王鳳一

摘 要：“微議程”的提出對于研究議程設(shè)置理論在新媒體環(huán)境下的發(fā)展有重要意義。“微議程”因其平民化、社會性、議題廣泛等特點彌補了傳統(tǒng)媒體議程的不足，可直接或間接對公眾議程產(chǎn)生影響；但同時面臨傾向性明顯、過度議程等發(fā)展困境。通過對“微議程”概念、特點的詳細分析，筆者認為，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體議程優(yōu)勢，結(jié)合技術(shù)支持、政府宏觀調(diào)控是解決“微議程”發(fā)展困境的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)新媒體環(huán)境下議程設(shè)置有效發(fā)展的合理途徑。

關(guān)鍵詞：微議程；新媒體；困境；出路

中圖分類號：G20 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）05-0046-02

四川大學文學與新聞學院教師高憲春最早提出“微議程”概念，并對其產(chǎn)生背景、概念界定、影響方面做出分析，并著重對微議程、媒體議程、公眾議程三者間的關(guān)系進行分析。筆者承認這種議程方式的存在，并認為該議程方式的提出對于研究議程設(shè)置理論在新媒體環(huán)境下的不適應(yīng)與發(fā)展具有重要意義。但筆者在進一步分析中發(fā)現(xiàn)，“微議程”頗具傾向性，情緒化、過度議程、泛娛樂化現(xiàn)象明顯，鑒于新媒體環(huán)境下其對公眾議程的作用日益凸顯，若不加以規(guī)避必將為議程設(shè)置的發(fā)展帶來不利影響。因此，筆者認為探尋“微議程”在新媒體環(huán)境下的發(fā)展困境并為其尋找出路勢在必行。

一、“微議程”概述

1.概念解讀

微議程是“特定個體和社群通過新媒介技術(shù)平臺傳播、擴散形成的對特定事件、人物等較為一致的意見傾向”[1]，它專指新媒體環(huán)境下各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺出現(xiàn)后議程設(shè)置出現(xiàn)的新現(xiàn)象，反映特定個體或社群的利益和興趣。從概念上提煉“微議程”得以形成的關(guān)鍵點：（1）新媒介技術(shù)平臺；（2）有意愿參與的特定個體和社群；（3）較為一致的意見傾向，三者必須同時具備；即新媒介技術(shù)平臺的支持是微議程形成的必要且客觀條件，而較為一致的意見傾向則是它最終呈現(xiàn)的形式，參與主體由個體和社群擔任。

高憲春提出了四種激發(fā)源來解釋一致意見傾向的形成，具有借鑒意義。他認為由某一特定事件激發(fā)產(chǎn)生的微議程大多經(jīng)過如下過程：a當個體受到某一事件刺激后，便上傳信息觀點形成微議程雛形；b在社群內(nèi)部通過意見碰撞形成較為一致的意見傾向，而后形成微議程框架；c與其他社群進行意見融合、碰撞，促使微議程進一步擴散；d借用新媒體環(huán)境的特性反復發(fā)酵，直至對媒體議程、公眾議程產(chǎn)生影響[1]。但并不是所有的微議程均經(jīng)過上述四個步驟，以網(wǎng)絡(luò)大V、社會公知為代表的輿論領(lǐng)袖發(fā)表的觀點、看法往往無需經(jīng)過漫長的發(fā)酵過程，便可直接形成微議程，對媒體議程、公眾議程產(chǎn)生影響；此外，針對傳統(tǒng)媒體報道過的事件發(fā)表的觀點、意見往往也較容易達成一致，對議程設(shè)置產(chǎn)生影響。因此，其傳播過程較為復雜，具有跳躍性、可逆性，微議程帶來的影響又可能反過來影響個體或社群最初的觀點。

2.“微議程”議題特點分析

（1）議題廣泛且具反常性。“微議程”關(guān)注的議題內(nèi)容范圍廣泛，不受局限。特定個體和社群或因興趣相同，或因彼此利益相同，而對特定內(nèi)容有所關(guān)注；內(nèi)容不受局限，媒體報道熱點事件的再次發(fā)酵，個體或社群遭受的不公平待遇，個人或社群情緒的集中表達，敏感事件的觀點討論等都是討論范圍。而這些廣泛的議題能夠發(fā)酵成為“微議程”往往具有強烈反常性。本身具有反常噱頭的事件在網(wǎng)民獵奇心理驅(qū)動下不斷發(fā)酵、愈演愈烈。早前微博熱議的“雷洋之死”、“富二代吃穿山甲”等議題均具備反常性這一特點。

（2）議題社會性強。“微議程”議題大多具有社會性，且社會性議題內(nèi)容構(gòu)成的微議程較為容易對公眾議程產(chǎn)生影響。社會性議題指代那些代表了廣大社會成員利益的社會性事件，個體和社群往往通過微博、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺將事件發(fā)布，以期望通過網(wǎng)絡(luò)即時性、迅速擴散的特性將信息散布，尋求解決。由“女子麗江旅游被打”事件，引發(fā)的關(guān)于“云南旅游安全性無法被保障”的討論被迅速傳播。旅游安全性問題從來不是個體現(xiàn)象，它關(guān)乎廣大社會成員的切身利益；該女子的遭遇激發(fā)了大量相同利益?zhèn)€體或社群的關(guān)注。

