余瑋

爭議對董明珠來說并不陌生，在20多年的格力生涯中，她不止一次成為新聞的主角。她似乎就是一個明星、網(wǎng)紅。

不得不承認(rèn)，董明珠自加入格力以來，憑其倔強的韌勁兒和一往無前的奮斗精神，一手將格力推向世界500強企業(yè)的行列。

鋒芒畢露的她被貼上了“強勢”、甚至“好斗”的標(biāo)簽，被冠以“強勢”與“偏執(zhí)”標(biāo)簽。言及這些，她笑而不答。被媒體頻繁曝光于鎂光燈下的董明珠也承認(rèn)，巨大的輿論壓力使其透不過氣來。走近她，才知她真正的內(nèi)核和標(biāo)簽是勵志、執(zhí)著、不服輸，她也有優(yōu)雅與從容的另一面。

南下闖出一個新世界

董明珠是南京人，原本在一家化工廠做行政，結(jié)婚生子，過著安穩(wěn)日子。

1990年，董明珠來到珠海。這一年的珠海喜氣洋洋，大家都在為慶祝珠海經(jīng)濟特區(qū)成立10周年而做準(zhǔn)備。這個中國南方的小城，在過去的10年里，發(fā)生了翻天覆地的變化，城市里一幢幢高樓拔地而起的背后，是當(dāng)?shù)厝缬旰蟠汗S般的冒出來的家電企業(yè)。

到了珠海后，36歲的董明珠在珠海海利空調(diào)器廠找到了一份銷售的工作。當(dāng)時的這家國營小廠籍籍無名，只有一條年產(chǎn)2萬臺空調(diào)、技術(shù)落后至少10年的生產(chǎn)線，做組裝生產(chǎn)，整體銷售額僅2000多萬元。能找到做銷售的工作，不是因為董明珠擅長這個，而是因為銷售是一份萬金油的工作，除了需要熱情之外，幾乎不存在什么門檻。

來到異鄉(xiāng)的董明珠在那個時候確實也沒有什么更多的打算，當(dāng)務(wù)之急找一份能糊口的工作或許是最主要的考慮。誰都沒能想到的是，無論是董明珠，還是這家后來改名叫做格力的空調(diào)廠，都因為彼此而改變了命運。

作為銷售人員，在跟著一位老業(yè)務(wù)員熟悉了幾個月的業(yè)務(wù)后，董明珠被廠里安排負(fù)責(zé)安徽市場。到合肥的第一件事，是向當(dāng)?shù)匾患彝锨妨?2萬貨款的經(jīng)銷商追債。經(jīng)過40天的斗智斗勇，飽嘗了與賴債者交手所受到的冷落、戲弄和欺騙后，董明珠終于追回了貨物。

第二年，由于商標(biāo)被搶注，海利空調(diào)無奈重新起名，才有了后來響當(dāng)當(dāng)?shù)摹案窳Α泵?。很快，格力在淮南的市場被打開了。同時，在蕪湖、銅陵、合肥、安慶，董明珠都打開了局面。僅僅1992年，董明珠在安徽的銷售額就突破1600萬元，她一個人的銷售量占整個公司的1/8。

1994年，董明珠被全票推選為公司經(jīng)營部部長。一年后，格力的銷售收入增長了7倍……

2001年，47歲的董明珠任格力電器總經(jīng)理。2012年，董明珠成了格力集團董事長兼格力電器總裁。但從那之后，這位曾經(jīng)的“銷售女神”的口頭禪，變成了“技術(shù)”、“專利”、“創(chuàng)新”。

2003年，有人要用9億元和年薪8000萬跟董明珠買格力，董明珠沒有答應(yīng)，告訴對方：“今天你是世界500強，未必明天我不是世界500強。”2015年董明珠心愿達(dá)成，格力電器以市值216億美元綜合排名第385位，排名家用電器類全球第一位。

讓世界愛上中國造

2013年，董明珠去中東出差，格力空調(diào)在當(dāng)?shù)劁N量不錯。一天，有個經(jīng)銷商告訴她，格力空調(diào)在中東非常受歡迎，但如果要擴大市場份額就會面臨不小的難題，最主要的原因是格力空調(diào)打的是“中國制造”的銘牌，而當(dāng)?shù)厝藢Α爸袊圃臁庇∠蟛⒉缓?，認(rèn)為是低價劣質(zhì)產(chǎn)品的同義詞。如果格力空調(diào)能貼上當(dāng)?shù)刂圃旎颉疤﹪圃臁钡你懪?，市場銷量一定會大幅增長。對方反復(fù)強調(diào)，“泰國制造”的標(biāo)簽在中東比“中國制造”管用，“消費者一看是‘泰國制造不用廢話就買走了，但是看‘中國制造推銷難度就大，要費很多口舌”。董明珠很生氣，說：“哪怕一臺空調(diào)賣不出去，我也不會打上‘泰國制造的牌子，我就不信，格力就不能改變‘中國制造的品牌形象?！?/p>

