朱垠彥

摘要：本文通過分析高校教學數(shù)字化管理中的技術(shù)問題、管理理念問題、管理制度和人才問題探討了數(shù)字化管理在高校教學中存在的問題，并根據(jù)高校教學中數(shù)字化管理存在的問題提出了相應(yīng)的對策，旨在為高校教學中的數(shù)字化管理提供有效參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理；高校教學；檔案

1數(shù)字化管理在高校教學中存在問題

1.1技術(shù)問題

目前數(shù)字化技術(shù)仍是影響我國高校教學資源共享主要問題之一，雖然計算機技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等發(fā)展非常迅速，基本可以滿足教育資源共享的需求，可以及時解決部分故障，為實現(xiàn)共享提供最基本的技術(shù)保障。但是在共享平臺建設(shè)、信息安全等方面的技術(shù)還不完善，在檔案管理、學籍管理等方面還存在一些問題。數(shù)字化共享技術(shù)主要有硬件技術(shù)、共享平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)標準化建設(shè)、信息安全，這些方面存在的問題在一定程度上影響著高校教學管理的質(zhì)量。

1.1.1硬件技術(shù)

硬件技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，據(jù)相關(guān)部門調(diào)查資料顯示我國絕大部分高校已經(jīng)建立校園網(wǎng)，特別是計算機管理學院很多已經(jīng)率先升級到萬兆校園網(wǎng)。在計算機學院內(nèi)部，學籍檔案管理、教務(wù)管理、教材管理等已經(jīng)全部聯(lián)入校園網(wǎng)，教室、學生宿舍基本都已經(jīng)聯(lián)入校園網(wǎng)。因此，硬件技術(shù)方面在高校教學數(shù)字化管理中已經(jīng)不再是影響教學管理的主要問題，特別是計算機學院硬件技術(shù)基本不存在問題。

1.1.2共享平臺建設(shè)

高校若要實現(xiàn)教學數(shù)字化管理的資源共享，首先必須建立一個合理、科學的共享模式和平臺。但是在我國很多高校由于缺乏相對完善的系統(tǒng)理論、實踐指導，一直都未形成有效的數(shù)字化管理共享模式和平臺。我國高校在教學數(shù)字化管理建設(shè)上多表現(xiàn)為各自為政、相互封閉，在此基礎(chǔ)上建立的數(shù)字化管理共享平臺大多是為高校服務(wù)，缺乏共享的開放性、互聯(lián)性，這導致教學中的教務(wù)管理不能及時報送開課計劃，影響教務(wù)編排下發(fā)到各班級和任課教師的工作效率，影響教材、選修和輔修教學管理質(zhì)量等。

1.1_3數(shù)據(jù)標準建設(shè)

標準化、具體化、規(guī)范化是高校教學中數(shù)字化管理的必要前提條件，若缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準和規(guī)范的管理入口，檔案管理、行政管理等信息共享將不復存在。只有接口統(tǒng)一和技術(shù)格式化才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和兼容，只有數(shù)據(jù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)換和兼容才能實現(xiàn)不同資源、信息的共享。然而我國大部分高校在建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)時，各系統(tǒng)之間缺乏格式標準化化的數(shù)據(jù)接口，導致高校教學中學籍檔案、教學課程安排等資源需要重復建設(shè)，且這種問題隨著高校教學的發(fā)展日益嚴重，不但增加高校教學管理的投資成本還降低高校教學管理的工作效率。

1.1.4信息安全

雖然我國計算機技術(shù)發(fā)展非常迅速已經(jīng)步入成熟階段，但是信息安全技術(shù)發(fā)展卻不成熟。近年來我國高校因為計算機信息安全系統(tǒng)遭到破壞受到的損失越來越大，新聞中不斷有大學生上當受騙就是由高校檔案信息泄露引起。信息安全問題主要表現(xiàn)在四個方面，分別是計算機病毒、計算機黑客、電子欺騙和自然災害。雖然我國高校不斷引進、研制各種先進殺毒軟件、工具，采取多種預防病毒入侵的措施，但是面對社會中各種各樣病毒的入侵高校的殺毒軟件、殺毒工具和預防措施總是存在一定的滯后性，致使高校的信息安全系統(tǒng)遭到破壞，降低高校教學管理的整體質(zhì)量。據(jù)相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計黑客入侵的頻率已經(jīng)達到20s/次，全球各地的黑客頻繁截取各行各業(yè)的信息、數(shù)據(jù)，隨意篡改檔案文件，竊取有價值的信息甚至破壞、擾亂各行業(yè)信息安全系統(tǒng)。特別是最近幾年，黑客頻繁光顧各大高校的校園網(wǎng)，竊取校園網(wǎng)和學生、教師有關(guān)的信息進行詐騙等違法活動。黑客的頻繁入侵使高校教學中的檔案管理信息、教務(wù)信息等受到威脅，直接影響高校的教學管理質(zhì)量。自然災害是指高校校園網(wǎng)受不可預知的自然災害影響，比如突然停電、火災、洪災等，這些都會造成高校教學管理信息的丟失，甚至會嚴重損害高校電子設(shè)備，有些高校因為不具備資源共享系統(tǒng)或者共享系統(tǒng)存在不能相互兼容、技術(shù)格式不統(tǒng)一等問題，致使高校教學管理信息大量流失。

