蔣雪琴　喬永霞

摘 要 現(xiàn)如今的各大高校，十分重視教學(xué)質(zhì)量評(píng)教工作，制定了較多的評(píng)教指標(biāo)體系、評(píng)教方法與措施。教學(xué)質(zhì)量評(píng)教體系的建立確實(shí)卓有成效，然而伴隨著具體實(shí)施以及越來(lái)越多的評(píng)教指標(biāo)與方式，存在的問(wèn)題也日趨增多。如何歸納這些問(wèn)題，提出可行有效的解決意見(jiàn)是本研究的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞 高校 評(píng)教體系 現(xiàn)況

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.04.006

On the Present Situation and Problems of

College Teaching Evaluation System

JIANG Xueqin， QIAO Yongxia

（School of Public Health， Shanghai Jiaotong University， Shanghai 200025）

Abstract Nowadays， the universities pay more attention to the teaching quality evaluation， and develop more evaluation index system， evaluation methods and measures. The establishment of teaching quality evaluation system is very effective， but with the specific implementation and more and more evaluation indicators and methods， there are more and more problems. How to summarize these problems and put forward feasible and effective solutions is the key of this study.

Key words college； teaching evaluation system； current situation

1998年國(guó)家教育部在新中國(guó)成立五十年來(lái)的首次高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)高質(zhì)量的專門人才，高等學(xué)校日常性的中心工作是教學(xué)工作，改革是核心，提高教育質(zhì)量是學(xué)校不變的主題，本科教育是基礎(chǔ)。教學(xué)工作是學(xué)校的重要工作，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效益的重要手段。

1 高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)教體系現(xiàn)有的基本形式

較為傳統(tǒng)的評(píng)教形式載體多為紙質(zhì)版的評(píng)教表格，評(píng)教表格的應(yīng)用對(duì)象也包含了專家督導(dǎo)、同事以及學(xué)生三方，較為全面。對(duì)于不同的對(duì)象采用不同的評(píng)教表格，主要包括對(duì)于教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)成效等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。該評(píng)教方法的好處是能夠全面了解教師教學(xué)質(zhì)量情況，評(píng)教表格采用無(wú)記名形式更保證表格的真實(shí)性。不足之處在于有時(shí)學(xué)生漏填內(nèi)容或未認(rèn)真填寫導(dǎo)致的結(jié)果不準(zhǔn)確。而且大量的紙質(zhì)評(píng)教表帶來(lái)繁瑣的統(tǒng)計(jì)工作，紙質(zhì)的材質(zhì)也不是十分環(huán)保。還有一種較為方便常用的形式是學(xué)生代表座談會(huì)，即在每個(gè)班級(jí)中抽取適當(dāng)人數(shù)的學(xué)生作為班級(jí)代表，對(duì)所有課程及課程教師進(jìn)行座談評(píng)價(jià)。該方法的優(yōu)點(diǎn)是十分方便，時(shí)效性高，節(jié)約用紙。而不足之處在于學(xué)生考慮到隱私性有時(shí)會(huì)刻意隱瞞，而且學(xué)生代表的選取也十分重要，應(yīng)該選取能代表廣大學(xué)生意見(jiàn)的代表而非特定人員，如班級(jí)黨員、班委等。目前使用較多的還有專家教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教，即選定一些資歷較深的專職任課教師、教務(wù)管理人員、教務(wù)處負(fù)責(zé)人等組成督導(dǎo)組，對(duì)所有任課教師進(jìn)行聽(tīng)課打分評(píng)教。該方法的好處是能夠從專業(yè)級(jí)的角度全面了解掌握教師的授課能力水平與課堂掌控情況，對(duì)于教師本身的專業(yè)知識(shí)水平以及授課方式方法都可以提出專業(yè)的意見(jiàn)，從而十分有效地幫助教師提升教學(xué)水平。該評(píng)教形式的不足之處在于對(duì)于督導(dǎo)人選的選定頗有難度，要求甚高。隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)高科技的普及，現(xiàn)在高校的評(píng)教形式更趨于電子化，因此網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上評(píng)教形式豐富多樣，包括評(píng)教網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)客戶端評(píng)教軟件以及微信公眾號(hào)等。評(píng)教工作的電子化網(wǎng)絡(luò)化讓教學(xué)評(píng)教工作更趨于環(huán)保與方便，不論是評(píng)教督導(dǎo)還是學(xué)生，都可以運(yùn)用相應(yīng)的評(píng)教載體隨時(shí)隨地進(jìn)行打分、提出意見(jiàn)。電子化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作更為便捷。為充分發(fā)揮學(xué)分制對(duì)教師教學(xué)積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的激發(fā)作用，也有高校采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)出了B/S（browser/Web Server）模式的實(shí)時(shí)評(píng)教系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)學(xué)分制的全面實(shí)施起到了積極的推動(dòng)作用。

