張冠鳳

摘要：高職電子商務(wù)教育有明確的培養(yǎng)目標(biāo)，是一種以職業(yè)為核心的教育，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)是高職電子商務(wù)教育中重要組成部分。在衡量高職電子商務(wù)教育人才培養(yǎng)水平的過程中，學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)的科學(xué)合理與否尤為關(guān)鍵。但從當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)教育來看，其在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)評價(jià)環(huán)節(jié)中的指標(biāo)體系構(gòu)建上并不夠完善。本文立足于高職電子商務(wù)專業(yè)，對學(xué)生的職業(yè)核心能力需求及評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)教育；職業(yè)能力；評價(jià)指標(biāo)

截止2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.88億，電子商務(wù)企業(yè)則超過15000家，直接從業(yè)人員達(dá)235萬人。電子商務(wù)近年來的快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量越來越大，對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求也越來越高。與此同時(shí)，電子商務(wù)在人才定位與培養(yǎng)上的關(guān)注度越來越高，其中尤為重要的是對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。而科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)，能夠有效衡量電子商務(wù)在學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)上的教育質(zhì)量，是其教育環(huán)節(jié)中不可或缺的重要組成部分。因此，合理確定學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建和實(shí)施科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系，能更加有效地提升學(xué)生的職業(yè)能力水平。

1、職業(yè)能力與職業(yè)能力評價(jià)

職業(yè)核心能力，主要指在職業(yè)活動中發(fā)揮著支配和主導(dǎo)作用的能力，這種能力不僅具有普遍適用性，而且具有可轉(zhuǎn)移性，在任何職業(yè)或行業(yè)工作中都需要這種能力。職業(yè)核心能力起源于德國“雙元制”職業(yè)教育，從上世紀(jì)七十年代起，德國職業(yè)教育不僅對學(xué)生的專業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，而且對學(xué)生方法能力和社會能力著重培養(yǎng)。在德語中，“核心”一詞原意為“鑰匙”，“核心能力”則代表著“學(xué)生將就業(yè)之門打開的鑰匙”。

職業(yè)核心能力評價(jià)，通常包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：一是確定職業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)，二是對表現(xiàn)職業(yè)核心能力的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，三是對職業(yè)核心能力水平進(jìn)行判斷。一套先進(jìn)合理的職業(yè)核心能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，不僅要能夠衡量高職教學(xué)質(zhì)量，而且還需能夠衡量學(xué)生專業(yè)能力。從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力質(zhì)量的全面提升“。

2、高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)現(xiàn)狀

二十一世紀(jì)初，在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中，對學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建借鑒了德國的思想，對“綜合職業(yè)能力”加以提出。這一能力主要指現(xiàn)代社會中每個(gè)人從事職業(yè)活動所需的主觀條件，如與電子商務(wù)有關(guān)的職業(yè)知識和技能，對電子商務(wù)問題進(jìn)行分析和解決的能力，接收和處理電子商務(wù)信息的能力、對電子商務(wù)經(jīng)營管理的能力等。根據(jù)這些能力，將電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)的定位放在兼顧電子商務(wù)企業(yè)需要的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)人在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的全面素質(zhì)發(fā)展。圍繞電子商務(wù)專業(yè)在職業(yè)核心能力方面的評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，近年來國內(nèi)開展了電子商務(wù)專業(yè)的高職院校也展開了多種研究和探索。如針對電子商務(wù)企業(yè)招聘需求，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力測評指標(biāo)體系加以建立；根據(jù)電子商務(wù)工作過程，對學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系加以構(gòu)建；通過綜合評價(jià)方法，對定性與定量相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力二級指標(biāo)體系加以構(gòu)建等。但這些職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)，多由高職院校實(shí)施，較少有企業(yè)參與，且多為定性指標(biāo)，在準(zhǔn)確的定量評價(jià)指標(biāo)上較為缺乏，且在學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)上不夠系統(tǒng)，存在明顯不足。

3、高職電子商務(wù)專業(yè)教育學(xué)生職業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建建議

3.1評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則建議

構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系必須遵循三項(xiàng)基本原則。第一，堅(jiān)持科學(xué)性原則，構(gòu)建職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系，需要對高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求環(huán)境綜合考慮。這就要求在評價(jià)指標(biāo)的選定上一定要全面科學(xué)，使企業(yè)對電子商務(wù)人才職業(yè)核心能力的要求真實(shí)地反映出來；職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)等級應(yīng)將定性描述與量化描述結(jié)合起來綜合界定。

第二，要堅(jiān)持職業(yè)性原則。高職電子商務(wù)專業(yè)教育，是一種以就業(yè)能力為導(dǎo)向的新型教育，基于其職業(yè)性要求，需要高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)必須體現(xiàn)出電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)崗位職業(yè)活動特點(diǎn)；指標(biāo)權(quán)重和等級，應(yīng)能夠?qū)W(xué)生從事電子商務(wù)職業(yè)活動的能力真實(shí)地反映出來。

第三，要堅(jiān)持可操作性原則。電子商務(wù)專業(yè)教育中所構(gòu)建的學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)體系能否發(fā)揮效用，關(guān)鍵因素在于評價(jià)體系實(shí)施的難易程度。這就要求電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)必須具有代表性，在評價(jià)點(diǎn)的選擇上應(yīng)具有明確、可觀測性；在電子商務(wù)各職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定上需保證可行易實(shí)施。

