品牌延伸策略日漸成為中外知名企業(yè)的制勝法寶。品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有成功品牌,在一個(gè)成熟的產(chǎn)品里生產(chǎn)新的或經(jīng)過改進(jìn)的產(chǎn)品,以成功品牌的影響推出新產(chǎn)品并快速啟動的市場的行為,使新產(chǎn)品在投放市場之初即可獲得原有品牌優(yōu)勢的支持。品牌延伸具有增加新產(chǎn)品的可接受性,減少消費(fèi)行為的風(fēng)險(xiǎn)性,提高促銷性開支使用效率,滿足消費(fèi)者多樣性需要等多項(xiàng)功能,因而在廣告與品牌營銷中得到廣泛應(yīng)用。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國消費(fèi)品市場上開創(chuàng)一個(gè)新品牌,費(fèi)用約在8千~1.5億美元之間。如此龐大的投入費(fèi)用,促使相當(dāng)一部分企業(yè)使用已具有市場信譽(yù)的品牌,借助它們的影響,推出新產(chǎn)品,這便是品牌延伸策略。但并非所有品牌都能任意延伸,也并非所有延伸策略都能取得成功。品牌延伸主要有以下三種策略:
產(chǎn)品線延伸策略 20世紀(jì)70年代以來,市場競爭激烈程度不斷加劇,使推出新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)急劇增加,為降低風(fēng)險(xiǎn),獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,眾多知名企業(yè)選擇了品牌產(chǎn)品線延伸。產(chǎn)品線延伸有三種具體形式:
一是向上延伸,即企業(yè)在產(chǎn)品線上增加高檔次產(chǎn)品生產(chǎn)線,使產(chǎn)品進(jìn)入高檔市場。向上延伸策略可有效地提升品牌資產(chǎn)價(jià)值,改善品牌形象。一些知名品牌,特別是一些原來定位于中檔的大眾名牌,為達(dá)到上述目的不惜花費(fèi)巨資,以向上延伸策略拓展市場。日本企業(yè)在汽車、摩托車、電視機(jī)等行業(yè)多采用此種方式,20世紀(jì)60年代率先打入美國摩托機(jī)車市場的本田公司,將其產(chǎn)品系列從低于125CC延伸到1000CC的摩托車。雅馬哈則緊跟本田,陸續(xù)推出了125CC、600CC、700CC摩托車,還推出一種三缸四沖程軸驅(qū)動摩托車,從而在大型旅行摩托車市場上與其展開了有力競爭。在美國市場上這種成功案例也較多,非常暢銷的“加羅”桶裝葡萄酒為了與高檔品牌“戈蘭·艾倫”進(jìn)行競爭,不得不推出瓶裝高檔“加羅·維爾特斯”葡萄酒。在很多年里,公司將從“加羅”品牌上獲得的利潤源源不斷地補(bǔ)充到“加羅·維爾特斯”上。從短期來看,公司營銷成本上升了,但從長期來看,公司這種策略最終使“加羅”品牌形象得以改善,而品牌形象改變的直接結(jié)果就是品牌資產(chǎn)得以提升。
反觀國內(nèi)市場,此種策略實(shí)施成功的則較少。以手機(jī)品牌為例,開始階段,國內(nèi)企業(yè)如TCL、熊貓、波導(dǎo)等一直定位在中低檔國產(chǎn)手機(jī),在獲得一定品牌認(rèn)可度之后,各企業(yè)不惜花費(fèi)巨資推出高檔手機(jī),試圖打入高檔市場,最終碰得灰頭土臉,一敗涂地。究其原因,質(zhì)量是一個(gè)方面,主要的還是各品牌形象沒得到應(yīng)有提升,遠(yuǎn)遜于諾基亞、摩托羅拉國外競爭品牌,國內(nèi)消費(fèi)者對國產(chǎn)手機(jī)“低檔”印象根深蒂固。
