李雪

摘 要：在闡述三種典型的山特產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式運(yùn)行特征的基礎(chǔ)上，建立了基于價(jià)值網(wǎng)的發(fā)展模式評價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)指標(biāo)體系中參數(shù)層指標(biāo)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果構(gòu)造評價(jià)模型，運(yùn)用該模型對擬定的發(fā)展模式進(jìn)行評價(jià)和分析，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對企業(yè)發(fā)展模式評價(jià)項(xiàng)目決策中的多方案評價(jià)提供思路和方法。

關(guān)鍵詞：發(fā)展模式；指標(biāo)體系；模糊評價(jià)方法

中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）14-0013-02

一、評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

企業(yè)發(fā)展模式評價(jià)研究中，國內(nèi)外學(xué)者提出了眾多有價(jià)值的企業(yè)發(fā)展模式評價(jià)指標(biāo)。本文對90篇文獻(xiàn)中的發(fā)展模式評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將指標(biāo)進(jìn)行歸納，共得到329個(gè)指標(biāo)。選取與黑龍江省山特產(chǎn)特性的指標(biāo)為以下指標(biāo)含義的闡述。

（一）模式的和諧性

發(fā)展模式的和諧性是指對內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性決定模式好壞，包括：（1）原材料的穩(wěn)定性。生產(chǎn)者最擔(dān)心的就是原材料，發(fā)展的模式保證山特產(chǎn)原材料的穩(wěn)定供應(yīng)就是好，反之就不好。（2）合作積極性。發(fā)展模式會(huì)影響合伙人之間對聯(lián)盟的積極性。因此，該指標(biāo)反映了山特產(chǎn)發(fā)展模式的價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)狀況。（3）政策導(dǎo)向性。政府的支持是至關(guān)重要的，有了政府支持，不論在資金貸款方面，還是國家政策支持上，符合程度越高，評價(jià)模式越好。（4）客戶信息及時(shí)反饋。價(jià)值網(wǎng)中，客戶包含消費(fèi)者和企業(yè)的合作伙伴，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，價(jià)值網(wǎng)中的信息越透明，相互之間的協(xié)作能力就越強(qiáng)，說明模式評價(jià)越好。（5）商業(yè)和自然風(fēng)險(xiǎn)。使企業(yè)免遭市場不確定的風(fēng)險(xiǎn)，市場預(yù)測能力越強(qiáng)，發(fā)展模式的評價(jià)好。

（二）模式的競爭力

模式的競爭力包括：（1）交易成本。交易的環(huán)節(jié)越多，交易成本越大，企業(yè)獲取利益越少，與供應(yīng)商結(jié)合是產(chǎn)前的交易內(nèi)部化，與物流商，交易成本是企業(yè)必須考慮的。（2）資金投入額度。價(jià)值網(wǎng)中由于產(chǎn)業(yè)間相互融合，會(huì)成為利益共同體，增加企業(yè)資金運(yùn)作能力。（3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。長期平均總成本下降，規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好，則總收入就好，評價(jià)越好。（4）產(chǎn)業(yè)鏈長度。產(chǎn)業(yè)鏈越長，說明行業(yè)發(fā)展越細(xì)致，原材料的利用越充分，發(fā)展模式越好。（5）市場適應(yīng)性。由于山特產(chǎn)企業(yè)小而雜，技術(shù)薄弱和人才、資金能力很弱導(dǎo)致生產(chǎn)不出消費(fèi)者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品來適應(yīng)市場。（6）制造體系優(yōu)化能力。以消費(fèi)者需求為中心，生產(chǎn)體系能力是至關(guān)重要的，及時(shí)生產(chǎn)出消費(fèi)者的產(chǎn)品，是影響的重要因素，考慮綜合技術(shù)，創(chuàng)新與研發(fā)能力，衡量發(fā)展模式的差異。（7）差異化能力。由于生產(chǎn)技術(shù)落后，整個(gè)行業(yè)的同質(zhì)化特別嚴(yán)重，對產(chǎn)品差異化的改變，提高企業(yè)競爭性。

