馬改紅+黃群+黃容+張煜

（湖南中醫(yī)藥大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410208）

摘要：高校統(tǒng)戰(zhàn)工作是黨的建設(shè)的重要組成部分，是構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園的重要力量。校園文化活動(dòng)是高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的主要途徑，本文從統(tǒng)戰(zhàn)文化思想內(nèi)涵入手，以大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體形式，將統(tǒng)戰(zhàn)思想融入到大學(xué)生思想政治教育工作中，旨在建立以“同心品牌”為目標(biāo)的大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，有效豐富高校統(tǒng)戰(zhàn)文化內(nèi)涵，提高高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)戰(zhàn)文化；大學(xué)生；志愿服務(wù)

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）26-0039-02

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記把統(tǒng)一戰(zhàn)線基本原理同當(dāng)前統(tǒng)一戰(zhàn)線工作相結(jié)合，提出了新時(shí)期統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的許多新思想新觀點(diǎn)，對(duì)高校統(tǒng)戰(zhàn)工作也提出了新的要求[1]。高校大學(xué)生群體不僅是社會(huì)主義事業(yè)的接班人，也是未來(lái)民主黨派、無(wú)黨派、社會(huì)新階層及海外華僑、港澳臺(tái)僑等人士隊(duì)伍的后備力量，更是統(tǒng)戰(zhàn)工作的潛在對(duì)象。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是高校文化活動(dòng)建設(shè)的重要途徑，也是思想政治教育的主要方式，將統(tǒng)戰(zhàn)文化融入到高校校園文化活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)中，可以有效豐富高校統(tǒng)戰(zhàn)文化內(nèi)涵，提高高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的實(shí)效性。

進(jìn)入新時(shí)期，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，統(tǒng)戰(zhàn)文化的思想內(nèi)涵也得到了不斷的豐富，具體的發(fā)展思路為以“同心思想”引領(lǐng)精神生活作為統(tǒng)戰(zhàn)文化核心信念，以民主協(xié)商增進(jìn)思想共識(shí)作為統(tǒng)戰(zhàn)文化活動(dòng)方式，以共存共榮打造同心品牌作為統(tǒng)戰(zhàn)文化產(chǎn)品載體[2]。

一、以“同心思想”為指導(dǎo)，鞏固大學(xué)生社區(qū)志愿活動(dòng)的思想路徑

“求同、共贏、同心”是統(tǒng)戰(zhàn)文化的核心信念，也是指導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的重要思想。大學(xué)生志愿活動(dòng)在促進(jìn)大學(xué)生接觸和了解社會(huì)與國(guó)情，鍛煉與提升才干，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神與助人品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感等方面具有舉足輕重的作用。社區(qū)是居民生活構(gòu)成的基本單位，是大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的集中場(chǎng)地，因此社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)成為大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要方式。志愿者以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為工作精神，即奉獻(xiàn)自身之力，友善所及之人，同伴互助，共同進(jìn)步。這與“同心思想”的同心共贏有相近的精神。

1.削減“先進(jìn)服務(wù)隊(duì)”標(biāo)簽，將志愿服務(wù)活動(dòng)在大學(xué)生群體中廣泛化。提起“志愿服務(wù)”部分學(xué)生會(huì)與“積極分子”貼上標(biāo)簽，認(rèn)為志愿活動(dòng)是黨員、積極分子等群體熱衷的活動(dòng)，這種思想直接導(dǎo)致了學(xué)生群體兩極分化的現(xiàn)象。一部分學(xué)生為“入黨”、“學(xué)分”而進(jìn)行違心的志愿活動(dòng)，一部分學(xué)生選擇了“新媒體世界”而少與社會(huì)接觸。在統(tǒng)戰(zhàn)思想指導(dǎo)下，我們應(yīng)該削減“黨員”、“先進(jìn)”等標(biāo)簽，將志愿者服務(wù)活動(dòng)廣泛化，只要具有奉獻(xiàn)精神、有互助意識(shí)的學(xué)生，應(yīng)該鼓勵(lì)其參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，了解民生，為構(gòu)建和諧校園奠定群眾基礎(chǔ)。