（3）議題具有延伸性。通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)酵形成的“微議程”，其議題往往具有延伸性[2]。議題在發(fā)酵過程中由表及里，由里涉及外延，如果把握不好常常造成對事實的過度解讀。關(guān)于“女子麗江旅游被打”事件的討論，已從最初的麗江旅游安全性缺乏保障，上升至其他城市、地區(qū)的旅游安全，再將事件回歸被打女子本身，探究其個人生活作風問題，打人者的個人信息等。話題的延伸性為微議程持續(xù)發(fā)酵提供素材，更體現(xiàn)出微議程發(fā)展過程中不可控的一面。適度的話題延伸有助于公眾更好地了解事件原貌，而過度的話題延伸只會影響我們對事件的判斷。

（4）議題娛樂化傾向明顯。新媒體環(huán)境下信息紛繁復雜，傳統(tǒng)的把關(guān)人作用被弱化，資本力量借機涌入，結(jié)合微議程主體缺少專業(yè)新聞知識，獵奇、窺探心理等特性，使得議題內(nèi)容良莠不齊，娛樂性質(zhì)的議題常常占據(jù)各大網(wǎng)絡(luò)平臺的首位。從微博平臺每十分鐘更新一次的微博熱搜榜可以看出，占據(jù)榜單前列的多以明星動態(tài)（言論、出軌、整容、離婚、戀愛）、網(wǎng)絡(luò)紅人等娛樂化傾向明顯的議題居多，甚至出現(xiàn)對嚴肅問題娛樂化討論的現(xiàn)象。

二、“微議程”發(fā)展困境

“微議程”提高了受眾對社會事件的參與度，使得原先處于社會邊緣化、失語狀態(tài)的個體獲得了發(fā)聲平臺，為實現(xiàn)話語權(quán)的平均分配提供保障。其次憑借自身優(yōu)勢彌補傳統(tǒng)媒體的不足，最大程度地還原事情真相，實現(xiàn)對各類議題的完善、重構(gòu)，甚至批判和修正。誠然，在這些影響中也有不利的一面，正確認識“微議程”在發(fā)展過程中存在的困境，并為其尋找出路顯得尤為重要。

1.從微議程參與主體考量。參與主體的平民化、草根性特點決定了在個體議程形成過程中，新聞專業(yè)性的缺失。面對信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)世界，普通受眾甄別信息真?zhèn)蔚哪芰υ馐芴魬?zhàn)，其對信息的處理和發(fā)布缺乏專業(yè)性，出現(xiàn)了盲從、非理性、群體性等特點，情緒化、主觀傾向性明顯。侵犯個人隱私、知識產(chǎn)權(quán)等網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻繁發(fā)生，甚至對主流意識形態(tài)造成沖擊。部分網(wǎng)友甚至出現(xiàn)情緒宣泄式的極端言論，滋生網(wǎng)絡(luò)謠言等，已經(jīng)觸犯了相關(guān)法律。

2.從“微議程”議題特點考量。議題自身的延展性增加了公眾接近事實真相的難度。“雷洋之死”事件中“微議程”形成初期，雷洋的死亡時間，地點及原因等具體過程成為網(wǎng)民究探的重點。隨著爆料的不斷增加，對議題的關(guān)注逐漸加深，一系列揣測甚囂塵上，手機信息為何刪除，雷洋個人經(jīng)歷、家庭、妻子、孩子，都成為個體議論的焦點，事件的發(fā)展也在武斷揣測中走向撲朔迷離的境地。網(wǎng)民通過微議程影響了公眾議程，但在推動事情進展過程中，也發(fā)生了過度解讀、揣測的現(xiàn)象，對事實真相的獲取帶來消極影響。

此外，泛娛樂化傾向已成為當下整個文化產(chǎn)業(yè)面臨的不爭事實，新媒體環(huán)境下微議程的出現(xiàn)更加劇了這種傾向的形成。明星動態(tài)熱搜成為各大媒體平臺的吸粉利器，新聞網(wǎng)站、綜合論壇、微博、朋友圈等都充斥著濃厚的娛樂氛圍，議題娛樂化傾向的特點也極易模糊公眾焦點，嚴肅問題娛樂化處理等均不利于公眾議程的形成。

3.把關(guān)人作用弱化后的資本涌入。新媒體環(huán)境下，紛繁復雜的信息可自由通過新媒體平臺傳播，不再受限于傳統(tǒng)新聞媒介的把關(guān)，把關(guān)人作用被弱化。資本力量借機涌入，影響了個體或社群對事件的認知，對“微議程”的客觀真實性帶來巨大挑戰(zhàn)。魏則西事件的起因便是由于百度搜索競價排名，影響了魏則西及其家人對治療單位、治療方式的選擇，而耽誤了治療；其次，微博熱搜更是資本介入后對個體或社群帶來影響的直接體現(xiàn)。

