環(huán)境(教室設(shè)施、教學(xué)用具、多媒體設(shè)備、司鈴情況)等，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并及時(shí)上交日?qǐng)?bào)表。

多媒體聽課平臺(tái)的應(yīng)用，使各級(jí)教學(xué)主管部門和督導(dǎo)專家不需要進(jìn)到本地教室內(nèi)進(jìn)行聽課，只通過辦公計(jì)算機(jī)就能實(shí)現(xiàn)對(duì)多媒體教室內(nèi)教學(xué)場景的實(shí)時(shí)觀看。過去，每位校級(jí)督導(dǎo)專家一個(gè)學(xué)期只能在教室內(nèi)對(duì)15位教師的授課內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)在，每位專家可以完成對(duì)30位教師進(jìn)行異地的教學(xué)評(píng)估，被聽課教師人數(shù)提高了1倍。督導(dǎo)專家還可以根據(jù)需要，對(duì)授課的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行有選擇性的實(shí)時(shí)錄像，用以作為日后的教學(xué)評(píng)估資料加以保存(據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止錄制的各種課程視頻總時(shí)長已達(dá)300多小時(shí)，共計(jì)60 GB)。課后通過聽課平臺(tái)，專家和授課教師還可以針對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行簡單的文字交流，并對(duì)教師課件中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)性的批注，將課堂觀摩意見第一時(shí)間反饋給授課教師。同時(shí)，教師根據(jù)專家提出的意見和建議，對(duì)授課內(nèi)容及時(shí)加以完善和補(bǔ)充。通過這種良性的互動(dòng)將聽課和評(píng)課工作有機(jī)地結(jié)合在了一起。

聽課平臺(tái)的普及應(yīng)用，一方面構(gòu)成了我校制度化的教學(xué)質(zhì)量管理體系，擴(kuò)大了教學(xué)主管部門的職能范圍，將教學(xué)管理工作納入衡量指標(biāo)，制訂出針對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)環(huán)境等一體化的信息評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，降低了教學(xué)管理的時(shí)間成本，提高了管理的工作效率。

4.2 在教學(xué)質(zhì)量檢查中的應(yīng)用

在教學(xué)質(zhì)量管理維護(hù)教學(xué)秩序方面，多媒體聽課平臺(tái)也起到了重要作用。2015-2016學(xué)年第二學(xué)期，為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)秩序，了解各校區(qū)教師到崗授課情況，杜絕學(xué)生上課出勤率低、上課玩手機(jī)、睡覺等課堂違規(guī)違紀(jì)行為，協(xié)助教師上好每一節(jié)課，教務(wù)處各職能科室，在校領(lǐng)導(dǎo)授意安排下，依托多媒體聽課平臺(tái)，展開了全校性的教學(xué)質(zhì)量大檢查。此次教學(xué)質(zhì)量大檢查，從多方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖2所示。

圖2 教學(xué)質(zhì)量檢查收效示意圖

其中教師到崗授課情況良好，學(xué)生上課的出勤率也有較大程度的改觀；隨著教學(xué)質(zhì)量檢查的深入，違紀(jì)行為的數(shù)量也呈遞減趨勢。因此系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)對(duì)加強(qiáng)教學(xué)環(huán)境建設(shè)、整頓課堂教學(xué)秩序等方面起到了積極的作用。

4.3 多媒體聽課平臺(tái)在考務(wù)工作中的應(yīng)用

隨著聽課平臺(tái)應(yīng)用在我校的逐步普及，其功能模塊也得到了擴(kuò)展。目前該系統(tǒng)已經(jīng)成為我校各項(xiàng)考試不可或缺的“電子監(jiān)考系統(tǒng)”，校長、各教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)及考務(wù)人員，通過聽課平臺(tái)實(shí)時(shí)巡查不同校區(qū)的考場情況，并對(duì)考試違規(guī)行為進(jìn)行錄像。通過此種手段，輔助監(jiān)考老師進(jìn)行監(jiān)考工作，同時(shí)震懾了考試作弊行為，嚴(yán)肅了考場紀(jì)律。到目前為止，系統(tǒng)已經(jīng)輔助完成校內(nèi)外各種監(jiān)考工作52場次，其中國家級(jí)考試30場次，錄像文件共計(jì)約500 GB。

5 結(jié)束語

多媒體聽課平臺(tái)已經(jīng)為我校各教學(xué)主管單位及督導(dǎo)專家提供了有效地教學(xué)質(zhì)量管理手段，注冊(cè)用戶目前已達(dá)173人次，累計(jì)登錄時(shí)長近6 000小時(shí)。

通過我校多媒體聽課平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用，感受到借助現(xiàn)代教育信息技術(shù)可以輔助教學(xué)管理人員提高教學(xué)質(zhì)量管理工作的效率，并積極推動(dòng)管理平臺(tái)與資源平臺(tái)的深入應(yīng)用與協(xié)同發(fā)展，最終提升教育信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的水平 。

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The Application of Multi Campus Multimedia Platform in Teaching Quality Management

Gao Ziping, Lu Lijun
State-owned Asset Management Of fi ce, Beijing Union University, Beijing, 100101, China

In recent years, with the scale of information construction in our school, the use of teaching management platform with independent intellectual property rights, to achieve education information management, is our main focus of modern educational technology workers.Through the construction of multimedia listening platform in multi-campus, can facilitate the teaching management, and targeted education teaching quality monitoring, in order to improve the teaching quality of our school, to maintain and monitor the classroom order will play a positive role.

multimedia lecture platform; education informationization; teaching management

高子萍，本科，工程師。通訊作者：魯立軍，碩士，高級(jí)工程師，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)中心副主任。