孫東銳

隨著全球經(jīng)濟(jì)化，跨文化交際已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必備能力?？缥幕浑H指本族與非本族之間的交際，指在文化背景有差異、語(yǔ)言溝通有障礙等人之間的交際?？缥幕浑H的問(wèn)題是指本國(guó)人和外國(guó)人溝通的時(shí)候，人們應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，比如交流的方式、忌諱的言詞手勢(shì)等?？缥幕浑H還指雙方在特定的環(huán)境中，必須具有不同文化、用同種語(yǔ)言溝通以及進(jìn)行實(shí)時(shí)、直接的言語(yǔ)交際?，F(xiàn)在，很多研究者都對(duì)跨文化能力進(jìn)行研究及調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，本文就跨文化的交際能力問(wèn)題進(jìn)行分析及研究。

新中國(guó)成立以來(lái)，到我國(guó)來(lái)的外國(guó)人日益增多。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)步，越來(lái)越多的外國(guó)人到我國(guó)居住、留學(xué)、旅游，從事一些商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)也逐漸接觸各國(guó)的文化、人和事，甚至現(xiàn)如今學(xué)生也有了交換生，出國(guó)深造的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。但是，很多人都陷入了一個(gè)弊端，只學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言和技能，以為這些都學(xué)會(huì)了也就具備了交際的能力，卻不了解跨文化的復(fù)雜性。同樣，跨文化交際并非一個(gè)語(yǔ)言多樣性的問(wèn)題，還涉及到文化的多樣化，所以只學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)是無(wú)法做到跨文化交際的。

一、跨文化的交際存在意義

跨文化交際現(xiàn)如今成為人們熱門(mén)商討的話(huà)題，因?yàn)樗呀?jīng)普遍存在于外交貿(mào)易、國(guó)際旅游以及國(guó)際文化交流等方面。學(xué)會(huì)跨文化交際最重要的意義存在于自我未來(lái)的發(fā)展空間，學(xué)會(huì)跨文化交際不僅可以拓展個(gè)人的發(fā)展空間，還可以提高國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)跨文化的交際不僅是學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言的精髓，更應(yīng)該學(xué)習(xí)跨種族、跨民族以及跨國(guó)家的文化精髓，了解各國(guó)的文化素養(yǎng)，提高自己的文化水平，這樣可以有助于有助于提高人們未來(lái)的職業(yè)能力，提升事業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、跨文化的交際能力存在的問(wèn)題

（一）對(duì)中西方文化共有事物缺乏正確的認(rèn)識(shí)

共同的事物在各國(guó)家眼里都大相徑庭。人們可能聽(tīng)過(guò)一則笑話(huà)：“一群動(dòng)物在聊天，聊到人的時(shí)候，豬說(shuō)人笨，卻說(shuō)笨豬；貓說(shuō)，人在搞陰謀的時(shí)候，偏說(shuō)玩貓膩；狗說(shuō)，我的詞最多，狗東西、狗眼看人低、狗拿耗子”等類(lèi)似的一些以畜生為詞的成語(yǔ)、諺語(yǔ)，這些都會(huì)在我國(guó)漢語(yǔ)詞典中找到含義?？墒牵瑢?duì)于其他國(guó)家，種族都有著神圣不可侵犯的地位，比如對(duì)于德國(guó)人來(lái)說(shuō)，豬卻代表了富有和興旺，一句話(huà)中如果有“豬”這個(gè)字，一般都會(huì)是好運(yùn)的意思；貓?jiān)谖覈?guó)看來(lái)就是奸詐的代名詞，在埃及貓卻是神圣的象征，是神的化身；而狗，在一些西方國(guó)家被看做忠誠(chéng)的象征，西方人把人比作狗，比如英語(yǔ)諺語(yǔ)“l(fā)oveme，lovemydog”中“狗”就是愛(ài)屋及烏的意思，說(shuō)水性好的人也會(huì)說(shuō)成“waterdog”，這些文化的差異如果不留意，就會(huì)產(chǎn)生文化的沖突。

（二）社會(huì)文化、思維模式的差異

所謂的社會(huì)文化差異，指的就是思維模式，文化背景的不同。一般西方的思維模式都是直來(lái)直去，從不拐彎抹角，而我國(guó)就是總含糊其辭，說(shuō)不中重點(diǎn)，使其他國(guó)家的人聽(tīng)得云里霧里，不知道我們具體要表達(dá)什么。而且，文化背景也不同，人們對(duì)人的稱(chēng)謂也不同。我們?nèi)绻酪粋€(gè)人的職業(yè)背景，會(huì)直接就喊“姓+職業(yè)名稱(chēng)”等，而西方人則非常講究，一般他們會(huì)把未結(jié)婚的女子叫“小姐”、已婚的叫“女士+丈夫姓”、不知已婚否的叫“女士”。如果我們不清楚這些文化禮儀，那么在跨文化交際中，因?yàn)檫@些文化的差異，我們很容易被他人誤會(huì)成“你沒(méi)有禮貌”。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言，更應(yīng)該掌握各國(guó)的文化背景以及待人處事的思維模式。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣、行為舉止上的差異