三、“微議程”未來發(fā)展出路

1.發(fā)揮傳統(tǒng)媒體議程優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體一直扮演著信息把關(guān)人的角色，承擔社會責任，奉行新聞專業(yè)主義；因此其對議題的選擇、內(nèi)容的制作、新聞的采寫報道等更為專業(yè)，擁有微議程無可比擬的優(yōu)勢；傳統(tǒng)媒體理應(yīng)發(fā)揮主動性，將優(yōu)勢擴大。但當前傳統(tǒng)媒體議程缺乏相應(yīng)主動性，與“微議程”的融合、博弈還不夠積極，在信息的獲取、主流意識形態(tài)的把握中常常失去先機。“女子麗江旅游被打”事件實際發(fā)生于2016.11.11日，而公眾卻在事發(fā)兩個多月后的2017.1.24日才通過微博爆料得知此事的發(fā)生。兩個多月的時間里沒有一家傳統(tǒng)媒體加以報道，呈現(xiàn)失語狀態(tài)。誠然這種滯后受制于傳統(tǒng)媒體特性，難以突破；但即便傳統(tǒng)媒體意識到微議程的重要作用，在對議程的選擇、把控或是融合過程中，也常常因為發(fā)力不足、把控力弱導致信息失真、客觀性遭受質(zhì)疑等問題，收效甚微。

提高媒體議程的自主性顯得尤為重要。筆者以為首先需嚴格把控媒體從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，重視新聞團隊隊伍建設(shè)，提高獲取新聞素材、關(guān)注新聞事件的能力。其次，面對關(guān)乎民生的各類突發(fā)性社會事件，需要在與個體議程的博弈中把握好正確的輿論導向。尤以人民日報等官方媒體為主，面對突發(fā)事件理應(yīng)率先做出反應(yīng)，率先發(fā)聲，從而打消個體各種揣測，避免群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生。再者，對問題的呈現(xiàn)、背后原因的探析需要深刻且全面，能夠及時傳達民意，同時提供官方聲音。

2.制度與技術(shù)雙管齊下。對于“微議程”發(fā)展過程中，因把關(guān)人弱化帶來的資本入侵、議題失真、過度議程等問題，除了借助傳統(tǒng)媒體議程優(yōu)勢外，仍需從制度、技術(shù)層面進行同步把控。一方面，我國相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理制度未能跟及新媒體技術(shù)的發(fā)展速度，存在較大缺口。對極端惡劣言論加大處罰力度、落實實名制等有關(guān)條例，在保護言論自由的基礎(chǔ)上更要從法律法規(guī)層面杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生，從而有效規(guī)避“微議程”形成、發(fā)展過程中的種種弊端、困境。另一方面，“微議程”產(chǎn)生于新媒體環(huán)境下，由此帶來的問題仍應(yīng)尋求技術(shù)支持。完善相應(yīng)信息檢索、審查技術(shù)，從大數(shù)據(jù)層面對每一位互聯(lián)網(wǎng)用戶信息進行精準定位；通過信息算法和過濾技術(shù)對內(nèi)容發(fā)布者進行分析，篩查內(nèi)容發(fā)布者及其發(fā)布的內(nèi)容以達到監(jiān)管傳播主體的目的。此外，積極引導和主動加強對公民素養(yǎng)的培養(yǎng)均有利于規(guī)避議程設(shè)置在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的種種問題，從而促進“微議程”、媒體議程、公眾議程之間的和諧互動，助力議程設(shè)置理論在新媒體環(huán)境下得到良性發(fā)展。

四、結(jié) 語

新媒體環(huán)境下“微議程”的出現(xiàn)并不是議程設(shè)置理論顛覆性的發(fā)展，卻也不是一次簡單的議程方式的變革。從媒體議程向“微議程”的轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了受眾方式的變革、媒體環(huán)境的改變，是議程設(shè)置理論在新媒體環(huán)境下的客觀演變。分析“微議程”的特點，探析其發(fā)展困境對于促進議程設(shè)置的良性發(fā)展提供了經(jīng)驗，同時對未來議程設(shè)置的研究方向提供了參考。新媒體已成為大勢所趨，如何在紛繁復雜的媒介環(huán)境中推進議程設(shè)置理論的演進、創(chuàng)新理應(yīng)成為學界研究的重點，“微議程”也許就是下一個“突破口”。

參考文獻：

[1] 高憲春.微議程、媒體議程與公眾議程——論新媒介環(huán)境下議程設(shè)置理論研究重點的轉(zhuǎn)向[J].南京社會科學，2013（1）.

[2] 紀昱.微議程：全媒體環(huán)境下議程設(shè)置的新發(fā)展[D].哈爾濱師范大學，2016.

[責任編輯：思涵]