不管采用何種評(píng)教形式，核心內(nèi)容都是不變的，真實(shí)反饋教師授課水平，提高教師授課水平，最大利益獲得者還是學(xué)生。教學(xué)評(píng)教體系的整個(gè)操作流程和職能分工都是不變的，即院領(lǐng)導(dǎo)直接分管領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)組，督導(dǎo)組與教務(wù)處教學(xué)辦等各職能部門也要通力合作，同時(shí)也積極采納學(xué)生的評(píng)教意見(jiàn)，全方位地對(duì)教師教學(xué)水平提出評(píng)教意見(jiàn)。如圖1所示。

2 目前高校評(píng)教體系存在的問(wèn)題

2.1 評(píng)教職能分工不明確

現(xiàn)行的高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教各職能部門中，教務(wù)處負(fù)責(zé)制定指標(biāo)體系以及結(jié)果的統(tǒng)計(jì)等，教學(xué)辦主要負(fù)責(zé)通知學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，各職能部門職責(zé)的分離，導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作出現(xiàn)“斷層”現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生評(píng)教過(guò)程中出現(xiàn)一些無(wú)人管的“真空地帶”。使得很多學(xué)生不知道網(wǎng)上評(píng)教的目的是什么，因此大多應(yīng)付了事。

2.2 評(píng)教的指標(biāo)體系概念籠統(tǒng)

目前的評(píng)教內(nèi)容大致包含教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)效果等，對(duì)于評(píng)教指標(biāo)已做了解釋分析，但是對(duì)于一些概念的界定與打分標(biāo)準(zhǔn)還是憑評(píng)分者主觀意愿為主。指標(biāo)設(shè)置如若過(guò)分詳細(xì)，則會(huì)使得評(píng)分者感到疲勞與厭煩，不會(huì)認(rèn)真完成評(píng)分工作。對(duì)于評(píng)教表格的科學(xué)規(guī)范設(shè)計(jì)還需要進(jìn)一步提高。

2.3 學(xué)生的積極性不高、可靠性不高

很多學(xué)生認(rèn)為評(píng)教評(píng)與否對(duì)教師沒(méi)有任何影響，上課質(zhì)量差的教師，仍然在給下一屆的學(xué)生上課，隨著年級(jí)變動(dòng)，參與評(píng)教的學(xué)生可能不再接受到該教師的授課，對(duì)于教師教學(xué)水平的提高與自身關(guān)系不大。新來(lái)的學(xué)生對(duì)教師的評(píng)教與原先大相徑庭，很難評(píng)判教師授課水平是否真實(shí)提高，所以很多學(xué)生認(rèn)為教師評(píng)教工作只是流于形式，參與積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)。代評(píng)或盜評(píng)等現(xiàn)象較突出。少部分學(xué)生由于對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，為了被動(dòng)地完成任務(wù)，往往請(qǐng)同學(xué)“代勞”。因此學(xué)生的評(píng)教結(jié)果可靠性不高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)控。

2.4 反饋機(jī)制有待完善

從上文中的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)教流程圖（圖1）可知，最終的目的是希望教師能夠獲得最真實(shí)有效的評(píng)價(jià)，從而針對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題不斷自我進(jìn)步與完善。教師的進(jìn)步也就意味著學(xué)生的最終受益。作為被評(píng)價(jià)者，或多或少存在著一些抵觸情緒，如何能夠消除教師內(nèi)心的抵觸情緒，轉(zhuǎn)化為更為積極的學(xué)習(xí)動(dòng)力是十分值得關(guān)注的。評(píng)教的最終結(jié)果要反饋到某個(gè)具體教師本人，該教師的自身專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)能力水平、教學(xué)態(tài)度等應(yīng)當(dāng)獲得客觀正確的評(píng)價(jià)，對(duì)于教師教學(xué)過(guò)程中不足之處則需要提出合理的、科學(xué)的、可執(zhí)行的改進(jìn)意見(jiàn)或建議。單純的與績(jī)效掛鉤或者進(jìn)行處罰都不是長(zhǎng)久之計(jì)，也會(huì)增加教師的心理抵觸情緒。評(píng)教只是一個(gè)過(guò)程與手段、分?jǐn)?shù)高低也只是一種評(píng)價(jià)媒介，而不是最終目的，最終目的是需要有切實(shí)的反饋與切實(shí)的改進(jìn)。這也是在現(xiàn)階段評(píng)教工作中最薄弱卻最重要的難點(diǎn)之處。