二是向下延伸,即指在產(chǎn)品線中增加一些較低檔次的產(chǎn)品。利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),吸引購買實(shí)力水平較低的顧客慕名購買這一品牌中的低檔廉價(jià)產(chǎn)品。寶潔公司在這一策略方面運(yùn)用的較為嫻熟,在經(jīng)多年中國市場培育和品牌形象打造之后,寶潔已在中國市場深入人心,飄柔、潘婷、海飛絲等品牌分別以精準(zhǔn)的功能定位和“高檔”的品牌形象贏得良好的知名度和美譽(yù)度,隨著中國洗滌日化行業(yè)競爭的不斷加劇,當(dāng)越來越多的國產(chǎn)品牌以更具優(yōu)勢的價(jià)位和鋪天蓋地的廣告宣傳紛紛搶占市場時(shí),寶潔不得不改變策略,推出一系列“低價(jià)位”產(chǎn)品給競爭對手以有力打擊。由于策略適當(dāng),寶潔這一舉措非但無損于它一貫的“高檔”形象,反而給人“更具親和力”的感覺。
雖向下延伸的營銷成本低廉且操作簡單,但風(fēng)險(xiǎn)比向上延伸大得多,最大的風(fēng)險(xiǎn)就是對已有品牌資產(chǎn)的影響。據(jù)調(diào)查顯示,消費(fèi)者對品牌不利信息的接收,比對有利信息的接收要快得多。就是說,向下延伸可能造成消費(fèi)者對原有品牌高檔定位的否定,這將嚴(yán)重傷害品牌資產(chǎn),因品牌低檔化比高檔化要容易得多?!拔寮Z液”品牌在推出“五糧醇”、“五糧春”、“五糧王”等廉價(jià)酒后,雖其子品牌十分“火爆”,但對“五糧液”高檔品牌形象卻造成嚴(yán)重傷害,最后不得不舍棄這些低檔品牌。
三是雙向延伸,即原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)取得了市場優(yōu)勢以后,采取向產(chǎn)品線的上下兩個(gè)方向進(jìn)行延伸,一方面增加高檔產(chǎn)品,另一方面增加低檔產(chǎn)品,擴(kuò)大市場陣容。20世紀(jì)70年代后期的鐘表工業(yè)市場競爭中,日本“精工”采用的就是第三種策略,當(dāng)時(shí)正逐漸形成高精度、低價(jià)格的數(shù)字式手表的需求市場。精工以“脈沖星”為品牌推出了一系列低價(jià)表,從而向下滲透進(jìn)入這一低檔產(chǎn)品市場。同時(shí),亦向下滲透高價(jià)和豪華型手表市場,精工收購了一家瑞士公司,連續(xù)推出一系列高檔表,其中一種售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表進(jìn)入最高檔手表市場。
主副品牌策略 現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為,品牌延伸一般可循著兩條線路:一是單品牌策略,優(yōu)點(diǎn)是可節(jié)約大量宣傳費(fèi)用,缺點(diǎn)是使消費(fèi)者不易識別產(chǎn)品;二是多品牌策略,其優(yōu)點(diǎn)是一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)品牌,消費(fèi)者易于識別,但由于是一個(gè)品牌一個(gè)名稱,每一產(chǎn)品就要作一個(gè)廣告,為此要花掉大量宣傳費(fèi)用。而主副品牌策略就是避免了二者缺點(diǎn)而綜合二者優(yōu)點(diǎn)。具體做法是:用一個(gè)成功品牌作為主品牌,來涵蓋企業(yè)生產(chǎn)制造的系列產(chǎn)品,同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)生動活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示系列產(chǎn)品社會影響力,而以副品牌凸顯各個(gè)產(chǎn)品不同個(gè)性形象。運(yùn)用主副品牌策略需在幾個(gè)方面特別注意:
第一,應(yīng)以主品牌作為廣告宣傳的重心,副品牌處于從屬地位。相應(yīng)地,廣告受眾識別、記憶及產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴和忠誠的主體也是主品牌。這是由企業(yè)必須最大限度地利用已有成功品牌的形象資源所決定的,否則就相當(dāng)于推出一個(gè)全新品牌,成本高難度大?!昂枴裢毕匆聶C(jī)副品牌“神童”傳神地表達(dá)了“電腦控制、全自動、智慧型”等產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢,但消費(fèi)者對“海爾—神童”的認(rèn)可、信賴乃至決定購買,主要是基于對海爾的信賴。因海爾作為一個(gè)綜合家電品牌已擁有很高知名度和美譽(yù)度,其品質(zhì)超群、技術(shù)領(lǐng)先、售后服務(wù)完善的形象已深入人心。若在市場上沒有把“海爾”作為主品牌進(jìn)行推廣,而是以“神童”為主品牌是比較困難的。一個(gè)新電器品牌要讓消費(fèi)者廣為認(rèn)可,沒幾年的努力和大規(guī)模的廣告投入是不可能的。