1.2高校教學中數(shù)字化管理理念落后

數(shù)字化管理的傳統(tǒng)管理理念已經(jīng)不適合高速發(fā)展的今天，如果高校教學數(shù)字化管理仍舊采用傳統(tǒng)管理理念，不但會降低數(shù)字化管理的效率還會影響數(shù)字化管理的質(zhì)量，進而影響高校的教學質(zhì)量。高校教學中數(shù)字化管理理念落后主要體現(xiàn)在三方面，分別是品牌理念狹隘、本位主義理念不適合高校教學管理、商業(yè)運營理念落后。我國部分高校過于追求自我“品牌”，使高校的數(shù)字化管理系統(tǒng)自成體系，缺乏和各大高校、社會的互聯(lián)，這阻礙了高校教學數(shù)字化管理與外界的交流，阻礙高校借鑒外界成功經(jīng)驗，阻礙高校引進外界先進的管理理念，也阻礙高校及時發(fā)現(xiàn)自身教學數(shù)字化管理中存在的問題。很多高校的數(shù)字化管理仍在沿用傳統(tǒng)的本文主義管理理念，這使高校只關(guān)注自身的發(fā)展，忽略與外界的合作，最終導致高校教學數(shù)字化管理的發(fā)展的空間越來越狹窄，教學管理發(fā)展越來越困難。高校的經(jīng)營管理理念落后是指部分高校很多專業(yè)化有價值的理論知識、實踐經(jīng)驗等，在高校數(shù)字化管理系統(tǒng)中束之高閣，既不能提高學校的經(jīng)營效益也不能充分發(fā)揮這些資源的作用。

1.3教學數(shù)字化管理制度不完善

數(shù)字化管理是近幾年流行的新管理方法，目前我國部分高校尚未制定適合院系教學數(shù)字化管理的完善制度，致使高校教學數(shù)字化管理存在很大的局限性、隨意性。在日常數(shù)字化教學管理中部分高校院系缺乏數(shù)字化管理的明文規(guī)定和監(jiān)督制度，使參與數(shù)字化教學管理的人員責任不明確，缺乏管理工作的評價考核制度，使各項管理不能按時完成。比如：部分高校辦公室、行政崗位的教師建立、保存檔案的意識薄弱，不能按院系要求在規(guī)定時限內(nèi)完成建檔和歸檔的工作。有些管理部門因平時沒有歸檔、建檔的習慣，在逐漸的積累中使高校檔案管理混亂，存在歸檔不明確、檔案信息殘缺、檔案資料管理混亂、搜索不方便等問題。而高校由于缺乏檔案管理的有效監(jiān)督制度和績效考核制度，致使教學檔案管理的問題日益嚴重。

1.4人才問題

人才問題是高校教學數(shù)字化管理存在問題中比較嚴重的問題之一，特別是專業(yè)管理人才和技術(shù)人才的缺失。教學數(shù)字化管理工作是對工作人員素質(zhì)和專業(yè)技能要求比較高，它要求管理人員既要掌握基本的計算機技術(shù)，又要掌握網(wǎng)絡(luò)信息管理、教務(wù)管理、學籍檔案管理、教材管理等管理技術(shù)，既要求管理人員掌握基本的計算機知識又要掌握管理理論知識，以及院系各班級專業(yè)教材知識。我國很多高校的教學管理人員的個人素質(zhì)和工作能力達不到數(shù)字化管理的要求，這嚴重阻礙高校教學數(shù)字化管理的發(fā)展。此外由于高校教學管理人員的待遇、福利普遍偏低，致使管理人才流失嚴重，使高校教學數(shù)字化管理嚴重缺乏專業(yè)人才，很多管理人員需要一人兼多職，工作任務(wù)量大不能對細節(jié)一一顧及，最終影響高校教學數(shù)字化管理質(zhì)量。

