任淑娟

摘 要：隨著石油行業(yè)的不斷發(fā)展和員工文化水平的不斷提高，傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)和進站培訓(xùn)模式已經(jīng)不能吸引大家的“眼球”，雖然培訓(xùn)工作每月都在按計劃進行，但往往流于形式，效果不佳。本文主要分析、總結(jié)了如何摸清楚員工的想法和關(guān)注的要點，找準并掌握他們學(xué)習(xí)的“動力”，以及作業(yè)區(qū)不斷創(chuàng)新方式方法，將“微課”培訓(xùn)法應(yīng)用于日常培訓(xùn)中所帶來的重大轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：“微課” Flash動畫 手機課件 互聯(lián)網(wǎng)+

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0184-01

王窯作業(yè)區(qū)地處陜西省安塞縣王窯鄉(xiāng)境內(nèi)，是長慶油田采油一廠開發(fā)最早、歷史最悠久、功勛最卓著的區(qū)塊。1990年建成至今，站貌老舊、安全風(fēng)險大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，成為了全區(qū)培訓(xùn)工作推進的“攔路虎”，如何從根本上提升員工的學(xué)習(xí)興趣及操作 能力成為培訓(xùn)工作面臨的最大問題。作為各項工作走在前面的老區(qū)，我們始終秉承著“把學(xué)習(xí)變成習(xí)慣”的文化建設(shè)理念，結(jié)合實際需求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，應(yīng)用推廣了“微課培訓(xùn)法”，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，形成濃厚的的自學(xué)氛圍，切實增強了員工崗位履職能力和實際操作能力，助推作業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作卓有成效的開展。

一、主要做法

1.提興趣，“N”+“1”培訓(xùn)記憶深刻。

“N”——多種培訓(xùn)方式、方法。興趣是學(xué)習(xí)中最活躍的因素，是積極、主動學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。企業(yè)培訓(xùn)的對象是成年人，年齡結(jié)構(gòu)不同、文化層次各異主動、學(xué)習(xí)意識不強，所以，要使員工具有學(xué)習(xí)主動性，就應(yīng)從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣入手，通過建立不斷改進的培訓(xùn)文化來形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工形成自覺自發(fā)自動的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

“1”——“微課培訓(xùn)法”。即利用短而精的“微課課件”集中說明一個問題，增強員工記憶點，并把“大而全”的集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶《鴮！眴雾椗嘤?xùn)，重在“解惑”而非“授業(yè)”。

作業(yè)區(qū)的培訓(xùn)師在工作過程中發(fā)現(xiàn)，由于員工的年齡結(jié)構(gòu)不同、文化層次各異、主動學(xué)習(xí)意識不強，導(dǎo)致以往“同吃一鍋飯、同喝一罐藥”的培訓(xùn)方式效果甚微，逐漸流于形式。所以，要使培訓(xùn)工作取得實效，就要從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣入手，提高員工學(xué)習(xí)的主動性。課堂教授理論知識點枯燥乏味，且沒有現(xiàn)場實物直觀，注意力難以集中，為了讓員工把“心”方在課堂上，他利用網(wǎng)絡(luò)自學(xué)相關(guān)知識，將音樂、動畫及講解結(jié)合起來，制作出FLASH影視動畫課件，課件中的音、像與崗位設(shè)備設(shè)施完全達到一致，能形象的“解剖”出內(nèi)部結(jié)構(gòu)，直觀的演示了其中的工作原理，及內(nèi)部工作形式變化情況，一點鼠標畫圖步驟條理清晰，輕松的掌握每一項操作程序。

2.顯成效，“微課培訓(xùn)”學(xué)以致用。

當這種“升級”后的課件受到員工的歡迎后，作業(yè)區(qū)也開始持續(xù)改進推廣這一方法。培訓(xùn)師們利用工余時間，留心學(xué)習(xí)構(gòu)思創(chuàng)造了15部將動畫、講解與音樂融合一體的“課件”，并添加字幕補充不容易說清楚的部分，每一個微課教程都講解一個非常碎片化的知識點，短小精悍，明確清晰，且創(chuàng)意十足，讓人看一遍就能記住視頻中教授的知識，員工普遍反映效果震撼令人難忘。