第二,副品牌應(yīng)直觀、形象地表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性形象。好的副品牌可有力地抓住消費(fèi)者心理,拉近與消費(fèi)者的距離,與消費(fèi)者產(chǎn)生巨大親和力,便于傳播快捷廣泛,較快地打開市場?!八上隆嬐酢辈孰娭饕獌?yōu)點(diǎn)是顯像管采用革命性技術(shù)、畫面逼真自然、色彩鮮艷,副品牌“畫王”傳神地表達(dá)了產(chǎn)品的這些優(yōu)勢。長虹公司給空調(diào)取的“雨后森林”、“綠仙子”、“花仙子”等副品牌栩栩如生地把長虹空調(diào)領(lǐng)先的空氣凈化功能表現(xiàn)出來。紅心電熨斗全國市場占有率超過50%,是電熨斗的代名詞,新產(chǎn)品電飯煲以“紅心”為主品牌,并采用“小廚娘”副品牌在市場推廣中,既有效發(fā)揮了紅心作為優(yōu)秀小家電品牌對電飯煲銷售的促進(jìn)作用,又避免了消費(fèi)者心智中早已形成的“紅心=電熨斗”這一理念所帶來的營銷障礙。因“小廚娘”不僅與電飯煲等廚房用品的個(gè)性形象十分吻合,且洋溢著溫馨感,具有很強(qiáng)親和力。endprint
第三,副品牌較主品牌內(nèi)涵豐富,但適用面窄。副品牌由于要直觀表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn),與某一具體產(chǎn)品相對應(yīng),大多選擇內(nèi)涵豐富的詞匯,因此適用面要比主品牌范圍窄。主品牌內(nèi)涵一般較單一,有的甚至根本沒意義,如海爾、Sony等,用于多種家電都不會有認(rèn)知和聯(lián)想上的障礙。副品牌大多輕松活潑,具備靈性且直白通俗,有效彌補(bǔ)主品牌的某些缺陷,因而在媒體傳播上更易于接受,進(jìn)一步推進(jìn)和形成市場影響力?!靶N娘”用于電飯煲等廚房用品十分貼切,能產(chǎn)生很強(qiáng)的市場促銷力,但用于電動刮胡刀、電腦則會力不從心。因?yàn)椤靶N娘”本身豐富的內(nèi)涵引發(fā)的聯(lián)想會阻礙消費(fèi)者認(rèn)同接受這些產(chǎn)品。同樣“小海風(fēng)”用作空調(diào)、電風(fēng)扇的副品牌能較好地促進(jìn)銷售,若用于微波爐、VCD則很難起到促銷作用。
品牌授權(quán)策略 品牌授權(quán)又稱品牌許可,指品牌的所有者在一些約定條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理范圍和使用時(shí)間段等)基礎(chǔ)上通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)者使用授權(quán)者的品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)的一種經(jīng)營方式。被授權(quán)者按合同規(guī)定從事經(jīng)營活動,并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費(fèi)用;授權(quán)者則給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)與協(xié)助。而今,品牌授權(quán)策略實(shí)施最為成功的當(dāng)數(shù)美國迪斯尼公司,其在全球已擁有4000多家品牌授權(quán)企業(yè),其產(chǎn)品包括從最普通的圓珠筆到價(jià)值2萬美元的手表。