李麗娜

摘 要：本文論述了我國21世紀(jì)筑路機(jī)械業(yè)的新鮮理念，從筑路機(jī)械維修的目標(biāo)、模式及其手段等幾個(gè)方面入手進(jìn)行了探討，指出21世紀(jì)的機(jī)械維修業(yè)將會與我們大家熟悉的傳統(tǒng)的手工業(yè)作坊式的機(jī)械維修業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

關(guān)鍵詞：筑路機(jī)械；目標(biāo)；模式；手段

曾有不少人認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，機(jī)械維修業(yè)必將逐漸萎縮。其實(shí)不然，美國與歐盟這樣的發(fā)達(dá)國家不僅機(jī)械維修業(yè)沒有萎縮，相反，美國1996年度從事廢舊零部件再生利用的企業(yè)己達(dá)530億美元的產(chǎn)值，從業(yè)人員48萬；歐盟委員會規(guī)定到2015年，廢舊汽車的可再生利用率達(dá)到 95%；許多著名大學(xué)都在開展廢舊機(jī)械再生利用的研究。當(dāng)然，隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，21世紀(jì)的機(jī)械維修業(yè)將會與我們大家熟悉的傳統(tǒng)的手工業(yè)作坊式的機(jī)械維修業(yè)面目全非。

一、機(jī)械維修業(yè)的目標(biāo)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，人民生活水平顯著提高，這不僅帶動了科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，更與生態(tài)環(huán)境保護(hù)密切相關(guān)，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中由于側(cè)重點(diǎn)存在偏失問題，這就使得生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，不僅資源大量損耗，環(huán)境惡化問題更是日益凸顯，這將對人類發(fā)展帶來極其不利的影響，尤其是現(xiàn)階段這也與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不能相符。因此，在當(dāng)今社會，各個(gè)國家都能將經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，并促使二者成為統(tǒng)一發(fā)展的共同體。而機(jī)械制造業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過程中不僅會導(dǎo)致資源過度耗損，更會導(dǎo)致環(huán)境持續(xù)污染，因此，為了確保經(jīng)濟(jì)與生態(tài)能夠?qū)崿F(xiàn)雙向的可持續(xù)發(fā)展，就提出了綠色再造工程這一發(fā)展理念及工程框架。

綠色再造工程實(shí)際上就是對報(bào)廢的零件等材料進(jìn)行再利用，由于機(jī)械在經(jīng)過長時(shí)間應(yīng)用后，必然會出現(xiàn)損耗，甚至是報(bào)廢問題，但是其零部件卻可以再次利用，這對于當(dāng)今社會的大生產(chǎn)需求來說，會帶來積極影響力，并且以此為基準(zhǔn)生產(chǎn)出的機(jī)械設(shè)備，其整體性能也能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，并且這也是具有節(jié)能環(huán)保效用的機(jī)械生產(chǎn)形式。由于應(yīng)用廢棄零件作為毛坯，就可以在一定程度上縮減加工流程，這對于初加工來說大有裨益，相對的這一加工環(huán)節(jié)也是生產(chǎn)中較為耗能的基礎(chǔ)部分，環(huán)境污染問題也較為嚴(yán)重，需要注意的是，金屬冶煉不僅會消耗能源，造成環(huán)境污染，更不容忽視的是礦產(chǎn)資源并不是可再生資源，一旦大量損耗，資源必然出現(xiàn)耗竭問題。

以往的機(jī)械維修與綠色再造工程都是以廢舊機(jī)械的零部件為基準(zhǔn)，通過后續(xù)創(chuàng)新加工就能提升機(jī)械性能，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范疇，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備，因此，機(jī)械維修對于各項(xiàng)工作的開展都能帶來積極影響。但是以往的機(jī)械維修大多都需要通過人工手動完成，無論是在生產(chǎn)上，還是成本控制上都存在較大局限性，雖然國家也給予了相關(guān)支持，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的研究人員也進(jìn)行了大量研究，但是機(jī)械維修業(yè)的發(fā)展態(tài)勢始終以滯后性為主體，甚至還出現(xiàn)了逐漸下降的不良局面。如果只是以綠色再制造為生產(chǎn)理念，而工業(yè)生產(chǎn)方式由手工轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)大生產(chǎn)，其發(fā)展前景將十分可觀，這也是目前機(jī)械維修結(jié)構(gòu)中急需改善的重點(diǎn)問題。

二、機(jī)械維修業(yè)的模式

“服務(wù)繹濟(jì)”是1985年最早提出的，在此之前“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”生產(chǎn)和銷售的是各種產(chǎn)品，“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”生產(chǎn)和銷售的不再是產(chǎn)品，而是“功能”。例如地毯工業(yè)生產(chǎn)和銷售的不再是地毯，而是人們走在上面那種舒適的感覺；筑路機(jī)械工業(yè)生產(chǎn)和銷售的也不再是推土機(jī)、平地機(jī)或塔機(jī)，而是為客戶完成土方作業(yè)或起重吊裝作業(yè)的服務(wù)。

