林仕鼎

我不是出身在教育行業(yè)的，我在兩年前開始了教育創(chuàng)業(yè)。在之前我有一個(gè)兼職的身份跟教育有一點(diǎn)關(guān)系，是兼一所大學(xué)的大數(shù)據(jù)專業(yè)主任，我正式的職業(yè)是百度云與大數(shù)據(jù)首席架構(gòu)師。因?yàn)榻佑|了基礎(chǔ)教育行業(yè)的很多同行，慢慢地對(duì)教育產(chǎn)生了更大的興趣。

我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過程中做了很多探索，了解學(xué)校的需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)，把我們這么多年在互聯(lián)網(wǎng)的積累都應(yīng)用出來。

在這么多年的技術(shù)生涯里面，可以說都是圍繞新技術(shù)研究，用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)這些技術(shù)來開展工作。百度講過的技術(shù)愿景和信息愿景，就是希望能夠用技術(shù)讓每一個(gè)人都能夠平等、便捷地去訪問信息。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)找到這個(gè)信息是不夠的，我們還需要能夠去為人們提供更多地服務(wù)，教育的服務(wù)、學(xué)習(xí)的服務(wù)。真正的技術(shù)離我們這個(gè)目標(biāo)還比較遠(yuǎn)，所以說我們一直在探索我們究竟該做什么事情，究竟該研究什么技術(shù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”，也就是我們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)所做的事情加到新的行業(yè)，加到新的應(yīng)用里面來。如果把“互聯(lián)網(wǎng)+”到新的行業(yè)里面，首先要知道這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)具有什么樣的特點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)，就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的模式，當(dāng)想做“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，我們要知道互聯(lián)網(wǎng)究竟是以一個(gè)什么樣的模式發(fā)展的。為什么我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面可以得到那么好的速度，可以創(chuàng)造出我們以前僅僅只是在想象的事情？我覺得這里面最重要的一點(diǎn)就是關(guān)于迭代的過程，就是我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)，很多時(shí)候是創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品出來，這個(gè)產(chǎn)品可能出發(fā)點(diǎn)不對(duì)，或者有缺陷，但是我們通過這個(gè)試錯(cuò)的過程能夠去了解這個(gè)過程，從而產(chǎn)生相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們能知道原先的假設(shè)想法是否正確。然后，根據(jù)這個(gè)分析的結(jié)果去優(yōu)化產(chǎn)品，通過這一次一次的迭代過程就能夠使我們的產(chǎn)品變得越來越好，也使我們產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，從更深的層次去了解。

如果再把這個(gè)過程進(jìn)一步規(guī)?；シ糯?，這樣，我們就能夠得到很多的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是用來滿足用戶不同的需求的，而這些需求很可能是我們以前所不知道的，或者說因?yàn)樗谴嬖谟谏倭康挠脩舻娜后w里面，而沒有被表達(dá)、沒有被發(fā)現(xiàn)。但通過我們提供更多的產(chǎn)品讓他們使用來發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，因?yàn)槭褂玫娜藬?shù)足夠多，所以一個(gè)再小的需求也可以被放大出來，使它變得足夠重要，然后才會(huì)有人愿意為這個(gè)需求創(chuàng)造產(chǎn)品，為他們提供服務(wù)。這樣的需求一開始其實(shí)我們并不知道，只有當(dāng)我們做了一次不成功的產(chǎn)品之后，我們才能夠了解更多的用戶，通過這些使用，我們?nèi)サa(chǎn)品，收集更多的數(shù)據(jù)分析，給用戶更多的服務(wù)，匹配用戶的需求。

大家看到這個(gè)過程中有幾點(diǎn)非常重要，最重要是迭代的過程。我們一定要從假設(shè)出發(fā)創(chuàng)造產(chǎn)品，讓用戶使用，在使用過程中收集到數(shù)據(jù)，也就是說這個(gè)產(chǎn)品必須是要能夠直接接觸用戶，這樣我們才能夠收集足夠多的數(shù)據(jù)，才能了解用戶想要什么，才能驗(yàn)證我們的想法對(duì)還是不對(duì)。同時(shí)這個(gè)過程需要被持續(xù)地放大，這樣我們才能按更多群體的需求給他們提供相應(yīng)的產(chǎn)品。而通過這樣一個(gè)過程，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在很多行業(yè)的應(yīng)用中存在一些困難，這也是我們需要解決的問題。