此后在不同場合，董明珠多次舉出這個例子，不但要求格力內(nèi)部嚴(yán)把材料關(guān)、質(zhì)量關(guān)、技術(shù)關(guān)，在論壇和交流會上，她也多次呼吁中國企業(yè)能重視質(zhì)量、專利、技術(shù)，她要改變世界對“中國制造”的看法，她希望中國制造有天能成為質(zhì)量過硬、高端的代名詞，不但空調(diào)——只有中國各領(lǐng)域的企業(yè)都做到贏得業(yè)界和消費者的尊重，中國經(jīng)濟才能真正轉(zhuǎn)型成功。

董明珠曾有一個身份少有人知，她是國家“十三五”規(guī)劃專家委員會成員之一。2015年9月，她打出了企業(yè)的新口號——“讓世界愛上中國造?！贝饲?，格力的口號是“掌握核心科技”。她認(rèn)為，當(dāng)前中國制造業(yè)的發(fā)展應(yīng)把握三個方面：一要快速崛起。二要穩(wěn)扎穩(wěn)打。三要走自主創(chuàng)新道路?！爸袊莻€大國，它對世界有一種責(zé)任，要用大國精神去服務(wù)全球，要有自己的核心技術(shù)?！?/p>

嚴(yán)苛，是董明珠對產(chǎn)品質(zhì)量的極致要求，她用“自虐、嚴(yán)苛”的標(biāo)準(zhǔn)，為格力注入一個“水至清”的生產(chǎn)環(huán)境。她曾經(jīng)對質(zhì)檢部門放話：“用最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)檢測我們的產(chǎn)品，你們的目標(biāo)就是把產(chǎn)品玩到死機。”

2009年，胡錦濤總書記時隔15年后第二次到格力電器考察，聽說格力的空調(diào)噪音只有19分貝，特別幽默地“批評”起格力：“今年兩會期間，我向人大代表董明珠就說起過，上次我去非洲訪問的時候，非洲一位領(lǐng)導(dǎo)人跟我說，格力空調(diào)什么都好，就一個缺點，空調(diào)噪音太低，辦公室的官員下班的時候總是忘記關(guān)空調(diào)。”

同年11月15日，溫家寶總理又來到格力考察，對企業(yè)在科技創(chuàng)新、節(jié)能降耗方面所做的努力給予了充分肯定。他說，在生產(chǎn)方面，他只關(guān)心兩件事：一是科技創(chuàng)新，二是節(jié)能降耗。實際上，我國現(xiàn)定的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)還高于國際標(biāo)準(zhǔn)。拿格力的一級能效比，規(guī)定的是3.6，低于3.6就是二級，而國外的產(chǎn)品可以正負(fù)誤差5%，它這個5%一下來就跟格力二級的差不多，真正節(jié)能、為全球做貢獻(xiàn)的是中國。這是對我們莫大的鼓舞和鞭策。

見證了無數(shù)同時代空調(diào)企業(yè)興衰的董明珠，深知格力做對了什么，才有今天的成就。她始終認(rèn)為做企業(yè)，就需要擁有核心競爭力，特別是制造業(yè)企業(yè)，如果沒有核心技術(shù)，那么就是“曇花一現(xiàn)”。董明珠希望格力深入到空調(diào)領(lǐng)域的核心技術(shù)里。成了“技術(shù)控”的她說：“格力一年要拿幾十億的投入用來研發(fā)，但是這些研發(fā)可以支撐格力100年的持續(xù)發(fā)展。我不是做一個短命的企業(yè)，一年賺10個億、20億，再后年沒有了，企業(yè)要有能量，要有競爭力。”為了研發(fā)，格力不惜重金?！拔覍夹g(shù)投入沒有預(yù)算，要多少給多少?！?/p>

有7萬多名員工的格力電器，是“中國制造”的代名詞，目前，格力電器是全球最大的空調(diào)制造商，也是中國第一家納稅額和凈利潤都雙超百億的家電企業(yè)。她篤信實業(yè)的重要性，“沒有了實體，沒有了實業(yè)，中國怎么從大國變成強國！”

“偏執(zhí)”深處的另一個她

2014年，普華永道的人士來格力調(diào)研，對方問董明珠，堅持下去的動力是什么？她想了一下說，“格力就相當(dāng)于我的老公?！?/p>

“有人為名，有人為利，我是為了挑戰(zhàn)自己?！彼⒉粺嶂杂谙M，不打折的衣服很少買，如果在公司，就是吃盒飯。

“真正的財富不在于擁有多少億的資產(chǎn)，而是取決于創(chuàng)造了多少社會尊重、解決了多少就業(yè)與困難這是我一直堅持的理念。”在董明珠看來，“剛”只是手腕，“柔”是情懷，而剛?cè)岵拍芗鏉煜隆！皩σ粋€企業(yè)來說，最大的慈善是對股東負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)，首先要把自己的事情做好，才能有機會為社會奉獻(xiàn)更大的價值?！?/p>

