趙艷

國(guó)家法定節(jié)假日的調(diào)整，加上人們的生活富裕了，節(jié)假日旅游成為社會(huì)的普遍現(xiàn)象。旅游與人民的生活密切相關(guān)，家人，朋友，同學(xué)聚會(huì)往往也會(huì)選擇去旅游。節(jié)假日旅游也帶來(lái)了一些問(wèn)題，為了節(jié)假日旅游更好的發(fā)展，提供一些解決措施。

前言

人民生活水平不斷提提高，在滿足了溫飽問(wèn)題的基礎(chǔ)上，人們開(kāi)始追求更高質(zhì)量的生活。第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)在這個(gè)時(shí)代迅速發(fā)展，而旅游業(yè)的發(fā)展更是不容小覷。平日里人民都在忙碌著自己的工作，特別是大城市的人民，需要面對(duì)高壓的工作，緊張的生活，所以節(jié)假日，很多人選擇去旅游來(lái)放松。潮水般的旅游隊(duì)伍也引起了很多需要解決的問(wèn)題。

一、節(jié)假日旅游現(xiàn)狀

1.人多。問(wèn)一個(gè)剛旅游回來(lái)的朋友：某某地方怎么樣好玩嗎？聽(tīng)到的回答可能就是人多，不是去看風(fēng)景的，是去看人的。很多消費(fèi)者選擇旅游景點(diǎn)會(huì)存在盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象，大家都選擇某些景點(diǎn)，造成了景區(qū)的人山人海，路上交通堵塞，本來(lái)對(duì)景區(qū)慕名而來(lái)為了看風(fēng)景，到了地方卻成了看人。全國(guó)的假期都一樣，所以大家的空閑時(shí)間也一樣，而且商家在宣傳時(shí)也是宣傳那些旅游熱線，造成了節(jié)假日旅游的高峰。旅客人數(shù)的增多，也出現(xiàn)了火車票一票難求的現(xiàn)象，普通的節(jié)假日就像春運(yùn)坐火車一樣，火車票早早被預(yù)定完了。當(dāng)然還有自駕游的，造成了景區(qū)不僅人滿為患，也是車滿為患。

2.亂。旅客的數(shù)量猛增，旅行社的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以低價(jià)吸引游客，卻在旅途中逼迫旅客購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，食物等等而從中謀取暴力。景區(qū)的食物價(jià)格和住宿價(jià)格在節(jié)假日期間也是漫天要價(jià)。旅游本來(lái)是輕松的，現(xiàn)在卻是花錢(qián)買(mǎi)罪受，出現(xiàn)人擠人的現(xiàn)象，老弱病殘也在景區(qū)被忽視，甚至發(fā)生游客死傷等惡性事件，比如前段時(shí)間發(fā)生的老虎吃人事件。假日過(guò)后的景區(qū)也是一片狼藉，垃圾到處都是，景區(qū)也受到了污染。

二、節(jié)假日旅游發(fā)展

（一）積極引導(dǎo)旅客

普及旅游知識(shí)，使大家明白旅游不僅僅是觀賞風(fēng)景，游山玩水，旅游的方式是多種多樣的，告訴大家旅游的作用：促進(jìn)身心健康，陶冶情操，根據(jù)自己的需要去選擇旅游目的地。為了避免旅游的高峰，旅游業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的旅客人群設(shè)計(jì)一些短途旅行路線，讓人們可以在雙休日出去旅游，從而可以減少法定假日景區(qū)人山人海的面貌。針對(duì)不同的人群，開(kāi)發(fā)出特色旅行產(chǎn)品，如：老年人旅行團(tuán)，可以選擇一些舒適的景區(qū)，年輕人可以去一些新奇探險(xiǎn)，具有挑戰(zhàn)性的地方旅游，小孩的夏令營(yíng)活動(dòng)來(lái)鍛煉小孩子，城市人的鄉(xiāng)村游等，推出不同特色的景區(qū)吸引不同的人群。