我們要做“互聯(lián)網(wǎng)+”，需要在以下兩個(gè)方面做。第一就是數(shù)據(jù)。我們一定要通過用戶的使用去采集數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析才能夠知道我們?cè)鹊募僭O(shè)的正確性。第二就是連接。我們需要把盡量多的用戶連在一起。這樣以前那些沒有被重視的、小的需求也可以被聚集到一個(gè)足夠重要的地位。這樣才有人愿意為這些小的需求去創(chuàng)造、提供服務(wù)。而要做到這一點(diǎn)，一定是要靠一個(gè)平臺(tái)，只有這個(gè)平臺(tái)才可能去積累數(shù)據(jù)，才可能去連接不同的用戶。只有通過足夠多的數(shù)據(jù)積累我們才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化，所有我們對(duì)用戶的了解都難以讓用戶持續(xù)使用。一開始的假設(shè)可能是錯(cuò)的，我們通過不斷地試錯(cuò)去了解積累數(shù)據(jù)，從而才能夠?yàn)樗麄兲峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。只有連接足夠多的用戶才有可能去匹配這個(gè)需求，而這一切需要靠這個(gè)技術(shù)的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)。這就是大家在學(xué)校里面可能都接觸到很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大家都希望學(xué)校來試用自己的產(chǎn)品，只有用起來之后才可能給你提供更好的服務(wù)。這可能是很困難的事情，因?yàn)榻逃荒芊稿e(cuò)，一旦這個(gè)孩子的時(shí)間過去了可能就很難追回來。所以對(duì)這種嘗試是更加保守，而對(duì)一些不成功或者說不那么成熟的產(chǎn)品接納程度也是比較低的，這也造成我們推廣產(chǎn)品中會(huì)遇到一些問題。

所有的產(chǎn)品一定是在使用過程中才會(huì)成熟，最終成為一個(gè)產(chǎn)品。而也只有通過更好的嘗試才有可能去為那些看起來比較個(gè)性化、比較小眾的需求提供服務(wù)，因?yàn)橹挥邪堰@些小的足夠多的需求聚集在一起，才可能發(fā)現(xiàn)有人愿意為他服務(wù)。這些都需要靠我們的平臺(tái)、靠技術(shù)去發(fā)現(xiàn)，去提供這樣的功能。

我們找了一些通過這個(gè)數(shù)據(jù)的連接，最終是會(huì)深刻影響教育的數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)，我們才能夠了解更多的學(xué)生；積累數(shù)據(jù)，我們才有可能去實(shí)現(xiàn)因材施教。個(gè)性化教育的基礎(chǔ)就是我們能了解這個(gè)孩子，去匹配供給和需求，我們才有可能給每一個(gè)孩子提供適合的教育。每一個(gè)人的需求都是不一樣的，但是更大的問題是去哪里尋找那么多的服務(wù)的提供者，去滿足每一種需求。這時(shí)候一定是需要我們通過產(chǎn)品、通過平臺(tái)把這些需求的供給者和消費(fèi)者融合在一起。我們只有通過數(shù)據(jù)才有可能去實(shí)現(xiàn)因材施教，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)超大規(guī)模的因材施教，個(gè)性化的學(xué)習(xí)發(fā)展才有可能。

這兩年，我們和北京的一所學(xué)校一直共同探索，也做了很多實(shí)踐，因?yàn)楸旧韺W(xué)校就在做教學(xué)的改革，只有靠技術(shù)才有可能去實(shí)現(xiàn)為每一個(gè)孩子提供適合教育的目標(biāo)。在這個(gè)過程中我們的理念非常相符，所以跟這個(gè)學(xué)校一起把我們的理念轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，在學(xué)校里面去應(yīng)用，然后根據(jù)學(xué)校應(yīng)用的成果再去修改迭代的產(chǎn)品。

具體來說，我們做這些事情，第一個(gè)就是記錄全過程數(shù)據(jù)，去構(gòu)建完整的學(xué)生成長檔案。一個(gè)是過程性行為表現(xiàn)，像課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為規(guī)范等等，我們更關(guān)注學(xué)生個(gè)體行為發(fā)展和性格的養(yǎng)成；還有一個(gè)是過程性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，包括作業(yè)、試驗(yàn)、隨堂測驗(yàn)和實(shí)踐項(xiàng)目，關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)展，是對(duì)學(xué)習(xí)過程的檢測；還有一個(gè)是終結(jié)性學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，包括期中、期末考試，我們很關(guān)注成績，但并不僅僅關(guān)注成績，我們更關(guān)注的是成績背后所代表的學(xué)習(xí)情況。考試不僅僅是選拔和鑒別，更重要的是應(yīng)該起到反饋和診斷的作用。這些反饋和診斷只有對(duì)這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行量化的分析后才會(huì)有一些數(shù)據(jù)。但過去的問題在于，我們只能看到總分，總分是一個(gè)一維的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)不出什么，一百維、一千維之后就能反映出一個(gè)孩子整體的學(xué)習(xí)的特征，這樣的特征不能進(jìn)行排序，只能知道這個(gè)孩子是什么情況，怎么能夠去幫他提升。這樣對(duì)他來說也才有可能更好地去了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