員工不僅要掌握培訓(xùn)項目所要求的各項知識技能，還必須持續(xù)有效地將所學(xué)知識技能運用到工作當中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”。為此，作業(yè)區(qū)對員工進行“1+1”模擬培訓(xùn)。即制作出模擬事故發(fā)生場景的課件，由崗位員工輕點鼠標進行操作處置，操作正確才能進入下一環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)錯誤，課件則自動彈出提示框，糾正員工的錯誤，進行一對一地“啟惑”“解疑”。模擬演練結(jié)束后，培訓(xùn)師對該員工的操作進行點評糾正，最大限度的還原事故發(fā)生時的緊張情況，不僅加深記憶，更提高了員工的心理素質(zhì)。

3.易推廣，“互聯(lián)網(wǎng)+”全面覆蓋。

為了改變傳統(tǒng)培訓(xùn)覆蓋面小這一劣勢，作業(yè)區(qū)利用的網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋性，由培訓(xùn)師將制作的微課課件的長圖轉(zhuǎn)發(fā)到中心站崗位員工培訓(xùn)微信群，在群中互動提問解答，使員工更容易掌握現(xiàn)場操作要領(lǐng)及安全注意事項。并將動畫課件上傳到網(wǎng)上，員工僅憑一部智能手機就能通過網(wǎng)絡(luò)與微信平臺輕松下載，隨時隨地進行自學(xué)對照。

此外，作業(yè)區(qū)還通過案例研討法、角色扮演法、互動小組法等多種培訓(xùn)方法，開展“崗位課堂”式培訓(xùn)，即學(xué)習(xí)內(nèi)容在崗位上尋找、技能培訓(xùn)在崗位上開展、學(xué)習(xí)效果在崗位上體現(xiàn)，不斷提高員工綜合技能。

4.持改進，“教”“學(xué)”互動答疑啟惑。

“微課培訓(xùn)法”初見成效后，作業(yè)區(qū)開始號召員工自己動手制作課件，并在參加培訓(xùn)時進行交流，這也讓我們的課堂脫離了沉悶的教學(xué)，員工沉浸在自己動手的歡樂中，不知不覺加深了知識點的記憶。由于微課件的制作需要一定的動畫水平，大家又提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機錄制。手機人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復(fù)雜的電腦軟件而言，更容易被大家接受。

此外，培訓(xùn)崗監(jiān)督中心站月度考核，堅持作業(yè)區(qū)定期理論和現(xiàn)場實際相結(jié)合的考核方式。每月由培訓(xùn)師先按計劃和季節(jié)特點對員工進行培訓(xùn)并參加中心站級別考核，再由作業(yè)區(qū)對在崗員工進行理論抽考，并和各培訓(xùn)組室到現(xiàn)場對員工進行實際操作考核，完成兩級考核，通過對員工的考核同時也掌握了培訓(xùn)師的履職能力，借此達到雙向檢驗的目的。通過每月培訓(xùn)例會，各組室對培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，使培訓(xùn)師能及時掌握本中心站員工的操作水平，不足之處能及時改進。

二、取得的效果

經(jīng)過不斷的實踐和改進，我們通過運用LUTI學(xué)習(xí)體制總結(jié)推廣了“微課培訓(xùn)法”這一有針對性、靈活性、實效性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法，并取得震撼的效果：錄制交流微課課件的學(xué)習(xí)形式，使他們參與意識強；一對一單項培訓(xùn)，使他們記得牢；新奇的培訓(xùn)方式使參與的員工像“看熱鬧”一樣越來越多。這樣不拘一格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使員工的積極性空前高漲，大大提高了員工的自學(xué)能力和培訓(xùn)輻射效果，使全區(qū)的學(xué)習(xí)氛圍實現(xiàn)了“脫胎換骨”的轉(zhuǎn)變。

三、認識和體會

1.“微課培訓(xùn)法”作為一個先進的、特點鮮明的培訓(xùn)方法，具有很強的示范、輻射作用，是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征。

2.“微課培訓(xùn)法”最關(guān)鍵、最根本的衡量標準是員工的學(xué)習(xí)效果。員工能通過微課培訓(xùn)很快捷地掌握知識，并能很好的應(yīng)用于實際工作中，其表現(xiàn)形式雖然是零碎的某一個知識點和教學(xué)環(huán)節(jié)，但卻對員工的自主學(xué)習(xí)提供了重要的幫助和教學(xué)支持，在學(xué)習(xí)上更靈活、更便捷。

3.相關(guān)培訓(xùn)部門在“微課培訓(xùn)”的推廣過程中應(yīng)當給予充分的重視，總結(jié)提煉這一員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的典型做法發(fā)展的重要意義，并積極傳播這種先進做法典型化，不斷轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，改進培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的方式方法，在教學(xué)實踐中不斷提高員工的學(xué)習(xí)能力以及實際操作能力。