2.凸顯“志愿”精神，將志愿服務(wù)活動(dòng)在校園文化建設(shè)中規(guī)范化。“共贏”也是統(tǒng)戰(zhàn)思想的目標(biāo)。以此為指導(dǎo)，我們要重點(diǎn)突出“志愿”精神，將學(xué)生志愿者與“社會(huì)工作者”工作原理、管理機(jī)制相結(jié)合，在校期間擔(dān)任過(guò)學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)者，可以選擇成為社工，將志愿精神延續(xù)。以湖南中醫(yī)藥大學(xué)某學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)為例，本隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員87人，非黨員人數(shù)從39%上升到了71%，非學(xué)生干部成員組成從46%上升到78.1%，隊(duì)員自愿度為100%，社區(qū)群眾對(duì)于服務(wù)的滿意度達(dá)到97%。

二、以民主調(diào)研的活動(dòng)方式，實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的培訓(xùn)路徑

服務(wù)是由服務(wù)者、服務(wù)對(duì)象構(gòu)成的雙向活動(dòng)，滿意度決定于服務(wù)者的付出方式和服務(wù)對(duì)象的需求內(nèi)容，因此民主調(diào)研是科學(xué)高效志愿服務(wù)活動(dòng)的必要前提。

本研究團(tuán)隊(duì)歷時(shí)3個(gè)月，對(duì)長(zhǎng)沙市、株洲市、沅陵縣等湖南多個(gè)社區(qū)居民進(jìn)行了《湖南地區(qū)社區(qū)居民醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)需求情況調(diào)研》，分析調(diào)查對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知情況及兩者之間的關(guān)系、志愿者品格道德和精神形象需求、服務(wù)方式、服務(wù)需求情況等。社區(qū)居民對(duì)志愿者品質(zhì)要求集中的有誠(chéng)信、友善、勤勞等，希望以學(xué)校統(tǒng)一組織、居委會(huì)參與的形式開(kāi)展，對(duì)健康照顧、醫(yī)務(wù)咨詢、社會(huì)關(guān)系支持等需求比較集中。將調(diào)研結(jié)果應(yīng)用于校園志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者招募、培訓(xùn)中。同時(shí)研究組也開(kāi)展了《大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)介入路徑的調(diào)研》，長(zhǎng)沙5所高校的500多名學(xué)生參與了調(diào)研，分析大學(xué)生對(duì)社區(qū)居民服務(wù)的內(nèi)容、現(xiàn)狀、時(shí)間、服務(wù)形式等，形成針對(duì)社區(qū)居民的長(zhǎng)效服務(wù)活動(dòng)體系，設(shè)定彈性因素。有87%的學(xué)生愿意參與活動(dòng)，68%的學(xué)生參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)并且認(rèn)為有意義。大學(xué)生參與志愿服務(wù)過(guò)程應(yīng)是在自身意識(shí)調(diào)節(jié)下展開(kāi)的自覺(jué)活動(dòng)，以發(fā)展自身的奉獻(xiàn)服務(wù)、公民參與、互助友愛(ài)等需要作為活動(dòng)動(dòng)力，以成就理想自我作為活動(dòng)導(dǎo)向，以自身的對(duì)象意識(shí)和自我意識(shí)來(lái)調(diào)節(jié)控制整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程。

三、以”同心品牌”為目標(biāo)，打造大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制

今年教育部印發(fā)了《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》要求規(guī)范各級(jí)各類學(xué)校學(xué)生志愿服務(wù)工作。《辦法》規(guī)定各級(jí)組織明確專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、考核工作。目前我國(guó)很多高校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)存在著“虎頭蛇尾”活動(dòng)形式化、“輕描淡寫”內(nèi)容膚淺化、“理念空白”機(jī)制臨時(shí)化、“資金缺乏”評(píng)價(jià)滯留化等特點(diǎn)。出現(xiàn)節(jié)假日服務(wù)扎堆的現(xiàn)象，甚至有媒體報(bào)道的福利院老人一天被洗四次頭的現(xiàn)象。要想發(fā)揮志愿服務(wù)送健康、送關(guān)懷、送知識(shí)、送保健的目的，就必須建立長(zhǎng)效志愿服務(wù)路徑。

