范素娟

摘 要：作為高校當(dāng)中的綜合管理部門，高校辦公室不僅要對其基礎(chǔ)性工作進行協(xié)調(diào)服務(wù)，還需要對各方面之間的關(guān)系進行妥善處理。所以，具有良好的凝聚力，讓辦公室的優(yōu)勢資源得以充分發(fā)揮，讓辦公室成員的工作積極性得以充分調(diào)動，從而促進服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高，這是高校辦公室建設(shè)中值得關(guān)注和重視的問題。本文通過嚴于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)，良好內(nèi)部機制的構(gòu)建以及構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境四個方面闡述了高校辦公室凝聚力建設(shè)措施。

關(guān)鍵詞：高校辦公室；凝聚力；建設(shè)措施

1.嚴于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，促進辦公室凝聚力的形成

在辦公室工作中，由于工作事務(wù)、個人情緒等因素的影響，工作人員或多或少會出現(xiàn)小摩擦，這看似微小的問題如果不及時解決，就會給辦公室的凝聚力建設(shè)帶來阻礙。因此，作為辦公室成員來說，不論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般工作人員，都應(yīng)該嚴于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，從而促進辦公室凝聚力的形成。

第一，嚴于律己。辦公室成員在工作當(dāng)中應(yīng)該多“照鏡子”，看看自己身上存在哪些不足之處，通過自我反思來促進管理水平以及服務(wù)意識的提升，想廣大師生之所想，急其所急，勇于擔(dān)當(dāng)。

第二，要對同事以及工作給予充分的尊重。大家在同一間辦公室中工作，因為某些方面的影響而出現(xiàn)矛盾在所難免，關(guān)鍵是要就事論事，從解決問題的角度出發(fā)，而不能用刻薄的語言去對他人造成傷害，要給人充分的尊重。通過同事間的相互尊重、相互體諒，增強向心力和凝聚力。

2.通過辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)推動凝聚力建設(shè)

形象是可以激發(fā)人們思想以及情感活動的具體姿態(tài)和具體活動，而高校辦公室的形象則是廣大教職員工對于高校辦公室的綜合認知而形成的總體印象。要增強高校辦公室凝聚力，重視辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)必不可少。

辦公室形象是一個綜合體，是由很多方面共同構(gòu)成的一個系統(tǒng)工程。不但包括外在的辦公室形象的樹立，更主要體現(xiàn)在辦公室成員的整體能力、素質(zhì)以及業(yè)績上。因此，要促進辦公室整體形象的建設(shè)，就要從辦公室整體素質(zhì)、良好業(yè)績以及綜合能力的提升方面進行強化。從辦公室外顯形象角度而言，主要體現(xiàn)在辦公室的美譽度和知曉度上，這是廣大教職工以及其他行政部門對辦公室的評價以及認識基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的，而這和辦公室工作效率以及與公眾的溝通效果具有較大的關(guān)系。

3.通過良好內(nèi)部機制的構(gòu)建，促進凝聚力的增強

要促進高校辦公室凝聚力的建設(shè)，還有構(gòu)建良好的內(nèi)部機制，具體來說要做好崗位的設(shè)置、人員的編制，并對每個崗位的職責(zé)予以明確，這樣有助于每個人權(quán)責(zé)明確，各司其職，避免矛盾的出現(xiàn)。這不但有助于辦公室的工作可以高效運轉(zhuǎn)，促進辦事質(zhì)量的提高，也有助于對人才進行培養(yǎng)，促進員工的發(fā)展，使大家都可以從中獲益，而這種利益的一致性可以較好地增強辦公室凝聚力。

4.通過構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境，促進凝聚力的提升

（1）準確定位，營造優(yōu)秀辦公室文化。高校辦公室凝聚力建設(shè)一定不 能忽視文化建設(shè)。作為一種不成文的心理契約，辦公室文化對辦公室成員的 行為具有無形的約束力，使其行為受到規(guī)范。

（2）用和諧的辦公室文化促進凝聚力的提升。要建設(shè)和提升辦公室的凝聚力，和諧是基礎(chǔ)，即要求工作當(dāng)中要塑造和諧的文化氛圍，顧大局，講團結(jié)。在思想上步調(diào)一致，工作中協(xié)調(diào)配合， 構(gòu)成合力；互相理解、互相支持，且權(quán)責(zé)合理、分工明確，時時處處從大局 利益出發(fā)，協(xié)作團結(jié)，營造安定有序、積極向上的工作氛圍，提升凝聚力和向心力。

高校辦公室凝聚力的建設(shè)不是一朝一夕就能達成的，需要所有人員共同努力，精心保持和維護。要嚴于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，促進辦公室凝聚力的形成；通過辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)推動凝聚力建設(shè)；通過良好內(nèi)部機制的構(gòu)建，促進凝聚力的增強；通過構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境，促進凝聚力的提升。

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