葉曉斌

【摘要】在時代發(fā)展與社會進(jìn)步的形勢下，高校辦公室文秘人員的素質(zhì)應(yīng)該提高，以便于更好地服務(wù)于管理工作，提升高校的質(zhì)量和水平。本文主要就高校辦公室的特點(diǎn)、高校辦公室文秘人員素質(zhì)與能力提升方法兩個方面的內(nèi)容進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】高校辦公室；特點(diǎn)；文秘人員；素質(zhì)與能力；提升方法

經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，對于高校的教育提出了越來越多的要求。其中，一個重要的方面為高校管理質(zhì)量和水平需要進(jìn)行持續(xù)性的提升，在高校各項工作中承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，起到承上啟下、縱覽全局的作用。而高校辦公室管理水平的高低，與其文秘人員素質(zhì)與能力有著直接的關(guān)系。因此，我們需要對于校辦公室的特點(diǎn)、高校辦公室文秘人員素質(zhì)與能力提升方法問題進(jìn)行有效的分析與研究工作，最終促進(jìn)我國高校辦公室管理工作的質(zhì)量和水平獲得全面提高。

一、高校辦公室的特點(diǎn)

隨著時代的發(fā)展，高校辦公室具有了重要的作用，呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)。比如：辦公室中的工作人員需要大量收集與整理各個方面教學(xué)的信息，對于學(xué)校中的一些規(guī)劃和決策進(jìn)行參謀，完善各項規(guī)章制度，展現(xiàn)出高校的精神風(fēng)貌，更好地為高校中的廣大師生進(jìn)行服務(wù)。因此，有人將高校辦公室的特點(diǎn)概括為內(nèi)外溝通、下情上報、上情下達(dá)，各種信息匯于一身。因此，高校辦公室中的工作人員需要努力提高自己的素質(zhì)與能力，踏踏實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)做人，使得高校辦公室的職能得到有效發(fā)揮，更好為高校中廣大的師生進(jìn)行服務(wù)。

二、高校辦公室文秘人員素質(zhì)與能力提升方法

（一）努力學(xué)習(xí)文化知識。高校辦公室文秘人員需要不斷地學(xué)習(xí)文化知識，提高自己的素質(zhì)，培養(yǎng)自己的職業(yè)精神與能力，更好地為學(xué)校的工作而服務(wù)。具體來講，高校辦公室文秘人員需要不斷地學(xué)習(xí)各種理論知識、參加各種類型的專業(yè)技能培訓(xùn)、積極參與到各種文化活動中，全面提高自己的素質(zhì)與能力。比如：積極進(jìn)行主觀思考、進(jìn)行自我評價，努力改進(jìn)完善自己的人生觀、世界觀、價值觀，擁有健康的心理狀態(tài)和高尚的道德人格。各種類型培訓(xùn)與活動的有效開展，有利于高校辦公室文秘人員深刻地認(rèn)識到提高自身素質(zhì)與能力的重要性，并且在具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行科學(xué)方法的運(yùn)用，積極了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)、在今后的學(xué)習(xí)生活中努力地運(yùn)用自己的優(yōu)點(diǎn)、改正自己的缺點(diǎn)，提高自己的知識修養(yǎng)與理論知識的實(shí)際應(yīng)用能力，用它們更好地指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)與生活，用自己的聰明才智提升高校辦公室管理質(zhì)量和水平，更好地為廣大師生服務(wù)。

（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需要引起高度的重視。高校領(lǐng)導(dǎo)層需要對于辦公室文秘人員給予足夠的重視，并且應(yīng)用有效的方法全面提高他們的素質(zhì)與能力。比如：進(jìn)行差異化的工作有利于因地制宜、因勢利導(dǎo)地幫助相關(guān)工作人員提升他們的思想政治覺悟與專業(yè)技能，最終使得他們的綜合素質(zhì)得到全面提高。其主要可以從以下幾個方面進(jìn)行工作。首先，通過辦公室文秘人員的語言與情緒等、準(zhǔn)確把握其心理特點(diǎn)、認(rèn)真進(jìn)行辦公室文秘人員反映情況的了解工作，采取有針對性的思想溝通與交換看法的工作方式，推動輕松談話環(huán)境的構(gòu)建，使得他們提高處理問題的能力。其次，對于辦公室文秘人員進(jìn)行思想工作，提高他們的思想水平，使得他們今后在工作中具有頑強(qiáng)不屈的精神，努力刻苦地進(jìn)行相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集與整理工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理服務(wù)。最后，高校領(lǐng)導(dǎo)層需要注重對辦公室文秘人員的培訓(xùn)工作，使得他們自己的專業(yè)理論水平與素質(zhì)上獲得全面提高，可以在今后的工作中發(fā)揮出更大的作用。

（三）完善辦公條件。我們需要完善高校辦公室的條件，使得有關(guān)的工作人員更好地工作，提高工作的質(zhì)量和水平，更好地為廣大的師生進(jìn)行服務(wù)。比如：購買大量的高智能計算機(jī)，安裝大量先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，建立起高校辦公室工作自動化系統(tǒng)，使得高校辦公室文秘人員應(yīng)用好這些高效化的辦公軟件更好地工作。除此之外，高校辦公室需要進(jìn)行現(xiàn)代化的裝修工作，營造出良好的辦公環(huán)境，配備舒適的椅子、空調(diào)、高質(zhì)量的辦公桌等，有利于其工作人員更好地開展工作。比如：應(yīng)用有效的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以對高校中學(xué)生的各種情況進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)信息收集工作，然后將其在專業(yè)化的辦公平臺中進(jìn)行信息的匯總和分析，通過有效性的語言，將這些信息傳遞給高校的領(lǐng)導(dǎo)層，更好地幫助他們進(jìn)行管理與決策，有效地改進(jìn)高校工作中存在的問題，全面提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和水平，保障了廣大高校的師生的學(xué)習(xí)和工作。

三、結(jié)語

對于高校辦公室文秘人員素質(zhì)與能力的提升方法問題進(jìn)行研究與分析，有利于我們應(yīng)用各種有效的方式，激發(fā)高校辦公室文秘人員工作的積極性，全面提高他們的素質(zhì)與能力，使其更好為廣大師生服務(wù)。

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