◎ 施金泉

應(yīng)對家長會常見“癥狀”的四項策略

◎ 施金泉

家長會是家校溝通的有效載體，如果開得好，能夠有效促進(jìn)家校育人合力的形成與發(fā)揮。然而，在實踐中或因考慮不周全，或因安排欠妥當(dāng)，家長會容易產(chǎn)生一些不良“癥狀”。如何解決這些問題，使家長會達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，筆者談?wù)勊姆N常見的“癥狀”及其應(yīng)對策略。

一、書面語不夠親切——不如多用口語交流

據(jù)筆者了解，有些學(xué)校的班主任和教師博聞強(qiáng)識，在家長會上說出的話理論性過強(qiáng)，道理一套一套的，比較深入但不淺出；有些教師善于文辭，寫出來的演講稿語言華麗，但不接“地氣”。書面語的適當(dāng)運(yùn)用，可以體現(xiàn)言辭表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范等特點(diǎn)，但如果在家長會過多地使用，就會讓家長們產(chǎn)生距離感，聽著如隔靴搔癢，比較乏味。倘若教師只是照著準(zhǔn)備好的稿子去念，不顧及聽者的反應(yīng)和狀態(tài)，往往會引起家長的反感。

學(xué)生家長的職業(yè)種類多差異大，文化程度也參差不齊，班主任和授課教師在家長會上發(fā)言時，宜采用家長們都易接受的“通吃”方式——口語化、通俗化、甚至幽默化的語言，以這樣的方式進(jìn)行交流，能讓所有參會的家長都聽得清楚明白，聽得格外親切。只有教師說出的話平實、簡潔、明了，如拉家常一般，才容易說到家長的心坎上，才容易讓家長產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而實現(xiàn)有效的溝通。

二、單向傳遞信息讓家長被動——不如實現(xiàn)多向互動

一些學(xué)校召開家長會，往往先是通過學(xué)校廣播系統(tǒng)或視頻直播系統(tǒng)對各班到會的家長傳送校方領(lǐng)導(dǎo)講話，這個環(huán)節(jié)有時也很有必要，因為校級講話有著不可忽視的傳播功能，便于傳達(dá)校方治校精神和方略，內(nèi)容統(tǒng)一，渠道權(quán)威。

然而，多數(shù)情況是這樣的，校級層面講話結(jié)束后，輪到各班自行組織班級家長會，聽完校方報告，又聽班主任講話，再聽聽其他授課教師輪流發(fā)言，你方唱罷我登場，可謂費(fèi)時費(fèi)力。如果班主任和授課教師說話“啰嗦”一點(diǎn)，會議就要拉得較長。如此一來，極大地壓縮了家長與教師互動的時間。即使有些班級留有互動時間，但互動環(huán)節(jié)純屬走過場，草草了事，而另一些班級則認(rèn)為可有可無，干脆取消了這個環(huán)節(jié)。

其實，讓家長在家長會充當(dāng)一言不發(fā)的聽眾，是十分不妥當(dāng)?shù)?。家長會不能變成學(xué)校和班級單方面告知辦學(xué)舉措、孩子表現(xiàn)、家教問題等信息的單向通道，而應(yīng)該是家長進(jìn)行咨詢、反饋、求助，甚至是家長之間交流的一個良好平臺。校方和教師應(yīng)該騰出更多的時間，和家長朋友們進(jìn)行互動，認(rèn)真傾聽家長意見，真誠幫助家長答疑解惑。也可讓素質(zhì)較高或家教較成功的家長擔(dān)當(dāng)家長們的參謀，共同商討、解決有關(guān)問題，提出可行性的家庭教育方面的措施建議。家長會的與會者都應(yīng)被視作主人，班主任只要當(dāng)好主持人，調(diào)動大家的積極性與主觀能動性，你一言我一語，智慧碰撞，思想交鋒，家長會就會生發(fā)出會面、會談、會商等多種價值，真正達(dá)到雙向的、多向的交流目的，無論是教師還是家長都會大有收獲。