（三）模式產(chǎn)銷一體化

模式產(chǎn)銷一體化的結(jié)合程度，包括：（1）交易關(guān)節(jié)整合度。是考慮生產(chǎn)者與供應(yīng)商的采購、運(yùn)輸、市場、信息等采取的最優(yōu)分配，減少整體消耗能力，運(yùn)輸能力。（2）組織結(jié)構(gòu)合理性。整體價(jià)值網(wǎng)的參與者結(jié)合，最后的結(jié)合效果的好壞取決于組織結(jié)構(gòu)的合理性，利益分配等合理。（3）交貨準(zhǔn)時(shí)性。用時(shí)短，服務(wù)好受到消費(fèi)者的青睞，所以交貨越準(zhǔn)時(shí)，發(fā)展模式評價(jià)越好。（4）價(jià)值網(wǎng)管理能力。價(jià)值網(wǎng)管理能力降低了機(jī)會(huì)成本，減少不確定性，可以以顧客需求為中心，增強(qiáng)對市場的反應(yīng)能力。

二、發(fā)展模式的實(shí)證評價(jià)

由于山特產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式評價(jià)體系中的各個(gè)指標(biāo)來源于評判人員的主觀判斷，其變化的內(nèi)涵具有模糊性，因此，擬采用模糊綜合評判法對幾種備選的典型模式進(jìn)行實(shí)證評價(jià)。

本文在確定評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí)，在山特產(chǎn)企業(yè)、哈爾濱市高校中選取了20位專家進(jìn)行判斷矩陣的比較構(gòu)建。對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，不符合一致性的重新判斷，再運(yùn)用軟件求出20名專家關(guān)于發(fā)展模式指標(biāo)的綜合權(quán)重，從而得出：中間層要素對決策目標(biāo)的排序權(quán)重：模式和諧性（0.300）；模式競爭力（0.400）；一體化程度（0.300），CR=0.0279<0.1，符合一致性檢驗(yàn)。

方案層要素對決策目標(biāo)的排序權(quán)重：原料穩(wěn)定性C11（0.259）；合作積極性C12（0.160）；政策導(dǎo)向性C13（0.198）；客戶關(guān)系C14（0.161）；商業(yè)和自然風(fēng)險(xiǎn)C15（0.222）；市場交易成本C21（0.120）；規(guī)模經(jīng)濟(jì)性C23（0.150）；產(chǎn)業(yè)鏈長度C24（0.160）；市場適應(yīng)能力C25（0.140）；制造系統(tǒng)能力優(yōu)化能力C26（0.150）；差別化能力C27（0.130）；交易環(huán)節(jié)整合度C31（0.271）；組織結(jié)構(gòu)合理性C32（0.259）；交貨準(zhǔn)時(shí)化C33（0.198）；價(jià)值網(wǎng)管理能力C34（0.272）

三、模糊評價(jià)法計(jì)算結(jié)果

（一）確定模糊綜合評判因素和評判等級

所確定的對象集為黑龍江省山特產(chǎn)企業(yè)引入模式：互聯(lián)網(wǎng)+下的C2B、虛擬社區(qū)模式、B2C模式。即：O={o1，o2，o3，}=（互聯(lián)網(wǎng)+下的C2B、虛擬社區(qū)模式、B2C模式），因素集：U={u1，u2，…，um}：

U={ul，u2，u3}=（和諧性、競爭力、一體化程度）；如上ui包含有2個(gè)因素，可以得到：ui=（u11，u12），同理可以確定u2，u3。評語集：v=（v1，v2…vn）

通常，評語的劃分應(yīng)適當(dāng)，所以將評語劃為五個(gè)級別，本文設(shè)計(jì)的評語集合由滿意程度組成，本文將評語集設(shè)定為：V={vl，v2，v3，v4，v5}=（非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、不滿意）。