據(jù)世界授權(quán)商品協(xié)會委托耶魯和哈佛大學(xué)商學(xué)院所作的年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告,就世界范圍看,品牌授權(quán)業(yè)已成為1600億美元的產(chǎn)業(yè),并這個(gè)數(shù)字還在逐年上升。《財(cái)富》500強(qiáng)中三分之一以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權(quán)有關(guān)。授權(quán)業(yè)最發(fā)達(dá)的美國占據(jù)世界授權(quán)業(yè)65%左右份額,相比之下,中國在世界授權(quán)業(yè)所占份額不足0.5%。面對著如此龐大的中國市場和巨大的提升空間,許多國外知名品牌都展開了品牌授權(quán)戰(zhàn)略布局。
品牌授權(quán)的基礎(chǔ)是開發(fā)品牌形象并維持該品牌形象的知名度和地位,憑借消費(fèi)者對該品牌形象的喜愛而產(chǎn)生對其代表的產(chǎn)品的購買欲望,進(jìn)而去購買被授權(quán)制造商運(yùn)用該品牌開發(fā)的系列商品。進(jìn)行品牌授權(quán)的原因在于一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生清晰的識別,喚起消費(fèi)者的品牌聯(lián)想,促進(jìn)消費(fèi)者對其產(chǎn)品需求??煽诳蓸吩谏虾D暇┞烽_設(shè)了“可口可樂專門店”,主要銷售一些服飾配件、禮品、文具和家居用品等時(shí)尚用品;法拉利則在北京崇光百貨開設(shè)了法拉利專賣店,主要銷售形形色色的法拉利跑車模型、玩具、瓷水杯、皮帶、領(lǐng)帶、煙灰缸、手套、飾品、鑰匙扣、袖扣、頭巾等相關(guān)產(chǎn)品,令人目不暇接,一件展售的法拉利紀(jì)念T恤標(biāo)價(jià)高達(dá)1700元,原因僅因它是法拉利,并全北京城僅此一件。此種授權(quán)模式不但無損于可口可樂和法拉利在中國早已形成的品牌形象,且通過專門店平臺進(jìn)一步向中國龐大的消費(fèi)群體傳遞了品牌的內(nèi)涵與創(chuàng)新,品牌傳播張力進(jìn)一步擴(kuò)大。
被授權(quán)商通過使用一個(gè)成功建立多年的品牌的名稱、標(biāo)識,使自己的商品能夠立刻獲得該品牌知名度帶來的益處,迅速的被消費(fèi)者知曉,并且更易于被分銷渠道接納。品牌授權(quán)為被授權(quán)商提供了一個(gè)對品牌形象已經(jīng)熟悉且喜愛的消費(fèi)群,且消費(fèi)者因品牌的緣故也愿意付出比以前更多的錢來購買被授權(quán)商的產(chǎn)品,提高了產(chǎn)品的利潤率。這些品牌標(biāo)識的流行和消費(fèi)者的熟悉幫助原本普通的、未區(qū)別開的產(chǎn)品顯得與眾不同。以化妝品行業(yè)里的珠海姍拉娜公司為例,其在2004年與美國統(tǒng)一專欄聯(lián)合供稿公司正式簽訂特許協(xié)議,取得著名卡通品牌SNOOPY(史努比)在中國區(qū)域內(nèi)化妝品的唯一經(jīng)營權(quán)。SNOOPY是美國著名卡通畫家查理·舒茲創(chuàng)作的著名卡通形象,從1950年開始的持續(xù)50年時(shí)間里,全球共有75個(gè)國家、3億多讀者在2500多家不同報(bào)紙上看到了1萬8千多套 SNOOPY漫畫。通過漫畫和卡通片的傳播,SNOOPY成為風(fēng)靡世界的著名卡通人物,并為廣大中國觀眾知曉、喜愛。勿庸置疑,姍娜拉此舉為其品牌注入了更加新鮮的因素,便于在競爭日益激烈的化妝品行業(yè)中得到戰(zhàn)略突圍,在消費(fèi)者心中樹立起與眾不同的品牌形象。如果銷售沒有品牌的產(chǎn)品,無異于與千百萬人競爭只是看誰的價(jià)錢最低而已。品牌授權(quán)的經(jīng)營模式帶來了品牌的商機(jī),也凸顯了沒有品牌的危機(jī)。中國作為世界生產(chǎn)基地,能生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品,這是中國發(fā)展品牌授權(quán)業(yè)的優(yōu)勢。endprint