2數(shù)字化管理在高校教學中存在問題的相對策略

2.1加強技術(shù)研制和開發(fā)

針對以上高校教學數(shù)字化管理中存在的技術(shù)問題，應(yīng)加強高校數(shù)字化管理技術(shù)的研制和開發(fā)，解決數(shù)字化管理中共享平臺、數(shù)據(jù)標準化和信息安全方面存在的問題，在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立數(shù)字化管理資源共享模型，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立教學數(shù)字化管理資源共享模型，建立校際問數(shù)字化管理資源共享模型，建立數(shù)據(jù)規(guī)范化標準和共享方式。在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的教學數(shù)字化管理資源共享模型主要是為高校各部門、教師、學生提供服務(wù)，整合高校教學數(shù)字化管理資源，針對服務(wù)對象開放與之相對應(yīng)的權(quán)限。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的數(shù)字化管理資源共享模型主要是實現(xiàn)與外界的互聯(lián)、交流溝通，在校際問建立的數(shù)字化管理資源模型是介于校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間，這種模型既可確保教學管理信息的安全又具有開放性，同時也能避免管理資源信息的重復建設(shè)。數(shù)據(jù)標準化是指數(shù)字管理資源文獻數(shù)據(jù)標準和管理目錄標準，共享方式主要是通過合作、付費等制度合理經(jīng)營高校資源。

2.2樹立“以人為本”的管理理念

狹隘的品牌管理理念和本位主義管理理念已經(jīng)不適合現(xiàn)代的數(shù)字化管理理念，我國社會數(shù)字化管理理念已經(jīng)開始逐步向“以人為本”的管理理念轉(zhuǎn)化。高校教學數(shù)字化管理理應(yīng)打破固步自封的局面，積極學習社會上先進的管理理念，通過借鑒成功經(jīng)驗和學習引進先進的管理理念，然后結(jié)合學校實際情況建設(shè)新理念下的數(shù)字化管理模式。

2.3完善管理制度

針對高校教學數(shù)字化管理制度不完善的問題，應(yīng)根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)制定院系教學數(shù)字化管理的各項規(guī)章制度，通過制度規(guī)范高校教學教務(wù)管理、教學檔案管理、教學課程管理等。明確高校各數(shù)字化管理部門的管理職責，明確各管理崗位的主要負責人和協(xié)理負責人，落實各管理崗位的職責，制定嚴謹且完善的數(shù)字化管理制度。比如：制定高校檔案的歸檔標準，明確歸檔規(guī)范，使各院系的教學檔案管理的歸檔時間、范圍等具體化，保證高校檔案及時、全面歸檔。建立教學數(shù)字化檔案管理考核評估制度和監(jiān)督管理制度，定期開展評估考核，促使高校各院系重視教學數(shù)字化管理。

2.4人才對策

高校教學數(shù)字化管理人才缺乏和人才流失嚴重的問題主要是原因我國高校教學管理教師的薪資待遇普遍偏低，可通過提高教學數(shù)字化管理人員的薪資待遇挽留人才、吸引人才，壯大高校數(shù)字化管理人才的隊伍。針對高校教學數(shù)字化管理人才素質(zhì)低和管理能力不足的問題，高校應(yīng)加強管理人員的專業(yè)知識、技能和個人修養(yǎng)的培訓，提高教學數(shù)字化管理人員的綜合素質(zhì)，提高數(shù)字化管理人員的責任心，進而提高高校教學數(shù)字化管理水平。比如：加強檔案管理人員的培訓，可以促使檔案管理人員掌握系統(tǒng)的檔案管理知識，提高管理人員文件歸檔的能力和鑒別檔案價值的能力，使檔案管理人員可以規(guī)范整理高校教學檔案，提高高校教學數(shù)字化檔案管理的水平。

3結(jié)束語

我國高校教學中數(shù)字化管理存在的問題主要有技術(shù)、管理理念、管理制度和人才方面的問題，技術(shù)問題主要是共享平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)標準化建設(shè)、信息安全方面存在的問題，管理理念問題主要是品牌理念狹隘、本位主義管理理念落后等問題，管理制度不完善主要是缺乏各項管理制度規(guī)范，缺乏評估考核和監(jiān)督管理制度，人才問題主要是人才流失嚴重和部分教學數(shù)字化管理人員綜合素質(zhì)低下的問題。針對以上問題高校應(yīng)加強技術(shù)的研制和開發(fā)，完善管理制度，樹立“以人為本”的管理理念，通過提高薪資待遇和加強培訓挽留人才、吸引人才，提高管理人員的綜合素質(zhì)。