所謂行為，就是平時(shí)待人處事、日常生活中的一些表現(xiàn)行為。我國(guó)很多行為在他國(guó)則是不可取的，比如我們的語(yǔ)言行為，我國(guó)見(jiàn)面寒暄經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些類(lèi)似于“吃飯沒(méi)？”“今天干什么了？”“你去哪？”等問(wèn)題。在中國(guó)人眼中，這些寒暄再正常不過(guò)，可在西方人看來(lái)就會(huì)特別反感，覺(jué)得我們侵犯了他們的隱私。再來(lái)說(shuō)風(fēng)俗習(xí)慣，中國(guó)人比較忌諱說(shuō)數(shù)字4，就如同西方人不喜歡13一樣，都認(rèn)為是不吉利的數(shù)字，中國(guó)人視自己為龍的傳人，可很多西方國(guó)家認(rèn)為龍是魔鬼之意。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言，還要學(xué)習(xí)各國(guó)不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣，以防止在交談中產(chǎn)生不愉快。

三、跨文化交際能力的若干研究

隨著跨文化交際能力問(wèn)題的出現(xiàn)，研究者就中西方文化共有事物、社會(huì)文化、思維模式的差異、風(fēng)俗習(xí)慣、行為舉止上的差異等，展開(kāi)了相應(yīng)研究，以下是研究所做的一些解決策略。

（一）了解各國(guó)文化差異

文化的了解應(yīng)從日常交際以及從事工作入手，增強(qiáng)各行業(yè)之間文化的交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、查找相關(guān)資料，或者通過(guò)文化身份、民族身份、社會(huì)階層身份以及角色身份等不同身份，來(lái)了解各國(guó)文化的差異，并做出相應(yīng)的筆記記錄。還有一種是對(duì)比文化差異學(xué)習(xí)法，人們可以對(duì)比本國(guó)與他國(guó)之間語(yǔ)言詞匯的含義、世界觀(guān)的差異、行為習(xí)慣的不同，以及在交際過(guò)程中出現(xiàn)的一些舉止動(dòng)作，找出出本國(guó)與他國(guó)的不同之處，并定期跟同行業(yè)之間進(jìn)行各國(guó)文化差異的交流，以提高對(duì)各國(guó)文化差異的熟識(shí)度，提升自我職業(yè)的發(fā)展空間。

（二）接觸各國(guó)文化資料

每個(gè)國(guó)家都有自己的圖書(shū)館，人們可以定期到圖書(shū)館，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻以及報(bào)刊資料等接觸各國(guó)文化，整理文化資料，了解各國(guó)人民思維模式，或者到各國(guó)家進(jìn)行文化交流、學(xué)術(shù)探討，從而增加文化交流知識(shí)與實(shí)踐力，從根本解決跨文化交際中出現(xiàn)的文化背景、思維模式等問(wèn)題。通過(guò)觀(guān)看各國(guó)家電影，定期舉辦跨文化交際交流會(huì)，以強(qiáng)化跨文化意識(shí)，從而鍛煉自我在中西方文化思維上的轉(zhuǎn)化能力，并將每次研究商討的交流會(huì)意見(jiàn)及結(jié)果寫(xiě)成論文形式，從而強(qiáng)化跨文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，解決跨文化交際中存在的文化背景問(wèn)題。

（三）設(shè)立虛擬環(huán)境，探索行為舉止

研究者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，人的記憶通過(guò)動(dòng)手、實(shí)踐以及操作可以記得更牢固。因此，人們完全可以在跨文化交際之前，也就是交際雙方都不了解對(duì)方的前提下，在公共場(chǎng)所進(jìn)行文化知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)虛擬模仿的場(chǎng)景進(jìn)行語(yǔ)言模式、行為模式以及交流方式等等的實(shí)踐，比如：模仿餐廳場(chǎng)景，控制交流音量；模擬等車(chē)場(chǎng)景，控制排隊(duì)意識(shí)；兩個(gè)學(xué)者通過(guò)模擬交流的方式進(jìn)行交流實(shí)踐，并由專(zhuān)業(yè)的跨文化交際者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指點(diǎn)，從而提高跨文化意識(shí)，增加對(duì)各國(guó)文化差異的了解，做到跨文化交際的成功。研究發(fā)現(xiàn)，交際者在交際前通過(guò)各種渠道做好準(zhǔn)備，在完全了解對(duì)方國(guó)家人民的思維模式、行為舉動(dòng)、文化素養(yǎng)以及風(fēng)俗習(xí)慣等后，不僅可以避免跨文化交際中出現(xiàn)不必要的紕漏，還可以達(dá)成更好的交際效果與體驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，跨文化交際已經(jīng)成為人們的必備能力，成為當(dāng)今熱門(mén)商討的話(huà)題，普遍存在于外交貿(mào)易、國(guó)際旅游以及國(guó)際文化交流等方面。提升跨文化的交際能力，學(xué)會(huì)跨文化交際，不僅可以拓展個(gè)人的發(fā)展空間，還可以提高國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力，了解各國(guó)的文化素養(yǎng)，提高自己的文化水平。這樣有助于提高人們未來(lái)的職業(yè)能力，提升事業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮國(guó)際跨文化交際的重要作用。

（陜西省西安市子午街道西安邊防學(xué)院一大隊(duì)二隊(duì)）