三、老調(diào)重彈讓家長失去興致——不如翻新變化

多數(shù)學(xué)校會在每學(xué)期或每學(xué)年定期舉行家長會，每次開會程序和形式大同小異。次數(shù)多了，如果一味老調(diào)重彈，翻來覆去講那些說過多次的話題，諸如家長要配合學(xué)校和老師，對孩子多督促，家教如何重要等等大道理，說得枯燥無味，說得毫無新意，試問，有多少家長對參加這樣的家長會感興趣？

其實，每次家長會都可以開得不一樣?？梢砸罁?jù)學(xué)校和班級當(dāng)前工作目標(biāo)適時調(diào)整，變換家長會的組織形式。比如，可以輪換主要發(fā)言的家長；可以現(xiàn)場就班級熱點(diǎn)話題開展討論；可以提前發(fā)放問卷，做好這些準(zhǔn)備工作之后，再讓家長帶著問卷到會場交流；可以舉辦家教專題家長論壇；可以偶爾舉行一次家長與教師的聯(lián)誼會；可以展示學(xué)生的藝術(shù)作品；可以安排部分學(xué)生表演特長……如此看來，家長會的內(nèi)容可以千變?nèi)f化，不拘一格，生動活潑，完全不用擔(dān)心開得索然無味。若上次討論孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，這次可側(cè)重談行為習(xí)慣養(yǎng)成；上次說班級紀(jì)律，這次可以談班級文化；上次論課外閱讀，這次可以討論其他興趣愛好的激發(fā)；上次議家長應(yīng)該引起重視和注意的問題，這次可議家長應(yīng)該表揚(yáng)和賞識孩子的地方；甚至和家長朋友說說如何培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，可說的內(nèi)容非常豐富，不一而足。

家長會形式多樣了，內(nèi)容豐富了，就會開得有聲有色，就會充滿新鮮感，就會吸引家長的熱情與廣泛參與。

四、過多批評讓家長倍感壓力——不如答疑解難

在組織家長會時，有的班主任或授課老師一味地指出學(xué)生存在的這樣那樣的問題，或者批評學(xué)生中出現(xiàn)的不太好的現(xiàn)象，指責(zé)家長家教不力，使得家長會變了味，成了“問題會”、“批評會”、“說教會”。不點(diǎn)名還好，孩子若被點(diǎn)名批評了，會弄得受批評的學(xué)生家長十分難堪，使個別家長害怕參加家長會，擔(dān)心“丟面子”。筆者有個朋友是本地區(qū)某知名中學(xué)的學(xué)生家長，他會找各種理由向老師“請假”，不去參加班級家長會，問其緣由，他就向我大倒“苦水”：孩子班主任每次都批評他的孩子這不行那不好，惹得其他家長都齊刷刷地盯著他，聽得他臉紅脖子粗，始終抬不起頭來，此后就再也沒有勇氣參加家長會了。

筆者認(rèn)為，千萬不要在家長會這樣的公開場合點(diǎn)名或變相點(diǎn)名批評學(xué)生。筆者的一位同事曾經(jīng)這樣開家長會：在每次家長會召開之前，都找出班級每位孩子的優(yōu)點(diǎn)，填在一張名叫“我班個個都很棒”的表格上，投放到大屏幕上，讓學(xué)生或家長代表按順序讀給每位家長聽，聽得家長們眼里放出光彩。這樣的家長會，家長自然樂意參加，教師幫助家長發(fā)現(xiàn)孩子閃光點(diǎn)，能夠有效地促進(jìn)共同賞識，激勵孩子進(jìn)步成長。

誠然，一味表揚(yáng)也行不通。學(xué)生的不足當(dāng)然要指出來，共性問題當(dāng)場講，個性問題采取個別溝通。不過，僅指出問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一些家長開完會后依舊茫然，因為自己的孩子身上有哪些缺點(diǎn)或不足，家長的心里一清二楚，只是苦于沒有對策或措施不理想，他們需要的是教師的指導(dǎo)與幫助。

所以，除了擺問題，教師更有責(zé)任、更有義務(wù)給家長提供解決問題的策略。相對于家長群體而言，教師在育人方面具有更多的學(xué)識和經(jīng)驗，因而更有能力給家長提供好的建議與方法，這也是家長最期盼得到的信息。

（作者：安徽省池州市東至縣至德小學(xué)副校長，安徽省特級教師）

［責(zé)任編輯：劉斌］

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