把過程性行為和過程性學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)合起來就是所謂的過程性的評(píng)價(jià)。把過程性學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和終結(jié)性學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)合起來就是學(xué)業(yè)分析診斷。我們希望給每個(gè)孩子建立他自己的數(shù)據(jù)庫，包括他的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。他每一次考試的成績，每一次考試的錯(cuò)題和錯(cuò)題后面所對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，我們都希望能夠幫他完整地記錄下來，通過對(duì)這些完整數(shù)據(jù)的分析，我們?nèi)?gòu)建他的學(xué)業(yè)檔案，然后給他提供一些幫助。

我們也不僅僅只是關(guān)注學(xué)習(xí)的過程，因?yàn)閷?duì)于孩子來說，這個(gè)學(xué)習(xí)的過程和他認(rèn)知的發(fā)展，跟他怎么去面對(duì)學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)同樣是分不開的。所以我們和北京師范大學(xué)腦與認(rèn)知科學(xué)研究院進(jìn)行戰(zhàn)略合作，希望把這個(gè)學(xué)科的發(fā)展與認(rèn)知的發(fā)展結(jié)合起來，通過長期的數(shù)據(jù)跟蹤，可以有一種更好的方式去訓(xùn)練孩子們的認(rèn)知，同時(shí)我們也能給他們提供更加積極去面對(duì)學(xué)業(yè)壓力的方法。

對(duì)于學(xué)習(xí)我們同樣有這樣的一套系統(tǒng)設(shè)置。首先把小學(xué)、初中、高中所有知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)的課件、視頻都匯聚在一起，去建立一個(gè)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫?；谶@些數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)過程線上線下相結(jié)合，線下會(huì)做得更加方便，也更符合現(xiàn)在教學(xué)的情況。我們把線下的數(shù)據(jù)采集起來，然后在線上進(jìn)行分析，只有當(dāng)我們采集了這么多的數(shù)據(jù)之后，才有可能去給學(xué)生做分析診斷建立起個(gè)性化的檔案?；谶@個(gè)檔案我們能夠去支持他個(gè)性化的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)的關(guān)系，我們知道需要加上一些什么樣的材料。我們甚至都可以知道哪些知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該在學(xué)習(xí)過程中有什么樣的先后次序才會(huì)更加科學(xué)。這樣可以給每一個(gè)孩子構(gòu)造出一條獨(dú)特的學(xué)習(xí)路徑。首先，我們應(yīng)該有一個(gè)龐大的現(xiàn)在所有學(xué)科知識(shí)的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫。其次，通過對(duì)所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集和全過程的跟蹤，給每一個(gè)孩子建立他們的學(xué)業(yè)檔案。然后，規(guī)劃他的學(xué)習(xí)路徑，幫助他去實(shí)現(xiàn)更高效率的個(gè)性化需求。

我們正在這樣探索怎么應(yīng)用大數(shù)據(jù)幫助我們的差異化教學(xué)和學(xué)生課程的學(xué)習(xí)。

還有一個(gè)探索，就是希望幫助學(xué)校建設(shè)一個(gè)完善的課程體系。我們建立一系列的平臺(tái)，都是以課程為中心，包括排課系統(tǒng)、選課系統(tǒng)，還有基于過程記錄的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。就學(xué)生在選擇課程實(shí)踐過程中發(fā)生的事情，能夠幫助學(xué)生記錄下來，最后形成一份綜合的報(bào)告。同時(shí)我們會(huì)把這些數(shù)據(jù)跟學(xué)生的學(xué)業(yè)情況做相應(yīng)的分享，希望通過我們給每一個(gè)孩子建立的一個(gè)屬于他的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，幫助他把成長過程中的事件都記錄下來，這樣可以給他形成完全屬于他的個(gè)性化的檔案，可以支持他的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

我們也非常自豪，我們?cè)诠緞?chuàng)立兩年多的時(shí)間里，服務(wù)了很多的學(xué)校和區(qū)域；服務(wù)了30多所教改類學(xué)校，提供了完整的平臺(tái)和排課、選課的服務(wù)；同時(shí)服務(wù)了100多個(gè)區(qū)域，3000多所中小學(xué)全過程學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析診斷；服務(wù)300萬學(xué)生開展個(gè)性化學(xué)習(xí)。這個(gè)常態(tài)化應(yīng)用，做過教育類技術(shù)產(chǎn)品的人都知道是非常困難的事情，但是我們決心一直探索下去。

（作者單位：京修齊治平科技有限公司、北京愛云校教育科技研究院。根據(jù)會(huì)議發(fā)言整理）