按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，用戶花錢買回來一塊地毯，需要經(jīng)常的清掃、清洗，局部損壞了還要修補(bǔ)，當(dāng)需要更換一塊新花色、新品種的地毯時(shí)，老的地毯還要處理。按照服務(wù)經(jīng)濟(jì)的模式，用戶付出費(fèi)用后并不占有一塊地毯，但卻隨時(shí)有一塊干凈、舒適、美觀的地毯供你享用，一切清掃、清洗、修補(bǔ)的工作都有人在需要時(shí)自動地完成，如果想換塊新花色、新品種的地毯只需打一個(gè)電話或發(fā)一份電子郵件。同樣，按照）產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的模式，用戶花錢買回來一臺挖掘機(jī)，需要不斷地進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)故障了還需要修理：施工地點(diǎn)轉(zhuǎn)移了，還要把挖掘機(jī)長途運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)工地；當(dāng)施工任務(wù)改變了或者有性能更憂越的挖掘機(jī)出現(xiàn)了，處理舊挖掘機(jī)也是-件麻煩事。按照服務(wù)經(jīng)濟(jì)的模式，用戶付出費(fèi)用之后并不擁有一臺挖掘機(jī)，但是隨時(shí)有一臺性能良好、適用的挖掘機(jī)供你使用，根據(jù)需要也可以提供司機(jī)服務(wù)，有人按時(shí)為挖掘機(jī)進(jìn)行清洗 保養(yǎng)、調(diào)整、維修；當(dāng)你需要轉(zhuǎn)移施工地點(diǎn)或者改變施工任務(wù)或者更換一臺性能更好、更適用的工程機(jī)械時(shí)，也只需打一個(gè)電話或者發(fā)一份電子郵件。

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式為依托，用戶就可以獲得更加高品質(zhì)的服務(wù)，相對的其滿意度也能有所提升，這就能夠?yàn)榻?jīng)營者創(chuàng)造更多的利潤空間，產(chǎn)品也能夠得到更加標(biāo)準(zhǔn)的管理，這不僅能夠提高產(chǎn)品產(chǎn)出量，更能進(jìn)一步提升社會物質(zhì)財(cái)富的應(yīng)用效率，因此，這也逐漸成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力。從當(dāng)前形勢來看，部分城市出現(xiàn)的電腦租賃商店、或者是機(jī)械租賃公司等，都屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的初級模式范疇，需要強(qiáng)化的是其服務(wù)深化還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善。

進(jìn)入21世紀(jì)后，由于服務(wù)經(jīng)濟(jì)理念的逐漸普及，特別是人們在生活領(lǐng)域中體會到服務(wù)經(jīng)濟(jì)帶來的各種好處，筑路機(jī)械的生產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)和科研院所都會自覺地、積極地參加到筑路機(jī)械服務(wù)體系中來，與現(xiàn)在大量存在的個(gè)體、集體的小型筑路機(jī)械維修企業(yè)相結(jié)合，形成多種形式的筑路機(jī)械服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，把生產(chǎn)、施工企業(yè)的資金、人力、設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢，科研院所的智力優(yōu)勢、小型企業(yè)的數(shù)量、分布、服務(wù)優(yōu)勢結(jié)合起來，更充分地發(fā)揮各自所長，更完滿地為用戶服務(wù)，逐步形成并完善一種新的經(jīng)營模式。

三、機(jī)械維修業(yè)的服務(wù)手段

計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)徹底地改變了人們的生產(chǎn)、生活方式，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把時(shí)間和空間都大大地縮小，各種網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上會議、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上服務(wù)，把遠(yuǎn)隔千里的用戶與供應(yīng)商、服務(wù)商拉到同-個(gè)“會議室”里來面對面的洽談、討論，并進(jìn)行交易。21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)一步完善，將無所不在，筑路機(jī)械維修企業(yè)當(dāng)然不會放棄這一方便、高效的服務(wù)手段。

l） 網(wǎng)上咨詢與交易 以強(qiáng)大的信息庫為基礎(chǔ)，用戶根據(jù)各自工程特點(diǎn)可從網(wǎng)上否到最佳的機(jī)械配置，最適用的機(jī)械型號、廠商，同時(shí)在網(wǎng)上完成交易，商家送貨上門。機(jī)誠使用中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)也可以從網(wǎng)上請求指導(dǎo)。

2）網(wǎng)上狀態(tài)監(jiān)測與診斷 對于某些特大型、特貴重的筑路機(jī)械，在制造時(shí)就在其關(guān)鍵部位安裝傳感器和信號無線發(fā)送系統(tǒng)：機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，其信息源源不斷地發(fā)送到制造廠的監(jiān)控中心，制造廠長期地、連續(xù)地監(jiān)測著機(jī)械的狀態(tài)，并及時(shí)指導(dǎo)用戶采取相應(yīng)措施。對于一般筑路機(jī)械，用戶可以把取得的狀態(tài)信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給服務(wù)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)需要派人到現(xiàn)場或通過互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)用戶采取相應(yīng)對策。

3）網(wǎng)上服務(wù) 用廣可以通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)企業(yè)建立各種合同關(guān)系，取得各種服務(wù)。

綜上所述，21世紀(jì)將會按照經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求，遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論的模人，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的手段對機(jī)械維修業(yè)進(jìn)行徹底的改革或重建，從而取得長足的發(fā)展。

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