“當(dāng)你作為一個普通的員工，只要對自己負(fù)責(zé)。但是你坐到這個位置上，你的決策的對和錯，就能夠使幾萬員工的生活發(fā)生變化，責(zé)任是巨大的，所以你要付出比別人多。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是付出，犧牲?！倍髦檎f，“做人就是要講究原則，在爭取自己的利益不能傷害別人，我代表格力電器出去的時候，不僅僅是為了格力，還要考慮別人為你付出了什么，他們的利益能不能得到保證?！?/p>

2003年起，董明珠一直是全國人大代表。這么多年來兩會期間，她共遞交了大量議案，內(nèi)容包羅萬象，有行業(yè)內(nèi)的，比如完善舊電器回收機制、終止家電下鄉(xiāng)政策等；也有社會性的，比如完善養(yǎng)老保險機制、完善工傷死亡處理流程、提高個稅起征點等?！拔业淖h案都陸續(xù)得到了落實，或者在落實當(dāng)中。我履職還是用心的?！?/p>

在商界這么多年，董明珠算是個特立獨行的另類，很少出現(xiàn)在各種社交場合，既不與官員周旋，也不在業(yè)內(nèi)圈子交際，她不會喝酒，很少應(yīng)酬，只要不出差，就每天兩點一線：單位、家里。“我唯一的消遣就是走路?！倍髦槊刻靾猿肿呗芬粋€小時?！拔沂且粋€普通員工的時候，可以經(jīng)常跟朋友晚上聊天，但是現(xiàn)在這個樂趣就沒有了，因為環(huán)境逼著你，你要放棄這些。我今天肩負(fù)的是幾萬名員工的生存，還有上下游的產(chǎn)業(yè)鏈。我肩上的責(zé)任和擔(dān)子讓我不能懈怠、輕慢?！?/p>

“工作是沒有時間概念的，你完全是靠著腦袋，我在做飯的時候也可以想到工作，但是你認(rèn)為這是不是快樂呢？每個人對快樂的追求不同，我跟他們講什么叫幸福？就是到你能創(chuàng)造一件東西，改變、幫助了別人的時候，這就是一種幸福。幸福并不是吃的和穿的比別人好，不是這樣的?！倍髦檎f，快樂并不是擁有了多少，是得到了別人的尊重。人的最大財富不在于你擁有了多少的金錢，而是社會對你的尊重。

有人說她是個只有事業(yè)沒有生活的工作狂，董明珠一笑置之。她也承認(rèn)自己因為事業(yè)而忽視了家庭，但在她看來，魚和熊掌不可兼得，想要把一件事情做好，就得全身心地專注投入?！岸嗌倌暌院笕思抑v到格力的時候還記得董明珠，我認(rèn)為這就夠了。創(chuàng)造了這個品牌是我的價值?！?/p>

許多媒體同行都說，董明珠是一個優(yōu)質(zhì)的采訪對象，她會理解記者的思路，提供記者想要的信息，她的語言風(fēng)格直接，不用愁找不到新聞點，擬不出標(biāo)題。外界對于董明珠的評價毀譽參半。有人欣賞她一往無前，霸氣執(zhí)著的個性，有人則越來越質(zhì)疑董明珠這么高調(diào)，在名利場上過度曝光，如何有精力打理好一家千億規(guī)模的公司。

愛憎分明的個性，不留情面的批判，特立獨行的作風(fēng) ，常常讓董明珠陷入公共輿論的漩渦。“我覺得不要去爭論它，不要跟它去做什么解釋，做自己該做的事。”

2016年10月18日，珠海市國資委對格力集團董事會發(fā)出通知：“免去董明珠同志珠海格力集團有限公司董事長、董事、法定代表人職務(wù)。”風(fēng)頭正勁的格力掌門人董明珠突然遭遇一紙免職令，立即引發(fā)輿論關(guān)注。

隨即，格力電器聲明稱，董明珠是基于國家的相關(guān)規(guī)定及本人意愿主動辭去格力集團董事長一職，仍繼續(xù)擔(dān)任格力集團下屬上市公司格力電器的董事長兼總裁，專注于推動格力電器的發(fā)展。

董明珠如同一個多棱鏡，折射著各種復(fù)雜眼光的審視和眾說紛紜的品頭論足。有人說她的經(jīng)歷是年輕人的勵志故事，是創(chuàng)業(yè)者的營銷圣經(jīng)；也有人非議她行事“霸道專行”、“舍我其誰”……然而，無論別人怎么看，如何言說，董明珠只做董明珠，如一顆珍珠，在蚌殼中，經(jīng)受磨礪、苦痛、艱難，終于孕育、破殼而生！