3.2評價(jià)指標(biāo)體系具體構(gòu)建建議

3.2.1評價(jià)指標(biāo)建議

高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)在內(nèi)容上主要包括電子商務(wù)專業(yè)能力、電子商務(wù)關(guān)鍵方法與社會能力，針對這一內(nèi)容可形成樹型結(jié)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)體系。

1）一級指標(biāo)

在該項(xiàng)指標(biāo)中可設(shè)置開展電子商務(wù)活動的能力為一級指標(biāo)，即學(xué)生可對互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備和信息資源充分利用對電子商務(wù)活動進(jìn)行展開。

2）二級指標(biāo)

二級指標(biāo)主要是電子商務(wù)基本職業(yè)能力，其強(qiáng)調(diào)的是對電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性與針對性，要求學(xué)生具備合理的電子商務(wù)知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，因而又進(jìn)一步分解為六個(gè)指標(biāo)。主要針對電子商務(wù)職業(yè)相關(guān)知識系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握。

3）三級指標(biāo)

商職電子商務(wù)專業(yè)是面向崗位群的職業(yè)教育，因此要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不同方向及電子商務(wù)工作崗位任務(wù)確定三級指標(biāo)。再根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)側(cè)重，將其職業(yè)核心能力評價(jià)三級指標(biāo)可細(xì)分為二十六個(gè)具體指標(biāo)。

根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)教育在職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)上的要求，可構(gòu)建包括三個(gè)層次、一個(gè)一級指標(biāo)、六個(gè)二級指標(biāo)、二十六個(gè)三級具體指標(biāo)的電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系，具體見表1。

表1高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系

3.2.2評價(jià)指標(biāo)權(quán)重建議

指標(biāo)權(quán)重主要指各指標(biāo)間所具有的重要性關(guān)系，這種關(guān)系是基于相同目標(biāo)約束的前提。對電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力34個(gè)具體評價(jià)指標(biāo)直接比較，是一件比較困難的事情。因此，在其確定上可以根據(jù)樹型結(jié)構(gòu)分層一步步進(jìn)行，比較時(shí)可以把同層次同類型的指標(biāo)集中在一起，使其具有更強(qiáng)的可比性，這樣操作起來也更加簡易。因電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)一級和二級指標(biāo)較少，其確定過程可對德爾菲法加以采取。針對三級指標(biāo)數(shù)量較多的問題，可對兩兩比較法加以采用，通過用0-4評分法進(jìn)行確定。

3.2.3評價(jià)等級建議

在高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價(jià)等級的數(shù)量設(shè)置上，并不要求完全統(tǒng)一，應(yīng)從實(shí)際需要出發(fā)。通常來說，職業(yè)核心能力評價(jià)等級數(shù)量與精確度成正比。不過，當(dāng)職業(yè)核心能力評價(jià)等級越多，其整個(gè)評價(jià)會越復(fù)雜，從評價(jià)等級設(shè)置的科學(xué)性與可操作性原則，建議設(shè)置為五個(gè)等級。

第一等級為強(qiáng)健級，即學(xué)生能夠較好地掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，在電子商務(wù)項(xiàng)目任務(wù)中對電子商務(wù)相關(guān)知識靈活運(yùn)用；根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)操作規(guī)范，在考慮任務(wù)復(fù)雜性與多樣性要求地基礎(chǔ)上熟練而正確地完成電子商務(wù)項(xiàng)目任務(wù)；良好的職業(yè)精神與素養(yǎng)應(yīng)貫穿于電子商務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行整個(gè)過程。第二等級為滿意級，即學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)知識較好掌握的同時(shí)，保證電子商務(wù)企業(yè)工作任務(wù)成果質(zhì)量，在工作中保持良好職業(yè)精神與素養(yǎng)。第三等級為基本滿意級，即學(xué)生基本掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，基本可完成電子商務(wù)企業(yè)安排的項(xiàng)目任務(wù)；具備基本的電子商務(wù)技能；具有電子商務(wù)企業(yè)所需的職業(yè)精神與素養(yǎng)。第四等級為薄弱級，即學(xué)生具備電子商務(wù)工作所需的基本知識與相應(yīng)技能，只能完成部分電子商務(wù)項(xiàng)目任務(wù)，電子商務(wù)專業(yè)技能有限，具備一定的電子商務(wù)企業(yè)要求的職業(yè)精神與素養(yǎng)。第五等級為極弱級，即學(xué)生僅有表面的、概念性的電子商務(wù)專業(yè)知識，只能對極少部分的電子商務(wù)項(xiàng)目任務(wù)加以完成，缺乏電子商務(wù)專業(yè)技能，具有一定的電子商務(wù)企業(yè)所需的職業(yè)精神和素養(yǎng)。

在級別的具體劃分上，可根據(jù)職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)權(quán)重采用百分制計(jì)算，將計(jì)算結(jié)果向五級制成績轉(zhuǎn)變。其中，第一等級的標(biāo)準(zhǔn)為90-100分，第二等級標(biāo)準(zhǔn)為80-89分。第三等級標(biāo)準(zhǔn)為70-79分，第四等級標(biāo)準(zhǔn)為60-69分，第五等級標(biāo)準(zhǔn)為60分以下。

構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系，直觀來看是為了對學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)能力高低進(jìn)行測評，本質(zhì)上則是為了促進(jìn)高職院校對學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)水平，提高學(xué)生的就業(yè)能力和電子商務(wù)崗位勝任能力。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)遵循三項(xiàng)原則：即對評價(jià)指標(biāo)科學(xué)地選定；電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定；對電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價(jià)等級進(jìn)行設(shè)置，以充分發(fā)揮科學(xué)評價(jià)指標(biāo)提高高職學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)核心能力的作用。