（二）提高景區(qū)內(nèi)涵

旅游業(yè)發(fā)展最重要的因素就是旅游景區(qū)，景區(qū)的風(fēng)光是旅客慕名而來(lái)的主要原因，旅游景區(qū)的質(zhì)量直接影響旅游業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力。旅游景區(qū)不僅要具有先天優(yōu)質(zhì)的自然景觀，更要注重其內(nèi)涵發(fā)展，在景區(qū)提供各種旅游產(chǎn)品，并且規(guī)范化管理，提高景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。根據(jù)不同的節(jié)假日，豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

游客的消費(fèi)越來(lái)越理性化，以及游客具有更多的選擇，所以對(duì)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。旅行社，酒店，餐飲，交通和景區(qū)等旅游相關(guān)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，為旅行者安排好各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造良好的氛圍，讓旅客真正的在假期放松身心。

第一，交通。假期人數(shù)激增，我國(guó)的交通發(fā)展相對(duì)落后，交通的發(fā)展還跟不上旅游業(yè)的發(fā)展，所以很多旅客出現(xiàn)多數(shù)時(shí)間是浪費(fèi)在路上的情況。所以有必要對(duì)交通進(jìn)行改進(jìn)，修建更多的公路，規(guī)范交通，假期調(diào)整車次，航次，延長(zhǎng)客運(yùn)時(shí)間，游客可以有充足的時(shí)間游玩。第二，住宿。景區(qū)應(yīng)該提高住宿衛(wèi)生環(huán)境，讓玩累了的游客有個(gè)舒適的休息環(huán)境。推廣附近居民的空閑住房，還可以使游客體會(huì)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。景區(qū)可以為游客免費(fèi)提供房源信息，避免旅客無(wú)處可住。當(dāng)然，旅客也可以自己帶帳篷，或者景區(qū)提供，這也是解決住宿的一種很好的方法。第三，安全。假期景區(qū)人流量增加，與此同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)景區(qū)的安全管理問(wèn)題，增加保安的數(shù)量來(lái)維持秩序，避免人多而發(fā)生踩踏事件，以及剛發(fā)生不久的老虎吃人等惡性事件的出現(xiàn)。第四，衛(wèi)生。人們旅游追求的是去一個(gè)舒適干凈而又漂亮的地方。景區(qū)一定要把衛(wèi)生管理好，當(dāng)然這與旅客的文明程度有關(guān)，景區(qū)也要做好教育和監(jiān)管措施，督促游客把垃圾管好，比如建設(shè)更多的垃圾桶。第五，導(dǎo)游。導(dǎo)游應(yīng)該具備良好的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠?qū)皡^(qū)進(jìn)行詳細(xì)的解讀，加深游客對(duì)景區(qū)的了解，也給游客普及了更多的知識(shí)。

（四）行業(yè)監(jiān)督

政府應(yīng)該對(duì)旅游業(yè)起到宏觀調(diào)控的作用，對(duì)于假期景區(qū)的各種消費(fèi)產(chǎn)品價(jià)格上漲的現(xiàn)象，如果超過(guò)市場(chǎng)可以調(diào)節(jié)的范圍，政府應(yīng)該制定相關(guān)政策進(jìn)行監(jiān)督管理，杜絕出現(xiàn)一起損害消費(fèi)者利益的行為。政府和單位應(yīng)該落實(shí)帶薪休假的政策，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，使節(jié)假日旅游健康發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

節(jié)假日旅游在我國(guó)迅速發(fā)展，也促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了使節(jié)假日旅游更好的發(fā)展，面對(duì)現(xiàn)在節(jié)假日旅游的現(xiàn)狀，政府和企業(yè)應(yīng)采取各種各樣的措施，如企業(yè)開(kāi)發(fā)出旅游新產(chǎn)品，政府加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的管理。中國(guó)的自然景觀和文化遺產(chǎn)豐富，不僅吸引著廣大的中國(guó)游客，也吸引著廣大的外國(guó)游客，給中國(guó)的旅游業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展。

（作者單位：重慶應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院）