1.開(kāi)展“外展服務(wù)”機(jī)制，主動(dòng)識(shí)別服務(wù)需求。外展服務(wù)作為一套系統(tǒng)的服務(wù)模式，以“向外拓展”為其突出特點(diǎn)，即大學(xué)生志愿者主動(dòng)走出學(xué)校，識(shí)別那些需要接收服務(wù)的對(duì)象，通過(guò)與他們主動(dòng)建立關(guān)系，提供適當(dāng)服務(wù)，提高其應(yīng)對(duì)困難的能力[3]。對(duì)于一般的城市社區(qū)，大學(xué)生志愿者需要到老年人經(jīng)常聚集的地方，如公園、街頭巷尾、馬路邊等，通過(guò)交流與觀察，識(shí)別其需要，進(jìn)而與他們保持進(jìn)一步接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)及發(fā)放資料，提供教育性、娛樂(lè)性及訓(xùn)練性服務(wù)或活動(dòng)，使這些社區(qū)居民的身心健康得到提升，發(fā)揮潛能的同時(shí)預(yù)防不良影響。

2.以“個(gè)案輔導(dǎo)”為路徑，倡導(dǎo)志愿者情懷。個(gè)案工作是一種一對(duì)一的方法，經(jīng)由專業(yè)關(guān)系，促使案主運(yùn)用社會(huì)服務(wù)，以增進(jìn)個(gè)人和一般社會(huì)福利[4]。大學(xué)生志愿者以“個(gè)案輔導(dǎo)”為路徑介入社區(qū)志愿者服務(wù)，志愿者在相對(duì)專業(yè)的理論和知識(shí)的指導(dǎo)下，運(yùn)用專業(yè)技巧以社區(qū)的存在功能障礙的患者、各類殘疾、慢性患者、老年患者為對(duì)象，為其情感方面、心理方面提供幫助與支持。

3.以“小組工作”為路徑，倡導(dǎo)服務(wù)人性化。志愿者以“小組工作”[5]區(qū)志愿服務(wù)，與社區(qū)合作協(xié)助，利用團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和小組凝聚力，提供心理關(guān)懷和精神慰藉，組織同類問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象定期聚會(huì)，幫助服務(wù)對(duì)象分享他人的對(duì)抗困難的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整改變自己的心理、行為，正確面對(duì)生活中的困難，恢復(fù)自己的社會(huì)功能和促進(jìn)自己積極康復(fù)。

4.建立“同心品牌——大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)平臺(tái)”，提高服務(wù)時(shí)效性。利用新媒體在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)所具有的聯(lián)絡(luò)、溝通的優(yōu)勢(shì)，讓大學(xué)生更快、更有深度地記錄、了解社區(qū)居民的狀況，一方面可以成為社工同居民及社區(qū)之間彼此溝通交流的重要平臺(tái)，另一方面也是對(duì)外宣傳志愿者服務(wù)文化、人文關(guān)懷精神的最佳渠道。該平臺(tái)包括對(duì)外網(wǎng)站和微信平臺(tái)兩個(gè)大的方面，涵蓋服務(wù)部、策劃部、人力部、信息部等多個(gè)部門。可以為居民提供短期生活幫扶、定期生活照顧、健康教育、社會(huì)關(guān)系聯(lián)絡(luò)、公益講堂等多項(xiàng)服務(wù)，以人性化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，“同心思想”為引領(lǐng)，利用微信新媒體的凝聚力和高度關(guān)注，在服務(wù)的過(guò)程中能夠有效整合各類資源，為有需要的人群提供有力的幫助。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有利于社區(qū)志愿服務(wù)由原來(lái)的單一、不便聯(lián)絡(luò)的情況轉(zhuǎn)向一種擁有長(zhǎng)效性發(fā)展和多元化便捷服務(wù)項(xiàng)目的有機(jī)體系，不斷完善和健全大學(xué)生志愿服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，有利于推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作的良性、科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

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