（二）確定模糊綜合評判矩陣

我們對評價(jià)的指標(biāo)根據(jù)AHP建立R，其中Ri=（ri1，ri2，...rim）為第i個(gè)因素ui的單因素評價(jià)，因此R用來表示rij第i（1≤i≤m）個(gè)因素ui在第j（1≤j≤n）個(gè)評語vj上的頻率分布，最后將其歸一化使之滿足所有rij的各等于1。通過模糊評價(jià)算得出B=A*R，并全面評價(jià)排序，選擇最優(yōu)方案，看其落到哪個(gè)區(qū)間，對比三個(gè)模式，看哪個(gè)好。比較這三種模式的好壞，還需要20名專家對其好壞進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)的數(shù)值為：根據(jù)前文已設(shè)定的評語集v={vl，v2，v3，v4，v5}= {100，80，60，40，20}T。

（三）原始數(shù)據(jù)獲取

本文采用調(diào)查問卷的形式，運(yùn)用專家打分法對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。調(diào)查打分結(jié)果為，三種模式分別為{互聯(lián)網(wǎng)+下的C2B、虛擬社區(qū)模式、B2C模式}={M1；M2；M3}，評價(jià)結(jié)果及分析，結(jié)果統(tǒng)計(jì)與處理，得出：

Rji表示模式j(luò)（j=1，2，3）的第i個(gè)準(zhǔn)則層的單因素判斷分值i=1，2，3分別對應(yīng)和諧層、競爭層和一體化程度三個(gè)準(zhǔn)則層，利用模糊AHP模型求得模式1的相關(guān)評價(jià)結(jié)果

由上述計(jì)算可知，特許經(jīng)營模式的模式和諧性、模式競爭力以及一體化程度還有總指標(biāo)，均處于滿意狀態(tài)。為了方便直觀地進(jìn)行比較，需要轉(zhuǎn)換為綜合分?jǐn)?shù)，由公式得：

對和諧性的評價(jià)為（M1；M2；M3）=（56.6；60.4；70.2）；對競爭力的評價(jià)（M1；M2；M3）=（68.9；58.7；75.6）；對一體化程度的評價(jià)為（M1；M2；M3）=（64.5；56.8；79.3）；對模式綜合分值的評價(jià)（M1；M2；M3）=（61.56；58.67；77.2）。

（四）結(jié)果分析

分析結(jié)果得出，如將各模式的得分情況進(jìn)行比較所示，不論是綜合指標(biāo)還是單層指標(biāo)都居于最高值，評價(jià)最好?，F(xiàn)就準(zhǔn)則層得分情況，作進(jìn)一步分析。

1.各模式的和諧性狀況

就和諧性得分情況，模式3的和諧性最高為70.2分，渠道經(jīng)營管理次之，特許經(jīng)營模式略低；從隸屬度情況分析，模式的和諧性可以體現(xiàn)新建的在融合上要比其他兩種模式融合好，對國家政策上，國家很重視山特產(chǎn)的發(fā)展。

2.各模式的競爭力狀況

就競爭力得分看，新構(gòu)建的模式的競爭力得分最高，模式2的競爭力最低。究其原因，模式1的產(chǎn)業(yè)鏈最長，且規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和市場交易成本等指標(biāo)屬于非常滿意狀態(tài)，增加了競爭力的整體狀況，所以新模式在競爭力方面是最優(yōu)秀的。

3.各模式的一體化程度狀況

流通效率、環(huán)節(jié)整合度、準(zhǔn)時(shí)性，均體現(xiàn)了服務(wù)性，結(jié)合程度越好，評價(jià)的指標(biāo)越滿意。其中C2B模式是最高的，在隸屬度上是最滿意的，其他模式都是一般的狀況。通過相互協(xié)作，增加了流通效率，節(jié)省了交貨時(shí)間，體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的程度。

結(jié)語

綜上所述，在本文三種模式中，C2B的綜合水平是很好的，達(dá)到了比較滿意的隸屬度。山特產(chǎn)企業(yè)要發(fā)展，就要規(guī)避弱點(diǎn)、揚(yáng)長避短，根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，靈活機(jī)動(dòng)、不斷創(chuàng)新，符合國家政策，積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和信息共享，突出資源特色發(fā)展的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新。

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[責(zé)任編輯 柯 黎]