3建議

3.1高校教師教學(xué)評(píng)教形式應(yīng)體現(xiàn)多元化、方便化、有效性

高校的教師評(píng)教工作應(yīng)有著十分重要的地位，應(yīng)當(dāng)實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，共同完成全體教師評(píng)教工作。指標(biāo)體系的內(nèi)容上短期內(nèi)較難完成十分準(zhǔn)確、科學(xué)、細(xì)致的說(shuō)明，可以采用傳統(tǒng)形式與現(xiàn)代形式相結(jié)合的方法來(lái)彌補(bǔ)，例如對(duì)于一些專業(yè)課程可采用網(wǎng)絡(luò)評(píng)教表形式為主，結(jié)合專家督導(dǎo)與學(xué)生評(píng)教意見(jiàn)。對(duì)于一些大面積的選修課程可采用學(xué)生代表座談會(huì)為主，結(jié)合專家督導(dǎo)意見(jiàn)。不同形式的切換使用使得枯燥乏味的評(píng)教工作顯得更有趣味，最大限度降低專家與學(xué)生的疲勞感及應(yīng)付心理。

3.2 客觀公正的獎(jiǎng)懲并施

對(duì)于評(píng)教結(jié)果較好的老師可適當(dāng)給予物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，更應(yīng)該突出精神鼓勵(lì)。每學(xué)年可評(píng)定年度優(yōu)秀教師稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書。而對(duì)于評(píng)教結(jié)果有不足的教師，切實(shí)羅列教師教學(xué)中的不足之處，可提供其進(jìn)修培訓(xùn)、聽(tīng)課、試講等機(jī)會(huì)，使教師的教學(xué)水平有實(shí)質(zhì)性的提高。對(duì)于有進(jìn)步的教師也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行鼓勵(lì)與肯定。激發(fā)教師自身不斷進(jìn)步向上的信心與意愿，而非簡(jiǎn)單地進(jìn)行物質(zhì)刺激。

3.3 提升教師教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)也要提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性

所謂“教學(xué)”，顧名思義是教授與學(xué)習(xí)，是雙方需要共同合作才能完成的過(guò)程。教師的認(rèn)真辛勤付出，學(xué)生也應(yīng)當(dāng)積極好學(xué)，整個(gè)教學(xué)工作才算完成。高校的教學(xué)與之前完全不同，很多家長(zhǎng)與學(xué)生對(duì)于進(jìn)大學(xué)之前的學(xué)習(xí)十分重視，一旦進(jìn)入大學(xué)后許多家長(zhǎng)就以為任務(wù)完成，減少了督促，而有些學(xué)生自身由于之前長(zhǎng)期受到壓迫，進(jìn)入大學(xué)后，對(duì)于自主自由型的學(xué)習(xí)形式就十分放縱，學(xué)習(xí)態(tài)度變得不再積極。大學(xué)的學(xué)習(xí)更多的是靠學(xué)生自身的自覺(jué)自愿，很多課程沒(méi)有作業(yè)，甚至沒(méi)有考試。因此，對(duì)于大學(xué)生而言，首先要學(xué)會(huì)的是學(xué)會(huì)如何自主學(xué)習(xí)。只有教學(xué)與學(xué)習(xí)雙方配合密切，整個(gè)教學(xué)工作才是完整與成功的。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校教師教學(xué)評(píng)教工作任重而道遠(yuǎn)，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與重視，形式與方法也需要多元化，更符合現(xiàn)代學(xué)生的操作，傳統(tǒng)的評(píng)教形式與新穎的形式要相互結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。從本質(zhì)上能夠發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中客觀的問(wèn)題與不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方法，使得教師能自我進(jìn)步與完善。同時(shí)也更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教授與學(xué)習(xí)是需要雙方共同努力下才能完成的，大學(xué)的教育遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的授予，更多的是要激發(fā)學(xué)生自我探索自我學(xué)習(xí)自我進(jìn)步的能力，正所謂教學(xué)相長(zhǎng)，是希望教師與學(xué)生能夠在這一過(guò)程中，彼此都有所進(jìn)步與成長(zhǎng)。

*通訊作者：?jiǎn)逃老?/p>

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